PAGE社區(qū)安全運(yùn)營(yíng)管理制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)社區(qū)安全運(yùn)營(yíng)管理，保障社區(qū)居民的生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)社區(qū)的正常秩序，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本社區(qū)內(nèi)所有的物業(yè)區(qū)域、公共設(shè)施以及居民活動(dòng)場(chǎng)所。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將安全放在首位，預(yù)防為主，確保社區(qū)安全運(yùn)營(yíng)。2.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范安全運(yùn)營(yíng)管理行為。3.全員參與原則：鼓勵(lì)社區(qū)全體居民、物業(yè)工作人員以及相關(guān)合作單位積極參與安全管理工作，形成群防群治的良好局面。4.持續(xù)改進(jìn)原則：不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，持續(xù)完善安全運(yùn)營(yíng)管理制度和措施，提高安全管理水平。二、安全管理職責(zé)（一）社區(qū)管理部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)制定和完善社區(qū)安全運(yùn)營(yíng)管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行。2.組織開展社區(qū)安全宣傳教育活動(dòng)，提高居民的安全意識(shí)和自我防范能力。3.協(xié)調(diào)各相關(guān)部門和單位，共同做好社區(qū)安全管理工作。4.定期組織安全檢查和隱患排查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并督促整改安全問(wèn)題。5.負(fù)責(zé)處理社區(qū)內(nèi)的安全突發(fā)事件，及時(shí)向上級(jí)主管部門報(bào)告。（二）物業(yè)企業(yè)職責(zé)1.按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，履行社區(qū)安全管理職責(zé)。2.制定安全管理工作方案和應(yīng)急預(yù)案，組織實(shí)施安全防范措施。3.負(fù)責(zé)社區(qū)內(nèi)的日常安全巡邏、門禁管理、消防設(shè)施維護(hù)等工作。4.對(duì)社區(qū)內(nèi)的重點(diǎn)部位和設(shè)施設(shè)備進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控和管理。5.協(xié)助社區(qū)管理部門處理安全突發(fā)事件，提供必要的技術(shù)支持和人員保障。（三）居民職責(zé)1.遵守社區(qū)安全運(yùn)營(yíng)管理制度，積極配合社區(qū)管理部門和物業(yè)企業(yè)的安全管理工作。2.增強(qiáng)安全意識(shí)，提高自我防范能力，妥善保管個(gè)人財(cái)物，注意用火、用電、用氣安全。3.發(fā)現(xiàn)安全問(wèn)題及時(shí)向社區(qū)管理部門或物業(yè)企業(yè)報(bào)告。4.積極參與社區(qū)安全宣傳教育活動(dòng)，支持和配合社區(qū)開展安全管理工作。（四）其他相關(guān)單位職責(zé)1.社區(qū)內(nèi)的各類商家、租戶等應(yīng)遵守本社區(qū)的安全運(yùn)營(yíng)管理制度，做好本單位的安全管理工作。2.與社區(qū)安全管理相關(guān)的專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，如消防維保單位、電梯檢測(cè)單位等，應(yīng)按照合同約定履行安全服務(wù)職責(zé)，確保相關(guān)設(shè)施設(shè)備的安全運(yùn)行。三、安全預(yù)防措施（一）人員安全管理1.物業(yè)企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)工作人員的安全培訓(xùn)，提高其安全意識(shí)和業(yè)務(wù)能力。培訓(xùn)內(nèi)容包括安全法律法規(guī)、安全操作規(guī)程、應(yīng)急處置技能等。2.對(duì)進(jìn)入社區(qū)的外來(lái)人員進(jìn)行嚴(yán)格登記和管理，核實(shí)身份信息，確保人員出入安全。3.關(guān)注社區(qū)內(nèi)特殊人群的安全狀況，如老年人、兒童、殘疾人等，提供必要的幫助和安全保障。（二）設(shè)施設(shè)備安全管理1.建立健全設(shè)施設(shè)備安全管理制度，定期對(duì)社區(qū)內(nèi)的各類設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。2.對(duì)電梯、消防設(shè)施、供電設(shè)備、給排水系統(tǒng)等重點(diǎn)設(shè)施設(shè)備，應(yīng)委托專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行定期檢測(cè)和維護(hù)，確保其安全性能符合要求。3.在設(shè)施設(shè)備上設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志，提醒居民正確使用和注意安全。（三）消防安全管理1.制定消防安全管理制度，明確消防安全責(zé)任。2.加強(qiáng)消防設(shè)施設(shè)備的配備和維護(hù)，確保消防設(shè)施完好有效。消防設(shè)施包括滅火器、消火栓、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)、火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)等。3.定期組織消防演練，提高居民和物業(yè)工作人員的火災(zāi)應(yīng)急處置能力。4.加強(qiáng)對(duì)社區(qū)內(nèi)用火、用電、用氣的管理，禁止私拉亂接電線、違規(guī)使用明火等行為。（四）治安防范管理1.完善社區(qū)治安防范體系，加強(qiáng)安全巡邏。巡邏應(yīng)制定詳細(xì)的路線和時(shí)間安排，確保社區(qū)各區(qū)域得到有效覆蓋。2.