PAGE供應(yīng)鏈系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)管理制度一、總則（一）目的本制度旨在規(guī)范公司供應(yīng)鏈系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)管理，確保供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)高效、協(xié)同運(yùn)作，提高公司整體運(yùn)營(yíng)效率，降低成本，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)。（二）適用范圍本制度適用于公司供應(yīng)鏈系統(tǒng)涉及的采購(gòu)、生產(chǎn)、物流、倉(cāng)儲(chǔ)等所有環(huán)節(jié)及相關(guān)部門(mén)和人員。（三）基本原則1.合規(guī)性原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)政策要求，確保供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)合法合規(guī)。2.協(xié)同性原則：加強(qiáng)供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)之間的溝通與協(xié)作，打破部門(mén)壁壘，形成高效協(xié)同的運(yùn)作機(jī)制。3.效率優(yōu)先原則：優(yōu)化供應(yīng)鏈流程，提高運(yùn)作效率，縮短交付周期，快速響應(yīng)市場(chǎng)需求。4.成本控制原則：通過(guò)科學(xué)管理和合理規(guī)劃，降低供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)成本，提高公司經(jīng)濟(jì)效益。5.風(fēng)險(xiǎn)管理原則：識(shí)別、評(píng)估和應(yīng)對(duì)供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的各種風(fēng)險(xiǎn)，確保供應(yīng)鏈的穩(wěn)定與安全。二、采購(gòu)管理（一）采購(gòu)計(jì)劃1.需求預(yù)測(cè)市場(chǎng)部門(mén)定期收集、分析市場(chǎng)需求信息，結(jié)合公司銷(xiāo)售計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃等，進(jìn)行市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)。各部門(mén)根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需求，向采購(gòu)部門(mén)提供詳細(xì)的需求預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)，包括產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、交貨時(shí)間等。2.采購(gòu)預(yù)算編制采購(gòu)部門(mén)根據(jù)需求預(yù)測(cè)和公司財(cái)務(wù)預(yù)算要求，編制年度采購(gòu)預(yù)算。采購(gòu)預(yù)算應(yīng)明確各類(lèi)物資的采購(gòu)金額、采購(gòu)時(shí)間安排等，并報(bào)公司管理層審批。3.采購(gòu)計(jì)劃制定采購(gòu)部門(mén)依據(jù)需求預(yù)測(cè)和采購(gòu)預(yù)算，制定月度、季度采購(gòu)計(jì)劃。采購(gòu)計(jì)劃應(yīng)詳細(xì)列出采購(gòu)物資的名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量、交貨期、供應(yīng)商等信息，并確保采購(gòu)計(jì)劃與生產(chǎn)計(jì)劃、銷(xiāo)售計(jì)劃相匹配。（二）供應(yīng)商管理1.供應(yīng)商選擇與評(píng)估采購(gòu)部門(mén)建立供應(yīng)商篩選標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)估體系，對(duì)潛在供應(yīng)商進(jìn)行調(diào)查、評(píng)估和篩選。評(píng)估內(nèi)容包括供應(yīng)商的資質(zhì)、信譽(yù)、生產(chǎn)能力、質(zhì)量控制、價(jià)格水平、售后服務(wù)等方面。根據(jù)評(píng)估結(jié)果，確定合格供應(yīng)商名單，并定期進(jìn)行更新。2.供應(yīng)商合作與管理與合格供應(yīng)商簽訂合作協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，包括采購(gòu)價(jià)格、交貨期、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、售后服務(wù)等條款。定期對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，評(píng)估指標(biāo)包括交貨準(zhǔn)時(shí)率、產(chǎn)品質(zhì)量合格率、價(jià)格合理性、服務(wù)響應(yīng)速度等。根據(jù)績(jī)效評(píng)估結(jié)果，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行獎(jiǎng)懲，激勵(lì)供應(yīng)商提高供應(yīng)質(zhì)量和服務(wù)水平。