PAGE電梯日常運(yùn)營管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)電梯日常運(yùn)營管理，確保電梯安全、正常運(yùn)行，保障乘客生命財產(chǎn)安全，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)所有電梯的日常運(yùn)營管理工作。（三）引用法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)1.《中華人民共和國特種設(shè)備安全法》2.《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》3.《電梯制造與安裝安全規(guī)范》（GB7588）等相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范二、電梯管理職責(zé)分工（一）管理部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)電梯日常運(yùn)營管理工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，制定電梯運(yùn)營管理制度、操作規(guī)程等文件。2.組織電梯操作人員的培訓(xùn)、考核及證書管理工作。3.監(jiān)督檢查電梯日常維護(hù)保養(yǎng)工作的落實(shí)情況，協(xié)調(diào)解決電梯運(yùn)營過程中的問題。4.建立電梯技術(shù)檔案，記錄電梯的基本信息、維護(hù)保養(yǎng)記錄、故障維修記錄等。5.負(fù)責(zé)與電梯制造單位、安裝單位、維護(hù)保養(yǎng)單位等相關(guān)方的溝通協(xié)調(diào)工作。（二）電梯操作人員職責(zé)1.嚴(yán)格遵守電梯操作規(guī)程，持證上崗，負(fù)責(zé)電梯的日常操作運(yùn)行。2.做好電梯運(yùn)行前的檢查工作，包括轎廂內(nèi)設(shè)施、層門、門鎖、安全裝置等，確保電梯正常運(yùn)行。3.在電梯運(yùn)行過程中，密切關(guān)注電梯運(yùn)行狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時采取措施，并報告管理部門。4.負(fù)責(zé)電梯轎廂內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作，保持轎廂整潔。5.協(xié)助維護(hù)保養(yǎng)人員進(jìn)行電梯的維護(hù)保養(yǎng)工作，配合安全檢查人員進(jìn)行安全檢查。（三）維護(hù)保養(yǎng)單位職責(zé)1.按照國家相關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)以及合同約定，制定科學(xué)合理的電梯維護(hù)保養(yǎng)計劃，并嚴(yán)格執(zhí)行。2.配備專業(yè)的維護(hù)保養(yǎng)人員，定期對電梯進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)工作，確保電梯安全性能符合要求。3.及時處理電梯故障，接到故障通知后，應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行維修，并做好維修記錄。4.向管理部門提供電梯維護(hù)保養(yǎng)報告，包括維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容、設(shè)備運(yùn)行狀況、安全隱患等信息。5.對電梯操作人員進(jìn)行必要的技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn)，協(xié)助管理部門開展電梯安全管理工作。三、電梯日常運(yùn)行管理（一）運(yùn)行前檢查1.電梯操作人員在開啟電梯前，應(yīng)檢查轎廂內(nèi)照明、通風(fēng)、報警裝置等設(shè)施是否正常。2.檢查層門、門鎖是否完好，關(guān)閉是否嚴(yán)密，層門地坎是否清潔無雜物。3.確認(rèn)電梯的安全裝置，如安全鉗、限速器、緩沖器、門鎖保護(hù)裝置、超載保護(hù)裝置等是否正常工作。4.查看電梯運(yùn)行記錄，了解電梯前一次運(yùn)行情況，如有異常記錄應(yīng)及時報告并處理。（二）運(yùn)行操作1.電梯操作人員應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作電梯，嚴(yán)禁違規(guī)操作。2.電梯運(yùn)行時，應(yīng)保持平穩(wěn)，避免急停、急啟、超速運(yùn)行等情況。3.控制電梯轎廂內(nèi)的乘客數(shù)量，不得超過電梯額定載重量，嚴(yán)禁超載運(yùn)行。4.在電梯運(yùn)行過程中，如遇突發(fā)情況，操作人員應(yīng)保持冷靜，立即采取安全措施，如按下急停按鈕，通知管理部門和維護(hù)保養(yǎng)單位，并安撫乘客情緒。（三）運(yùn)行中巡查1.電梯運(yùn)行過程中，操作人員應(yīng)通過轎廂內(nèi)監(jiān)控裝置或定期巡視等方式，觀察電梯運(yùn)行狀態(tài)，包括運(yùn)行速度、聲音、震動等情況。2.注意觀察層門的關(guān)閉情況，如有層門未正常關(guān)閉或出現(xiàn)異常聲響，應(yīng)及時檢查并處理。3.關(guān)注電梯轎廂內(nèi)乘客的情況，如發(fā)現(xiàn)乘客有異常行為或身體不適等情況，應(yīng)及時提供幫助并報告管理部門。（四）運(yùn)行后檢查1.電梯到達(dá)指定樓層停穩(wěn)后，操作人員應(yīng)檢查轎廂內(nèi)設(shè)施是否完好，層門是否關(guān)閉嚴(yán)密。2.清理轎廂內(nèi)的垃圾和雜物，保持轎廂整潔衛(wèi)生。3.做好電梯運(yùn)行記錄，記錄電梯的運(yùn)行時間、運(yùn)行次數(shù)、乘客數(shù)量、故障情況等信息。四、電梯維護(hù)保養(yǎng)管理（一）維護(hù)保養(yǎng)計劃制定1.維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)根據(jù)電梯的型號、使用年限、運(yùn)行狀況等因素，制定詳細(xì)的年度、季度和月度維護(hù)保養(yǎng)計劃。2.