PAGE社區(qū)活動中心運營制度一、總則（一）目的為了規(guī)范社區(qū)活動中心的運營管理，充分發(fā)揮社區(qū)活動中心的功能，豐富社區(qū)居民的文化生活，促進(jìn)社區(qū)和諧發(fā)展，特制定本運營制度。（二）適用范圍本制度適用于社區(qū)活動中心的所有工作人員、參與活動的居民以及使用社區(qū)活動中心場地和設(shè)施的各類團(tuán)體和個人。（三）基本原則1.公益性原則：社區(qū)活動中心以服務(wù)社區(qū)居民為宗旨，提供免費或低成本的文化、體育、娛樂等活動，滿足居民的多樣化需求。2.安全第一原則：確保社區(qū)活動中心的場地、設(shè)施和活動安全，保障人員的生命財產(chǎn)安全。3.規(guī)范管理原則：建立健全各項管理制度，規(guī)范運營流程，提高管理效率和服務(wù)質(zhì)量。4.民主參與原則：鼓勵居民參與社區(qū)活動中心的管理和決策，充分聽取居民的意見和建議。二、組織架構(gòu)與職責(zé)（一）管理委員會1.組成：由社區(qū)居民代表、社區(qū)居委會成員、相關(guān)社會組織代表等組成。2.職責(zé)制定和修訂社區(qū)活動中心的運營制度和發(fā)展規(guī)劃。審議社區(qū)活動中心的年度工作計劃、預(yù)算和決算。監(jiān)督社區(qū)活動中心的運營管理，對重大事項進(jìn)行決策。協(xié)調(diào)社區(qū)活動中心與社區(qū)居委會、其他社會組織、政府部門等的關(guān)系。（二）管理團(tuán)隊1.組成：設(shè)主任一名，副主任若干名，以及各部門負(fù)責(zé)人。2.職責(zé)主任職責(zé)全面負(fù)責(zé)社區(qū)活動中心的運營管理工作。組織實施管理委員會的決議，制定具體的工作計劃和措施。協(xié)調(diào)各部門之間的工作，確保社區(qū)活動中心的正常運轉(zhuǎn)。負(fù)責(zé)與社區(qū)居委會、其他社會組織、政府部門等的溝通協(xié)調(diào)。副主任職責(zé)協(xié)助主任開展工作，負(fù)責(zé)分管領(lǐng)域的具體管理工作。組織實施分管領(lǐng)域的工作計劃和活動安排。監(jiān)督分管領(lǐng)域的工作執(zhí)行情況，及時解決存在的問題。部門負(fù)責(zé)人職責(zé)負(fù)責(zé)本部門的日常管理工作，制定本部門的工作計劃和規(guī)章制度。組織開展本部門負(fù)責(zé)的各類活動，確?；顒拥馁|(zhì)量和安全。管理本部門的工作人員，做好人員的培訓(xùn)、考核和獎懲工作。負(fù)責(zé)本部門的物資設(shè)備管理，做好物資設(shè)備的采購、使用、維護(hù)和保管工作。（三）各部門職責(zé)1.活動策劃部負(fù)責(zé)社區(qū)活動中心各類活動的策劃和組織實施。深入了解社區(qū)居民的需求和興趣愛好，制定具有針對性和吸引力的活動方案。與其他部門協(xié)作，共同完成活動的籌備工作，包括場地布置、物資采購、人員安排等。對活動效果進(jìn)行評估和總結(jié)，不斷改進(jìn)活動策劃和組織工作。2.場地管理部負(fù)責(zé)社區(qū)活動中心場地的日常管理和維護(hù)。根據(jù)活動安排，合理調(diào)配場地資源，確保場地的正常使用。做好場地的安全檢查和衛(wèi)生清潔工作，及時發(fā)現(xiàn)和排除安全隱患，保持場地整潔衛(wèi)生。負(fù)責(zé)場地設(shè)施設(shè)備的管理和維護(hù)，定期對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維修和保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備的正常運行。3.宣傳推廣部通過多種渠道宣傳社區(qū)活動中心的功能、活動內(nèi)容和參與方式，提高社區(qū)居民的知曉率和參與度。