PAGE高校媒體運(yùn)營(yíng)制度規(guī)范一、總則（一）目的為規(guī)范高校媒體運(yùn)營(yíng)行為，確保高校媒體能夠準(zhǔn)確、及時(shí)、有效地傳播信息，發(fā)揮其在學(xué)校宣傳、文化建設(shè)、師生溝通等方面的積極作用，特制定本制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于高校內(nèi)所有官方媒體平臺(tái)，包括但不限于校園網(wǎng)站、官方微博、微信公眾號(hào)、抖音賬號(hào)、校報(bào)、廣播電臺(tái)等。（三）基本原則1.導(dǎo)向正確原則：堅(jiān)持正確的政治方向、輿論導(dǎo)向和價(jià)值取向，傳播積極向上的思想文化和校園正能量。2.真實(shí)準(zhǔn)確原則：所發(fā)布的信息必須真實(shí)、準(zhǔn)確、客觀，不得虛假、夸大或誤導(dǎo)受眾。3.及時(shí)高效原則：及時(shí)發(fā)布重要信息，提高信息傳播效率，滿足師生及社會(huì)公眾對(duì)學(xué)校信息的需求。4.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)以及學(xué)校的相關(guān)規(guī)定，規(guī)范媒體運(yùn)營(yíng)行為。二、組織與職責(zé)（一）媒體管理部門成立專門的高校媒體管理部門，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全校媒體運(yùn)營(yíng)工作。其主要職責(zé)包括：1.制定和完善高校媒體運(yùn)營(yíng)的各項(xiàng)規(guī)章制度。2.規(guī)劃和指導(dǎo)學(xué)校媒體平臺(tái)的建設(shè)與發(fā)展。3.審核媒體發(fā)布的內(nèi)容，確保符合相關(guān)要求。4.協(xié)調(diào)解決媒體運(yùn)營(yíng)過程中出現(xiàn)的問題和糾紛。5.對(duì)媒體工作人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核。（二）媒體運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)各媒體平臺(tái)組建相應(yīng)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，具體負(fù)責(zé)平臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)工作。運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)包括內(nèi)容編輯、美工設(shè)計(jì)、技術(shù)維護(hù)、新媒體運(yùn)營(yíng)專員等，其職責(zé)分別如下：1.內(nèi)容編輯負(fù)責(zé)收集、整理、撰寫和審核媒體平臺(tái)發(fā)布的各類內(nèi)容，確保內(nèi)容質(zhì)量和風(fēng)格符合平臺(tái)定位。關(guān)注學(xué)校動(dòng)態(tài)、師生需求和社會(huì)熱點(diǎn)，及時(shí)策劃和組織有價(jià)值的選題。對(duì)已發(fā)布的內(nèi)容進(jìn)行跟蹤和分析，根據(jù)反饋意見及時(shí)調(diào)整優(yōu)化。2.美工設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)媒體平臺(tái)的視覺設(shè)計(jì)工作，包括界面布局、圖片處理、海報(bào)制作等，提升平臺(tái)的視覺效果和用戶體驗(yàn)。根據(jù)內(nèi)容主題和風(fēng)格要求，設(shè)計(jì)與之相匹配的視覺元素，增強(qiáng)內(nèi)容的吸引力。3.技術(shù)維護(hù)負(fù)責(zé)媒體平臺(tái)的技術(shù)架構(gòu)搭建、系統(tǒng)維護(hù)和安全保障工作，確保平臺(tái)穩(wěn)定運(yùn)行。及時(shí)處理平臺(tái)出現(xiàn)的技術(shù)故障和問題，保障信息發(fā)布的順暢。關(guān)注技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，不斷優(yōu)化平臺(tái)技術(shù)性能，提升用戶訪問速度和操作便捷性。4.新媒體運(yùn)營(yíng)專員負(fù)責(zé)新媒體平臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)管理，包括發(fā)布信息、互動(dòng)回復(fù)、粉絲增長(zhǎng)等工作。策劃和執(zhí)行新媒體營(yíng)銷活動(dòng)，提高平臺(tái)的關(guān)注度和影響力。分析新媒體平臺(tái)的數(shù)據(jù)指標(biāo)，為運(yùn)營(yíng)決策提供數(shù)據(jù)支持。三、內(nèi)容管理（一）選題策劃1.運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)定期召開選題策劃會(huì)議，結(jié)合學(xué)校重點(diǎn)工作、師生關(guān)注熱點(diǎn)以及社會(huì)形勢(shì)，制定媒體平臺(tái)的選題計(jì)劃。2.