PAGE普通診所運(yùn)營(yíng)管理制度一、總則1.目的本運(yùn)營(yíng)管理制度旨在規(guī)范普通診所的各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，確保診所提供安全、有效、便捷的醫(yī)療服務(wù)，提高醫(yī)療質(zhì)量，保障患者權(quán)益，促進(jìn)診所的可持續(xù)發(fā)展。2.適用范圍本制度適用于本普通診所全體員工，包括醫(yī)生、護(hù)士、醫(yī)技人員、管理人員及其他工作人員。3.基本原則依法執(zhí)業(yè)原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)及醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，依法開(kāi)展診療活動(dòng)?；颊咧辽显瓌t：以患者為中心，提供優(yōu)質(zhì)、高效、貼心的醫(yī)療服務(wù)，尊重患者的知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)。質(zhì)量第一原則：建立健全質(zhì)量管理體系，確保醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。科學(xué)管理原則：運(yùn)用科學(xué)的管理方法和手段，提高診所運(yùn)營(yíng)效率和管理水平。團(tuán)隊(duì)協(xié)作原則：強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作精神，各部門(mén)、各崗位之間密切配合，共同完成診所的各項(xiàng)工作任務(wù)。二、診所組織架構(gòu)與人員職責(zé)1.組織架構(gòu)診所設(shè)立診所負(fù)責(zé)人、醫(yī)療部門(mén)、護(hù)理部門(mén)、醫(yī)技部門(mén)、藥房、財(cái)務(wù)部門(mén)、后勤部門(mén)等職能部門(mén)，各部門(mén)分工明確，相互協(xié)作。2.人員職責(zé)診所負(fù)責(zé)人職責(zé)全面負(fù)責(zé)診所的運(yùn)營(yíng)管理工作，制定診所發(fā)展戰(zhàn)略和年度工作計(jì)劃。組織實(shí)施診所的各項(xiàng)規(guī)章制度，確保診所運(yùn)營(yíng)管理工作的規(guī)范化、制度化。協(xié)調(diào)診所各部門(mén)之間的工作關(guān)系，保障診所醫(yī)療服務(wù)的正常開(kāi)展。負(fù)責(zé)診所的人員招聘、培訓(xùn)、考核、晉升等人力資源管理工作。負(fù)責(zé)診所的財(cái)務(wù)管理、設(shè)備管理、物資管理等工作，確保診所資產(chǎn)的安全和有效使用。定期向上級(jí)主管部門(mén)匯報(bào)診所工作情況，接受監(jiān)督檢查。醫(yī)療部門(mén)職責(zé)負(fù)責(zé)制定和實(shí)施醫(yī)療質(zhì)量管理方案，確保醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。組織醫(yī)生開(kāi)展診療工作，規(guī)范醫(yī)療行為，嚴(yán)格執(zhí)行診療規(guī)范和操作規(guī)程。負(fù)責(zé)醫(yī)療糾紛的處理和防范工作，及時(shí)化解醫(yī)患矛盾。組織醫(yī)生參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，提高醫(yī)療技術(shù)水平。負(fù)責(zé)醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)、審核和歸檔工作，確保醫(yī)療文書(shū)的真實(shí)性、完整性和準(zhǔn)確性。護(hù)理部門(mén)職責(zé)負(fù)責(zé)制定和實(shí)施護(hù)理質(zhì)量管理方案，確保護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。組織護(hù)士開(kāi)展護(hù)理工作，規(guī)范護(hù)理行為，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)程。負(fù)責(zé)患者的基礎(chǔ)護(hù)理、?？谱o(hù)理和病情觀察工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理患者的病情變化。組織護(hù)士參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，提高護(hù)理技術(shù)水平。負(fù)責(zé)護(hù)理文書(shū)的書(shū)寫(xiě)、審核和歸檔工作，確保護(hù)理文書(shū)的真實(shí)性、完整性和準(zhǔn)確性。醫(yī)技部門(mén)職責(zé)負(fù)責(zé)制定和實(shí)施醫(yī)技質(zhì)量管理方案，確保醫(yī)技服務(wù)質(zhì)量。組織醫(yī)技人員開(kāi)展各項(xiàng)檢查、檢驗(yàn)工作，規(guī)范操作流程，保證檢查、檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性。負(fù)責(zé)設(shè)備的日常維護(hù)、保養(yǎng)和管理工作，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。