PAGE地鐵安全門運營管理制度一、總則（一）目的為確保地鐵安全門系統(tǒng)的正常運行，保障乘客的人身安全，提高地鐵運營的安全性和可靠性，特制定本運營管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司所運營的地鐵線路安全門系統(tǒng)的日常運行管理、維護保養(yǎng)、故障處理等工作。（三）引用文件1.《地鐵設計規(guī)范》2.《城市軌道交通運營管理規(guī)定》3.《地鐵安全門技術規(guī)范》（四）基本原則1.安全第一原則：始終將保障乘客安全放在首位，確保安全門系統(tǒng)各項功能正常，防止發(fā)生安全事故。2.預防為主原則：通過加強日常巡檢、維護保養(yǎng)等措施，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，預防故障發(fā)生。3.科學管理原則：運用先進的管理理念和技術手段，規(guī)范安全門系統(tǒng)的運營管理流程，提高管理效率和水平。二、運營管理職責（一）運營管理部門職責1.負責制定安全門系統(tǒng)的運營管理制度、操作規(guī)程等，并組織實施。2.負責安全門系統(tǒng)日常運行的監(jiān)控和管理，及時處理各類運營問題。3.協(xié)調(diào)組織安全門系統(tǒng)的故障搶修工作，確保盡快恢復正常運行。4.定期對安全門系統(tǒng)的運營情況進行統(tǒng)計分析，提出改進措施和建議。（二）維修部門職責1.負責安全門系統(tǒng)的日常維護保養(yǎng)工作，確保設備處于良好的運行狀態(tài)。2.制定安全門系統(tǒng)的維護保養(yǎng)計劃和檢修標準，并嚴格執(zhí)行。3.及時處理安全門系統(tǒng)的故障和缺陷，做好維修記錄和檔案管理。4.參與安全門系統(tǒng)的技術改造和升級工作，提高設備性能。（三）行車部門職責1.負責在列車運行過程中觀察安全門系統(tǒng)的狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常及時報告。2.配合運營管理部門和維修部門進行安全門系統(tǒng)的相關操作和應急處置工作。3.對安全門系統(tǒng)的使用情況進行反饋，提出優(yōu)化建議。（四）其他部門職責1.各部門應配合運營管理部門做好安全門系統(tǒng)的相關工作，提供必要的支持和協(xié)助。2.按照各自職責范圍，做好安全門系統(tǒng)周邊環(huán)境的管理和維護，確保不影響其正常運行。三、安全門系統(tǒng)運行管理（一）運行模式1.正常運行模式：安全門系統(tǒng)應與列車運行實現(xiàn)聯(lián)動，在列車進站停穩(wěn)后，安全門自動打開；列車啟動前，安全門自動關閉。2.故障運行模式：當安全門系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，應根據(jù)故障情況采取相應的應急措施，如手動操作安全門等，確保列車能夠正常進出站。（二）日常巡檢1.巡檢人員應按照規(guī)定的巡檢路線和時間間隔，對安全門系統(tǒng)進行全面檢查。2.巡檢內(nèi)容包括安全門外觀、門機運行狀態(tài)、門鎖裝置及電氣連接等，確保設備無異常。3.每次巡檢應做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時報告并記錄詳細情況。（三）開關門作業(yè)1.列車進站停穩(wěn)后，站臺工作人員應確認安全門與列車門對應位置準確無誤后，方可操作安全門開關門按鈕。2.開關門過程中，操作人員應密切觀察安全門運行狀態(tài)，如有異常應立即停止操作并報告。3.列車啟動前，必須確保安全門全部關閉且鎖閉良好。（四）特殊情況處理1.當列車出現(xiàn)緊急情況需要立即疏散乘客時，可通過緊急解鎖裝置打開安全門。2.安全門發(fā)生夾人夾物等異常情況時，操作人員應立即采取措施，如按壓緊急停止按鈕，通知相關人員進行處理。3.在惡劣天氣條件下，如大風、暴雨等，應加強對安全門系統(tǒng)的巡檢，做好防護措施，確保設備安全。四、安全門系統(tǒng)維護保養(yǎng)（一）維護保養(yǎng)計劃1.