PAGE海爾運(yùn)營(yíng)管理制度一、總則1.目的本運(yùn)營(yíng)管理制度旨在規(guī)范海爾公司的各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，確保公司高效、有序地運(yùn)轉(zhuǎn)，提高公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。通過明確各部門職責(zé)、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、加強(qiáng)內(nèi)部控制等措施，保障公司資產(chǎn)安全、財(cái)務(wù)健康，促進(jìn)公司持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。2.適用范圍本制度適用于海爾公司總部及下屬各子公司、分公司、辦事處等所有分支機(jī)構(gòu)，以及公司全體員工。3.基本原則合法性原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保公司運(yùn)營(yíng)活動(dòng)合法合規(guī)。效率原則：優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高工作效率，降低運(yùn)營(yíng)成本，以快速響應(yīng)市場(chǎng)變化。責(zé)任明確原則：明確各部門、各崗位的職責(zé)和權(quán)限，做到責(zé)任到人，避免推諉扯皮。協(xié)同合作原則：強(qiáng)調(diào)各部門之間的協(xié)同合作，打破部門壁壘，形成整體合力，共同推動(dòng)公司發(fā)展。持續(xù)改進(jìn)原則：不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，持續(xù)優(yōu)化制度和流程，適應(yīng)公司發(fā)展和市場(chǎng)環(huán)境變化。二、組織架構(gòu)與職責(zé)分工1.組織架構(gòu)海爾公司采用層級(jí)分明、分工明確的組織架構(gòu)，包括高層管理團(tuán)隊(duì)、職能部門、業(yè)務(wù)部門和基層執(zhí)行單元。高層管理團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)公司戰(zhàn)略規(guī)劃和重大決策；職能部門如人力資源部、財(cái)務(wù)部、市場(chǎng)部、研發(fā)部等，為公司運(yùn)營(yíng)提供專業(yè)支持和服務(wù)；業(yè)務(wù)部門根據(jù)公司業(yè)務(wù)領(lǐng)域劃分，專注于具體業(yè)務(wù)的開展；基層執(zhí)行單元?jiǎng)t負(fù)責(zé)具體任務(wù)的執(zhí)行。2.職責(zé)分工高層管理團(tuán)隊(duì)制定公司發(fā)展戰(zhàn)略和年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，確保公司發(fā)展方向與市場(chǎng)趨勢(shì)相符。審批重大投資決策、財(cái)務(wù)預(yù)算、人事任免等重要事項(xiàng)。監(jiān)督公司運(yùn)營(yíng)情況，及時(shí)解決運(yùn)營(yíng)過程中的重大問題。職能部門人力資源部負(fù)責(zé)公司人力資源規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核、薪酬福利等工作，吸引和留住優(yōu)秀人才，提升員工素質(zhì)和能力。建立健全公司人力資源管理制度，規(guī)范人力資源管理流程。財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)核算、財(cái)務(wù)管理、資金運(yùn)作等工作，確保公司財(cái)務(wù)狀況健康穩(wěn)定。制定財(cái)務(wù)預(yù)算和成本控制方案，為公司決策提供財(cái)務(wù)支持。加強(qiáng)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理，防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。市場(chǎng)部負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)分析、品牌推廣、市場(chǎng)營(yíng)銷策劃等工作，提升公司品牌知名度和市場(chǎng)份額。收集市場(chǎng)信息，分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，為公司產(chǎn)品研發(fā)和業(yè)務(wù)拓展提供市場(chǎng)依據(jù)。研發(fā)部負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新等工作，不斷推出符合市場(chǎng)需求的新產(chǎn)品和新技術(shù)。加強(qiáng)與外部科研機(jī)構(gòu)的合作，提升公司技術(shù)水平和創(chuàng)新能力。業(yè)務(wù)部門根據(jù)公司業(yè)務(wù)領(lǐng)域劃分，如家電業(yè)務(wù)部、智能科技業(yè)務(wù)部等，各業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)具體業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)和管理，包括產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)。