2025年敏感時期網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急響應(yīng)合同鑒于網(wǎng)絡(luò)安全形勢日益嚴峻，特別是在2025年面臨的潛在風險和挑戰(zhàn)，甲乙雙方本著平等互利、共同防范的原則，就網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)事宜達成如下協(xié)議：

第一條定義與背景

1.1本協(xié)議所稱“網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)”是指乙方為甲方提供的安全事件檢測、分析、處置、恢復及預防等服務(wù)。

1.22025年被視為網(wǎng)絡(luò)安全的高風險年份，雙方同意通過本協(xié)議加強合作，共同應(yīng)對可能發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)安全事件。

第二條服務(wù)范圍

2.1乙方應(yīng)為甲方提供24/7的網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控服務(wù)，確保能夠及時發(fā)現(xiàn)并響應(yīng)安全事件。

2.2應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)包括但不限于以下內(nèi)容：

-安全事件的檢測與預警

-安全事件的分類與評估

-安全事件的處置與修復

-安全事件的恢復與加固

-安全事件的預防與改進

第三條服務(wù)內(nèi)容與標準

3.1乙方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準，為甲方提供專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)。

3.2應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)的響應(yīng)時間應(yīng)滿足以下標準：

-重大安全事件：在接到通知后30分鐘內(nèi)響應(yīng)。

-一般安全事件：在接到通知后60分鐘內(nèi)響應(yīng)。

-輕微安全事件：在接到通知后120分鐘內(nèi)響應(yīng)。

第四條雙方權(quán)利與義務(wù)

4.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：

-提供必要的信息和資源，協(xié)助乙方進行安全事件的處置。

-對乙方的服務(wù)進行監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量和效果。

-按時支付服務(wù)費用。

4.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：

-按照本協(xié)議的約定提供網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)。

-對服務(wù)過程中知悉的甲方信息嚴格保密。

-定期向甲方提供服務(wù)報告，內(nèi)容包括安全事件的處理情況、防范措施等。

第五條費用與支付

5.1乙方應(yīng)向甲方提供網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)的費用標準，具體費用根據(jù)服務(wù)內(nèi)容和級別進行確定。

5.2甲方應(yīng)按照約定的費用標準，按時向乙方支付服務(wù)費用。

第六條保密條款

6.1雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密嚴格保密。

6.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將保密信息泄露給任何第三方。

第七條違約責任

7.1若甲方未按時支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付逾期付款利息。

7.2若乙方未按照本協(xié)議的約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方進行整改，并要求乙方承擔相應(yīng)的賠償責任。

第八條爭議解決

8.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

8.2若協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

第九條協(xié)議期限

9.1本協(xié)議的有效期為自雙方簽字蓋章之日起一年，期滿后可續(xù)簽。

9.2協(xié)議期滿前，雙方應(yīng)就續(xù)簽事宜進行協(xié)商，若未能達成一致，本協(xié)議自動終止。

第十條其他條款

10.1本協(xié)議的修改和補充，須經(jīng)雙方書面同意。

10.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

10.3本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。

甲方（蓋章）：________________________

乙方（蓋章）：________________________

簽訂日期：________________________

**一、所需附件列表**

本合同在執(zhí)行過程中，可能需要以下附件作為補充說明或具體依據(jù)：

1.**服務(wù)水平協(xié)議(SLA-ServiceLevelAgreement):**詳細規(guī)定不同級別安全事件的響應(yīng)時間、處理流程、服務(wù)可用性等具體指標。

2.**應(yīng)急響應(yīng)計劃模板:**為甲方提供制定或優(yōu)化自身應(yīng)急響應(yīng)計劃的參考框架。

3.**雙方聯(lián)系人員及授權(quán)文件:**明確雙方在應(yīng)急情況下負責溝通和決策的人員及其權(quán)限。

4.**安全事件報告格式:**規(guī)定乙方向甲方提交事件報告的具體內(nèi)容和格式標準。

5.**數(shù)據(jù)保密協(xié)議(NDA):**作為本合同附件或獨立文件，進一步明確雙方在服務(wù)過程中對敏感信息的保密義務(wù)和責任。

6.**服務(wù)費用明細及支付方式說明:**詳細列出各項服務(wù)的收費標準、計算方式、支付周期和具體支付途徑。

7.**背景調(diào)查報告(如適用):**對乙方提供應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)的能力、資質(zhì)進行的事前評估報告。