維護(hù)保養(yǎng)計劃應(yīng)明確維護(hù)保養(yǎng)的項(xiàng)目、內(nèi)容、時間、責(zé)任人等信息，并報管理部門備案。（二）維護(hù)保養(yǎng)實(shí)施1.維護(hù)保養(yǎng)人員應(yīng)按照維護(hù)保養(yǎng)計劃和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，對電梯進(jìn)行定期維護(hù)保養(yǎng)工作。2.維護(hù)保養(yǎng)工作應(yīng)包括電梯機(jī)械部件的檢查、潤滑、調(diào)整，電氣系統(tǒng)的檢查、測試、維修，安全裝置的校驗(yàn)、調(diào)試等內(nèi)容。3.在維護(hù)保養(yǎng)過程中，維護(hù)保養(yǎng)人員應(yīng)做好記錄，記錄維護(hù)保養(yǎng)的時間、內(nèi)容、更換的零部件等信息，并由電梯操作人員簽字確認(rèn)。（三）維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)督1.管理部門應(yīng)定期對維護(hù)保養(yǎng)單位的維護(hù)保養(yǎng)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，檢查維護(hù)保養(yǎng)計劃的執(zhí)行情況、維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量、記錄的完整性等。2.可通過現(xiàn)場檢查、查閱記錄、抽查維護(hù)保養(yǎng)效果等方式進(jìn)行監(jiān)督，對發(fā)現(xiàn)的問題及時要求維護(hù)保養(yǎng)單位整改。3.維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)定期向管理部門提交維護(hù)保養(yǎng)報告，報告應(yīng)包括電梯的運(yùn)行狀況、維護(hù)保養(yǎng)情況、存在的問題及處理措施等內(nèi)容。（四）故障維修管理1.電梯出現(xiàn)故障時，維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)接到通知后及時到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行維修。2.維修人員應(yīng)迅速判斷故障原因，采取有效措施進(jìn)行修復(fù)，確保電梯盡快恢復(fù)正常運(yùn)行。3.對于較為復(fù)雜或嚴(yán)重的故障，維修人員應(yīng)及時向管理部門報告，并說明故障情況、預(yù)計維修時間等信息。4.故障維修完成后，維修人員應(yīng)填寫故障維修記錄，詳細(xì)記錄故障發(fā)生時間、地點(diǎn)、現(xiàn)象、原因、維修過程及更換的零部件等信息。五、電梯安全管理制度（一）安全培訓(xùn)教育1.管理部門應(yīng)定期組織電梯操作人員、維護(hù)保養(yǎng)人員等相關(guān)人員進(jìn)行安全培訓(xùn)教育，提高其安全意識和操作技能。2.安全培訓(xùn)教育內(nèi)容應(yīng)包括電梯法律法規(guī)、安全操作規(guī)程、應(yīng)急處置知識等。3.新入職的電梯操作人員和維護(hù)保養(yǎng)人員應(yīng)進(jìn)行崗前培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后方可上崗。（二）安全檢查1.管理部門應(yīng)定期組織對電梯進(jìn)行安全檢查，檢查內(nèi)容包括電梯的運(yùn)行狀況、安全裝置、維護(hù)保養(yǎng)情況等。2.安全檢查可分為日常檢查、月度檢查、季度檢查和年度檢查等，檢查人員應(yīng)填寫檢查記錄，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時下達(dá)整改通知。3.維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)配合管理部門的安全檢查工作，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行整改，并將整改情況反饋給管理部門。（三）應(yīng)急救援預(yù)案1.管理部門應(yīng)制定電梯應(yīng)急救援預(yù)案，明確應(yīng)急救援的組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)分工、應(yīng)急處置程序等內(nèi)容。2.定期組織電梯應(yīng)急救援演練，檢驗(yàn)和提高應(yīng)急救援隊(duì)伍的應(yīng)急處置能力，確保在電梯發(fā)生事故時能夠迅速有效地進(jìn)行救援。3.電梯應(yīng)急救援預(yù)案應(yīng)報當(dāng)?shù)靥胤N設(shè)備安全監(jiān)督管理部門備案，并向電梯使用單位的全體人員公布。（四）安全事故處理1.電梯發(fā)生安全事故時，應(yīng)立即啟動應(yīng)急救援預(yù)案，組織救援工作，保護(hù)事故現(xiàn)場。2.及時向上級主管部門和當(dāng)?shù)靥胤N設(shè)備安全監(jiān)督管理部門報告事故情況，配合相關(guān)部門進(jìn)行事故調(diào)查處理。3.事故處理完畢后，應(yīng)總結(jié)事故原因，吸取教訓(xùn)，采取有效措施防止類似事故再次發(fā)生。六、電梯檔案管理（一）檔案建立1.管理部門應(yīng)建立電梯技術(shù)檔案，檔案內(nèi)容應(yīng)包括電梯的基本信息、安裝資料、維護(hù)保養(yǎng)記錄、故障維修記錄、安全檢查記錄、應(yīng)急救援演練記錄等。2.電梯技術(shù)檔案應(yīng)采用紙質(zhì)和電子兩種形式保存，確保檔案的完整性和可追溯性。（二）檔案更新1.隨著電梯的使用和維護(hù)保養(yǎng)工作的開展，應(yīng)及時更新電梯技術(shù)檔案的內(nèi)容。2.維護(hù)保養(yǎng)記錄、故障維修記錄等應(yīng)在每次工作完成后及時填寫，并由相關(guān)人員簽字確認(rèn)。3.電梯的改造、維修、更換重要零部件等信息也應(yīng)及時記錄在檔案中。（三）檔案查閱1.電梯技術(shù)檔案僅供公司/組織內(nèi)部相關(guān)人員查閱，查閱人員應(yīng)遵守檔案管理制度，