PAGE書館運營規(guī)章制度一、總則（一）制定目的為了規(guī)范書館的運營管理，確保書館各項工作有序開展，為讀者提供優(yōu)質、高效、便捷的服務，特制定本規(guī)章制度。（二）適用范圍本規(guī)章制度適用于書館全體工作人員及所有參與書館運營活動的相關人員。（三）基本原則1.遵守國家法律法規(guī)，依法運營書館。2.以讀者為中心，滿足讀者多樣化的閱讀需求。3.確保書館資源的安全、完整和有效利用。4.倡導團隊合作，共同推動書館發(fā)展。二、書館工作人員行為規(guī)范（一）職業(yè)道德1.熱愛圖書事業(yè)，具有強烈的責任心和敬業(yè)精神。2.誠實守信，尊重讀者，維護讀者權益。3.保守書館機密，不得泄露讀者信息和書館內部資料。（二）工作紀律1.遵守書館的工作時間，不得遲到、早退、曠工。2.工作期間不得擅自離崗、串崗，不得從事與工作無關的事情。3.嚴格遵守書館的請假制度，提前辦理請假手續(xù)。（三）服務規(guī)范1.熱情接待讀者，使用文明禮貌用語，耐心解答讀者咨詢。2.熟悉書館的各項業(yè)務流程，為讀者提供準確、高效的服務。3.保持書館環(huán)境整潔、安靜，為讀者創(chuàng)造良好的閱讀氛圍。三、讀者行為規(guī)范（一）入館須知1.讀者憑有效證件入館，遵守書館的開放時間。2.衣冠整潔，舉止文明，不得穿拖鞋、背心入館。3.請勿攜帶易燃、易爆、有毒等危險物品入館。（二）借閱規(guī)定1.讀者應按照書館的借閱制度辦理借閱手續(xù)，按時歸還圖書。2.愛護圖書，不得在圖書上涂寫、批注、污損，不得撕毀圖書。3.不得私自將圖書轉借他人，如需轉借，應辦理相關手續(xù)。（三）館內秩序1.保持館內安靜，不得大聲喧嘩、吵鬧。2.不得在館內吸煙、飲食、隨地吐痰。3.遵守書館的座位使用規(guī)定，不得搶占座位。四、書館資源管理（一）圖書采購1.根據書館的定位和讀者需求，制定圖書采購計劃。2.嚴格按照采購流程進行圖書采購，確保圖書質量。3.定期對采購的圖書進行驗收，發(fā)現問題及時處理。（二）圖書分類與編目1.按照國家標準對圖書進行分類和編目，確保圖書分類準確、編目規(guī)范。2.建立圖書數據庫，實現圖書信息的自動化管理。（三）圖書典藏與保管1.合理安排圖書典藏位置，便于讀者查找和借閱。2.加強圖書保管，做好防潮、防蟲、防火、防盜等工作。3.定期對圖書進行盤點，確保圖書數量準確、狀態(tài)良好。（四）數字資源管理1.建立數字資源庫，整合各類數字圖書、期刊、數據庫等資源。2.加強數字資源的安全管理，防止數據泄露和損壞。3.定期對數字資源進行更新和維護，確保資源的時效性和可用性。五、書館服務管理（一）借閱服務1.規(guī)范借閱流程，提高借閱效率，減少讀者等待時間。2.加強借閱管理，及時催還逾期圖書，防止圖書丟失。3.為讀者提供續(xù)借、預約等服務，方便讀者借閱。（二）參考咨詢服務1.設立咨詢臺，安排專業(yè)人員為讀者提供參考咨詢服務。2.解答讀者關于圖書檢索、文獻資料查找等方面的問題。3.開展專題文獻檢索和信息服務，滿足讀者的特殊需求。（三）讀者活動組織1.定期組織各類讀者活動，如讀書講座、書評會、讀者交流會等。2.活動策劃要貼近讀者需求，具有吸引力和影響力。3.做好活動的宣傳、組織和實施工作，確保活動順利開展。六、書館安全管理（一）消防安全1.制定消防安全制度，明確消防安全責任。2.配備必要的消防設施和器材，定期進行檢查和維護。3.加強員工消防安全培訓，提高員工的消防安全意識和應急處置能力。4.保持消防通道暢通，嚴禁在消防通道內堆放雜物。（二）防盜安全1.安裝必要的防盜設施，如監(jiān)控設備、門禁系統(tǒng)等。2.加強館內巡邏，發(fā)現異常情況及時處理。3.教育員工和讀者增強防盜意識，妥善保管個人財物。（三）設備安全1.建立設備管理制度，定期對設備進行檢查和維護。2.規(guī)范設備操作流程，確保設備正常運行。3.對重要設備配備備用設備，防止因設備故障影響書館正常運營。七、書館財務管理（一）預算管理1.編制書館年度預算，合理安排各項經費支出。2.嚴格執(zhí)行預算，控制經費開支，確保經費使用合理、合規(guī)。（二）收入管理1.規(guī)范書館的收入來源，確保收入合法、合規(guī)。2.加強收入核算，及時足額上繳各項收入。（三）支出管理1.嚴格執(zhí)行財務審批制度，規(guī)范經費支出審批流程。2.加強對各項費用支出的審核，確保支出真實、合理、有效。3.定期對經費使用情況進行審計，發(fā)現問題及時整改。八、書館信息化管理（一）信息化建設規(guī)劃1.制定書館信息化建設規(guī)劃，明確信息化建設目標和任務。2.加大信息化建設投入，不斷提升書館的信息化水平。（二）信息系統(tǒng)管理1.建立和完善書館信息系統(tǒng)，實現圖書管理、讀者服務、財務管理等業(yè)務的信息化。2.加強信息系統(tǒng)的安全管理，設置用戶權限，防止信息泄露和系統(tǒng)故障。3.定期對信息系統(tǒng)進行維護和升級，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性。（三）數據管理1.加強對書館各類數據的管理，確保數據的準確性、完整性和安全性。2.建立數據備份制度，定期對重要數據進行備份，防止數據丟失。九、書館評估與考核（一）評估指標1.制定書館評估指標體系，包括讀者滿意度、圖書借閱量、資源利用率等。2.定期對書館的運營情況進行評估，及時發(fā)現問題并采取改進措施。（二）考核辦法1.建立工作人員考核制度，