選題應(yīng)具有針對(duì)性、時(shí)效性和吸引力，能夠滿足不同受眾群體的需求。同時(shí)，要注重選題的多樣性，涵蓋學(xué)校教學(xué)、科研、管理、文化活動(dòng)等各個(gè)方面。3.對(duì)于重大選題或敏感話題，應(yīng)進(jìn)行深入調(diào)研和分析，確保報(bào)道的準(zhǔn)確性和客觀性。在發(fā)布前，需報(bào)經(jīng)媒體管理部門審核同意。（二）內(nèi)容撰寫與審核1.內(nèi)容編輯撰寫的稿件應(yīng)語言規(guī)范、邏輯清晰、表達(dá)準(zhǔn)確。消息類稿件要簡(jiǎn)潔明了，突出關(guān)鍵信息；專題類稿件要內(nèi)容詳實(shí)、分析深入。2.所有發(fā)布的內(nèi)容必須經(jīng)過嚴(yán)格審核。初審由內(nèi)容編輯負(fù)責(zé)，確保內(nèi)容符合選題要求、事實(shí)準(zhǔn)確、語言通順。復(fù)審由媒體管理部門指定專人進(jìn)行，重點(diǎn)審核內(nèi)容的導(dǎo)向性、合法性和整體質(zhì)量。終審根據(jù)稿件的重要程度和敏感程度，由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審批。3.審核過程中如發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時(shí)反饋給內(nèi)容編輯進(jìn)行修改完善。未經(jīng)審核或?qū)徍瞬煌ㄟ^的內(nèi)容，不得發(fā)布。（三）內(nèi)容發(fā)布1.媒體平臺(tái)應(yīng)按照預(yù)定的發(fā)布計(jì)劃和時(shí)間安排，準(zhǔn)時(shí)發(fā)布內(nèi)容。對(duì)于重要信息，應(yīng)在第一時(shí)間發(fā)布，確保信息的及時(shí)性和權(quán)威性。2.發(fā)布前要對(duì)內(nèi)容進(jìn)行最后的檢查和校對(duì)，確保排版規(guī)范、格式正確、無錯(cuò)別字等。同時(shí)，要根據(jù)不同平臺(tái)的特點(diǎn)和受眾需求，對(duì)內(nèi)容進(jìn)行適當(dāng)?shù)木庉嫼驼{(diào)整。3.內(nèi)容發(fā)布后，要密切關(guān)注用戶反饋和互動(dòng)情況，及時(shí)回復(fù)用戶的評(píng)論和留言，做好信息的跟蹤和反饋工作。四、平臺(tái)建設(shè)與維護(hù)（一）校園網(wǎng)站1.校園網(wǎng)站應(yīng)具備完善的功能模塊，包括學(xué)校概況、新聞動(dòng)態(tài)、教學(xué)科研、招生就業(yè)、師生服務(wù)等板塊，滿足師生及社會(huì)公眾對(duì)學(xué)校信息的多樣化需求。2.在網(wǎng)站設(shè)計(jì)方面，要注重界面簡(jiǎn)潔、美觀、易用，提高用戶訪問體驗(yàn)。同時(shí)，要確保網(wǎng)站的兼容性，支持多種瀏覽器和移動(dòng)設(shè)備訪問。3.定期對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行技術(shù)維護(hù)和安全檢測(cè)，及時(shí)更新系統(tǒng)軟件和安全補(bǔ)丁，防范網(wǎng)絡(luò)攻擊和數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險(xiǎn)。加強(qiáng)網(wǎng)站內(nèi)容管理系統(tǒng)的維護(hù)，確保信息發(fā)布、審核、更新等功能正常運(yùn)行。（二）新媒體平臺(tái)1.官方微博、微信公眾號(hào)、抖音賬號(hào)等新媒體平臺(tái)應(yīng)注重品牌建設(shè)，樹立統(tǒng)一、鮮明的形象。平臺(tái)名稱應(yīng)簡(jiǎn)潔易記，與學(xué)校名稱或品牌相關(guān)，便于用戶識(shí)別和搜索。2.根據(jù)不同平臺(tái)的特點(diǎn)和用戶群體，制定相應(yīng)的運(yùn)營(yíng)策略。微博要注重話題互動(dòng)和熱點(diǎn)傳播，及時(shí)發(fā)布短消息和圖片；微信公眾號(hào)要突出內(nèi)容質(zhì)量和深度，定期推送圖文并茂的文章；抖音賬號(hào)要注重視頻創(chuàng)意和趣味性，制作生動(dòng)有趣的短視頻。3.加強(qiáng)新媒體平臺(tái)的互動(dòng)功能建設(shè)，鼓勵(lì)用戶參與評(píng)論、點(diǎn)贊、分享等互動(dòng)行為。及時(shí)回復(fù)用戶的留言和私信，增強(qiáng)與用戶的溝通和聯(lián)系。同時(shí)，要利用平臺(tái)的數(shù)據(jù)分析工具，了解用戶行為和需求，為運(yùn)營(yíng)決策提供依據(jù)。（三）校報(bào)1.校報(bào)應(yīng)保持正確的輿論導(dǎo)向，突出學(xué)校特色和師生風(fēng)采。版面設(shè)計(jì)要合理，內(nèi)容豐富多樣，包括新聞報(bào)道、文學(xué)作品、學(xué)術(shù)交流、師生心聲等板塊。2.定期出版校報(bào)，確保發(fā)行渠道暢通。加強(qiáng)與校內(nèi)各部門、各學(xué)院以及師生的溝通與協(xié)作，及時(shí)收集稿件和信息，提高校報(bào)的質(zhì)量和影響力。3.