（三）采購(gòu)流程1.采購(gòu)申請(qǐng)各部門(mén)根據(jù)實(shí)際需求填寫(xiě)采購(gòu)申請(qǐng)表，詳細(xì)說(shuō)明采購(gòu)物資的名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量、用途等信息。采購(gòu)申請(qǐng)表經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人審批后提交采購(gòu)部門(mén)。2.采購(gòu)訂單下達(dá)采購(gòu)部門(mén)接到采購(gòu)申請(qǐng)后，審核申請(qǐng)內(nèi)容的合理性和準(zhǔn)確性。根據(jù)采購(gòu)計(jì)劃和供應(yīng)商情況，選擇合適的供應(yīng)商下達(dá)采購(gòu)訂單。采購(gòu)訂單應(yīng)明確采購(gòu)物資的詳細(xì)信息、交貨時(shí)間、交貨地點(diǎn)、付款方式等條款。3.采購(gòu)合同簽訂對(duì)于金額較大或重要物資的采購(gòu)，采購(gòu)部門(mén)應(yīng)與供應(yīng)商簽訂采購(gòu)合同。采購(gòu)合同應(yīng)明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，確保合同條款符合法律法規(guī)要求。采購(gòu)合同簽訂前，需經(jīng)公司法務(wù)部門(mén)審核，確保合同的合法性和有效性。4.采購(gòu)執(zhí)行與跟蹤采購(gòu)部門(mén)負(fù)責(zé)跟蹤采購(gòu)訂單的執(zhí)行情況，及時(shí)與供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)，確保按時(shí)、按質(zhì)、按量交貨。如遇供應(yīng)商交貨延遲、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題等異常情況，采購(gòu)部門(mén)應(yīng)及時(shí)采取措施，如催促交貨、要求換貨、追究違約責(zé)任等。5.驗(yàn)收與付款物資到貨后，采購(gòu)部門(mén)通知相關(guān)部門(mén)進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收人員應(yīng)按照合同要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)物資進(jìn)行檢驗(yàn)，確保物資符合要求。驗(yàn)收合格后，采購(gòu)部門(mén)辦理付款手續(xù)。付款流程應(yīng)嚴(yán)格按照公司財(cái)務(wù)制度執(zhí)行，確保付款的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。三、生產(chǎn)管理（一）生產(chǎn)計(jì)劃1.生產(chǎn)任務(wù)下達(dá)生產(chǎn)部門(mén)根據(jù)銷(xiāo)售訂單、市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)及庫(kù)存情況，制定月度、季度生產(chǎn)計(jì)劃。生產(chǎn)計(jì)劃應(yīng)明確產(chǎn)品品種、數(shù)量、生產(chǎn)時(shí)間安排、生產(chǎn)車(chē)間等信息，并下達(dá)給各生產(chǎn)車(chē)間。2.產(chǎn)能分析與調(diào)整定期對(duì)各生產(chǎn)車(chē)間的產(chǎn)能進(jìn)行分析評(píng)估，確保生產(chǎn)計(jì)劃與產(chǎn)能相匹配。根據(jù)產(chǎn)能情況和市場(chǎng)需求變化，及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，合理安排生產(chǎn)任務(wù)，提高生產(chǎn)效率。（二）生產(chǎn)過(guò)程控制1.工藝管理技術(shù)部門(mén)制定產(chǎn)品生產(chǎn)工藝文件，明確產(chǎn)品的生產(chǎn)流程、工藝參數(shù)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等要求。生產(chǎn)車(chē)間嚴(yán)格按照工藝文件組織生產(chǎn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定。2.質(zhì)量控制質(zhì)量部門(mén)建立質(zhì)量檢驗(yàn)制度，對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中的原材料、半成品、成品進(jìn)行檢驗(yàn)。加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決質(zhì)量問(wèn)題，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)要求。3.設(shè)備管理設(shè)備管理部門(mén)負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備的日常維護(hù)、保養(yǎng)和維修工作，確保設(shè)備正常運(yùn)行。定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查和評(píng)估，及時(shí)更新和改造設(shè)備，提高設(shè)備的生產(chǎn)能力和可靠性。