制定業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃和營(yíng)銷策略，確保業(yè)務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。組織產(chǎn)品生產(chǎn)和供應(yīng)，保證產(chǎn)品質(zhì)量和交付及時(shí)性。拓展市場(chǎng)渠道，提高產(chǎn)品銷售量和市場(chǎng)占有率。負(fù)責(zé)客戶服務(wù)工作，及時(shí)解決客戶問題，提升客戶滿意度?；鶎訄?zhí)行單元按照公司和部門的要求，具體執(zhí)行各項(xiàng)工作任務(wù)，確保工作質(zhì)量和效率。及時(shí)反饋工作中的問題和建議，為公司運(yùn)營(yíng)管理提供參考。三、運(yùn)營(yíng)流程管理1.采購(gòu)流程需求預(yù)測(cè)：業(yè)務(wù)部門根據(jù)市場(chǎng)需求、銷售數(shù)據(jù)和庫(kù)存情況進(jìn)行采購(gòu)需求預(yù)測(cè)，制定采購(gòu)計(jì)劃初稿。計(jì)劃審核：采購(gòu)計(jì)劃初稿提交給相關(guān)部門審核，包括財(cái)務(wù)部審核資金預(yù)算、市場(chǎng)部審核市場(chǎng)趨勢(shì)對(duì)采購(gòu)需求的影響等。審核通過后，采購(gòu)計(jì)劃定稿。供應(yīng)商選擇：采購(gòu)部門通過招標(biāo)、詢價(jià)、談判等方式選擇合格的供應(yīng)商，建立供應(yīng)商檔案。對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行定期評(píng)估和管理，確保供應(yīng)商的供貨質(zhì)量和服務(wù)水平。采購(gòu)訂單下達(dá)：采購(gòu)部門根據(jù)采購(gòu)計(jì)劃向選定的供應(yīng)商下達(dá)采購(gòu)訂單，明確采購(gòu)產(chǎn)品的規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、交貨期等條款。到貨驗(yàn)收：貨物到貨前，采購(gòu)部門通知相關(guān)部門準(zhǔn)備驗(yàn)收。驗(yàn)收部門按照合同要求對(duì)貨物的數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)格等進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后辦理入庫(kù)手續(xù)。如驗(yàn)收不合格，采購(gòu)部門負(fù)責(zé)與供應(yīng)商協(xié)商解決。付款結(jié)算：財(cái)務(wù)部根據(jù)驗(yàn)收合格的入庫(kù)單和采購(gòu)合同，辦理付款結(jié)算手續(xù)。嚴(yán)格審核付款申請(qǐng)，確保付款合規(guī)。2.生產(chǎn)流程生產(chǎn)計(jì)劃制定：業(yè)務(wù)部門根據(jù)銷售訂單和市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)，制定生產(chǎn)計(jì)劃。生產(chǎn)計(jì)劃明確產(chǎn)品品種、數(shù)量、生產(chǎn)時(shí)間等要求，并下達(dá)給生產(chǎn)部門。物料準(zhǔn)備：生產(chǎn)部門根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃，向采購(gòu)部門提交物料需求清單。采購(gòu)部門及時(shí)采購(gòu)所需物料，并確保物料按時(shí)到貨。生產(chǎn)部門對(duì)到貨物料進(jìn)行檢驗(yàn)和入庫(kù)管理，確保物料質(zhì)量合格。生產(chǎn)組織實(shí)施：生產(chǎn)部門按照生產(chǎn)計(jì)劃組織生產(chǎn)，合理安排生產(chǎn)人員、設(shè)備和工藝流程。加強(qiáng)生產(chǎn)過程監(jiān)控，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)要求。及時(shí)處理生產(chǎn)過程中的異常情況，保證生產(chǎn)順利進(jìn)行。質(zhì)量控制：質(zhì)量部門制定產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和流程，對(duì)生產(chǎn)過程中的原材料、半成品和成品進(jìn)行檢驗(yàn)。加強(qiáng)質(zhì)量數(shù)據(jù)分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題并采取改進(jìn)措施，確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定可靠。成品入庫(kù)：生產(chǎn)完成的成品經(jīng)質(zhì)量檢驗(yàn)合格后，辦理入庫(kù)手續(xù)。倉(cāng)庫(kù)管理人員對(duì)成品進(jìn)行分類存放和管理，確保庫(kù)存安全。3.銷售流程市場(chǎng)調(diào)研與分析：市場(chǎng)部定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，收集市場(chǎng)信息和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)。