組織醫(yī)技人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，提高醫(yī)技技術(shù)水平。負(fù)責(zé)醫(yī)技報(bào)告的審核和發(fā)放工作，確保報(bào)告的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。藥房職責(zé)負(fù)責(zé)藥品的采購(gòu)、驗(yàn)收、儲(chǔ)存、保管和發(fā)放工作，確保藥品質(zhì)量安全。嚴(yán)格執(zhí)行藥品管理制度，規(guī)范藥品調(diào)配流程，保證患者用藥安全。負(fù)責(zé)藥品的效期管理，定期盤(pán)點(diǎn)藥品，及時(shí)清理過(guò)期藥品。開(kāi)展藥學(xué)服務(wù)工作，為患者提供用藥咨詢和指導(dǎo)。配合醫(yī)療部門(mén)做好合理用藥監(jiān)測(cè)工作，促進(jìn)臨床合理用藥。財(cái)務(wù)部門(mén)職責(zé)負(fù)責(zé)制定診所財(cái)務(wù)管理制度，規(guī)范財(cái)務(wù)管理工作。做好財(cái)務(wù)預(yù)算、核算和決算工作，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，為診所決策提供財(cái)務(wù)依據(jù)。負(fù)責(zé)診所的收費(fèi)管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)政策，確保收費(fèi)合理合規(guī)。加強(qiáng)成本控制和財(cái)務(wù)管理，提高資金使用效率。負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)檔案的整理、歸檔和保管工作。后勤部門(mén)職責(zé)負(fù)責(zé)診所的物資采購(gòu)、供應(yīng)和管理工作，保障診所醫(yī)療工作的正常開(kāi)展。做好診所的環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)、設(shè)備維護(hù)等后勤保障工作，營(yíng)造良好的就醫(yī)環(huán)境。負(fù)責(zé)診所的水電暖供應(yīng)、污水處理等設(shè)施設(shè)備的管理和維護(hù)工作。加強(qiáng)后勤人員的培訓(xùn)和管理，提高后勤服務(wù)質(zhì)量。三、醫(yī)療質(zhì)量管理1.質(zhì)量管理體系建立健全醫(yī)療質(zhì)量管理體系，成立質(zhì)量管理委員會(huì)，由診所負(fù)責(zé)人擔(dān)任主任，各醫(yī)療部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員。質(zhì)量管理委員會(huì)定期召開(kāi)會(huì)議，研究解決醫(yī)療質(zhì)量管理中的重大問(wèn)題。制定醫(yī)療質(zhì)量管理制度、考核標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)懲措施，明確各部門(mén)、各崗位在醫(yī)療質(zhì)量管理中的職責(zé)和權(quán)限。2.醫(yī)療質(zhì)量控制加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量環(huán)節(jié)管理，對(duì)門(mén)診、急診、住院等診療環(huán)節(jié)進(jìn)行全程質(zhì)量控制。嚴(yán)格執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制、三級(jí)醫(yī)師查房制度、會(huì)診制度、疑難病例討論制度、術(shù)前討論制度、死亡病例討論制度等核心制度。定期開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量檢查和評(píng)估工作,包括病歷質(zhì)量檢查、醫(yī)療行為規(guī)范檢查、醫(yī)療安全隱患排查等。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改，并跟蹤復(fù)查。加強(qiáng)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范，建立醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，對(duì)可能出現(xiàn)的醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故等風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行提前預(yù)警和干預(yù)。制定醫(yī)療糾紛應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)對(duì)醫(yī)療糾紛的能力。3.醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)定期對(duì)醫(yī)療質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、分析和總結(jié)，找出醫(yī)療質(zhì)量存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，制定針對(duì)性的改進(jìn)措施，并組織實(shí)施。