負(fù)責(zé)社區(qū)活動中心的網(wǎng)站、微信公眾號、微博等新媒體平臺的建設(shè)和運營，及時發(fā)布活動信息、工作動態(tài)等內(nèi)容。制作宣傳資料，如海報、宣傳單頁等，擴(kuò)大社區(qū)活動中心的影響力。收集和整理社區(qū)居民對活動的反饋意見，及時調(diào)整宣傳策略和活動內(nèi)容。4.后勤保障部負(fù)責(zé)社區(qū)活動中心的物資采購、保管和發(fā)放工作。做好活動期間的后勤保障工作，如餐飲供應(yīng)、茶水服務(wù)等。管理社區(qū)活動中心的財務(wù)工作，做好預(yù)算編制、經(jīng)費報銷、賬目核算等工作，確保財務(wù)收支規(guī)范、透明。負(fù)責(zé)社區(qū)活動中心的車輛調(diào)度和管理，保障活動的交通需求。三、活動管理（一）活動策劃1.活動策劃部應(yīng)定期開展社區(qū)居民需求調(diào)查，了解居民的興趣愛好、年齡層次、文化背景等信息，結(jié)合社區(qū)實際情況和資源狀況，制定年度活動計劃。2.活動策劃應(yīng)遵循創(chuàng)新性、趣味性、教育性、實用性等原則，充分考慮活動的可行性和安全性。3.活動策劃方案應(yīng)包括活動主題、時間、地點、內(nèi)容、參與人員、活動流程、物資需求、經(jīng)費預(yù)算等詳細(xì)內(nèi)容。（二）活動組織1.活動策劃方案經(jīng)管理委員會審議通過后，由活動策劃部組織實施?；顒硬邉澆繎?yīng)提前做好活動籌備工作，包括場地布置、物資采購、人員安排、宣傳推廣等。2.活動組織過程中應(yīng)分工明確，責(zé)任到人，確?；顒拥捻樌M(jìn)行。各部門應(yīng)密切配合，相互協(xié)作，共同完成活動任務(wù)。3.活動現(xiàn)場應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)安全管理，設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志，確保人員和財產(chǎn)安全。同時，要做好活動現(xiàn)場的秩序維護(hù)工作，引導(dǎo)居民有序參與活動。（三）活動評估1.活動結(jié)束后，活動策劃部應(yīng)及時對活動效果進(jìn)行評估。評估內(nèi)容包括活動目標(biāo)達(dá)成情況、參與人數(shù)、居民滿意度、活動影響力等方面。2.通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場訪談、數(shù)據(jù)分析等方式收集居民對活動的反饋意見和建議，總結(jié)活動經(jīng)驗教訓(xùn)，為今后的活動策劃和組織提供參考。3.根據(jù)活動評估結(jié)果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個人進(jìn)行表彰和獎勵，對存在問題的部門和個人提出改進(jìn)意見和要求。四、場地管理（一）場地使用規(guī)定1.社區(qū)活動中心的場地主要用于開展各類文化、體育、娛樂等公益活動，未經(jīng)管理委員會批準(zhǔn)，不得擅自改變場地用途。2.場地使用應(yīng)提前向場地管理部提出申請，填寫場地使用申請表，注明使用時間、內(nèi)容、人數(shù)等信息。場地管理部應(yīng)根據(jù)場地資源狀況和活動安排，合理安排場地使用，并及時給予回復(fù)。3.使用場地的團(tuán)體和個人應(yīng)遵守社區(qū)活動中心的各項規(guī)章制度，愛護(hù)場地設(shè)施設(shè)備，保持場地整潔衛(wèi)生?；顒咏Y(jié)束后，應(yīng)及時清理場地，恢復(fù)場地原狀。（二）場地安全管理1.場地管理部應(yīng)定期對社區(qū)活動中心的場地設(shè)施設(shè)備進(jìn)行安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)和排除安全隱患。