PAGE商場(chǎng)運(yùn)營部安全制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)商場(chǎng)運(yùn)營部的安全管理，保障商場(chǎng)的正常運(yùn)營秩序，保護(hù)顧客、員工的生命財(cái)產(chǎn)安全，特制定本安全制度。（二）適用范圍本制度適用于商場(chǎng)運(yùn)營部全體員工、入駐商場(chǎng)的商戶以及進(jìn)入商場(chǎng)的所有人員。（三）基本原則安全第一、預(yù)防為主、綜合治理。堅(jiān)持以人為本，把保障人員生命安全放在首位，做到安全工作與商場(chǎng)運(yùn)營工作同步規(guī)劃、同步實(shí)施、同步發(fā)展。二、安全管理職責(zé)（一）運(yùn)營部安全管理小組職責(zé)1.負(fù)責(zé)制定、修訂商場(chǎng)運(yùn)營部安全管理制度和安全操作規(guī)程，并監(jiān)督執(zhí)行。2.定期組織安全檢查和隱患排查治理，及時(shí)消除安全隱患。3.組織開展安全教育培訓(xùn)，提高員工和商戶的安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。4.制定安全事故應(yīng)急預(yù)案，定期組織演練，確保在事故發(fā)生時(shí)能夠迅速、有效地進(jìn)行應(yīng)急處置。5.負(fù)責(zé)與政府相關(guān)部門、社區(qū)等溝通協(xié)調(diào)，做好安全管理工作。（二）部門負(fù)責(zé)人職責(zé)1.全面負(fù)責(zé)本部門的安全管理工作，落實(shí)安全管理制度和安全操作規(guī)程。2.組織本部門員工開展安全教育培訓(xùn)，提高員工的安全意識(shí)和業(yè)務(wù)技能。3.定期組織安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決安全問題，對(duì)重大安全隱患要及時(shí)上報(bào)并組織整改。4.負(fù)責(zé)本部門安全事故的應(yīng)急處置工作，配合上級(jí)部門進(jìn)行事故調(diào)查處理。（三）員工職責(zé)1.遵守安全管理制度和安全操作規(guī)程，正確佩戴和使用勞動(dòng)防護(hù)用品。2.積極參加安全教育培訓(xùn)，提高安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。3.發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)報(bào)告，并配合做好隱患整改工作。4.熟悉本崗位的安全風(fēng)險(xiǎn)和應(yīng)急處置措施，在緊急情況下能夠正確應(yīng)對(duì)。（四）商戶職責(zé)1.遵守商場(chǎng)運(yùn)營部的安全管理制度，接受商場(chǎng)的安全管理和監(jiān)督。2.負(fù)責(zé)本商鋪的安全管理工作，落實(shí)安全防范措施，確保商鋪內(nèi)的人員和財(cái)產(chǎn)安全。3.配合商場(chǎng)運(yùn)營部開展安全檢查和隱患排查治理工作，及時(shí)整改存在的安全問題。4.參加商場(chǎng)組織的安全教育培訓(xùn)，提高安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。三、安全管理制度（一）安全檢查制度1.定期檢查：運(yùn)營部安全管理小組每周組織一次全面安全檢查，部門負(fù)責(zé)人每天進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決安全問題。2.專項(xiàng)檢查：根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)、重大節(jié)日、重要活動(dòng)等，組織開展專項(xiàng)安全檢查，如消防安全檢查、電氣安全檢查、特種設(shè)備安全檢查等。3.日常檢查：?jiǎn)T工在工作過程中要隨時(shí)進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告。4.檢查內(nèi)容：包括消防設(shè)施設(shè)備、電氣設(shè)備、電梯、自動(dòng)扶梯、通風(fēng)系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、疏散通道、安全出口等。5.檢查記錄：每次檢查要做好記錄，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患要詳細(xì)記錄隱患部位、隱患情況、整改責(zé)任人、整改期限等，并跟蹤整改情況。（二）隱患排查治理制度1.隱患排查：建立隱患排查治理臺(tái)賬，定期組織隱患排查，全面排查商場(chǎng)運(yùn)營過程中的安全隱患。2.隱患分級(jí)：根據(jù)隱患的嚴(yán)重程度和可能造成的危害，將隱患分為一般隱患和重大隱患。3.隱患治理：對(duì)于一般隱患，要明確整改責(zé)任人，限期整改；對(duì)于重大隱患，要立即停止相關(guān)區(qū)域的運(yùn)營，采取臨時(shí)防護(hù)措施，并及時(shí)上報(bào)上級(jí)部門，制定專項(xiàng)整改方案，確保隱患得到徹底治理。4.隱患跟蹤：對(duì)隱患整改情況進(jìn)行跟蹤檢查，確保整改工作按時(shí)完成，隱患得到消除。（三）安全教育培訓(xùn)制度1.培訓(xùn)計(jì)劃：制定年度安全教育培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)對(duì)象等。2.培訓(xùn)內(nèi)容：包括安全生產(chǎn)法律法規(guī)、安全管理制度、安全操作規(guī)程、安全事故案例分析、應(yīng)急處置知識(shí)等。3.培訓(xùn)方式：采用集中培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)等多種方式進(jìn)行培訓(xùn)。4.