分析市場(chǎng)需求和客戶需求，為銷售策略制定提供依據(jù)。銷售策略制定：業(yè)務(wù)部門根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果和公司目標(biāo)，制定銷售策略。銷售策略包括產(chǎn)品定位、價(jià)格策略、渠道策略、促銷策略等?？蛻糸_發(fā)與維護(hù)：銷售團(tuán)隊(duì)通過多種渠道開發(fā)客戶，建立客戶關(guān)系。定期回訪客戶，了解客戶需求和意見，及時(shí)解決客戶問題，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。銷售訂單處理：客戶下達(dá)銷售訂單后，銷售部門對(duì)訂單進(jìn)行審核，確認(rèn)訂單信息準(zhǔn)確無誤。將訂單信息傳遞給相關(guān)部門，如生產(chǎn)部門安排生產(chǎn)、物流部門安排配送等。發(fā)貨與配送：物流部門根據(jù)銷售訂單安排發(fā)貨，確保產(chǎn)品按時(shí)、準(zhǔn)確送達(dá)客戶手中。及時(shí)跟蹤物流信息，向客戶反饋物流狀態(tài)。售后服務(wù)：售后服務(wù)部門負(fù)責(zé)處理客戶售后問題，包括產(chǎn)品維修、保養(yǎng)、退換貨等。建立售后服務(wù)檔案，對(duì)客戶反饋的問題進(jìn)行及時(shí)處理和跟蹤，不斷提升售后服務(wù)質(zhì)量。四、質(zhì)量管理1.質(zhì)量方針與目標(biāo)質(zhì)量方針：以卓越品質(zhì)滿足客戶需求，持續(xù)改進(jìn)提升質(zhì)量水平，打造行業(yè)領(lǐng)先的質(zhì)量品牌。質(zhì)量目標(biāo)：明確各產(chǎn)品的質(zhì)量指標(biāo)，如產(chǎn)品合格率、返修率、客戶投訴率等，并將質(zhì)量目標(biāo)分解到各部門和崗位，確保質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。2.質(zhì)量管理體系建立完善的質(zhì)量管理體系，包括質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書等。明確質(zhì)量管理流程和方法，確保質(zhì)量管理工作有章可循。定期對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行內(nèi)部審核和管理評(píng)審，及時(shí)發(fā)現(xiàn)體系運(yùn)行中的問題并進(jìn)行改進(jìn)。3.質(zhì)量控制措施：原材料檢驗(yàn)：嚴(yán)格把控原材料質(zhì)量，對(duì)采購(gòu)的原材料進(jìn)行嚴(yán)格檢驗(yàn)，確保原材料符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。只有檢驗(yàn)合格的原材料才能進(jìn)入生產(chǎn)環(huán)節(jié)。生產(chǎn)過程質(zhì)量控制：加強(qiáng)生產(chǎn)過程中的質(zhì)量監(jiān)控，采用巡檢、抽檢等方式對(duì)生產(chǎn)過程進(jìn)行監(jiān)督。對(duì)關(guān)鍵工序和特殊過程進(jìn)行重點(diǎn)控制，確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定。成品檢驗(yàn)：對(duì)生產(chǎn)完成的成品進(jìn)行全面檢驗(yàn)，包括外觀、性能、安全等方面的檢驗(yàn)。只有檢驗(yàn)合格的成品才能進(jìn)入市場(chǎng)銷售。質(zhì)量數(shù)據(jù)分析：定期收集和分析質(zhì)量數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)分析找出質(zhì)量問題的原因和規(guī)律。根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果制定針對(duì)性的改進(jìn)措施，持續(xù)提升產(chǎn)品質(zhì)量。4.質(zhì)量改進(jìn)鼓勵(lì)員工提出質(zhì)量改進(jìn)建議，對(duì)質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)行立項(xiàng)和跟蹤。對(duì)取得顯著質(zhì)量改進(jìn)效果的項(xiàng)目給予獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)員工參與質(zhì)量改進(jìn)的積極性。定期召開質(zhì)量改進(jìn)會(huì)議，總結(jié)質(zhì)量改進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，推廣成功的質(zhì)量改進(jìn)案例。持續(xù)優(yōu)化質(zhì)量管理體系和流程，不斷提高公司整體質(zhì)量水平。五、人力資源管理1.招聘與錄用根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和人力資源規(guī)劃，制定招聘計(jì)劃。明確招聘崗位、招聘人數(shù)、招聘條件等要求。通過多種渠道進(jìn)行招聘，如招聘網(wǎng)站、校園招聘、人才市場(chǎng)、內(nèi)部推薦等。