第1頁(yè)學(xué)院：專業(yè)班級(jí)：姓名：學(xué)院：專業(yè)班級(jí)：姓名：學(xué)號(hào)：裝訂線內(nèi)不要答題學(xué)院/專業(yè)：__________姓名：__________學(xué)號(hào)：__________注意事項(xiàng)：1、本試卷滿分100分。2、考試時(shí)間120分鐘。題號(hào)一二三四五六七得分得分評(píng)閱人一、單項(xiàng)選擇題（總共10題，每題2分，每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意）1.公共關(guān)系的本質(zhì)屬性是（）A.傳播溝通B.樹立形象C.協(xié)調(diào)關(guān)系D.提供服務(wù)2.公共關(guān)系的主體是（）A.社會(huì)組織B.公眾C.傳播D.信息3.組織開展公共關(guān)系活動(dòng)的基礎(chǔ)是（）A.公共關(guān)系意識(shí)B.公共關(guān)系狀態(tài)C.公共關(guān)系觀念D.公共關(guān)系策劃4.公共關(guān)系傳播活動(dòng)的最高目標(biāo)是（）A.引起注意B.聯(lián)絡(luò)感情C.改變態(tài)度D.引起行為5.被譽(yù)為“公共關(guān)系之父”的是（）A.艾維·李B.伯尼斯C.巴納姆D.卡特利普6.組織形象的核心是（）A.產(chǎn)品形象B.人員形象C.環(huán)境形象D.文化形象7.公共關(guān)系工作的生命線是（）A.真實(shí)信用B.平等互利C.整體一致D.全員公關(guān)8.組織與公眾溝通的重要途徑就是運(yùn)用（）A.公關(guān)廣告B.人際傳播C.網(wǎng)絡(luò)傳播D.大眾傳播9.公共關(guān)系調(diào)查的第一個(gè)環(huán)節(jié)是（）A.組織實(shí)際形象分析B.組織形象差距分析C.公眾辨認(rèn)與分析D.調(diào)查項(xiàng)目的確定10.贊助活動(dòng)是指社會(huì)組織以不計(jì)報(bào)酬的捐贈(zèng)方式，出資或出力支持某一項(xiàng)社會(huì)活動(dòng)、某一種（）A.家庭事業(yè)B.社區(qū)事業(yè)C.個(gè)人事業(yè)D.社會(huì)事業(yè)二、多項(xiàng)選擇題（總共5題，每題4分，每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得1分）1.公共關(guān)系的基本要素包括（）A.組織B.公眾C.傳播D.環(huán)境E.形象2.公共關(guān)系的職能主要有（）A.收集信息B.輔助決策C.傳播推廣D.協(xié)調(diào)溝通E.提供服務(wù)3.公共關(guān)系的基本原則有（）A.真實(shí)信用B.平等互利C.整體一致D.全員公關(guān)E.傳播溝通4.公共關(guān)系傳播的基本方式有（）A.人際傳播B.組織傳播C.群體傳播D.大眾傳播E.網(wǎng)絡(luò)傳播5.公共關(guān)系策劃的特征包括（）A.目標(biāo)性B.思想性C.創(chuàng)造性D.程序性E.靈活性三、判斷題（總共10題，每題1分，請(qǐng)判斷每題的表述是否正確，認(rèn)為表述正確的請(qǐng)選√，認(rèn)為表述錯(cuò)誤的請(qǐng)選×）1.公共關(guān)系就是人際關(guān)系。（）2.公共關(guān)系的主體是公眾。（）3.傳播是公共關(guān)系的手段。（）4.組織形象塑造是公共關(guān)系的核心目標(biāo)。（）5.公共關(guān)系工作的首要原則是平等互利。（）6.公共關(guān)系調(diào)查的關(guān)鍵是確定調(diào)查項(xiàng)目。（）7.贊助活動(dòng)屬于公共關(guān)系傳播推廣的方式之一。（）8.公關(guān)廣告就是商業(yè)廣告。（）9.組織形象的塑造只需要靠高層領(lǐng)導(dǎo)的努力。（）10.公共關(guān)系策劃的核心是創(chuàng)造性。（）四、簡(jiǎn)答題（總共3題，每題10分，請(qǐng)簡(jiǎn)要回答問(wèn)題）1.簡(jiǎn)述公共關(guān)系的功能。2.簡(jiǎn)述公共關(guān)系傳播的模式。3.簡(jiǎn)述公共關(guān)系調(diào)查的意義。五、案例分析題（總共2題，每題20分，請(qǐng)根據(jù)所給案例材料，回答問(wèn)題）1.某公司在新產(chǎn)品推出前，通過(guò)一系列公關(guān)活動(dòng)進(jìn)行預(yù)熱。首先，開展了市場(chǎng)調(diào)研，了解消費(fèi)者需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況。然后，舉辦了新品發(fā)布會(huì)，邀請(qǐng)媒體、經(jīng)銷商和部分消費(fèi)者代表參加。發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)展示了產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，并安排了互動(dòng)環(huán)節(jié)。之后，利用社交媒體進(jìn)行產(chǎn)品推廣，發(fā)布有趣的短視頻和用戶評(píng)價(jià)。問(wèn)題：請(qǐng)分析該公司在新產(chǎn)品推廣過(guò)程中運(yùn)用了哪些公共關(guān)系手段？這些手段對(duì)產(chǎn)品推廣起到了什么作用？2.某社會(huì)組織在一次大型公益活動(dòng)中，邀請(qǐng)了眾多明星參與?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置了多個(gè)互動(dòng)區(qū)域，吸引了大量公眾參與。同時(shí)，通過(guò)媒體報(bào)道和網(wǎng)絡(luò)直播，讓更多人了解到該公益活動(dòng)的意義和成果?；顒?dòng)結(jié)束后，