國際商務(wù)外貿(mào)貿(mào)易公司國際商務(wù)實習(xí)生實習(xí)報告一、摘要2023年7月1日至2023年8月31日，我在一家國際商務(wù)外貿(mào)貿(mào)易公司擔(dān)任國際商務(wù)實習(xí)生。實習(xí)期間，我負(fù)責(zé)處理200余份進出口單據(jù)，協(xié)助完成15筆總金額達80萬美元的貿(mào)易合同，其中3筆涉及跨境電商平臺操作。通過運用Excel進行數(shù)據(jù)分析和用CRM系統(tǒng)管理客戶信息，我優(yōu)化了訂單處理效率，將平均處理時間縮短了20%。此外，我參與制定了一套標(biāo)準(zhǔn)化報關(guān)流程模板，該模板被團隊采納后使文件錯誤率下降35%。實習(xí)中，我熟練應(yīng)用國際貿(mào)易術(shù)語解釋通則（Incoterms）和HS編碼分類系統(tǒng)，并掌握了外貿(mào)業(yè)務(wù)全流程的電子化操作方法，為后續(xù)工作積累了可復(fù)用的方法論。二、實習(xí)內(nèi)容及過程1.實習(xí)目的我去那家公司實習(xí)，就是想看看自己學(xué)的國際商務(wù)知識，到底能不能在實際工作里用上。想了解外貿(mào)公司的運作模式，特別是單證處理和客戶溝通這些環(huán)節(jié)。想積累點經(jīng)驗，為以后找工作打基礎(chǔ)。2.實習(xí)單位簡介我實習(xí)的公司，主要做進出口貿(mào)易，產(chǎn)品主要是電子產(chǎn)品和日用品，客戶分布?xì)W洲和東南亞那邊。公司規(guī)模不大，但業(yè)務(wù)挺忙的，每天郵件電話不斷。3.實習(xí)內(nèi)容與過程我跟著業(yè)務(wù)員做進出口流程，主要是處理訂單和單據(jù)。開始的時候，就是幫忙整理合同、核對產(chǎn)品規(guī)格和數(shù)量。比如7月10號那周，我接手了5筆訂單，每天要處理20多份發(fā)票和裝箱單，還得確保HS編碼分類沒錯，不然海關(guān)那邊容易卡單。后來熟悉了，就開始獨立跟進一些小單，比如7月25號那筆出口到德國的訂單，我負(fù)責(zé)從報價到簽合同，整個流程花了不到一周。還接觸過跨境電商，用平臺系統(tǒng)管理訂單，跟國內(nèi)供應(yīng)商對接發(fā)貨事宜。有一次遇到挑戰(zhàn)，是8月初處理一筆緊急訂單，客戶要求加急生產(chǎn)，但供應(yīng)商那邊庫存緊張。我當(dāng)時就先聯(lián)系了3家備選供應(yīng)商，同時跟客戶解釋情況，建議分批發(fā)貨。最后協(xié)調(diào)成功了，雖然價格稍微高一點，但客戶還是滿意。這讓我學(xué)到，遇到問題不能慌，得多方溝通，找替代方案。4.實習(xí)成果與收獲8周里，我獨立處理了15筆訂單，總金額差不多80萬美元，其中3筆是通過跨境電商平臺做的。我把日常接觸的單據(jù)分類整理，弄了個電子臺賬，之后同事查資料方便多了。還參與制定了標(biāo)準(zhǔn)化報關(guān)流程，把之前容易出錯的環(huán)節(jié)都標(biāo)注清楚。最大的收獲是，真正理解了Incoterms這些術(shù)語在實際操作里的意思，比如我負(fù)責(zé)的那筆運到德國的訂單，用的是DDP條款，所以全程運輸和保險都是我們負(fù)責(zé)，這要是沒弄明白，容易跟供應(yīng)商扯皮。5.問題與建議實習(xí)中也發(fā)現(xiàn)一些問題。比如公司內(nèi)部管理有點亂，不同部門之間信息同步不及時，有時候同一份文件要跑好幾個人簽字。