吸引符合公司要求的優(yōu)秀人才應(yīng)聘。對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行面試、筆試、測(cè)評(píng)等環(huán)節(jié)的考核，綜合評(píng)估應(yīng)聘人員的專業(yè)能力、綜合素質(zhì)和崗位匹配度。對(duì)考核合格的應(yīng)聘人員進(jìn)行背景調(diào)查，確保其提供的信息真實(shí)可靠。背景調(diào)查通過后，辦理錄用手續(xù)，簽訂勞動(dòng)合同。2.培訓(xùn)與發(fā)展制定員工培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)員工崗位需求和個(gè)人發(fā)展規(guī)劃，提供多樣化的培訓(xùn)課程。培訓(xùn)課程包括專業(yè)技能培訓(xùn)、管理能力培訓(xùn)、職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)等。采用內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、在線學(xué)習(xí)等多種培訓(xùn)方式，滿足員工不同的培訓(xùn)需求。定期評(píng)估培訓(xùn)效果，根據(jù)評(píng)估結(jié)果調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃和內(nèi)容。為員工提供職業(yè)發(fā)展通道，建立員工晉升機(jī)制和崗位輪換制度。鼓勵(lì)員工不斷提升自己的能力和素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。3.績(jī)效考核建立科學(xué)合理的績(jī)效考核體系，并根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)和崗位職責(zé)，制定明確的績(jī)效考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。定期對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核，考核方式包括上級(jí)評(píng)價(jià)、同事評(píng)價(jià)、自我評(píng)價(jià)等?？己私Y(jié)果與員工薪酬、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)等掛鉤，激勵(lì)員工積極工作，提高工作績(jī)效。對(duì)績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行分析和反饋，幫助員工了解自己的工作表現(xiàn)和存在的問題。針對(duì)員工的不足之處，提供相應(yīng)的培訓(xùn)和輔導(dǎo)，促進(jìn)員工成長(zhǎng)。4.薪酬福利制定具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系，根據(jù)崗位價(jià)值、工作績(jī)效、市場(chǎng)行情等因素確定員工薪酬水平。薪酬結(jié)構(gòu)包括基本工資、績(jī)效工資、獎(jiǎng)金等部分。建立完善的福利制度，為員工提供法定福利和補(bǔ)充福利。法定福利包括五險(xiǎn)一金等；補(bǔ)充福利包括帶薪年假、節(jié)日福利、健康體檢、培訓(xùn)補(bǔ)貼等，提高員工的福利待遇和滿意度。5.員工關(guān)系管理加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，營(yíng)造積極向上、團(tuán)結(jié)和諧的工作氛圍。通過組織員工活動(dòng)、開展企業(yè)文化培訓(xùn)等方式，增強(qiáng)員工的歸屬感和凝聚力。建立良好的溝通機(jī)制，定期召開員工座談會(huì)、開展意見征集活動(dòng)等，及時(shí)了解員工的需求和意見，解決員工關(guān)心的問題。依法維護(hù)員工合法權(quán)益，簽訂勞動(dòng)合同，按時(shí)足額支付員工工資，為員工繳納社會(huì)保險(xiǎn)和住房公積金。妥善處理勞動(dòng)糾紛，構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系。六、財(cái)務(wù)管理1.財(cái)務(wù)預(yù)算管理每年末，各部門根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)和業(yè)務(wù)計(jì)劃，編制下一年度的部門預(yù)算。預(yù)算內(nèi)容包括收入預(yù)算、成本預(yù)算、費(fèi)用預(yù)算、資金預(yù)算等。財(cái)務(wù)部對(duì)各部門提交的預(yù)算進(jìn)行匯總和審核，結(jié)合公司整體情況，制定公司年度財(cái)務(wù)預(yù)算草案。年度財(cái)務(wù)預(yù)算草案提交公司高層管理團(tuán)隊(duì)審批后執(zhí)行。定期對(duì)預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)控和分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)預(yù)算執(zhí)行過程中的偏差。