教師評課、學(xué)生自評課、小組互評課等在內(nèi)的多元考評制度第一章總則第一條本制度依據(jù)《中華人民共和國教育法》《中華人民共和國教師法》及《中華人民共和國義務(wù)教育法》等相關(guān)國家法律法規(guī)，結(jié)合集團(tuán)母公司關(guān)于教育教學(xué)質(zhì)量管理的指導(dǎo)意見和企業(yè)內(nèi)部提升教學(xué)水平、優(yōu)化評價體系的實際需求，制定。旨在規(guī)范教師評課、學(xué)生自評課、小組互評課等多元考評行為，完善教學(xué)評價機(jī)制，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量持續(xù)提升，防控教學(xué)管理風(fēng)險，確保評價工作的科學(xué)性、公正性與有效性。第二條本制度適用于公司各部門、下屬單位及全體參與教育教學(xué)活動的教師、學(xué)生及管理人員。具體適用場景包括但不限于課堂教學(xué)評價、實踐教學(xué)考核、課程設(shè)計評審、教學(xué)成果展示等教育教學(xué)活動中的評價環(huán)節(jié)。第三條本制度下列核心術(shù)語定義如下：（一）“多元考評管理”指通過教師評課、學(xué)生自評課、小組互評課等多種評價方式，對教學(xué)過程與效果進(jìn)行系統(tǒng)性評價的管理活動。其內(nèi)涵涵蓋評價主體的多元化、評價標(biāo)準(zhǔn)的科學(xué)化、評價過程的規(guī)范化以及評價結(jié)果的運用化；外延包括但不限于課堂教學(xué)觀察、學(xué)生反饋收集、同行評議、教學(xué)反思等具體評價形式。（二）“教學(xué)評價風(fēng)險”指因評價標(biāo)準(zhǔn)不明確、評價行為不規(guī)范、評價結(jié)果失真等可能導(dǎo)致教學(xué)質(zhì)量下降、師生權(quán)益受損或管理混亂的潛在風(fēng)險。其表現(xiàn)形式包括評價主觀性強、反饋機(jī)制缺失、整改措施不到位等。（三）“評價合規(guī)”指評價活動必須符合國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及企業(yè)內(nèi)部管理制度要求，確保評價行為的合法性、評價過程的合理性、評價結(jié)果的客觀性。第四條專項管理應(yīng)遵循“全面覆蓋、責(zé)任到人、客觀公正、持續(xù)改進(jìn)”的核心原則?！叭娓采w”要求評價活動覆蓋所有教學(xué)環(huán)節(jié)與主體；“責(zé)任到人”明確各級管理者的評價職責(zé)；“客觀公正”強調(diào)評價標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、評價過程透明；“持續(xù)改進(jìn)”推動評價機(jī)制動態(tài)優(yōu)化。第二章管理組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)第五條公司主要負(fù)責(zé)人為本單位教學(xué)評價專項管理第一責(zé)任人，對評價工作的總體方向與成效負(fù)總責(zé)；分管領(lǐng)導(dǎo)為直接責(zé)任人，負(fù)責(zé)評價制度的組織實施與日常監(jiān)督。第六條設(shè)立教學(xué)評價專項管理領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡稱“領(lǐng)導(dǎo)小組”），由公司主要負(fù)責(zé)人牽頭，分管領(lǐng)導(dǎo)主持，教務(wù)部門、學(xué)生管理部門、信息中心等部門負(fù)責(zé)人組成。領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)籌協(xié)調(diào)評價制度的制定與修訂，審批重大評價事項，監(jiān)督評價工作的落實情況，定期評估評價效果。