鼓勵(lì)員工積極參與醫(yī)療質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)，對(duì)提出合理化建議并取得良好效果的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)。關(guān)注醫(yī)療行業(yè)的新技術(shù)、新方法、新理念，及時(shí)引進(jìn)和應(yīng)用到診所的醫(yī)療工作中，不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量。四、醫(yī)療安全管理1.醫(yī)療安全制度建立健全醫(yī)療安全管理制度，明確醫(yī)療安全管理職責(zé)，加強(qiáng)醫(yī)療安全培訓(xùn)和教育，提高員工的醫(yī)療安全意識(shí)。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療安全操作規(guī)程，確保醫(yī)療設(shè)備、設(shè)施的正常運(yùn)行，防止因設(shè)備故障、操作失誤等原因引發(fā)醫(yī)療安全事故。加強(qiáng)醫(yī)療安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)科室、高風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控，制定相應(yīng)的防范措施，并定期進(jìn)行檢查和評(píng)估。2.醫(yī)療安全事件報(bào)告與處理建立醫(yī)療安全事件報(bào)告制度，發(fā)生醫(yī)療安全事件后，當(dāng)事人應(yīng)立即報(bào)告科室負(fù)責(zé)人，科室負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)報(bào)告診所負(fù)責(zé)人，并采取積極有效的措施進(jìn)行處理，最大限度地減少對(duì)患者的損害。對(duì)醫(yī)療安全事件進(jìn)行調(diào)查分析，查明原因，明確責(zé)任，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施，并及時(shí)上報(bào)上級(jí)主管部門(mén)。對(duì)因醫(yī)療安全事件導(dǎo)致的醫(yī)療糾紛，按照相關(guān)法律法規(guī)和診所醫(yī)療糾紛處理程序進(jìn)行處理，維護(hù)診所和患者的合法權(quán)益。3.醫(yī)療安全防護(hù)措施加強(qiáng)醫(yī)療安全防護(hù)設(shè)施建設(shè)，配備必要的消防、防盜、防輻射、感染控制等設(shè)施設(shè)備，確保診所醫(yī)療工作的安全開(kāi)展。做好醫(yī)療廢物的分類收集、存放、轉(zhuǎn)運(yùn)和處理工作，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療廢物管理制度，防止醫(yī)療廢物對(duì)環(huán)境造成污染。加強(qiáng)醫(yī)院感染管理，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，規(guī)范醫(yī)療器械、物品的消毒滅菌流程，防止醫(yī)院感染的發(fā)生和傳播。五、人力資源管理1.人員招聘與錄用根據(jù)診所發(fā)展需要，制定人員招聘計(jì)劃，明確招聘崗位、人數(shù)、條件等要求。通過(guò)多種渠道發(fā)布招聘信息，吸引符合條件的人員應(yīng)聘。對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行資格審查、面試、筆試、體檢等環(huán)節(jié)的考核，擇優(yōu)錄用。與新員工簽訂勞動(dòng)合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，辦理入職手續(xù)，建立員工檔案。2.人員培訓(xùn)與發(fā)展制定員工培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)不同崗位、不同層次員工的需求，開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、職業(yè)道德培訓(xùn)等。定期組織員工參加學(xué)術(shù)交流活動(dòng)、業(yè)務(wù)講座等，拓寬員工視野，更新知識(shí)結(jié)構(gòu)。建立員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃體系，為員工提供晉升、晉級(jí)的機(jī)會(huì)和平臺(tái)，鼓勵(lì)員工不斷提升自身素質(zhì)和能力。3.績(jī)效考核與獎(jiǎng)懲建立科學(xué)合理的績(jī)效考核制度，制定績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)和方法，對(duì)員工的工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度、工作能力等進(jìn)行全面考核?？?jī)效考核結(jié)果與員工的薪酬待遇、晉升晉級(jí)、獎(jiǎng)勵(lì)懲罰等掛鉤，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和主動(dòng)性。對(duì)工作表現(xiàn)優(yōu)秀、為診所做出突出貢獻(xiàn)的員工給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)違反診所規(guī)章制度、工作失誤造成不良影響的員工進(jìn)行批評(píng)教育、處罰直至辭退。4.