8.**過往案例參考(如適用):**乙方過往成功處置類似安全事件的案例說明，以證明其能力。

**二、違約行為羅列及認定**

**違約行為羅列：**

1.**甲方違約行為：**

*未按約定支付服務(wù)費用，包括延遲支付、拒絕支付或支付不達標準。

*未在合理范圍內(nèi)提供必要的信息、資源或配合，導致乙方無法有效履行應(yīng)急響應(yīng)義務(wù)。

*未按約定履行保密義務(wù)，泄露乙方或涉及事件處理過程中的敏感信息。

*無故中斷或阻礙乙方的服務(wù)訪問、監(jiān)控或操作。

*未在協(xié)議約定或合理時間內(nèi)確認安全事件報告或處置方案。

2.**乙方違約行為：**

*未按約定的服務(wù)范圍、標準或SLA要求提供應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)。

*響應(yīng)不及時，超過約定或合理的響應(yīng)時間窗口。

*處置不力，導致安全事件擴大、損害加劇或未能得到有效控制。

*服務(wù)過程中未能保障甲方信息的機密性，發(fā)生信息泄露。

*提供虛假、不完整的安全事件報告或服務(wù)情況說明。

*無故拒絕提供服務(wù)或提前終止服務(wù)，未按協(xié)議約定進行通知或補償。

*服務(wù)人員行為不當，違反職業(yè)道德或法律法規(guī)。

**違約行為的認定：**

違約行為的認定依據(jù)主要包括：

1.**合同條款:**直接依據(jù)合同中關(guān)于服務(wù)標準、費用、權(quán)利義務(wù)、保密、違約責任等具體條款進行判斷。

2.**服務(wù)水平協(xié)議(SLA):**如果存在SLA，其約定是衡量乙方響應(yīng)速度和處理效果的重要依據(jù)。

3.**客觀證據(jù):**包括但不限于服務(wù)日志、事件報告、溝通記錄、第三方評估報告、損害證明等，用于證明違約行為的發(fā)生及其影響程度。

4.**行業(yè)標準與法律法規(guī):**參照國家及行業(yè)關(guān)于網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急響應(yīng)的相關(guān)標準、法律法規(guī)（如《網(wǎng)絡(luò)安全法》）的規(guī)定，判斷違約行為的性質(zhì)和嚴重性。

5.**雙方確認:**如果雙方對違約行為有明確書面確認，可作為認定依據(jù)。

**三、法律名詞解釋**

1.**網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急響應(yīng)(NetworkSecurityEmergencyResponse):**指在網(wǎng)絡(luò)安全事件發(fā)生時，為減少事件造成的損害、恢復網(wǎng)絡(luò)正常運行而采取的一系列檢測、分析、處置、恢復和改進措施的活動。

2.**服務(wù)范圍(ScopeofServices):**指合同約定乙方需為甲方提供的具體服務(wù)內(nèi)容，如監(jiān)控、分析、處置、恢復、咨詢等。

3.**服務(wù)水平協(xié)議(SLA-ServiceLevelAgreement):**雙方約定服務(wù)提供商（乙方）應(yīng)達到的服務(wù)質(zhì)量標準，通常包括響應(yīng)時間、解決時間、服務(wù)可用性等量化指標。

4.**商業(yè)秘密(TradeSecret):**指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。

5.**保密條款(Non-DisclosureClause/ConfidentialityClause):**合同中規(guī)定雙方對在合作過程中獲悉的對方未公開信息的保密義務(wù)和責任條款。

6.**違約責任(BreachofContractLiability):**一方違反合同約定，應(yīng)承擔的法律責任，通常包括繼續(xù)履行、采取補救措施、賠償損失等。

7.**合理期限(ReasonableTime):**指根據(jù)具體情況，在通常認知范圍內(nèi)被認為是適當和及時的時間長度，沒有明確的固定標準，需結(jié)合合同約定和事件性質(zhì)判斷。