安裝監(jiān)控設(shè)備，對(duì)社區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域、重點(diǎn)部位進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理治安問(wèn)題。3.加強(qiáng)門禁管理，設(shè)置合理的門禁系統(tǒng)，限制無(wú)關(guān)人員進(jìn)入社區(qū)。對(duì)進(jìn)出社區(qū)的車輛進(jìn)行登記和管理。（五）環(huán)境安全管理1.加強(qiáng)對(duì)社區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的管理，定期清理垃圾，保持社區(qū)環(huán)境整潔。2.對(duì)社區(qū)內(nèi)的排水系統(tǒng)進(jìn)行疏通和維護(hù)，防止積水和內(nèi)澇。3.關(guān)注社區(qū)周邊環(huán)境安全，如發(fā)現(xiàn)可能影響社區(qū)安全的因素，及時(shí)與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，采取措施加以防范。四、安全檢查與隱患排查（一）定期檢查1.社區(qū)管理部門每月組織一次全面的安全檢查，物業(yè)企業(yè)每周進(jìn)行一次安全自查。2.檢查內(nèi)容包括人員安全管理、設(shè)施設(shè)備安全、消防安全、治安防范、環(huán)境安全等方面。（二）專項(xiàng)檢查1.根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)和社區(qū)實(shí)際情況，適時(shí)組織專項(xiàng)安全檢查。如夏季的防汛檢查、冬季的防火檢查等。2.針對(duì)重點(diǎn)部位和設(shè)施設(shè)備，如電梯、消防設(shè)施等，定期進(jìn)行專項(xiàng)檢查，確保其安全運(yùn)行。（三）隱患排查與整改1.安全檢查和隱患排查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)記錄并建立隱患臺(tái)賬。2.對(duì)一般安全隱患，應(yīng)明確整改責(zé)任人，限期整改；對(duì)重大安全隱患，應(yīng)立即采取臨時(shí)防范措施，并及時(shí)向上級(jí)主管部門報(bào)告，制定詳細(xì)的整改方案，確保隱患得到徹底消除。3.整改完成后，應(yīng)對(duì)整改情況進(jìn)行復(fù)查，確保隱患整改到位。五、安全宣傳教育（一）宣傳內(nèi)容1.安全法律法規(guī)和社區(qū)安全運(yùn)營(yíng)管理制度。2.消防安全知識(shí)，如火災(zāi)預(yù)防、火災(zāi)報(bào)警、滅火器使用等。3.治安防范知識(shí)，如防盜、防詐騙等。4.設(shè)施設(shè)備安全使用知識(shí)，如電梯乘坐注意事項(xiàng)、用電安全等。5.應(yīng)急處置知識(shí)，如突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)方法、逃生自救技能等。（二）宣傳方式1.利用社區(qū)公告欄、電子顯示屏等宣傳陣地，定期發(fā)布安全宣傳信息。2.組織安全知識(shí)講座、培訓(xùn)和演練，邀請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行授課和指導(dǎo)，提高居民的安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。3.通過(guò)社區(qū)微信公眾號(hào)、短信平臺(tái)等新媒體渠道，推送安全知識(shí)和提示信息，擴(kuò)大宣傳覆蓋面。4.在社區(qū)內(nèi)設(shè)置安全宣傳展板、張貼安全宣傳海報(bào)等，營(yíng)造濃厚的安全宣傳氛圍。六、安全應(yīng)急預(yù)案（一）應(yīng)急預(yù)案制定1.社區(qū)管理部門和物業(yè)企業(yè)應(yīng)根據(jù)社區(qū)實(shí)際情況，制定完善的安全應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、地震、治安事件、突發(fā)事件等方面的應(yīng)急預(yù)案。2.應(yīng)急預(yù)案應(yīng)明確應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)分工、應(yīng)急響應(yīng)程序、應(yīng)急處置措施等內(nèi)容。（二）應(yīng)急演練1.定期組織應(yīng)急演練，檢驗(yàn)和提高應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性。演練頻率每年不少于[X]次。2.演練內(nèi)容應(yīng)包括火災(zāi)撲救、人員疏散、應(yīng)急救援等環(huán)節(jié)，確保居民和物業(yè)工作人員熟悉應(yīng)急處置流程。（三）應(yīng)急處置1.發(fā)生安全突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，各應(yīng)急救援小組按照職責(zé)分工迅速開展應(yīng)急處置工作。2.及時(shí)向上級(jí)主管部門報(bào)告事件情況，請(qǐng)求支援。3.做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)和秩序維護(hù)工作，配合相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查和處理。4.對(duì)事件進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，分析原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂和完善。七、安全考核與獎(jiǎng)懲（一）考核機(jī)制1.建立安全考核制度，對(duì)社區(qū)管理部門、物業(yè)企業(yè)以及相關(guān)工作人員的安全管理工作進(jìn)行考核。2.考核內(nèi)容包括安全制度執(zhí)行情況、安全檢查和隱患排查情況、安全宣傳教育工作開展情況、應(yīng)急預(yù)案制定和演練情況等。（二）獎(jiǎng)勵(lì)措施1.對(duì)在安全管理工作中表現(xiàn)突出的單位和個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)方式包括榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)金、晉升等。2.對(duì)積極參與安全管理工作、提出合理化建議并取得顯著成效