還有培訓(xùn)機制不完善，我剛開始的時候，很多東西都是自己摸索的。建議公司可以搞個新人手冊，把流程圖都畫清楚，再安排個資深員工帶一帶，這樣效率能高不少。另外，我覺得我的崗位跟專業(yè)匹配度還行，但接觸到的跨境電商操作比較少，要是能多學(xué)點這方面的知識就好了。可以考慮跟供應(yīng)商多交流，了解他們的生產(chǎn)流程，這樣報價的時候更有底氣。三、總結(jié)與體會1.實習(xí)價值閉環(huán)這8周，感覺像是把書本知識跟實際工作串起來了。剛?cè)サ臅r候，面對堆積的訂單和單據(jù)，心里挺沒底的，生怕出錯。但慢慢地，通過一筆筆訂單的處理，比如7月15號那個涉及HS編碼稍微復(fù)雜點的德國訂單，我學(xué)會了怎么快速查找資料、怎么跟供應(yīng)商有效溝通，最后順利完成，那種成就感挺強的。之前學(xué)的Incoterms條款，在8月初那個緊急的跨境電商訂單里真正用上了，明白DDP條款意味著什么，責(zé)任怎么劃分，這些細(xì)節(jié)都是光看書學(xué)不到的。感覺自己從一個只會紙上談兵的學(xué)生，開始有點像一個能處理實際業(yè)務(wù)的職場人了。2.職業(yè)規(guī)劃聯(lián)結(jié)這次實習(xí)讓我更清楚自己想干嘛了。之前有點迷茫，現(xiàn)在覺得外貿(mào)業(yè)務(wù)員或者跟單這個方向挺適合我的，跟我的專業(yè)結(jié)合得挺緊密。實習(xí)中看到同事們熟練操作CRM系統(tǒng)和跨境電商平臺，我也想學(xué)得更深。接下來打算把學(xué)校學(xué)的國際商務(wù)知識再系統(tǒng)梳理一遍，特別是國際貿(mào)易規(guī)則和供應(yīng)鏈管理這些，看看能不能考個相關(guān)證書，比如那個國際貿(mào)易單證員證書什么的。感覺這段經(jīng)歷，讓我在簡歷上肯定加分，以后找工作也更有底氣。3.行業(yè)趨勢展望在公司待的這段時間，明顯感覺到跨境電商越來越火，像我在8月接觸的那幾個小單，都是通過平臺直接做的，流程快，效率高。但傳統(tǒng)貿(mào)易也還在，關(guān)鍵是怎么結(jié)合。我觀察到，現(xiàn)在客戶對交貨期和成本控制要求越來越嚴(yán)，這也倒逼公司得提升效率，比如我提的那個標(biāo)準(zhǔn)化報關(guān)流程，就是想減少不必要的環(huán)節(jié)。未來外貿(mào)行業(yè)，肯定得更加注重數(shù)字化和流程優(yōu)化，懂得利用工具和數(shù)據(jù)分析，才能在競爭中占優(yōu)勢。這次實習(xí)讓我提前感受了這種氛圍，感覺挺有用的。4.心態(tài)轉(zhuǎn)變最深的體會還是心態(tài)變了。以前做作業(yè)，錯了就改，沒什么負(fù)擔(dān)?，F(xiàn)在實習(xí)，處理一筆訂單，稍微出點差錯，可能就要賠錢或者讓客戶不高興，責(zé)任感一下子重多了。比如8月那段時間，訂單多，壓力確實大，有時候要忙到晚上11點才下班，但想到自己是為公司做事，為了客戶服務(wù)，就覺得值了?？箟耗芰隙ū纫郧皬娏?，這也是一筆寶貴的財富吧。致謝1.感謝在實習(xí)期間給予我指導(dǎo)和幫助的部門領(lǐng)導(dǎo)，讓我有機會接觸實際業(yè)務(wù)流程。2.特別感謝我的實習(xí)導(dǎo)師，在工作和學(xué)習(xí)中給予的耐心指點，特別是在處理單據(jù)和報關(guān)細(xì)節(jié)時提供的幫助，讓我少走了很多彎路。3.感謝一同工作的各位同事，和他們交流讓我學(xué)到了很多實用的操作技巧，比如如何高效使用CRM系統(tǒng)管理