**四、合同執(zhí)行過程中可能遇到的問題及解決辦法**

1.**問題：定義模糊導致責任不清。**

***表現(xiàn):**如“重大安全事件”的定義不清晰，導致乙方響應(yīng)級別和甲方預期不一致。

***解決辦法:**在合同中明確列舉或描述各類安全事件的類型、特征、影響范圍等標準，盡可能量化；引入SLA明確不同級別事件的響應(yīng)時間等關(guān)鍵指標；設(shè)立爭議解決機制，由雙方或第三方共同裁決。

2.**問題：甲方配合度不足。**

***表現(xiàn):**甲方內(nèi)部流程復雜，信息提供不及時；關(guān)鍵人員變動導致接口人更換后溝通不暢。

***解決辦法:**合同中明確甲方配合義務(wù)和責任；建立清晰的溝通機制和聯(lián)系人列表；要求甲方指定專門接口人并保持穩(wěn)定性；定期召開溝通協(xié)調(diào)會。

3.**問題：應(yīng)急響應(yīng)效果難以衡量。**

***表現(xiàn):**事件損失難以精確計算，乙方處置效果主觀性強。

***解決辦法:**在合同中約定量化指標（如響應(yīng)時間、遏制時間、恢復時間）；明確評估標準和評估方法；引入第三方獨立評估機制；要求乙方提供詳細的事件處置報告和效果分析。

4.**問題：敏感信息泄露風險。**

***表現(xiàn):**乙方人員管理不善或技術(shù)漏洞導致甲方敏感數(shù)據(jù)泄露。

***解決辦法:**簽訂并執(zhí)行嚴格的數(shù)據(jù)保密協(xié)議；對乙方人員進行背景審查和保密培訓；要求乙方采取必要的技術(shù)和管理措施保障數(shù)據(jù)安全；明確違約后的賠償責任。

5.**問題：費用爭議。**

***表現(xiàn):**甲方認為費用過高或與實際服務(wù)不符，乙方認為收費合理但甲方支付延遲。

***解決辦法:**合同中明確服務(wù)內(nèi)容的計費標準和方法；提供透明的費用明細；建立預付款和按期結(jié)算機制；設(shè)立費用爭議的協(xié)商或仲裁流程。

6.**問題：服務(wù)中斷或質(zhì)量下降。**

***表現(xiàn):**乙方服務(wù)不穩(wěn)定，或核心人員離職導致服務(wù)能力下降。

***解決辦法:**合同中明確服務(wù)的可用性要求；要求乙方建立人員備份和知識傳遞機制；定期對乙方服務(wù)能力進行評估；在合同中約定服務(wù)中斷或質(zhì)量不達標時的賠償條款。

**五、合同適用的所有場景**

本合同適用于以下需要加強網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急響應(yīng)能力的場景：

1.**關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施運營單位:**電力、通信、金融、交通、能源等涉及國計民生的重要行業(yè)，其系統(tǒng)安全直接關(guān)系到國家安全和社會穩(wěn)定。

2.**大型企業(yè)集團:**擁有復雜信息系統(tǒng)和大規(guī)模用戶數(shù)據(jù)的企業(yè)，需要保障業(yè)務(wù)連續(xù)性和品牌聲譽。

3.**政府機構(gòu):**處理大量敏感政務(wù)數(shù)據(jù)和服務(wù)的部門，需要確保信息安全和運行穩(wěn)定。

4.**金融機構(gòu):**包括銀行、證券、保險等，其業(yè)務(wù)高度依賴信息系統(tǒng)，面臨網(wǎng)絡(luò)攻擊和金融犯罪的高風險。

5.**醫(yī)療健康機構(gòu):**涉及大量個人健康信息，對數(shù)據(jù)安全和系統(tǒng)穩(wěn)定有極高要求。

6.**教育科研機構(gòu):**擁有重要的科研數(shù)據(jù)和教學系統(tǒng)，需要防范數(shù)據(jù)竊取和系統(tǒng)破壞。

7.**電子商務(wù)平臺與互聯(lián)網(wǎng)公司:**面臨大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)攻擊、用戶數(shù)據(jù)泄露等風險，需要快速響應(yīng)以減少損失和恢復服務(wù)。

