2025年心理咨詢與輔導(dǎo)交流能力測試試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共30分）1.咨詢師在傾聽來訪者描述童年創(chuàng)傷時(shí)，觀察到來訪者眼眶泛紅但聲音平靜，此時(shí)最適宜的回應(yīng)是：A.“你現(xiàn)在好像不太愿意表達(dá)情緒”B.“你剛剛提到這件事時(shí)，眼睛紅了，是有什么感受沒說出來嗎？”C.“我能感覺到你在壓抑自己的痛苦”D.“過去的事情已經(jīng)過去了，我們可以聊聊現(xiàn)在”答案：B解析：B選項(xiàng)通過具體觀察（眼眶泛紅）引導(dǎo)來訪者覺察自身情緒，符合“具體化技術(shù)”和“共情表達(dá)”的要求；A帶有主觀判斷，C可能過度推測，D屬于打斷情緒流動(dòng)的“建議式回應(yīng)”。2.以下哪種提問方式最符合“開放式提問”的特點(diǎn)？A.“你今天來咨詢是因?yàn)楹屯鲁臣芰?，?duì)嗎？”B.“你希望通過咨詢解決的具體問題是什么？”C.“你覺得這件事發(fā)生的主要原因是對(duì)方太強(qiáng)勢嗎？”D.“你上周按照我們討論的方法做了嗎？”答案：B解析：開放式提問以“什么”“如何”“為什么”等開頭，鼓勵(lì)來訪者展開描述；A、C、D均為封閉式提問（限定回答范圍）。3.來訪者說：“我總是搞砸人際關(guān)系，可能我根本不值得被喜歡?！弊稍儙熁貞?yīng)：“你覺得自己在人際關(guān)系中經(jīng)常失敗，進(jìn)而懷疑自我價(jià)值，這種感受一定很難受吧？”這一回應(yīng)主要運(yùn)用了：A.面質(zhì)技術(shù)B.情感反映技術(shù)C.內(nèi)容反映技術(shù)D.共情技術(shù)答案：D解析：共情技術(shù)需同時(shí)反映來訪者的“內(nèi)容”和“情感”，并傳遞理解；B僅聚焦情感，C僅聚焦內(nèi)容，D是兩者的結(jié)合。4.當(dāng)來訪者因情緒激動(dòng)出現(xiàn)短暫沉默時(shí)，咨詢師最恰當(dāng)?shù)奶幚矸绞绞牵篈.立即提問打破沉默B.保持安靜，用眼神傳遞陪伴C.說“你現(xiàn)在可能需要時(shí)間整理思路”D.復(fù)述來訪者最后一句話答案：B解析：情緒激動(dòng)后的沉默常是來訪者自我調(diào)整的過程，咨詢師保持非言語支持（如眼神、身體前傾）更利于其情緒流動(dòng)；A可能打斷情緒，C、D可能干擾其內(nèi)在探索。5.關(guān)于心理咨詢中的“邊界設(shè)置”，以下表述正確的是：A.為建立信任，可主動(dòng)分享個(gè)人相似經(jīng)歷B.咨詢時(shí)間可根據(jù)來訪者需求靈活延長C.避免與來訪者建立咨詢外的社交關(guān)系D.來訪者送小禮物時(shí)，為維護(hù)關(guān)系應(yīng)接受答案：C解析：心理咨詢需嚴(yán)格遵守專業(yè)邊界，避免雙重關(guān)系（如社交、商業(yè)）；A可能模糊角色，B破壞設(shè)置的穩(wěn)定性，D違反倫理（禮物可能影響客觀性）。6.來訪者是一名15歲中學(xué)生，因抑郁情緒就診，咨詢中透露“上周嘗試割腕但沒成功”，咨詢師首先應(yīng)：A.立即聯(lián)系其父母告知風(fēng)險(xiǎn)B.評(píng)估當(dāng)前自殺風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)C.探討割腕的具體原因D.制定后續(xù)干預(yù)計(jì)劃答案：B解析：危機(jī)干預(yù)的首要步驟是評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)（如自殺意圖強(qiáng)度、計(jì)劃具體性、可用工具等），再根據(jù)評(píng)估結(jié)果采取措施（如聯(lián)系監(jiān)護(hù)人、轉(zhuǎn)介醫(yī)院）；A可能因信息不全導(dǎo)致誤判，C、D需在評(píng)估后進(jìn)行。