校報(bào)應(yīng)注重紙質(zhì)版與電子版的融合發(fā)展，通過學(xué)校官網(wǎng)、新媒體平臺(tái)等渠道發(fā)布電子版校報(bào)，擴(kuò)大傳播范圍。同時(shí)，要做好校報(bào)的存檔和管理工作，方便師生查閱和檢索。（四）廣播電臺(tái)1.廣播電臺(tái)應(yīng)制定科學(xué)合理的節(jié)目播出計(jì)劃，包括新聞資訊、文化藝術(shù)、學(xué)術(shù)講座、校園生活等各類節(jié)目，滿足師生不同的收聽需求。2.加強(qiáng)廣播電臺(tái)的設(shè)備維護(hù)和技術(shù)管理，確保播音質(zhì)量和節(jié)目播出效果。定期對(duì)播音員、主持人進(jìn)行培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。3.積極拓展廣播電臺(tái)的傳播渠道，除傳統(tǒng)的校園廣播外，可通過網(wǎng)絡(luò)直播、手機(jī)APP等方式實(shí)現(xiàn)多平臺(tái)播出，擴(kuò)大收聽群體。五、安全管理（一）信息安全1.建立健全媒體平臺(tái)信息安全管理制度，明確信息采集、存儲(chǔ)、傳輸、使用、刪除等環(huán)節(jié)的安全要求和操作規(guī)范。2.加強(qiáng)對(duì)媒體工作人員的信息安全培訓(xùn)，提高其安全意識(shí)和防范能力。要求工作人員嚴(yán)格遵守信息安全規(guī)定，不得泄露、篡改或非法使用學(xué)校及用戶的信息。3.定期對(duì)媒體平臺(tái)進(jìn)行信息安全檢查和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。安裝必要的安全防護(hù)軟件和設(shè)備，防范網(wǎng)絡(luò)攻擊、病毒感染、數(shù)據(jù)泄露等安全事件發(fā)生。（二）網(wǎng)絡(luò)安全1.落實(shí)網(wǎng)絡(luò)安全責(zé)任制，明確媒體管理部門和運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)在網(wǎng)絡(luò)安全方面的職責(zé)。加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫等關(guān)鍵設(shè)施的管理和維護(hù)，確保網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行穩(wěn)定可靠。2.制定網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急預(yù)案，針對(duì)可能出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)安全事件，如黑客攻擊、系統(tǒng)故障、數(shù)據(jù)丟失等，制定詳細(xì)的應(yīng)對(duì)措施和處理流程。定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。3.關(guān)注網(wǎng)絡(luò)安全動(dòng)態(tài)，及時(shí)了解和掌握最新的網(wǎng)絡(luò)安全威脅和防范技術(shù)。加強(qiáng)與網(wǎng)絡(luò)安全專業(yè)機(jī)構(gòu)的合作，借助外部力量提升學(xué)校媒體平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)水平。六、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機(jī)制1.建立健全高校媒體運(yùn)營(yíng)監(jiān)督機(jī)制，媒體管理部門負(fù)責(zé)對(duì)全校媒體平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行日常監(jiān)督檢查。2.設(shè)立專門的監(jiān)督舉報(bào)渠道，鼓勵(lì)師生及社會(huì)公眾對(duì)媒體運(yùn)營(yíng)過程中出現(xiàn)的違規(guī)行為進(jìn)行舉報(bào)。對(duì)于舉報(bào)信息，要及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并依法依規(guī)處理。3.定期對(duì)媒體平臺(tái)發(fā)布的內(nèi)容進(jìn)行抽查，檢查內(nèi)容是否符合本制度規(guī)范要求，是否存在導(dǎo)向錯(cuò)誤、虛假信息、侵權(quán)行為等問題。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)責(zé)令整改，并追究相關(guān)人員的責(zé)任。（二）考核制度1.制定高校媒體運(yùn)營(yíng)考核辦法，明確考核指標(biāo)和考核方式?？己酥笜?biāo)應(yīng)包括內(nèi)容質(zhì)量、傳播效果、平臺(tái)建設(shè)、安全管理等方面。2.定期對(duì)媒體運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，考核結(jié)果與團(tuán)隊(duì)成員的績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤。對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)