8.**面臨特定網(wǎng)絡(luò)攻擊威脅的組織:**如在2025年敏感時期，預計會受到針對性網(wǎng)絡(luò)攻擊的組織或參與重要活動（如選舉、大型會議）的機構(gòu)。

9.**數(shù)據(jù)密集型業(yè)務(wù):**如云計算服務(wù)商、大數(shù)據(jù)公司等，其核心資產(chǎn)是數(shù)據(jù)，需要強大的應(yīng)急響應(yīng)能力保護數(shù)據(jù)安全。

10.**任何對業(yè)務(wù)連續(xù)性、數(shù)據(jù)安全有較高要求的組織:**希望通過購買專業(yè)服務(wù)來彌補自身應(yīng)急能力的不足，降低網(wǎng)絡(luò)安全風險。

**一、特殊應(yīng)用場合及應(yīng)增加的條款**

1.**特殊應(yīng)用場合：國家關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施運營（如電力、供水、交通調(diào)度系統(tǒng)）**

***增加條款：**

1.**應(yīng)急預案協(xié)同聯(lián)動條款:**明確乙方應(yīng)急響應(yīng)預案需與甲方國家/行業(yè)級應(yīng)急預案的對接機制、信息共享流程、指揮協(xié)同方式。

2.**事件上報與通報條款:**規(guī)定發(fā)生特定級別（如影響國計民生的重大事件）時，乙方有義務(wù)在約定時間內(nèi)（可能需優(yōu)先于甲方內(nèi)部通報）將事件概要、影響及處置進展向上級主管部門或國家應(yīng)急平臺進行強制報告。

3.**核心系統(tǒng)特殊保護條款:**明確對甲方核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的特殊監(jiān)控、保護和恢復要求，包括優(yōu)先處置權(quán)、恢復時限的強制性要求等。

4.**物理安全與操作環(huán)境配合條款:**如涉及對物理機房或關(guān)鍵操作區(qū)域的應(yīng)急響應(yīng)（如斷電、斷網(wǎng)），明確乙方人員進入、操作的授權(quán)范圍、流程和甲方配合責任。

***說明:**此類場景涉及國家安全和公共安全，要求應(yīng)急響應(yīng)具有更高的保密性、權(quán)威性和協(xié)同性，且對業(yè)務(wù)連續(xù)性的要求極高。

2.**特殊應(yīng)用場合：大型國際金融組織（如跨國銀行、國際清算組織）**

***增加條款：**

1.**跨境數(shù)據(jù)傳輸與合規(guī)條款:**明確在應(yīng)急響應(yīng)過程中涉及跨境數(shù)據(jù)傳輸時的合規(guī)要求（如遵循GDPR、CCPA等國際法規(guī)），以及雙方各自的法律義務(wù)和責任。

2.**全球應(yīng)急資源協(xié)同條款:**如甲方在全球有業(yè)務(wù)，增加乙方需協(xié)助甲方調(diào)用全球應(yīng)急資源（包括其他地區(qū)的乙方分部、專家等）的條款。

3.**聲譽風險管理條款:**明確雙方在事件通報、對外溝通中的口徑協(xié)調(diào)機制，以降低對甲方全球聲譽的負面影響。

4.**多語言支持條款:**如甲方業(yè)務(wù)涉及多語言環(huán)境，增加乙方提供多語言應(yīng)急響應(yīng)支持（如文檔、溝通）的條款。

***說明:**此類場景涉及復雜的法律法規(guī)（尤其是數(shù)據(jù)隱私）、全球業(yè)務(wù)布局和高度敏感的聲譽管理，合同需覆蓋這些特殊要求。

3.**特殊應(yīng)用場合：涉及高度敏感個人信息處理的服務(wù)提供商（如醫(yī)療保健、基因測序）**

***增加條款：**

1.**敏感數(shù)據(jù)分級分類與特殊處理條款:**明確對涉及生命健康等極度敏感個人信息的特殊處理要求，如加密等級、訪問權(quán)限、銷毀標準等，可能需高于一般商業(yè)秘密的保護級別。