7.以下哪種非言語行為最可能傳遞“疏離感”？A.身體微微前傾，雙手自然放松B.目光與來訪者保持60%-70%的接觸C.雙臂交叉抱于胸前，身體后仰D.點(diǎn)頭頻率與來訪者語速同步答案：C解析：雙臂交叉、身體后仰是典型的防御性或疏離性姿勢；A、B、D均為積極傾聽的非言語表現(xiàn)。8.來訪者說：“我努力學(xué)習(xí)但成績還是很差，老師和父母都覺得我不用功?！弊稍儙熁貞?yīng)：“你付出了很多努力卻沒得到預(yù)期的結(jié)果，還被誤解為不努力，這種委屈和無力感一定很深吧？”這一回應(yīng)的核心是：A.糾正來訪者的認(rèn)知偏差B.強(qiáng)化來訪者的負(fù)面情緒C.幫助來訪者識(shí)別和表達(dá)情緒D.引導(dǎo)來訪者尋找解決方法答案：C解析：咨詢師通過“委屈”“無力感”等詞匯，幫助來訪者明確自身情緒體驗(yàn)，屬于“情感標(biāo)簽化”技術(shù)；A是認(rèn)知行為療法的目標(biāo)，B可能過度聚焦情緒，D是后續(xù)步驟。9.在家庭咨詢中，父母抱怨“孩子沉迷手機(jī)，完全不聽勸”，孩子反駁“你們只關(guān)心成績，從來沒聽我說過話”。此時(shí)咨詢師最適宜的介入方式是：A.指出父母教育方式的問題B.讓孩子具體說明“沒被傾聽”的經(jīng)歷C.建議父母制定手機(jī)使用規(guī)則D.總結(jié)雙方的核心矛盾是“需求不被看見”答案：B解析：家庭咨詢中需避免過早評(píng)判，應(yīng)通過“具體化”技術(shù)引導(dǎo)雙方表達(dá)具體感受和事件；B能幫助父母理解孩子的真實(shí)體驗(yàn)，促進(jìn)對(duì)話；A可能引發(fā)防御，C屬于直接建議，D需在充分表達(dá)后進(jìn)行。10.以下哪項(xiàng)符合“積極關(guān)注”的原則？A.“雖然你過去多次失敗，但這次嘗試已經(jīng)比上次好很多”B.“你現(xiàn)在的問題主要是缺乏行動(dòng)力，需要更自律”C.“不要總想著負(fù)面的事，多看看生活中的美好”D.“你之前提到的優(yōu)點(diǎn)（如堅(jiān)持運(yùn)動(dòng)）說明你有改變的能力”答案：D解析：積極關(guān)注需基于來訪者自身的資源或進(jìn)步，D通過具體事例（堅(jiān)持運(yùn)動(dòng)）強(qiáng)化其內(nèi)在力量；A對(duì)比過去可能引發(fā)挫敗，B是評(píng)判，C是說教。11.來訪者因職場霸凌出現(xiàn)失眠、食欲下降，咨詢師在首次咨詢中應(yīng)優(yōu)先處理：A.探討霸凌事件的具體經(jīng)過B.評(píng)估當(dāng)前的情緒狀態(tài)和軀體癥狀C.制定應(yīng)對(duì)霸凌的策略D.分析來訪者的性格是否容易引發(fā)沖突答案：B解析：當(dāng)來訪者出現(xiàn)明顯軀體癥狀（失眠、食欲下降）時(shí)，需首先評(píng)估其情緒和生理狀態(tài)的穩(wěn)定性，判斷是否需要轉(zhuǎn)介醫(yī)學(xué)治療；A、C、D屬于后續(xù)步驟。12.咨詢師在咨詢中發(fā)現(xiàn)自己對(duì)來訪者的經(jīng)歷產(chǎn)生過度共情（如失眠、情緒低落），最恰當(dāng)?shù)奶幚矸绞绞牵篈.繼續(xù)咨詢，避免讓來訪者察覺B.暫停咨詢，尋求督導(dǎo)或個(gè)人體驗(yàn)C.告知來訪者“我最近狀態(tài)不好，可能影響咨詢”D.減少共情表達(dá)，保持客觀答案：B解析：咨詢師的“替代性創(chuàng)傷”需通過專業(yè)督導(dǎo)或個(gè)人體驗(yàn)處理，避免影響咨詢效果；A可能導(dǎo)致反移情，C可能增加來訪者負(fù)擔(dān)，D可能破壞信任。13.