4.人員管理加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)人員的培訓(xùn)和管理，提高員工的操作技能和工作責(zé)任心。合理安排員工工作任務(wù)，優(yōu)化勞動(dòng)組織，提高生產(chǎn)效率。（三）生產(chǎn)進(jìn)度跟蹤與協(xié)調(diào)1.生產(chǎn)進(jìn)度跟蹤生產(chǎn)部門(mén)建立生產(chǎn)進(jìn)度跟蹤機(jī)制，定期對(duì)各生產(chǎn)車(chē)間的生產(chǎn)進(jìn)度進(jìn)行檢查和統(tǒng)計(jì)。及時(shí)掌握生產(chǎn)過(guò)程中的異常情況，如設(shè)備故障、原材料短缺、人員變動(dòng)等，并采取相應(yīng)措施進(jìn)行解決。2.協(xié)調(diào)與溝通加強(qiáng)生產(chǎn)部門(mén)與采購(gòu)部門(mén)、銷(xiāo)售部門(mén)、物流部門(mén)等相關(guān)部門(mén)之間的協(xié)調(diào)與溝通。及時(shí)解決生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，確保生產(chǎn)順利進(jìn)行，按時(shí)完成生產(chǎn)任務(wù)。四、物流管理（一）物流規(guī)劃1.物流網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展和市場(chǎng)布局，規(guī)劃物流網(wǎng)絡(luò)，確定物流中心、配送中心、倉(cāng)庫(kù)等物流節(jié)點(diǎn)的位置和規(guī)模。優(yōu)化物流線路，提高物流運(yùn)輸效率，降低物流成本。2.物流資源配置根據(jù)物流業(yè)務(wù)需求，合理配置物流設(shè)備、運(yùn)輸工具、倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施等物流資源。定期對(duì)物流資源進(jìn)行評(píng)估和更新，確保物流資源的有效性和適應(yīng)性。（二）運(yùn)輸管理1.運(yùn)輸方式選擇根據(jù)貨物的性質(zhì)、數(shù)量、運(yùn)輸距離、交貨時(shí)間等因素，選擇合適的運(yùn)輸方式，如公路運(yùn)輸、鐵路運(yùn)輸、航空運(yùn)輸、水路運(yùn)輸?shù)?。?duì)于貴重、緊急貨物，優(yōu)先選擇航空運(yùn)輸或公路快運(yùn)等快速運(yùn)輸方式；對(duì)于大批量、低價(jià)值貨物，可選擇鐵路運(yùn)輸或水路運(yùn)輸?shù)瘸杀据^低的運(yùn)輸方式。2.運(yùn)輸調(diào)度與安排物流部門(mén)負(fù)責(zé)運(yùn)輸任務(wù)的調(diào)度與安排，合理規(guī)劃運(yùn)輸路線和運(yùn)輸時(shí)間，確保貨物按時(shí)、安全送達(dá)目的地。加強(qiáng)對(duì)運(yùn)輸車(chē)輛的管理，定期對(duì)車(chē)輛進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)和檢查，確保車(chē)輛性能良好，行車(chē)安全。3.運(yùn)輸成本控制建立運(yùn)輸成本核算體系，對(duì)運(yùn)輸費(fèi)用進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析。通過(guò)優(yōu)化運(yùn)輸路線、合理安排運(yùn)輸批量、選擇合適的運(yùn)輸方式等措施，降低運(yùn)輸成本。（三）倉(cāng)儲(chǔ)管理1.倉(cāng)庫(kù)布局與規(guī)劃根據(jù)貨物的種類(lèi)、數(shù)量、存儲(chǔ)要求等因素，合理規(guī)劃倉(cāng)庫(kù)布局，劃分不同的存儲(chǔ)區(qū)域，如原材料區(qū)、半成品區(qū)、成品區(qū)、退貨區(qū)等。確定貨物的存儲(chǔ)方式，如貨架存儲(chǔ)、堆垛存儲(chǔ)、托盤(pán)存儲(chǔ)等，提高倉(cāng)庫(kù)空間利用率。2.貨物入庫(kù)管理貨物到貨后，倉(cāng)庫(kù)管理人員按照驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)對(duì)貨物進(jìn)行驗(yàn)收，確保貨物數(shù)量準(zhǔn)確、質(zhì)量合格。辦理貨物入庫(kù)手續(xù)，將貨物按照規(guī)定的存儲(chǔ)區(qū)域和存儲(chǔ)方式進(jìn)行存放，并做好庫(kù)存記錄。3.貨物存儲(chǔ)管理加強(qiáng)對(duì)庫(kù)存貨物的管理，定期對(duì)貨物進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，確保賬實(shí)相符。做好貨物的防潮、防蟲(chóng)、防火、防盜等工作，保證貨物存儲(chǔ)安全。4.貨物出庫(kù)管理根據(jù)銷(xiāo)售訂單或生產(chǎn)需求，倉(cāng)庫(kù)管理人員辦理貨物出庫(kù)手續(xù)，按照先進(jìn)先出、推陳出新的原則進(jìn)行發(fā)貨。確保貨物出庫(kù)數(shù)量準(zhǔn)確、質(zhì)量合格，并做好出庫(kù)記錄。（四）物流信息管理1.物流信息系統(tǒng)建設(shè)建立完善的物流信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)物流信息的實(shí)時(shí)采集、傳輸、處理和共享。