2.**數(shù)據(jù)泄露的強制通知與補救條款:**詳細規(guī)定在發(fā)生涉及敏感個人信息的泄露事件時，乙方的強制通知時限（可能需提前于法律規(guī)定時限）、通知內(nèi)容、以及需協(xié)助甲方采取的補救措施（如身份識別、心理疏導、法律援助信息提供等）。

3.**審計與合規(guī)驗證條款:**增加對乙方處理敏感數(shù)據(jù)合規(guī)性的定期審計要求，并明確審計范圍和乙方配合義務(wù)。

***說明:**此類場景對數(shù)據(jù)保護的法律法規(guī)要求極為嚴格，合同需確保應(yīng)急響應(yīng)活動完全合規(guī)，并最大限度保護個人權(quán)益。

4.**特殊應(yīng)用場合：涉及重大知識產(chǎn)權(quán)（如核心算法、商業(yè)秘密）的研發(fā)企業(yè)**

***增加條款：**

1.**知識產(chǎn)權(quán)特殊保護條款:**明確應(yīng)急響應(yīng)過程中對甲方核心知識產(chǎn)權(quán)（如源代碼、設(shè)計文檔、實驗數(shù)據(jù)）的特殊隔離、訪問控制和保密措施要求。

2.**知識產(chǎn)權(quán)損失認定與賠償條款:**細化在應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)過程中，若因乙方原因?qū)е录追街R產(chǎn)權(quán)被泄露、篡改或損壞，其損失的計算方式和乙方的賠償責任認定標準。

3.**備份與恢復的知識產(chǎn)權(quán)完整性條款:**要求乙方在進行數(shù)據(jù)備份和系統(tǒng)恢復時，必須保證所恢復的數(shù)據(jù)和系統(tǒng)的知識產(chǎn)權(quán)屬性不受影響。

***說明:**此類場景知識產(chǎn)權(quán)是其核心價值所在，合同需對此進行重點保護，確保應(yīng)急響應(yīng)過程本身不成為知識產(chǎn)權(quán)泄露或滅失的風險點。

5.**特殊應(yīng)用場合：參與國家級重大活動保障（如大型會議、體育賽事）**

***增加條款：**

1.**活動保障總體方案對接條款:**明確乙方的應(yīng)急響應(yīng)方案需納入甲方的總體活動安保方案，并接受甲方活動指揮部的統(tǒng)一調(diào)度和指揮。

2.**實時態(tài)勢共享與應(yīng)急指令響應(yīng)條款:**建立應(yīng)急期間，乙方安全態(tài)勢感知信息向甲方活動指揮中心實時（或準實時）推送的機制，以及乙方對甲方應(yīng)急指令的快速響應(yīng)流程。

3.**現(xiàn)場應(yīng)急部署與協(xié)調(diào)條款:**如需乙方人員參與現(xiàn)場應(yīng)急處置，增加乙方人員著裝、標識、行為規(guī)范，以及與現(xiàn)場安保、其他服務(wù)商協(xié)調(diào)配合的具體要求。

4.**活動結(jié)束后應(yīng)急總結(jié)與報告條款:**要求乙方在活動結(jié)束后，針對活動中涉及的網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急情況進行專項總結(jié)報告，并提出改進建議。

***說明:**此類場景應(yīng)急響應(yīng)強調(diào)時效性、協(xié)同性和對活動本身的保障，合同需體現(xiàn)其特殊性和服從性要求。

**二、附件條款補充**

**1.當有第三方介入時，需要增加的第三方的款項（責權(quán)利）及具體內(nèi)容**

在原始合同基礎(chǔ)上，增加描述第三方角色、責任、權(quán)利及費用的附件或條款段落：

***第三方角色定義:**明確第三方在應(yīng)急響應(yīng)過程中的角色（如技術(shù)支持、數(shù)據(jù)托管、平臺服務(wù)提供等）及其與甲乙雙方的關(guān)系。

***第三方責權(quán)利條款:**

***責任(Responsibilities):**

***信息安全責任:**明確第三方在提供服務(wù)過程中，對其自身系統(tǒng)或提供的數(shù)據(jù)承擔相應(yīng)的安全保護責任，不得因第三方原因?qū)е碌陌踩录绊懠追綉?yīng)急響應(yīng)。

***配合責任:**規(guī)定第三方在應(yīng)急響應(yīng)期間，根據(jù)協(xié)議約定或乙方請求，需提供必要的技術(shù)接口、數(shù)據(jù)訪問權(quán)限、技術(shù)支持或資源協(xié)調(diào)。