面對(duì)文化背景差異較大的來訪者（如少數(shù)民族、移民），咨詢師最應(yīng)避免的做法是：A.主動(dòng)詢問其文化習(xí)俗對(duì)當(dāng)前問題的影響B(tài).基于自身文化經(jīng)驗(yàn)解讀來訪者的行為C.觀察來訪者對(duì)“心理咨詢”的理解和期待D.調(diào)整溝通方式（如語言風(fēng)格、非言語互動(dòng)）以適應(yīng)其文化習(xí)慣答案：B解析：跨文化咨詢需避免文化中心主義，不能用咨詢師的文化框架評(píng)判來訪者；A、C、D均為尊重文化差異的表現(xiàn)。14.來訪者說：“我知道應(yīng)該和父母溝通，但一開口就吵架，可能我真的不會(huì)說話?！弊稍儙熁貞?yīng)：“你希望改善和父母的溝通，但嘗試時(shí)遇到了阻礙，這種挫敗感讓你懷疑自己的能力?！边@一回應(yīng)主要運(yùn)用了：A.總結(jié)技術(shù)B.澄清技術(shù)C.重構(gòu)技術(shù)D.即時(shí)化技術(shù)答案：A解析：總結(jié)技術(shù)是將來訪者分散的表達(dá)整合為連貫的信息，幫助其理清思路；B是確認(rèn)模糊表述，C是重新定義問題，D是聚焦當(dāng)前互動(dòng)。15.在團(tuán)體咨詢中，一名成員頻繁打斷他人發(fā)言，咨詢師最適宜的干預(yù)是：A.直接說“你總是打斷別人，這會(huì)影響團(tuán)體進(jìn)程”B.問其他成員：“當(dāng)被打斷時(shí)，大家有什么感受？”C.對(duì)該成員說：“你似乎有很多想表達(dá)的，我們可以給你時(shí)間，但也需要聽聽別人的想法”D.暫時(shí)讓該成員離開團(tuán)體，冷靜后再回來答案：C解析：團(tuán)體咨詢中需平衡個(gè)體表達(dá)和團(tuán)體動(dòng)力，C既肯定成員的表達(dá)需求，又引導(dǎo)其關(guān)注他人，符合“支持性面質(zhì)”原則；A是評(píng)判性語言，B可能引發(fā)對(duì)立，D破壞團(tuán)體安全感。二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共30分）1.以下屬于“共情障礙”的表現(xiàn)有：A.急于給出來訪者解決方案B.用“我理解”“這很正?！钡然\統(tǒng)回應(yīng)C.因自身經(jīng)歷對(duì)來訪者的問題產(chǎn)生過度投射D.準(zhǔn)確反映來訪者的情緒和內(nèi)容答案：ABC解析：共情障礙指咨詢師無法有效理解來訪者的內(nèi)心體驗(yàn)，A、B、C均阻礙共情；D是正確共情的表現(xiàn)。2.心理咨詢中“保密原則”的例外情況包括：A.來訪者有明確的自殺計(jì)劃和實(shí)施能力B.來訪者透露曾虐待未成年人C.法院要求提供咨詢記錄（合法程序）D.來訪者同意咨詢師與督導(dǎo)討論個(gè)案答案：ABCD解析：保密例外包括危機(jī)干預(yù)（自殺/他殺風(fēng)險(xiǎn)）、法律要求（如虐待兒童）、專業(yè)督導(dǎo)（需來訪者知情同意）等。3.以下哪些行為符合“非暴力溝通”的要素？A.表達(dá)觀察（如“你最近三天沒回復(fù)我消息”）B.表達(dá)評(píng)價(jià)（如“你總是忽略我”）C.表達(dá)感受（如“沒收到回復(fù)時(shí)我感到焦慮”）D.表達(dá)需求（如“我希望你能告訴我最近是否忙碌”）答案：ACD解析：非暴力溝通的四要素是觀察（具體事實(shí)）、感受（情緒）、需求（內(nèi)在需要）、請(qǐng)求（具體行動(dòng)）；B是主觀評(píng)價(jià)，易引發(fā)防御。4.來訪者出現(xiàn)“阻抗”的常見表現(xiàn)有：A.沉默、回避關(guān)鍵話題B.頻繁遲到、取消咨詢C.過度討好咨詢師D.