物流信息系統(tǒng)應(yīng)涵蓋采購(gòu)、生產(chǎn)、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)等各個(gè)環(huán)節(jié)，為供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)提供準(zhǔn)確、及時(shí)的信息支持。2.信息跟蹤與反饋利用物流信息系統(tǒng)對(duì)貨物運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)情況進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤，及時(shí)向客戶(hù)和相關(guān)部門(mén)反饋物流信息。對(duì)于客戶(hù)的查詢(xún)和投訴，及時(shí)進(jìn)行處理和回復(fù)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。五、庫(kù)存管理（一）庫(kù)存規(guī)劃1.安全庫(kù)存設(shè)定根據(jù)產(chǎn)品的市場(chǎng)需求、生產(chǎn)周期、供應(yīng)穩(wěn)定性等因素，設(shè)定各類(lèi)產(chǎn)品的安全庫(kù)存水平。安全庫(kù)存應(yīng)既能滿(mǎn)足市場(chǎng)突發(fā)需求，又能避免庫(kù)存積壓，降低庫(kù)存成本。2.庫(kù)存周轉(zhuǎn)率目標(biāo)制定庫(kù)存周轉(zhuǎn)率目標(biāo)，定期對(duì)庫(kù)存周轉(zhuǎn)率進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析。通過(guò)優(yōu)化采購(gòu)計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃、銷(xiāo)售策略等措施，提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，減少庫(kù)存資金占用。（二）庫(kù)存控制1.庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)定期對(duì)庫(kù)存進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，確保賬實(shí)相符。盤(pán)點(diǎn)周期可根據(jù)實(shí)際情況確定，一般為每月或每季度進(jìn)行一次全面盤(pán)點(diǎn)。對(duì)于盤(pán)點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)的盤(pán)盈、盤(pán)虧情況，及時(shí)查明原因，進(jìn)行相應(yīng)的賬務(wù)處理。2.庫(kù)存預(yù)警建立庫(kù)存預(yù)警機(jī)制，設(shè)定庫(kù)存上限和下限。當(dāng)庫(kù)存水平接近或超出預(yù)警值時(shí)，及時(shí)發(fā)出預(yù)警信號(hào)。根據(jù)預(yù)警信息，采購(gòu)部門(mén)及時(shí)調(diào)整采購(gòu)計(jì)劃，生產(chǎn)部門(mén)合理安排生產(chǎn)，銷(xiāo)售部門(mén)加快銷(xiāo)售進(jìn)度，以控制庫(kù)存水平。（三）庫(kù)存成本管理1.庫(kù)存成本核算建立庫(kù)存成本核算體系，對(duì)庫(kù)存成本進(jìn)行準(zhǔn)確核算。庫(kù)存成本包括采購(gòu)成本、存儲(chǔ)成本、缺貨成本等。定期對(duì)庫(kù)存成本進(jìn)行分析，找出成本控制的關(guān)鍵點(diǎn)，采取有效措施降低庫(kù)存成本。2.庫(kù)存優(yōu)化策略通過(guò)優(yōu)化庫(kù)存結(jié)構(gòu)、減少庫(kù)存積壓、提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率等措施，降低庫(kù)存成本。對(duì)于滯銷(xiāo)庫(kù)存，及時(shí)采取促銷(xiāo)、退貨、報(bào)廢等處理措施，減少庫(kù)存損失。六、風(fēng)險(xiǎn)管理（一）風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估1.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別建立供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別機(jī)制，對(duì)采購(gòu)、生產(chǎn)、物流、庫(kù)存等環(huán)節(jié)可能存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行全面識(shí)別。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別內(nèi)容包括市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)、物流風(fēng)險(xiǎn)、庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)、政策法規(guī)風(fēng)險(xiǎn)等。2.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估對(duì)識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，分析風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和影響程度。