***事件通報責任:**如第三方系統(tǒng)或數(shù)據(jù)被用于攻擊甲方或成為攻擊媒介，第三方有義務(wù)及時通知乙方，并配合調(diào)查。

***權(quán)利(Rights):**

***必要信息訪問權(quán):**在履行自身職責或配合應(yīng)急響應(yīng)需要時，經(jīng)甲方授權(quán)（或甲方同意乙方申請），第三方有權(quán)訪問必要的技術(shù)信息或操作接口（范圍需明確）。

***服務(wù)費用權(quán):**第三方根據(jù)其與甲方（或乙方）的協(xié)議，有權(quán)收取相應(yīng)的服務(wù)費用。若第三方配合乙方響應(yīng)產(chǎn)生的額外工作，有權(quán)根據(jù)約定向乙方（或由乙方轉(zhuǎn)交甲方）獲得額外報酬或服務(wù)費調(diào)整。

***免責權(quán)（有限）:**對于因自身不可抗力、遵守甲方或乙方的明確指令（非安全指令）、或甲方系統(tǒng)自身漏洞導致的事件，第三方可在其協(xié)議框架內(nèi)主張有限的免責。

***具體內(nèi)容示例(需在附件中詳細列明):**

***第三方安全資質(zhì)要求:**列出第三方需滿足的必要安全認證或標準。

***接口文檔與支持級別:**提供第三方需提供的接口文檔，并約定其技術(shù)支持的響應(yīng)時間和服務(wù)水平。

***費用計算與支付:**明確第三方服務(wù)的計費方式、支付周期和支付條件，以及與甲方、乙方費用關(guān)系的結(jié)算流程。

***保密義務(wù):**約定第三方對在合作中獲悉的甲方信息承擔保密責任。

**2.當以上合同是以甲方為主導時，需要額外增加的甲方主動性（責權(quán)利）合同條款及具體內(nèi)容**

增加體現(xiàn)甲方在應(yīng)急響應(yīng)中主導地位的條款：

***條款：應(yīng)急指揮權(quán)與決策權(quán)條款**

***具體內(nèi)容:**明確在網(wǎng)絡(luò)安全事件發(fā)生時，甲方是應(yīng)急響應(yīng)的指揮中心，擁有對應(yīng)急響應(yīng)活動（包括啟動、級別調(diào)整、資源調(diào)配、處置方案確認等）的最終決策權(quán)。乙方需服從甲方的指揮和協(xié)調(diào)，并在必要時提供專業(yè)建議。

***條款：應(yīng)急響應(yīng)流程審批權(quán)條款**

***具體內(nèi)容:**規(guī)定乙方提出的應(yīng)急處置方案、恢復計劃等，需經(jīng)甲方書面或授權(quán)人員審批后方可執(zhí)行。甲方有權(quán)要求乙方調(diào)整或暫停其處置行動，直至獲得甲方批準。

***條款：內(nèi)部資源調(diào)動權(quán)條款**

***具體內(nèi)容:**明確甲方有權(quán)調(diào)動其內(nèi)部的其他部門、人員、設(shè)備等資源，以支持應(yīng)急響應(yīng)工作，乙方應(yīng)予以配合（如提供必要的技術(shù)接口或信息支持）。

***條款：事件信息定義與發(fā)布主導權(quán)條款**

***具體內(nèi)容:**明確關(guān)于事件性質(zhì)、影響范圍、對外發(fā)布等信息的最終定義權(quán)和發(fā)布權(quán)屬于甲方。乙方在向甲方匯報信息的同時，需遵守甲方的信息發(fā)布策略和口徑。

**3.當以上合同是以乙方為主導時，需要額外增加的乙方主動性（責權(quán)利）合同條款及具體內(nèi)容**

增加體現(xiàn)乙方在應(yīng)急響應(yīng)中專業(yè)主導和技術(shù)執(zhí)行能力的條款：

***條款：應(yīng)急響應(yīng)技術(shù)主導權(quán)條款**

***具體內(nèi)容:**明確在應(yīng)急響應(yīng)的技術(shù)實施層面，乙方擁有專業(yè)的判斷權(quán)和操作主導權(quán)，負責制定和執(zhí)行具體的檢測、分析、處置技術(shù)方案。甲方應(yīng)提供必要的配合（如授權(quán)、信息提供）。