突然轉(zhuǎn)移話題到無關(guān)內(nèi)容答案：ABCD解析：阻抗是來訪者對(duì)改變的無意識(shí)防御，可能表現(xiàn)為行為（遲到）、語言（回避/轉(zhuǎn)移話題）或關(guān)系（過度討好）上的抗拒。5.兒童心理咨詢中，咨詢師需特別注意的要點(diǎn)包括：A.利用游戲、繪畫等非語言方式建立關(guān)系B.直接詢問兒童“你為什么和同學(xué)打架”C.與父母溝通時(shí)避免當(dāng)著兒童的面批評(píng)其行為D.尊重兒童的表達(dá)節(jié)奏，不強(qiáng)迫其“說清楚”答案：ACD解析：兒童語言表達(dá)能力有限，需通過游戲等方式互動(dòng)（A）；與父母溝通時(shí)需保護(hù)兒童自尊（C）；尊重其節(jié)奏（D）；B可能因兒童無法清晰表達(dá)而引發(fā)壓力。6.以下屬于“認(rèn)知行為療法（CBT）”常用技術(shù)的有：A.蘇格拉底式提問（通過提問引導(dǎo)來訪者發(fā)現(xiàn)認(rèn)知偏差）B.情緒日記（記錄事件、情緒、自動(dòng)思維）C.空椅子技術(shù)（角色扮演）D.行為實(shí)驗(yàn)（驗(yàn)證不合理信念是否成立）答案：ABD解析：CBT聚焦認(rèn)知與行為的關(guān)聯(lián)，A、B、D均為其技術(shù)；空椅子技術(shù)屬于格式塔療法。7.咨詢師在首次咨詢中需要完成的任務(wù)包括：A.建立安全信任的咨詢關(guān)系B.收集基本信息（如問題持續(xù)時(shí)間、影響范圍）C.明確咨詢目標(biāo)和大致方向D.立即制定詳細(xì)的干預(yù)計(jì)劃答案：ABC解析：首次咨詢的重點(diǎn)是建立關(guān)系、評(píng)估問題，明確目標(biāo)（非詳細(xì)計(jì)劃）；D需在后續(xù)咨詢中逐步細(xì)化。8.關(guān)于“情感反映技術(shù)”，以下表述正確的有：A.需使用來訪者可能用到的情緒詞匯B.應(yīng)聚焦來訪者當(dāng)前最強(qiáng)烈的情緒C.可以夸張化以強(qiáng)化來訪者的覺察D.需結(jié)合來訪者的非言語線索（如語氣、表情）答案：ABD解析：情感反映需準(zhǔn)確（避免夸張）、具體（用來訪者的語言）、結(jié)合非言語信息（B、D）；C可能扭曲來訪者的真實(shí)體驗(yàn)。9.家庭咨詢中“三角關(guān)系”的典型表現(xiàn)有：A.父母因矛盾疏遠(yuǎn)，轉(zhuǎn)而過度關(guān)注孩子的學(xué)習(xí)B.夫妻爭吵時(shí)，孩子站出來指責(zé)一方維護(hù)另一方C.父母共同制定規(guī)則，孩子明確表達(dá)不同意見D.家庭成員間出現(xiàn)矛盾時(shí)，通過第三方傳遞信息答案：ABD解析：三角關(guān)系指兩人沖突時(shí)引入第三方（如孩子），導(dǎo)致關(guān)系復(fù)雜化；C是正常的意見表達(dá)，不屬于三角化。10.咨詢師自我成長的途徑包括：A.定期接受專業(yè)督導(dǎo)B.參加理論與技術(shù)培訓(xùn)C.進(jìn)行個(gè)人體驗(yàn)（作為來訪者接受咨詢）D.閱讀心理學(xué)經(jīng)典著作答案：ABCD解析：自我成長需理論學(xué)習(xí)（D）、技術(shù)提升（B）、實(shí)踐反饋（A）、自我覺察（C）多維度結(jié)合。三、案例分析題（每題20分，共40分）案例1：來訪者張某，女，28歲，某互聯(lián)網(wǎng)公司產(chǎn)品經(jīng)理，因“工作壓力大、失眠2個(gè)月”就診。首次咨詢中，張某描述：“最近項(xiàng)目進(jìn)度嚴(yán)重滯后，每天加班到12點(diǎn)，但領(lǐng)導(dǎo)還在不斷施壓，說‘做不好就卷鋪蓋走人’。我明明已經(jīng)拼盡全力了，可數(shù)據(jù)還是上不去，同事說我‘太焦慮，反而效率低’，我現(xiàn)在一想到上班就心跳加速，晚上翻來覆去睡不著，擔(dān)心明天又完不成任務(wù)……”說話時(shí)語速快，雙手反復(fù)搓握，肩膀緊繃。