員工福利與保障按照國(guó)家法律法規(guī)和政策規(guī)定，為員工繳納社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金等，保障員工的合法權(quán)益。為員工提供必要的福利待遇，如帶薪年假、節(jié)日福利、健康體檢等，關(guān)心員工生活，營(yíng)造良好的工作氛圍。六、藥品與醫(yī)療器械管理1.藥品管理嚴(yán)格執(zhí)行藥品采購(gòu)管理制度，選擇合法、信譽(yù)良好的藥品供應(yīng)商，簽訂藥品采購(gòu)合同，確保藥品質(zhì)量。加強(qiáng)藥品驗(yàn)收管理，對(duì)購(gòu)進(jìn)的藥品進(jìn)行逐批驗(yàn)收，檢查藥品的外觀、包裝、標(biāo)簽、說(shuō)明書(shū)、合格證等是否符合要求，對(duì)驗(yàn)收合格的藥品辦理入庫(kù)手續(xù)。規(guī)范藥品儲(chǔ)存管理，按照藥品的性質(zhì)、劑型、類別等分類存放，設(shè)置適宜的儲(chǔ)存條件，保證藥品質(zhì)量穩(wěn)定。定期對(duì)藥品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，做到賬物相符。嚴(yán)格執(zhí)行藥品調(diào)配制度，藥師在調(diào)配藥品時(shí)應(yīng)認(rèn)真審核處方，嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行調(diào)配，確?；颊哂盟幇踩＜訌?qiáng)藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)工作，及時(shí)收集、上報(bào)藥品不良反應(yīng)信息，保障患者用藥安全。2.醫(yī)療器械管理建立醫(yī)療器械采購(gòu)管理制度，按照國(guó)家法律法規(guī)和相關(guān)規(guī)定采購(gòu)醫(yī)療器械，確保醫(yī)療器械的合法性和安全性。加強(qiáng)醫(yī)療器械驗(yàn)收管理，對(duì)購(gòu)進(jìn)的醫(yī)療器械進(jìn)行逐臺(tái)驗(yàn)收，檢查醫(yī)療器械的外觀、性能、質(zhì)量證明文件等是否符合要求，對(duì)驗(yàn)收合格的醫(yī)療器械辦理入庫(kù)手續(xù)。規(guī)范醫(yī)療器械儲(chǔ)存管理，按照醫(yī)療器械的類別、型號(hào)、規(guī)格等分類存放，設(shè)置適宜的儲(chǔ)存條件，保證醫(yī)療器械質(zhì)量完好。定期對(duì)醫(yī)療器械進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)清查，做到賬物相符。加強(qiáng)醫(yī)療器械使用管理，操作人員應(yīng)經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，熟悉醫(yī)療器械的性能、操作規(guī)程和維護(hù)保養(yǎng)方法，嚴(yán)格按照操作規(guī)程使用醫(yī)療器械，確保醫(yī)療器械的正常運(yùn)行和使用安全。定期對(duì)醫(yī)療器械進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)和校準(zhǔn)，確保醫(yī)療器械的性能和精度符合要求。對(duì)存在安全隱患的醫(yī)療器械及時(shí)進(jìn)行維修、報(bào)廢處理。七、財(cái)務(wù)管理1.財(cái)務(wù)預(yù)算管理每年年初制定診所財(cái)務(wù)預(yù)算，明確預(yù)算編制的原則、方法和程序，確保預(yù)算的科學(xué)性、合理性和可行性。財(cái)務(wù)預(yù)算包括收入預(yù)算、成本預(yù)算、費(fèi)用預(yù)算、資金預(yù)算等，各部門(mén)應(yīng)根據(jù)診所總體預(yù)算要求，結(jié)合本部門(mén)實(shí)際情況編制部門(mén)預(yù)算，經(jīng)審核匯總后形成診所年度財(cái)務(wù)預(yù)算。加強(qiáng)財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況的監(jiān)控和分析，定期對(duì)預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決預(yù)算執(zhí)行過(guò)程中存在的問(wèn)題，確保預(yù)算目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。2.收入管理嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家物價(jià)政策，合理確定醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，確保收費(fèi)公開(kāi)透明。加強(qiáng)門(mén)診、住院收費(fèi)管理，規(guī)范收費(fèi)流程，確保收費(fèi)準(zhǔn)確無(wú)誤。建立收費(fèi)臺(tái)賬，定期進(jìn)行核對(duì)和清理。加強(qiáng)醫(yī)保結(jié)算管理，嚴(yán)格按照醫(yī)保政策規(guī)定辦理醫(yī)保報(bào)銷手續(xù)，確保醫(yī)?；鸬暮侠硎褂煤桶踩?。3.成本管理建立成本核算制度，對(duì)診所的醫(yī)療成本、藥品成本、管理成本等進(jìn)行核算和分析，找出成本控制的關(guān)鍵點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)。