***條款：應(yīng)急方案與工具推薦權(quán)條款**

***具體內(nèi)容:**允許乙方根據(jù)其專業(yè)能力，向甲方推薦最優(yōu)的應(yīng)急響應(yīng)方案、技術(shù)工具或服務(wù)流程，并有權(quán)在甲方同意后主導引入或?qū)嵤?/p>

***條款：先期應(yīng)急措施執(zhí)行權(quán)條款**

***具體內(nèi)容:**在發(fā)生緊急情況且可能對甲方業(yè)務(wù)造成重大損害時，允許乙方在通知甲方并征得甲方同意（或根據(jù)事先約定）后，先采取必要的、有限的先期控制措施（如隔離受感染主機），以減緩損害擴大。

***條款：專業(yè)建議與優(yōu)化建議權(quán)條款**

***具體內(nèi)容:**乙方有權(quán)在應(yīng)急響應(yīng)過程中及后續(xù)，向甲方提出關(guān)于改進其網(wǎng)絡(luò)安全防護體系、優(yōu)化應(yīng)急響應(yīng)流程的專業(yè)建議。甲方應(yīng)考慮并評估這些建議。

**4.再特殊應(yīng)用場景下需要額外增加的特殊條款及注意事項**

（此部分內(nèi)容已在第一點的特殊應(yīng)用場合中詳細列出，此處不再重復。）

**三、原始合同所需要的所有的詳細的附件列表**

（此列表已在前面的“所需附件列表”部分提供，此處為完整性重列）：

1.服務(wù)水平協(xié)議(SLA)

2.應(yīng)急響應(yīng)計劃模板

3.雙方聯(lián)系人員及授權(quán)文件

4.安全事件報告格式

5.數(shù)據(jù)保密協(xié)議(NDA)

6.服務(wù)費用明細及支付方式說明

7.背景調(diào)查報告(如適用)

8.過往案例參考(如適用)

**四、原始合同所涉及到的法律名詞及名詞解釋**

（此列表已在前面的“法律名詞解釋”部分提供，此處為完整性重列）：

1.**網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急響應(yīng):**指在網(wǎng)絡(luò)安全事件發(fā)生時，為減少事件造成的損害、恢復網(wǎng)絡(luò)正常運行而采取的一系列檢測、分析、處置、恢復和改進措施的活動。

2.**服務(wù)范圍:**指合同約定乙方需為甲方提供的具體服務(wù)內(nèi)容，如監(jiān)控、分析、處置、恢復、咨詢等。

3.**服務(wù)水平協(xié)議(SLA):**雙方約定服務(wù)提供商（乙方）應(yīng)達到的服務(wù)質(zhì)量標準，通常包括響應(yīng)時間、解決時間、服務(wù)可用性等量化指標。

4.**商業(yè)秘密:**指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。

5.**保密條款:**合同中規(guī)定雙方對在合作過程中獲悉的對方未公開信息的保密義務(wù)和責任條款。

6.**違約責任:**一方違反合同約定，應(yīng)承擔的法律責任，通常包括繼續(xù)履行、采取補救措施、賠償損失等。

7.**合理期限:**指根據(jù)具體情況，在通常認知范圍內(nèi)被認為是適當和及時的時間長度，沒有明確的固定標準，需結(jié)合合同約定和事件性質(zhì)判斷。

**五、本合同在實際操作過程中，會遇到的相關(guān)問題及注意事項進行羅列，并給出具體的解決辦法**

（此列表已在前面的“問題及解決辦法”部分提供，此處為完整性重列）：

1.**問題：定義模糊導致責任不清。**

***解決辦法:**明確事件定義；引入SLA；設(shè)立爭議解決機制。

2.**問題：甲方配合度