培訓(xùn)記錄：做好培訓(xùn)記錄，包括培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)人員簽到等。5.培訓(xùn)考核：對(duì)參加培訓(xùn)的人員進(jìn)行考核，考核合格后方可上崗。（四）安全事故應(yīng)急預(yù)案制度1.應(yīng)急預(yù)案制定：根據(jù)商場(chǎng)的實(shí)際情況，制定綜合應(yīng)急預(yù)案、專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案和現(xiàn)場(chǎng)處置方案。2.應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)：明確應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)、各成員的職責(zé)分工。3.應(yīng)急響應(yīng)程序：規(guī)定事故發(fā)生時(shí)的報(bào)告程序、應(yīng)急處置措施、應(yīng)急救援隊(duì)伍的調(diào)動(dòng)等。4.應(yīng)急物資保障：配備必要的應(yīng)急物資和設(shè)備，如滅火器、消防水帶、應(yīng)急照明設(shè)備、急救藥品等，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)。5.應(yīng)急演練：定期組織應(yīng)急演練，檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性，提高員工的應(yīng)急處置能力。（五）消防管理制度1.消防設(shè)施設(shè)備管理：定期對(duì)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保消防設(shè)施設(shè)備完好有效。2.消防通道管理：保持消防通道暢通無阻，嚴(yán)禁在消防通道內(nèi)堆放雜物。3.用火用電管理：嚴(yán)格用火用電審批制度，嚴(yán)禁私拉亂接電線，嚴(yán)禁在商場(chǎng)內(nèi)使用明火。4.易燃易爆物品管理：對(duì)易燃易爆物品要進(jìn)行嚴(yán)格管理，設(shè)置專門的存放區(qū)域，并有專人負(fù)責(zé)。5.消防宣傳教育：加強(qiáng)消防宣傳教育，提高員工和商戶的消防安全意識(shí)。（六）電氣安全管理制度1.電氣設(shè)備管理：定期對(duì)電氣設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保電氣設(shè)備正常運(yùn)行。2.電氣線路管理：嚴(yán)禁私拉亂接電氣線路，電氣線路要符合安全要求。3.電氣作業(yè)管理：電氣作業(yè)要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，由專業(yè)人員進(jìn)行操作。4.電氣安全檢查：定期進(jìn)行電氣安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除電氣安全隱患。（七）特種設(shè)備安全管理制度1.特種設(shè)備登記：對(duì)商場(chǎng)內(nèi)的特種設(shè)備進(jìn)行登記，建立特種設(shè)備檔案。2.特種設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)：定期對(duì)特種設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保特種設(shè)備安全運(yùn)行。3.特種設(shè)備操作人員管理：特種設(shè)備操作人員要持證上崗，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。4.特種設(shè)備安全檢查：定期進(jìn)行特種設(shè)備安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除特種設(shè)備安全隱患。（八）食品安全管理制度1.食品經(jīng)營許可管理：商戶要取得食品經(jīng)營許可證，方可從事食品經(jīng)營活動(dòng)。2.食品采購管理：嚴(yán)格食品采購渠道，確保食品質(zhì)量安全。3.食品儲(chǔ)存管理：食品要分類存放，保持儲(chǔ)存環(huán)境清潔衛(wèi)生。4.食品加工制作管理：食品加工制作要符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，防止交叉污染。5.食品安全檢查：定期進(jìn)行食品安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除食品安全隱患。四、安全事故處理（一）事故報(bào)告1.事故發(fā)生后，現(xiàn)場(chǎng)人員要立即報(bào)告部門負(fù)責(zé)人或安全管理小組。2.部門負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后，要立即組織人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)救援，并及時(shí)向上級(jí)部門報(bào)告。3.報(bào)告內(nèi)容包括事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、事故經(jīng)過、傷亡情況、初步原因分析等。（二）事故應(yīng)急處置1.啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案：根據(jù)事故情況，及時(shí)啟動(dòng)相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，組織應(yīng)急救援工作。2.救援措施：采取有效的救援措施，搶救受傷人員，保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)，防止事故擴(kuò)大。3.事故調(diào)查：配合上級(jí)部門進(jìn)行事故調(diào)查，