PAGE書館運(yùn)營管理規(guī)章制度一、總則（一）制定目的為了規(guī)范書館的運(yùn)營管理，提高服務(wù)質(zhì)量，保障書館各項工作的順利開展，特制定本規(guī)章制度。（二）適用范圍本規(guī)章制度適用于書館全體工作人員及所有使用書館服務(wù)的讀者。（三）基本原則1.遵守國家法律法規(guī)，遵循文化行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，確保書館運(yùn)營合法合規(guī)。2.以讀者為中心，提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)，滿足讀者的閱讀需求。3.堅持科學(xué)管理，合理配置資源，提高書館運(yùn)營效率和效益。4.倡導(dǎo)團(tuán)隊合作，營造積極向上、和諧有序的工作氛圍。二、書館工作人員行為規(guī)范（一）職業(yè)道德1.熱愛圖書事業(yè)，具有高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神，全心全意為讀者服務(wù)。2.誠實守信，廉潔奉公，不得利用工作之便謀取私利。3.尊重讀者，文明禮貌，耐心解答讀者的問題，不得與讀者發(fā)生爭執(zhí)。（二）工作紀(jì)律1.遵守書館的作息時間，按時上下班，不得遲到、早退、曠工。2.工作時間內(nèi)不得擅自離崗、串崗，不得從事與工作無關(guān)的事情。3.嚴(yán)格遵守書館的保密制度，不得泄露讀者信息、館藏資料等機(jī)密內(nèi)容。（三）業(yè)務(wù)能力1.不斷學(xué)習(xí)和掌握圖書管理、讀者服務(wù)等相關(guān)業(yè)務(wù)知識，提高自身業(yè)務(wù)水平。2.積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流活動，不斷更新知識結(jié)構(gòu)，提升工作能力。三、讀者行為規(guī)范（一）入館須知1.讀者憑有效證件入館，自覺接受工作人員的查驗。2.保持館內(nèi)安靜，不得大聲喧嘩、追逐打鬧。3.愛護(hù)館內(nèi)設(shè)施設(shè)備和環(huán)境衛(wèi)生，不得隨意涂抹、損壞、丟棄物品。（二）借閱規(guī)則1.讀者應(yīng)按照規(guī)定的借閱期限歸還圖書，如需續(xù)借，應(yīng)在到期前辦理續(xù)借手續(xù)。2.愛護(hù)圖書，不得污損、撕毀、丟失圖書，如有違反，應(yīng)按照規(guī)定賠償。3.遵守借閱秩序，排隊辦理借閱手續(xù)，不得插隊、擁擠。（三）電子資源使用規(guī)定1.讀者應(yīng)按照規(guī)定的使用方法和權(quán)限使用館內(nèi)電子資源，不得擅自更改系統(tǒng)設(shè)置。2.不得利用電子資源進(jìn)行非法活動，不得傳播有害信息。3.注意保護(hù)個人信息安全，妥善保管賬號和密碼，不得轉(zhuǎn)借他人使用。四、館藏資源管理（一）圖書采購1.根據(jù)書館的定位和讀者需求，制定科學(xué)合理的圖書采購計劃。2.采購過程中要嚴(yán)格遵守采購流程，確保圖書質(zhì)量，控制采購成本。3.建立圖書采購驗收制度，對采購的圖書進(jìn)行認(rèn)真驗收，確保圖書數(shù)量、質(zhì)量與采購合同一致。（二）圖書分類編目1.按照國家圖書館分類法對館藏圖書進(jìn)行分類編目，確保圖書分類準(zhǔn)確、編目規(guī)范。2.建立圖書數(shù)據(jù)庫，及時更新圖書信息，方便讀者查詢和借閱。（三）圖書典藏與排架1.根據(jù)圖書的分類和流通情況，合理安排圖書的典藏位置，便于讀者查找和借閱。2.定期對圖書進(jìn)行盤點(diǎn)和整理，確保圖書排架整齊、有序。（四）圖書剔舊1.定期對館藏圖書進(jìn)行剔舊，剔除陳舊、破損、利用率低的圖書。2.對剔舊圖書進(jìn)行妥善處理，可根據(jù)實際情況進(jìn)行捐贈、報廢等。五、書館服務(wù)管理（一）借閱服務(wù)1.工作人員應(yīng)熱情接待讀者，耐心解答讀者的問題，為讀者提供便捷的借閱服務(wù)。2.