第七條領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，掛靠教務(wù)部門，負(fù)責(zé)日常管理事務(wù)，具體職能包括：（一）統(tǒng)籌評價制度體系建設(shè)，組織評價標(biāo)準(zhǔn)的制定與更新；（二）協(xié)調(diào)各部門參與評價活動，監(jiān)督評價流程執(zhí)行；（三）匯總分析評價數(shù)據(jù)，向領(lǐng)導(dǎo)小組報告評價成效與問題；（四）組織開展評價相關(guān)培訓(xùn)，提升評價能力。第八條牽頭部門（教務(wù)部門）職責(zé)：（一）負(fù)責(zé)評價制度的起草、修訂與解釋，確保制度與上級要求及企業(yè)實際相符；（二）組織評價工具的開發(fā)與完善，如教師評課量表、學(xué)生自評模板等；（三）建立評價結(jié)果數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)評價信息的動態(tài)管理；（四）定期開展評價效果評估，提出優(yōu)化建議。第九條專責(zé)部門（學(xué)生管理部門、信息中心等）職責(zé)：（一）學(xué)生管理部門負(fù)責(zé)監(jiān)督學(xué)生自評課、小組互評課的真實性，協(xié)調(diào)學(xué)生反饋收集與處理；（二）信息中心負(fù)責(zé)評價系統(tǒng)的技術(shù)支持，保障評價數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與安全性，開發(fā)數(shù)據(jù)分析工具。第十條業(yè)務(wù)部門/下屬單位職責(zé)：（一）落實領(lǐng)導(dǎo)小組及牽頭部門的評價要求，組織開展本單位的評價活動；（二）建立內(nèi)部評價監(jiān)督機(jī)制，防止評價過程中的徇私舞弊行為；（三）根據(jù)評價結(jié)果制定改進(jìn)計劃，并向領(lǐng)導(dǎo)小組報告落實情況。第十一條基層執(zhí)行崗（教師、學(xué)生、助教等）合規(guī)操作責(zé)任：（一）教師應(yīng)嚴(yán)格按照評價標(biāo)準(zhǔn)開展評課活動，避免主觀偏見；（二）學(xué)生應(yīng)如實完成自評課，積極參與小組互評，遵守評價紀(jì)律；（三）助教應(yīng)協(xié)助監(jiān)督評價過程，及時上報異常情況。第三章專項管理重點內(nèi)容與要求第十二條教師評課管理：（一）合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)：教師評課應(yīng)基于教學(xué)設(shè)計、課堂互動、學(xué)生反饋、教學(xué)反思等維度，采用標(biāo)準(zhǔn)化量表進(jìn)行量化評價；評課記錄須包含具體觀察點與改進(jìn)建議。（二）禁止性行為：嚴(yán)禁因個人關(guān)系或利益輸送影響評價結(jié)果，嚴(yán)禁對其他教師進(jìn)行人身攻擊或不當(dāng)批評。（三）重點防控：防范評價標(biāo)準(zhǔn)隨意調(diào)整、評課記錄失實等風(fēng)險，確保評價的公正性。第十三條學(xué)生自評課管理：（一）合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)：學(xué)生自評應(yīng)圍繞教學(xué)目標(biāo)達(dá)成度、學(xué)習(xí)方法有效性、合作參與度等方面展開，結(jié)合具體案例進(jìn)行分析；自評報告須經(jīng)教師確認(rèn)。（二）禁止性行為：嚴(yán)禁虛構(gòu)教學(xué)過程或夸大自身表現(xiàn)，嚴(yán)禁抄襲他人評價內(nèi)容。（三）重點防控：防止自評流于形式、缺乏深度，強化學(xué)生自我反思能力。第十四條小組互評課管理：（一）合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)：小組互評應(yīng)基于預(yù)設(shè)的互評指南，由小組成員輪流擔(dān)任評價者，評價結(jié)果需經(jīng)組內(nèi)討論確認(rèn)；互評記錄應(yīng)體現(xiàn)成員間的差異化反饋。（二）禁止性行為：嚴(yán)禁少數(shù)人包攬評價任務(wù)，嚴(yán)禁因組內(nèi)矛盾影響評價公正性。