對(duì)偏差較大的項(xiàng)目進(jìn)行深入分析，找出原因并采取相應(yīng)的調(diào)整措施，確保預(yù)算目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。2.成本費(fèi)用控制建立成本費(fèi)用管理制度，明確成本費(fèi)用核算方法和控制標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)成本費(fèi)用的核算和分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)成本費(fèi)用控制中的問題。從采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售等環(huán)節(jié)入手，采取有效的成本控制措施。如優(yōu)化采購(gòu)流程，降低采購(gòu)成本；加強(qiáng)生產(chǎn)管理，提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本；合理控制銷售費(fèi)用，提高銷售效益。定期對(duì)成本費(fèi)用控制效果進(jìn)行評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，持續(xù)優(yōu)化成本費(fèi)用控制措施，降低公司運(yùn)營(yíng)成本。3.資金管理制定資金管理制度，加強(qiáng)資金的籌集、使用和監(jiān)控。合理安排資金，確保公司資金鏈安全穩(wěn)定。拓寬融資渠道，根據(jù)公司發(fā)展需要，選擇合適的融資方式，如銀行貸款、股權(quán)融資、債券融資等，滿足公司資金需求。加強(qiáng)資金預(yù)算管理，合理預(yù)測(cè)資金收支情況，確保資金收支平衡。優(yōu)化資金配置，提高資金使用效率，減少資金閑置和浪費(fèi)現(xiàn)象。建立資金風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和防范資金風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)可能出現(xiàn)的資金風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估和分析，制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施，確保公司資金安全。4.財(cái)務(wù)審計(jì)與監(jiān)督定期開展內(nèi)部財(cái)務(wù)審計(jì)工作，對(duì)公司財(cái)務(wù)收支、財(cái)務(wù)報(bào)表、內(nèi)部控制等進(jìn)行審計(jì)監(jiān)督。及時(shí)發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理中的問題和漏洞，提出改進(jìn)建議和措施。加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)人員的監(jiān)督和管理，規(guī)范財(cái)務(wù)人員的工作行為。定期對(duì)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核，提高財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平和職業(yè)道德素養(yǎng)。配合外部審計(jì)機(jī)構(gòu)的審計(jì)工作，及時(shí)提供相關(guān)資料和信息。對(duì)外部審計(jì)提出的問題和建議，認(rèn)真整改落實(shí)，不斷完善公司財(cái)務(wù)管理工作。七、信息管理1.信息系統(tǒng)建設(shè)根據(jù)公司業(yè)務(wù)需求和管理要求，建立完善的信息系統(tǒng)，包括企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理（SCM）系統(tǒng)等。確保信息系統(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性和可靠性，定期對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)。保障信息系統(tǒng)能夠滿足公司日常運(yùn)營(yíng)和管理的需要。2.信息收集與整理建立信息收集渠道，通過內(nèi)部報(bào)表、市場(chǎng)調(diào)研、客戶反饋、行業(yè)資訊等方式收集各類信息。對(duì)收集到的信息進(jìn)行整理和分類，建立信息數(shù)據(jù)庫(kù)。確保信息的準(zhǔn)確性、完整性和及時(shí)性，為公司決策提供可靠的數(shù)據(jù)支持。3.信息分析與利用運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具和方法，對(duì)信息進(jìn)行深入分析。挖掘信息背后的規(guī)律和趨勢(shì)，為公司戰(zhàn)略決策、業(yè)務(wù)拓展、市場(chǎng)營(yíng)銷等提供有價(jià)值的信息支持。定期發(fā)布信息分析報(bào)告，向公司管理層和相關(guān)部門提供決策參考。促進(jìn)信息在公司內(nèi)部的有效流通和共享，提高公司運(yùn)營(yíng)管理效率。4.信息安全管理建立信息安全管理制度，加強(qiáng)信息安全防護(hù)措施。對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行安全加固，設(shè)置用戶權(quán)限和