加強(qiáng)成本控制，采取有效措施降低藥品、耗材、設(shè)備等采購(gòu)成本，合理控制人員費(fèi)用、水電費(fèi)、物業(yè)費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用支出。開(kāi)展成本效益分析，為診所決策提供成本依據(jù)，促進(jìn)診所資源的優(yōu)化配置和合理利用。4.財(cái)務(wù)審計(jì)與監(jiān)督定期開(kāi)展財(cái)務(wù)審計(jì)工作，對(duì)診所的財(cái)務(wù)收支、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)等進(jìn)行審計(jì)監(jiān)督，確保財(cái)務(wù)工作的合規(guī)性和真實(shí)性。加強(qiáng)內(nèi)部財(cái)務(wù)監(jiān)督，建立健全財(cái)務(wù)管理制度和內(nèi)部控制制度，規(guī)范財(cái)務(wù)審批流程，防止財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。接受上級(jí)主管部門(mén)、財(cái)政部門(mén)、審計(jì)部門(mén)等的監(jiān)督檢查，及時(shí)整改存在的問(wèn)題，確保診所財(cái)務(wù)管理工作的規(guī)范運(yùn)行。八、信息管理1.信息系統(tǒng)建設(shè)建立完善的診所信息管理系統(tǒng)，涵蓋醫(yī)療業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、藥品管理、醫(yī)療器械管理等各個(gè)方面，實(shí)現(xiàn)信息的互聯(lián)互通和共享。加強(qiáng)信息系統(tǒng)的安全管理，設(shè)置防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)等安全防護(hù)措施，防止信息泄露和網(wǎng)絡(luò)攻擊。定期對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。2.醫(yī)療信息管理規(guī)范醫(yī)療信息錄入、存儲(chǔ)和使用，確保醫(yī)療信息的準(zhǔn)確性、完整性和保密性。醫(yī)生應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確地錄入患者的基本信息、病情信息、診療信息等，護(hù)士應(yīng)認(rèn)真核對(duì)和補(bǔ)充相關(guān)信息。加強(qiáng)醫(yī)療信息統(tǒng)計(jì)分析工作，定期生成各類醫(yī)療統(tǒng)計(jì)報(bào)表，為診所管理決策提供數(shù)據(jù)支持。通過(guò)對(duì)醫(yī)療信息的分析，發(fā)現(xiàn)醫(yī)療工作中的問(wèn)題和規(guī)律，采取針對(duì)性的改進(jìn)措施，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。3.患者信息管理建立患者信息檔案，收集患者的基本信息、病史、過(guò)敏史、診療記錄等資料，并進(jìn)行妥善保管。保護(hù)患者信息安全，嚴(yán)格遵守患者信息保密制度，未經(jīng)患者同意，不得泄露患者信息。在醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)尊重患者的隱私權(quán)，采取必要的措施保護(hù)患者信息不被非法獲取和使用。九、后勤管理1.物資管理制定物資采購(gòu)計(jì)劃，根據(jù)診所業(yè)務(wù)需求，合理采購(gòu)辦公用品、醫(yī)用耗材、設(shè)備配件等物資，確保物資供應(yīng)及時(shí)、充足。加強(qiáng)物資驗(yàn)收管理，對(duì)購(gòu)進(jìn)的物資進(jìn)行嚴(yán)格驗(yàn)收，檢查物資的質(zhì)量、數(shù)量、規(guī)格等是否符合要求，對(duì)驗(yàn)收合格的物資辦理入庫(kù)手續(xù)。規(guī)范物資儲(chǔ)存管理，按照物資的類別、性質(zhì)、用途等分類存放，設(shè)置適宜的儲(chǔ)存條件，保證物資質(zhì)量完好。定期對(duì)物資進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)清查，做到賬物相符。加強(qiáng)物資領(lǐng)用管理，建立物資領(lǐng)用制度，嚴(yán)格按照審批程序辦理物資領(lǐng)用手續(xù)，確保物資領(lǐng)用合理、合規(guī)。2.環(huán)境衛(wèi)生管理建立環(huán)境衛(wèi)生管理制度，明確環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和要求，定期對(duì)診所的診療區(qū)域、辦公區(qū)域、公共區(qū)域等進(jìn)行清潔消毒，保持環(huán)境整潔衛(wèi)生。加強(qiáng)醫(yī)療廢物管理，嚴(yán)格按照醫(yī)療廢物處理規(guī)定，對(duì)醫(yī)療廢物進(jìn)行分類收集、存放、轉(zhuǎn)運(yùn)和處理，防止醫(yī)療廢物對(duì)環(huán)境造成污染。做好污水處理工作，確保診所污水達(dá)標(biāo)排放。定期對(duì)污水處理設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，保證設(shè)施正常運(yùn)行。3.安全保