傳媒媒體公司新媒體運營實習(xí)報告一、摘要2023年7月1日至2023年8月31日，我在傳媒媒體公司擔(dān)任新媒體運營實習(xí)生，負(fù)責(zé)內(nèi)容策劃、數(shù)據(jù)分析和社群維護(hù)。通過策劃并執(zhí)行3場線上活動，覆蓋用戶達(dá)1.2萬人，帶動內(nèi)容曝光量增長35%；運用H5工具制作5篇專題推文，平均閱讀量突破8000次，互動率提升20%；搭建用戶畫像體系，完成2000+用戶信息分析，優(yōu)化內(nèi)容推薦策略。期間熟練應(yīng)用微信公眾號后臺、微博數(shù)據(jù)分析工具及Canva進(jìn)行視覺設(shè)計，將A/B測試方法應(yīng)用于標(biāo)題優(yōu)化，使點擊率提升15%。實習(xí)期間總結(jié)的“數(shù)據(jù)驅(qū)動的用戶分層運營法”及“跨平臺聯(lián)動內(nèi)容矩陣模型”可直接應(yīng)用于同類項目。二、實習(xí)內(nèi)容及過程實習(xí)目的主要是想看看自己學(xué)的那些新媒體知識在真實工作里怎么用，能不能把理論落地。實習(xí)單位是個挺有名的傳媒公司，做各種數(shù)字內(nèi)容，團隊氛圍還行，但有時候流程確實有點老。實習(xí)內(nèi)容挺多的，剛開始主要是熟悉平臺后臺，學(xué)怎么用微信公眾號、微博做內(nèi)容發(fā)布和數(shù)據(jù)統(tǒng)計。7月5號開始跟著做用戶調(diào)研，用問卷和訪談收集了300份用戶反饋，幫著分析出年輕人更喜歡看互動性強的短視頻。真正獨立負(fù)責(zé)項目是7月15號，搞了個夏日主題活動，我負(fù)責(zé)內(nèi)容策劃和社群推廣。寫了5篇推文，用Canva做圖，還嘗試用H5做了個小互動，發(fā)在公眾號和朋友圈。那段時間挺累的，每天改稿子到晚上12點多是常事。數(shù)據(jù)出來后，發(fā)現(xiàn)一篇關(guān)于夏日飲品推薦的推文表現(xiàn)最好，閱讀量1.8萬，互動率也到了18%，比平時高出了不少。后來我琢磨著，可能選題更貼近生活化場景效果好。困難主要有兩個。一是剛開始做活動的時候，不知道怎么有效觸達(dá)用戶，花了幾天試錯，最后發(fā)現(xiàn)跟一些垂類KOL合作效果不錯，一篇合作推文帶來了5000多新增關(guān)注者。二是做數(shù)據(jù)分析時，面對海量數(shù)據(jù)不知道從哪下手，后來跟前輩學(xué)了用Excel做數(shù)據(jù)透視表，把用戶畫像分類清晰了好多。實習(xí)成果就是那5篇推文和活動數(shù)據(jù)，還有那套用戶分層建議。收獲是學(xué)會了怎么從零開始做一個完整的運營方案，也意識到內(nèi)容光有創(chuàng)意不夠，得懂平臺規(guī)則和用戶心理。技能上會用更熟練后臺工具了，還把Python基礎(chǔ)用在了自動化整理數(shù)據(jù)上。挑戰(zhàn)是行業(yè)變化太快，有時候剛學(xué)的東西用不了多久就過時了，這讓我意識到得持續(xù)學(xué)習(xí)。職業(yè)規(guī)劃上更明確了自己想往內(nèi)容方向走，但也要懂技術(shù)、懂用戶，不能光會寫。單位的問題主要是培訓(xùn)不夠系統(tǒng)，很多東西都得自己摸索。建議可以搞些新人手冊或者定期分享會，讓新人成長快一點。還有就是崗位需求跟實際有點脫節(jié)，有時候被安排做些不太相關(guān)的雜活，希望任務(wù)分配能更精準(zhǔn)些。三、總結(jié)與體會這8周，從7月1號到8月31號，感覺像坐上了一趟快車，以前看的那些理論框架，現(xiàn)在一個個在實操里摸著石頭過河了。每天對著后臺數(shù)據(jù)，琢磨怎么讓下一篇文章、下一個活動能更好，那種感覺挺奇妙的，知道了自己到底喜不喜歡這份工作。實習(xí)最大的價值閉環(huán)是，我真正把課堂上學(xué)的內(nèi)容用上了。比如7月15號那個夏日活動，光靠我想可能不行，但結(jié)合用戶調(diào)研數(shù)據(jù)，還有后面用Excel做的用戶畫像分析，最后活動覆蓋了1.2萬用戶，這個數(shù)字是實實在在的，比我預(yù)想的強不少。這讓我明白，做新媒體不能只憑感覺，得有數(shù)據(jù)支撐。對我職業(yè)規(guī)劃的影響挺大的。以前覺得新媒體運營就是發(fā)發(fā)稿、搞搞活動，現(xiàn)在知道里面門道多著呢。我發(fā)現(xiàn)自己對內(nèi)容策劃和用戶增長這塊挺感興趣，實習(xí)回來后打算系統(tǒng)學(xué)學(xué)數(shù)據(jù)分析相關(guān)的課程，看看能不能考個相關(guān)證書，以后求職的時候能更有底氣。行業(yè)趨勢這東西變化快，這次實習(xí)就感受到。比如現(xiàn)在大家都在強調(diào)內(nèi)容視頻化，還有私域流量的重要性。我做的那個H5互動，雖然數(shù)據(jù)一般，但確實學(xué)到了不少東西。未來要是再做類似工作，肯定得把短視頻制作和用戶社群運營練得更熟練。心態(tài)轉(zhuǎn)變也挺明顯的。以前做作業(yè)，錯一點可能就不太滿意，現(xiàn)在實習(xí)那段時間，數(shù)據(jù)沒達(dá)到預(yù)期，有時候晚上對著電腦能琢磨到凌晨。但反過來，當(dāng)看到自己寫的稿子真的有人看、有人互動時，那種成就感又覺得一切都值了。這種責(zé)任感和抗壓能力，我覺得比單純學(xué)知識更重要?？偟膩碚f，這次實習(xí)就像給我上了一堂生動的實踐課，雖然累，但收獲巨大。接下來會把實習(xí)里遇到的問題、學(xué)到的技能都整理好，變成自己的優(yōu)勢，為以后的路打基礎(chǔ)。四、致謝感