對存在安全隱患的設(shè)施設(shè)備，應(yīng)立即停止使用，并進(jìn)行維修或更換。2.在場地內(nèi)舉辦活動時，活動組織者應(yīng)制定安全應(yīng)急預(yù)案，明確安全責(zé)任人和應(yīng)急處置措施。活動現(xiàn)場應(yīng)配備必要的安全設(shè)施和器材，如滅火器、急救箱等。3.加強(qiáng)對場地內(nèi)人員的安全管理，嚴(yán)禁攜帶易燃易爆物品、管制刀具等危險物品進(jìn)入場地。對違反安全規(guī)定的人員，應(yīng)及時進(jìn)行勸阻和制止，并視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。（三）場地衛(wèi)生管理1.場地管理部應(yīng)建立健全場地衛(wèi)生管理制度，定期對場地進(jìn)行清潔消毒，保持場地整潔衛(wèi)生。2.使用場地的團(tuán)體和個人應(yīng)自覺維護(hù)場地衛(wèi)生，不得隨地吐痰、亂扔垃圾。活動結(jié)束后，應(yīng)將垃圾清理干凈，放置在指定的垃圾桶內(nèi)。3.加強(qiáng)對場地周邊環(huán)境的管理，保持場地周邊道路暢通、綠化良好。五、人員管理（一）工作人員招聘與培訓(xùn)1.根據(jù)社區(qū)活動中心的工作需要，制定工作人員招聘計劃，明確招聘崗位、人數(shù)、條件等要求。招聘工作應(yīng)遵循公開、公平、公正的原則，通過公開招聘、面試、考核等程序，選拔優(yōu)秀的工作人員。2.對新入職的工作人員進(jìn)行入職培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括社區(qū)活動中心的基本情況、運營制度、工作職責(zé)、工作流程等方面。培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)進(jìn)行考核，考核合格后方可正式上崗。3.定期組織工作人員參加各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流活動，不斷提高工作人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。培訓(xùn)內(nèi)容可包括活動策劃、組織管理、安全知識、溝通技巧等方面。（二）工作人員考核與獎懲1.建立工作人員考核制度，對工作人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行定期考核?？己藘?nèi)容包括工作業(yè)績、工作態(tài)度、團(tuán)隊協(xié)作等方面。2.根據(jù)考核結(jié)果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的工作人員進(jìn)行表彰和獎勵，獎勵方式可包括獎金、榮譽(yù)證書、晉升等。對表現(xiàn)不佳的工作人員進(jìn)行批評教育，并視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰，處罰方式可包括警告減薪、辭退等。3.工作人員的考核結(jié)果應(yīng)作為其薪酬調(diào)整、崗位晉升、評先評優(yōu)等的重要依據(jù)。（三）志愿者管理1.鼓勵社區(qū)居民參與社區(qū)活動中心的志愿服務(wù)工作，建立志愿者招募、培訓(xùn)、管理和激勵機(jī)制。2.志愿者招募應(yīng)面向社區(qū)居民，通過發(fā)布招募信息、組織報名等方式，廣泛吸引志愿者參與。對報名的志愿者進(jìn)行審核和篩選，確定志愿者名單。3.對志愿者進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括志愿服務(wù)理念、服務(wù)技能、安全知識等方面。培訓(xùn)結(jié)束后，為志愿者頒發(fā)志愿服務(wù)證書。4.建立志愿者服務(wù)檔案，記錄志愿者的服務(wù)時間、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)評價等信息。