維修部門應根據(jù)安全門系統(tǒng)的運行特點和設備狀況，制定詳細的年度、季度、月度維護保養(yǎng)計劃。2.維護保養(yǎng)計劃應明確維護保養(yǎng)項目、內(nèi)容、時間、責任人等。（二）維護保養(yǎng)內(nèi)容1.門機系統(tǒng)：包括電機、傳動部件、門鎖裝置等的清潔、潤滑、緊固和調(diào)試。2.門體結構：檢查門體框架、門板等是否有變形、損壞，進行修復或更換。3.電氣系統(tǒng)：對電氣線路、控制模塊、傳感器等進行檢查、測試和維護。4.安全裝置：如光幕、障礙物檢測裝置等的功能測試和校準。（三）維護保養(yǎng)記錄1.每次維護保養(yǎng)工作完成后，維修人員應填寫維護保養(yǎng)記錄，詳細記錄維護保養(yǎng)的內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等。2.維護保養(yǎng)記錄應妥善保存，作為設備運行檔案的重要組成部分，以便查詢和追溯。（四）設備更新與改造1.根據(jù)安全門系統(tǒng)的技術發(fā)展和實際運行需求，適時對設備進行更新和改造。2.設備更新與改造應按照相關程序進行，包括技術論證、方案制定、審批實施等環(huán)節(jié)。3.新設備投入使用前，應進行嚴格的驗收和調(diào)試，確保符合要求。五、安全門系統(tǒng)故障處理（一）故障報告1.運行過程中發(fā)現(xiàn)安全門系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，現(xiàn)場工作人員應立即報告運營管理部門，并詳細描述故障現(xiàn)象。2.運營管理部門接到故障報告后，應及時通知維修部門，并做好故障信息的記錄和跟蹤。（二）故障搶修1.維修部門接到故障通知后，應迅速組織搶修人員趕赴現(xiàn)場，進行故障診斷和修復。2.對于一般性故障，應在規(guī)定時間內(nèi)完成搶修，恢復安全門系統(tǒng)正常運行；對于重大故障，應及時制定搶修方案，采取有效的應急措施，盡快減少對運營的影響。3.在故障搶修過程中，應做好安全防護措施，確保維修人員和設備安全。（三）故障分析與總結1.故障處理完成后，維修部門應對故障原因進行深入分析，總結經(jīng)驗教訓。2.針對故障分析結果，制定相應的改進措施，防止類似故障再次發(fā)生。3.定期對安全門系統(tǒng)的故障情況進行統(tǒng)計分析，評估設備運行狀況和可靠性，為維護保養(yǎng)和設備更新提供依據(jù)。六、人員培訓與考核（一）培訓計劃1.運營管理部門和維修部門應制定安全門系統(tǒng)相關人員的培訓計劃，確保人員具備必要的專業(yè)知識和技能。2.培訓計劃應包括培訓目標、內(nèi)容、方式、時間安排等。（二）培訓內(nèi)容1.安全門系統(tǒng)的工作原理、結構組成。2.操作規(guī)程、維護保養(yǎng)知識和技能。3.故障處理方法和應急處置措施。4.安全意識和職業(yè)道德教育。（三）培訓方式1.內(nèi)部培訓：由公司內(nèi)部專業(yè)人員進行授課，講解安全門系統(tǒng)的相關知識和操作技能。2.外部培訓：根據(jù)需要組織人員參加外部專業(yè)機構的培訓課程，學習先進的技術和管理經(jīng)驗。3.現(xiàn)場實操培訓：在實際工作現(xiàn)場進行操作培訓，讓人員熟悉設備的實際操作流程。（四）考核機制1.建立安全門系統(tǒng)相關人員的考核機制，定期對人員的業(yè)務水平和工作能力進行考核。2.考核內(nèi)容包括理論知識、實際操作技能、故障處理能力等。3.對考核合格的人員給予相應的獎勵，對考核不合格的人員進行補考或培訓后再考核，直至合格為止；對多次考核不合格且不適應崗位要求的人員，應進行崗位調(diào)整。七、應急管理（一）應急預案制定1.運營管理部門應制定安全門系統(tǒng)的應急預案，明確應急組織機構、職責分工、應急響應程序、處置措施等。2.應急預案應定期進行修訂和完善，確保其科學性、實用性和可操作性。（二）應急演練1.定期組織安全門系統(tǒng)應急演練，檢驗應急預案的有效性，提高人員的應急處置能力。2.應急演練應包括模擬故障場景、人員疏散、故障搶修等環(huán)節(jié)，演練結束后對應急預案進行評估和總結，針對存在的問題及時進行改進。（三）應急物資管理1.配