（三）重點防控：防止評價標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行不一、互評結(jié)果片面等風(fēng)險，提升團(tuán)隊協(xié)作意識。第十五條評價結(jié)果應(yīng)用管理：（一）合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)：評價結(jié)果應(yīng)作為教師績效考核、學(xué)生學(xué)分認(rèn)定、課程優(yōu)化的重要依據(jù)；定期向教師反饋評價報告，指導(dǎo)教學(xué)改進(jìn)。（二）禁止性行為：嚴(yán)禁隨意篡改評價數(shù)據(jù)，嚴(yán)禁將評價結(jié)果與經(jīng)濟(jì)利益過度掛鉤。（三）重點防控：防止評價結(jié)果濫用、引發(fā)師生糾紛，確保評價的導(dǎo)向性。第十六條評價主體培訓(xùn)管理：（一）合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)：定期對教師、學(xué)生、助教等評價主體開展培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋評價標(biāo)準(zhǔn)解讀、評價工具使用、評價行為規(guī)范等；培訓(xùn)效果須納入考核。（二）禁止性行為：嚴(yán)禁培訓(xùn)內(nèi)容含糊不清、流于形式，嚴(yán)禁培訓(xùn)過程中出現(xiàn)違規(guī)言論。（三）重點防控：防止評價能力不足導(dǎo)致評價質(zhì)量下降，提升評價主體的專業(yè)素養(yǎng)。第十七條評價系統(tǒng)安全管理：（一）合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)：評價系統(tǒng)應(yīng)具備數(shù)據(jù)加密、權(quán)限控制、日志記錄等功能，確保評價信息不被篡改；定期開展系統(tǒng)安全檢測。（二）禁止性行為：嚴(yán)禁未經(jīng)授權(quán)訪問評價數(shù)據(jù)，嚴(yán)禁泄露師生隱私信息。（三）重點防控：防止系統(tǒng)漏洞導(dǎo)致數(shù)據(jù)泄露、評價結(jié)果失真等風(fēng)險，保障信息安全。第十八條異議處理機(jī)制：（一）合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)：教師或?qū)W生如對評價結(jié)果有異議，應(yīng)在規(guī)定時限內(nèi)向領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室提交書面申訴，辦公室應(yīng)在X日內(nèi)組織復(fù)核并反饋結(jié)果。（二）禁止性行為：嚴(yán)禁惡意申訴、反復(fù)投訴，嚴(yán)禁在申訴過程中散布不當(dāng)言論。（三）重點防控：防止申訴機(jī)制濫用、干擾正常教學(xué)秩序，確保評價爭議的公正解決。第四章專項管理運行機(jī)制第十九條制度動態(tài)更新機(jī)制：（一）教務(wù)部門每年對評價制度執(zhí)行情況進(jìn)行分析，結(jié)合上級政策變化、業(yè)務(wù)需求調(diào)整等因素，提出修訂建議；（二）領(lǐng)導(dǎo)小組每年審議修訂方案，重大調(diào)整需經(jīng)公司決策層審批；（三）修訂后的制度須及時發(fā)布，并組織全員培訓(xùn)。第二十條風(fēng)險識別預(yù)警機(jī)制：（一）教務(wù)部門每學(xué)期組織專項風(fēng)險排查，重點檢查評價標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行、評價過程監(jiān)督、評價結(jié)果應(yīng)用等方面；（二）發(fā)現(xiàn)風(fēng)險點后，需進(jìn)行分級評估，一般風(fēng)險由業(yè)務(wù)部門整改，重大風(fēng)險上報領(lǐng)導(dǎo)小組協(xié)調(diào)處置；（三）發(fā)布預(yù)警通知，指導(dǎo)相關(guān)單位防范風(fēng)險。