對表現(xiàn)優(yōu)秀的志愿者進(jìn)行表彰和獎勵，激勵更多的居民參與志愿服務(wù)工作。六、財務(wù)管理（一）預(yù)算管理1.后勤保障部應(yīng)根據(jù)社區(qū)活動中心的年度工作計劃和發(fā)展規(guī)劃，編制年度財務(wù)預(yù)算。預(yù)算內(nèi)容包括收入預(yù)算和支出預(yù)算，收入預(yù)算主要包括政府撥款、社會捐贈、場地租賃收入等；支出預(yù)算主要包括人員工資、活動經(jīng)費、場地維護(hù)費、物資采購費等。2.年度財務(wù)預(yù)算經(jīng)管理委員會審議通過后，嚴(yán)格按照預(yù)算執(zhí)行。在預(yù)算執(zhí)行過程中，如遇特殊情況需要調(diào)整預(yù)算，應(yīng)提前向管理委員會提出申請，經(jīng)審議通過后方可調(diào)整。（二）經(jīng)費管理1.社區(qū)活動中心的經(jīng)費應(yīng)專款專用，嚴(yán)格按照規(guī)定的用途使用，不得挪作他用。2.經(jīng)費報銷應(yīng)嚴(yán)格按照財務(wù)制度執(zhí)行，報銷憑證應(yīng)真實、合法、有效。報銷時應(yīng)填寫報銷申請表，注明報銷事由、金額、報銷人等信息，并附上相關(guān)的發(fā)票、收據(jù)等憑證。經(jīng)審核批準(zhǔn)后，方可報銷。3.加強(qiáng)對經(jīng)費使用的監(jiān)督和管理，定期對經(jīng)費使用情況進(jìn)行審計和檢查。對違反經(jīng)費管理規(guī)定的行為，應(yīng)嚴(yán)肅處理。（三）資產(chǎn)管理1.后勤保障部應(yīng)建立健全資產(chǎn)管理制度，對社區(qū)活動中心的資產(chǎn)進(jìn)行分類登記、核算和管理。資產(chǎn)包括固定資產(chǎn)、流動資產(chǎn)、無形資產(chǎn)等。2.定期對資產(chǎn)進(jìn)行清查盤點，確保資產(chǎn)賬實相符。對盤盈、盤虧的資產(chǎn)，應(yīng)及時查明原因，按照規(guī)定進(jìn)行處理。3.加強(qiáng)對資產(chǎn)的維護(hù)和保養(yǎng)，延長資產(chǎn)使用壽命，提高資產(chǎn)使用效益。對閑置資產(chǎn)，應(yīng)及時進(jìn)行處置，避免資產(chǎn)浪費。七、物資設(shè)備管理（一）物資采購1.后勤保障部應(yīng)根據(jù)活動需求和物資庫存情況，制定物資采購計劃。物資采購應(yīng)遵循公開、公平、公正的原則，選擇信譽(yù)良好、質(zhì)量可靠的供應(yīng)商進(jìn)行采購。2.物資采購應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定的程序進(jìn)行，包括采購申請、審批、招標(biāo)、合同簽訂、驗收等環(huán)節(jié)。采購過程中應(yīng)做好記錄，確保采購信息的真實、準(zhǔn)確、完整。3.加強(qiáng)對物資采購的監(jiān)督和管理，防止采購過程中的腐敗行為。對采購的物資進(jìn)行嚴(yán)格驗收，確保物資質(zhì)量符合要求。（二）物資保管1.設(shè)立專門的物資倉庫，對采購的物資進(jìn)行分類存放、保管。物資倉庫應(yīng)保持通風(fēng)、干燥、整潔，確保物資安全。2.建立物資出入庫管理制度，對物資的出入庫進(jìn)行詳細(xì)登記。物資出入庫時，應(yīng)填寫出入庫單，注明物資名稱、規(guī)格、數(shù)量、出入庫時間、用途等信息。3.定期對物資進(jìn)行盤點，核對物資庫存數(shù)量與賬目是否一致。對盤盈、盤虧的物資，應(yīng)及時查明原因，按照規(guī)定進(jìn)行處理。（三）設(shè)施設(shè)備管理1.場地管理部應(yīng)建立設(shè)施設(shè)備管理制度，對社區(qū)活動中心的