優(yōu)化借閱流程，提高借閱效率，減少讀者等待時間。3.定期對借閱情況進(jìn)行統(tǒng)計分析，了解讀者需求，及時調(diào)整服務(wù)策略。（二）參考咨詢服務(wù)1.設(shè)立參考咨詢崗位，為讀者提供文獻(xiàn)檢索、資料查詢、信息咨詢等服務(wù)。2.加強(qiáng)參考咨詢?nèi)藛T的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高其專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)能力。3.建立參考咨詢檔案，對讀者咨詢的問題和解答情況進(jìn)行記錄和整理。（三）讀者活動組織1.定期組織各類讀者活動，如讀書講座、書評活動、文化展覽等，豐富讀者文化生活。2.制定讀者活動計劃，明確活動主題、內(nèi)容、時間、地點(diǎn)等，確?；顒禹樌_展。3.做好讀者活動的宣傳推廣工作，吸引更多讀者參與。六、書館安全管理（一）消防安全1.建立健全消防安全管理制度，明確消防安全責(zé)任。2.配備必要的消防設(shè)施設(shè)備，并定期進(jìn)行檢查、維護(hù)和更新。3.加強(qiáng)對工作人員和讀者的消防安全教育，提高消防安全意識和應(yīng)急處置能力。4.定期組織消防演練，確保在火災(zāi)發(fā)生時能夠迅速、有效地進(jìn)行撲救和疏散。（二）防盜安全1.加強(qiáng)館內(nèi)安全防范措施，安裝必要的防盜設(shè)備，如監(jiān)控攝像頭、門禁系統(tǒng)等。2.工作人員要加強(qiáng)巡查，及時發(fā)現(xiàn)和處理異常情況，防止圖書被盜。3.對讀者進(jìn)行防盜宣傳教育，提醒讀者保管好個人物品，防止財物丟失。（三）設(shè)備安全1.建立設(shè)備管理制度，對館內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。2.工作人員要嚴(yán)格按照操作規(guī)程使用設(shè)備，避免因操作不當(dāng)造成設(shè)備損壞或安全事故。3.對重要設(shè)備要制定應(yīng)急預(yù)案，確保在設(shè)備出現(xiàn)故障時能夠及時進(jìn)行維修或更換。七、書館環(huán)境衛(wèi)生管理（一）公共區(qū)域衛(wèi)生1.安排專人負(fù)責(zé)館內(nèi)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生清掃工作，保持地面整潔、門窗明亮、墻壁干凈。2.定期對館內(nèi)的衛(wèi)生間、垃圾桶等進(jìn)行清潔消毒，確保環(huán)境衛(wèi)生良好。（二）閱讀區(qū)域衛(wèi)生1.讀者應(yīng)自覺保持閱讀區(qū)域的衛(wèi)生，不得在閱讀區(qū)域內(nèi)飲食、亂扔垃圾。2.工作人員要及時清理閱讀區(qū)域內(nèi)的雜物，整理桌椅，為讀者提供整潔、舒適的閱讀環(huán)境。八、書館財務(wù)管理（一）預(yù)算管理1.根據(jù)書館的發(fā)展規(guī)劃和工作任務(wù)，編制年度財務(wù)預(yù)算。2.嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算，確保各項經(jīng)費(fèi)支出合理、合規(guī)，不得超預(yù)算支出。（二）經(jīng)費(fèi)使用1.規(guī)范經(jīng)費(fèi)審批流程，嚴(yán)格按照審批權(quán)限進(jìn)行經(jīng)費(fèi)報銷。2.經(jīng)費(fèi)使用要符合國家財經(jīng)法規(guī)和書館財務(wù)制度的規(guī)定，確保經(jīng)費(fèi)使用的真實性、合法性和效益性。（三）資產(chǎn)管理1.加強(qiáng)館內(nèi)資產(chǎn)的管理，建立資產(chǎn)臺賬，對資產(chǎn)的購置、使用、處置等情況進(jìn)行詳細(xì)記錄。2.定期對資產(chǎn)進(jìn)行清查盤點(diǎn)，確保資產(chǎn)賬實相符。3.嚴(yán)格按照規(guī)定