第二十一條合規(guī)審查機(jī)制：（一）評價活動啟動前，牽頭部門審核評價方案，確保符合制度要求；（二）評價過程中，專責(zé)部門現(xiàn)場監(jiān)督，防止違規(guī)操作；（三）評價結(jié)束后，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對評價合規(guī)性進(jìn)行抽查，不合格的需重新評價?！拔唇?jīng)審查不得實施”作為剛性要求，所有評價活動必須以合規(guī)審查為前提。第二十二條風(fēng)險應(yīng)對機(jī)制：（一）一般風(fēng)險：由業(yè)務(wù)部門制定整改措施，限期完成，并由專責(zé)部門跟蹤驗證；（二）重大風(fēng)險：領(lǐng)導(dǎo)小組立即啟動應(yīng)急預(yù)案，相關(guān)單位協(xié)同處置，必要時暫停評價活動；（三）風(fēng)險處置結(jié)果須上報公司決策層，并納入年度評價報告。第二十三條責(zé)任追究機(jī)制：（一）違規(guī)情形：包括評價標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行不力、評價行為不公正、評價結(jié)果泄露等；（二）處罰標(biāo)準(zhǔn)：輕微違規(guī)通報批評，情節(jié)嚴(yán)重者取消評價資格，并聯(lián)動績效考核；（三）責(zé)任界定：教師違規(guī)由教務(wù)部門處理，學(xué)生違規(guī)由學(xué)生管理部門處理，系統(tǒng)故障由信息中心負(fù)責(zé)。第二十四條評估改進(jìn)機(jī)制：（一）每學(xué)年末，領(lǐng)導(dǎo)小組組織對評價制度的有效性進(jìn)行評估，包括評價覆蓋率、師生滿意度、教學(xué)改進(jìn)效果等；（二）評估結(jié)果形成報告，向公司決策層匯報，并作為制度修訂的依據(jù)；（三）鼓勵引入第三方機(jī)構(gòu)參與評估，提升客觀性。第五章專項管理保障措施第二十五條組織保障：（一）各級領(lǐng)導(dǎo)須簽署合規(guī)承諾書，明確評價管理責(zé)任；（二）領(lǐng)導(dǎo)小組每季度召開會議，研究評價工作難點，協(xié)調(diào)資源解決；（三）設(shè)立專項經(jīng)費，保障評價工具開發(fā)、培訓(xùn)開展等需求。第二十六條考核激勵機(jī)制：（一）教師評價質(zhì)量納入年度考核，優(yōu)秀者優(yōu)先評優(yōu)評先；（二）學(xué)生評價表現(xiàn)計入綜合素質(zhì)評價，優(yōu)秀者可獲學(xué)分獎勵；（三）專責(zé)部門考核與評價工作成效掛鉤，激勵主動發(fā)現(xiàn)問題。第二十七條培訓(xùn)宣傳機(jī)制：（一）管理層培訓(xùn)：每年組織1次，內(nèi)容涵蓋評價政策解讀、評價責(zé)任分工等；（二）一線培訓(xùn)：每學(xué)期組織2次，重點講解評價工具使用、評價行為規(guī)范等；（三）宣傳渠道：通過內(nèi)網(wǎng)、公告欄、培訓(xùn)手冊等普及評價知識，營造重視評價的文化氛圍。第二十八條信息化支撐：（一）開發(fā)評價管理系統(tǒng)，實現(xiàn)評價流程線上化、評價數(shù)據(jù)自動化；（二）系統(tǒng)具備智能預(yù)警功能，可識別異常評價行為；（三）定期更新系統(tǒng)功能，支持評價方式創(chuàng)新（如虛擬仿真課堂評價等）。第二十九條文化建設(shè)：（一）編制《評價合規(guī)手冊》，明確評價行為規(guī)范、違規(guī)后果等；（二）設(shè)立“評價之星”評選，表彰優(yōu)秀評價主體；（三）通過案例分享會、辯論賽等形式，強化全員評價意識。第三十條報告制度：（一）風(fēng)險事件報告：發(fā)生違規(guī)行為后，事發(fā)單位須在X小時內(nèi)上報，內(nèi)容包括事件經(jīng)過、處置措施、預(yù)防建議；（二）年度管理報告：領(lǐng)導(dǎo)小組每年向公司決策層提交報告，涵蓋評價開展情況、風(fēng)險處置結(jié)