根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果，確定風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，為風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)提供依據(jù)。（二）風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施1.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避對(duì)于高風(fēng)險(xiǎn)事件，如供應(yīng)商破產(chǎn)、政策法規(guī)重大變化等，采取風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避措施，如更換供應(yīng)商、調(diào)整業(yè)務(wù)策略等。2.風(fēng)險(xiǎn)降低通過(guò)加強(qiáng)供應(yīng)商管理、提高質(zhì)量控制水平、優(yōu)化物流流程、完善庫(kù)存管理等措施，降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和影響程度。3.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移對(duì)于部分風(fēng)險(xiǎn)，如運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)風(fēng)險(xiǎn)等，可通過(guò)購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)等方式將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給保險(xiǎn)公司。4.風(fēng)險(xiǎn)接受對(duì)于一些風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生可能性較小、影響程度較低的風(fēng)險(xiǎn)，可采取風(fēng)險(xiǎn)接受策略，定期對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行監(jiān)控和評(píng)估。（三）風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控與預(yù)警1.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控建立風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控機(jī)制，對(duì)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。定期收集、分析風(fēng)險(xiǎn)信息，及時(shí)發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)變化情況。加強(qiáng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，確保風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施有效實(shí)施。2.風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)達(dá)到或超過(guò)預(yù)警值時(shí)，及時(shí)發(fā)出風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警信號(hào)。根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警信息，迅速采取相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施，降低風(fēng)險(xiǎn)損失。七、績(jī)效評(píng)估與考核（一）績(jī)效評(píng)估指標(biāo)1.采購(gòu)績(jī)效指標(biāo)：包括采購(gòu)成本降低率、采購(gòu)訂單按時(shí)完成率、供應(yīng)商交貨準(zhǔn)時(shí)率、采購(gòu)物資質(zhì)量合格率等。2.生產(chǎn)績(jī)效指標(biāo)：包括生產(chǎn)計(jì)劃完成率、產(chǎn)品質(zhì)量合格率、生產(chǎn)效率提升率、設(shè)備故障率等。3.物流績(jī)效指標(biāo)：包括物流成本降低率、運(yùn)輸準(zhǔn)時(shí)率、貨物破損率、庫(kù)存周轉(zhuǎn)率等。4.庫(kù)存績(jī)效指標(biāo)：包括庫(kù)存準(zhǔn)確率、庫(kù)存周轉(zhuǎn)率、庫(kù)存成本控制率等。（二）績(jī)效評(píng)估方法1.定期評(píng)估：每月或每季度對(duì)各部門(mén)的績(jī)效進(jìn)行定期評(píng)估，收集相關(guān)數(shù)據(jù)，按照績(jī)效評(píng)估指標(biāo)進(jìn)行打分和排名。2.不定期評(píng)估：根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的重大事件、突發(fā)問(wèn)題等進(jìn)行不定期評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。（三）考核與獎(jiǎng)懲1.考