問題：1.分析張某當(dāng)前的核心情緒和潛在需求。（8分）2.假設(shè)你是咨詢師，設(shè)計(jì)一段回應(yīng)（100-150字），要求包含共情、具體化技術(shù)，并引導(dǎo)其探索資源。（12分）答案1：1.核心情緒：焦慮（“心跳加速”“擔(dān)心完不成任務(wù)”）、挫?。ā捌幢M全力但數(shù)據(jù)上不去”）、無助（“領(lǐng)導(dǎo)施壓、同事評(píng)價(jià)”帶來的孤立感）。潛在需求：被理解（努力被看見）、尋找有效應(yīng)對(duì)壓力的方法、恢復(fù)對(duì)工作的掌控感。2.回應(yīng)示例：“我能感覺到你現(xiàn)在像被一根緊繃的繩子拽著——一邊是必須完成的任務(wù)，一邊是身體和情緒的極限（共情）。你提到‘拼盡全力’，可以和我具體說說最近一周你每天的工作節(jié)奏嗎？比如幾點(diǎn)到崗、主要做哪些任務(wù)、有沒有哪一天感覺稍微輕松一點(diǎn)？（具體化）聽起來你對(duì)自己要求很高，但或許我們可以一起找找，哪些是‘必須做’的，哪些是‘可以調(diào)整’的，你覺得呢？（引導(dǎo)探索資源）”案例2：來訪者李某，男，17歲，高二學(xué)生，因“拒絕上學(xué)1個(gè)月”由母親陪同就診。咨詢中，李某低頭玩手指，小聲說：“學(xué)校沒意思，同學(xué)都排擠我，老師只看成績?！蹦赣H插話：“他以前成績挺好的，現(xiàn)在天天在家打游戲，說什么都不聽！”李某突然提高音量：“你就知道說成績！上次我發(fā)燒請(qǐng)假，你非讓我去考試，我吐在考場里你還罵我丟臉！”母親紅著眼說：“我那是怕你落下課程……”問題：1.分析母子互動(dòng)中的核心矛盾。（8分）2.設(shè)計(jì)一段干預(yù)對(duì)話（150-200字），要求緩解沖突、促進(jìn)雙方表達(dá)真實(shí)感受。（12分）答案2：1.核心矛盾：李某的“情感需求”（被關(guān)心、被理解）與母親的“現(xiàn)實(shí)焦慮”（成績、未來）未被看見。李某因過往經(jīng)歷（發(fā)燒考試事件）感到母親更重視成績而非自己，從而用“拒學(xué)”反抗；母親則因焦慮孩子的學(xué)業(yè)，忽略了情感聯(lián)結(jié)，形成“要求-反抗”的惡性循環(huán)。2.干預(yù)對(duì)話示例：（轉(zhuǎn)向李某）“你剛才提到發(fā)燒時(shí)被要求考試，吐在考場還被罵丟臉，那一刻你心里一定特別委屈，覺得媽媽沒看到你有多難受，對(duì)嗎？（共情）”（李某點(diǎn)頭）（轉(zhuǎn)向母親）“聽到孩子這么說，您現(xiàn)在是什么感受？”（母親：“我當(dāng)時(shí)也急，怕他落下太多……”）“您的著急是因?yàn)閾?dān)心他的未來，怕一次考試影響成績，對(duì)嗎？（共情母親）其實(shí)你們倆心里都有對(duì)方——他希望媽媽先關(guān)心他的身體，您希望他能有好的發(fā)展?；蛟S我們可以一起聊聊，除了成績，他在學(xué)校還有哪些讓您驕傲的地方？比如他以前有沒有和您分享過和同學(xué)的開心事？（引導(dǎo)正向關(guān)注）”四、情景模擬題（共30分）情景：你是一名社區(qū)心理咨詢師，接到熱線電話，來電者是22歲的大學(xué)生王某，聲音顫抖地說：“我撐不下去了，昨天吞了半瓶安眠藥，現(xiàn)在頭暈惡心……”任務(wù)：1.設(shè)計(jì)一段危機(jī)干預(yù)對(duì)話（200-300字），需包含風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、穩(wěn)定情緒、建立支持系統(tǒng)的關(guān)鍵步驟。（20分）2.說明對(duì)話中每一步驟的理論依據(jù)。（10分）答案：1.危機(jī)干預(yù)對(duì)