PAGE就業(yè)驛站運(yùn)營管理制度一、總則（一）目的為規(guī)范就業(yè)驛站的運(yùn)營管理，提高就業(yè)服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)，特制定本管理制度。本制度旨在確保就業(yè)驛站各項工作有序開展，充分發(fā)揮其在就業(yè)信息收集、發(fā)布、職業(yè)指導(dǎo)、培訓(xùn)推薦等方面的功能，為求職者和用人單位提供高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。（二）適用范圍本制度適用于就業(yè)驛站的所有工作人員、入駐企業(yè)以及使用就業(yè)驛站服務(wù)的求職者。（三）基本原則1.合法合規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保就業(yè)驛站的運(yùn)營活動合法合規(guī)。2.服務(wù)至上原則：以求職者和用人單位的需求為導(dǎo)向，提供熱情、周到、專業(yè)的服務(wù)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和滿意度。3.公平公正原則：在就業(yè)信息發(fā)布、職業(yè)指導(dǎo)、培訓(xùn)推薦等方面，堅持公平公正的原則，保障各方的合法權(quán)益。4.創(chuàng)新發(fā)展原則：積極探索創(chuàng)新就業(yè)服務(wù)模式和方法，不斷提高就業(yè)驛站的運(yùn)營效率和服務(wù)水平。二、組織架構(gòu)與職責(zé)（一）組織架構(gòu)就業(yè)驛站設(shè)立管理委員會，作為決策機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)就業(yè)驛站的重大事項決策。管理委員會由政府相關(guān)部門代表、企業(yè)代表、求職者代表等組成。就業(yè)驛站下設(shè)運(yùn)營管理部門、就業(yè)信息服務(wù)部門、職業(yè)指導(dǎo)部門、培訓(xùn)推薦部門等職能部門，各部門分工明確，協(xié)同合作，共同推進(jìn)就業(yè)驛站的各項工作。（二）職責(zé)分工1.管理委員會職責(zé)制定和修訂就業(yè)驛站的發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)劃和政策。審議就業(yè)驛站的年度工作計劃、預(yù)算和決算。監(jiān)督就業(yè)驛站的運(yùn)營管理情況，協(xié)調(diào)解決重大問題。決定就業(yè)驛站的其他重大事項。2.運(yùn)營管理部門職責(zé)負(fù)責(zé)就業(yè)驛站的日常運(yùn)營管理工作，制定和完善各項管理制度和工作流程。組織開展就業(yè)驛站的場地建設(shè)、設(shè)備維護(hù)、物資采購等工作。負(fù)責(zé)就業(yè)驛站工作人員的招聘、培訓(xùn)、考核和管理。協(xié)調(diào)與政府相關(guān)部門、入駐企業(yè)、求職者等的關(guān)系，保障就業(yè)驛站的正常運(yùn)營。3.就業(yè)信息服務(wù)部門職責(zé)負(fù)責(zé)收集、整理、發(fā)布就業(yè)信息，建立就業(yè)信息數(shù)據(jù)庫。與用人單位建立合作關(guān)系，拓展就業(yè)信息渠道，確保就業(yè)信息的真實性、準(zhǔn)確性和及時性。為求職者提供就業(yè)信息咨詢、求職登記、崗位推薦等服務(wù)。定期對就業(yè)信息進(jìn)行分析和統(tǒng)計，為就業(yè)驛站的運(yùn)營管理提供數(shù)據(jù)支持。4.職業(yè)指導(dǎo)部門職責(zé)為求職者提供職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)，幫助求職者了解自身職業(yè)興趣、能力和價值觀，制定職業(yè)規(guī)劃。開展職業(yè)技能培訓(xùn)需求調(diào)查，根據(jù)市場需求和求職者實際情況，推薦合適的職業(yè)技能培訓(xùn)項目。組織開展職業(yè)指導(dǎo)講座、咨詢活動等，提高求職者的就業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)。為用人單位提供人力資源管理咨詢服務(wù)，幫助用人單位優(yōu)化招聘流程、提高招聘效率。5.培訓(xùn)推薦部門職責(zé)與各類職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系，篩選優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)項目，為求職者提供培訓(xùn)推薦服務(wù)。協(xié)助職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開展培訓(xùn)招生工作，組織學(xué)員報名、入學(xué)等手續(xù)辦理。跟蹤培訓(xùn)學(xué)員的學(xué)習(xí)情況，及時反饋培訓(xùn)效果，為學(xué)員提供就業(yè)推薦服務(wù)。對職業(yè)培訓(xùn)市場進(jìn)行調(diào)研和分析，不斷優(yōu)化培訓(xùn)推薦服務(wù)內(nèi)容和方式。三、就業(yè)信息管理（一）信息收集1.就業(yè)信息服務(wù)部門通過多種渠道收集就業(yè)信息，包括但不限于用人單位招聘信息、政府部門就業(yè)政策信息、人力資源市場動態(tài)信息等。2.與用人單位建立定期溝通機(jī)制，及時了解用人單位的招聘需求和崗位信息變化情況。3.關(guān)注各類媒體、網(wǎng)絡(luò)平臺等發(fā)布的就業(yè)信息，及時進(jìn)行收集和整理。（二）信息審核1.對收集到的就業(yè)信息進(jìn)行嚴(yán)格審核，確保信息的真實性、準(zhǔn)確性和合法性。2.審核內(nèi)容包括用人單位資質(zhì)、招聘崗位要求、薪資待遇、工作地點等信息。3.對于不符合要求的就業(yè)信息，不予發(fā)布，并及時與用人單位溝通，要求其進(jìn)行整改。（三）信息發(fā)布1.就業(yè)信息審核通過后，及時在就業(yè)驛站的網(wǎng)站、微信公眾號、公告欄等平臺發(fā)布。2.按照信息類別、行業(yè)領(lǐng)域、薪資待遇等進(jìn)行分類整理，方便求職者查詢和篩選。3.定期更新就業(yè)信息，確保信息的時效性和有效性。（四）信息保密1.嚴(yán)格遵守國家有關(guān)信息保密的法律法規(guī)，對求職者和用人單位提供的信息予以保密。2.就業(yè)驛站工作人員不得泄露求職者的個人信息、求職意向等信息，不得將就業(yè)信息用于非就業(yè)服務(wù)目的。3.對涉及商業(yè)秘密、個人隱私等敏感信息的就業(yè)信息，采取特殊的保密措施，確保信息安全。四、職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)（一）職業(yè)測評1.為求職者提供職業(yè)測評服務(wù)，幫助求職者了解自身職業(yè)興趣、能力和價值觀。2.采用專業(yè)的職業(yè)測評工具，如性格測試、職業(yè)能力傾向測試等，對求職者進(jìn)行測評。3.根據(jù)測評結(jié)果，為求職者提供個性化的職業(yè)指導(dǎo)建議，幫助求職者明確職業(yè)方向。（二）職業(yè)規(guī)劃1.協(xié)助求職者制定職業(yè)規(guī)劃，根據(jù)求職者的職業(yè)興趣、能力和職業(yè)目標(biāo)，制定合理的職業(yè)發(fā)展計劃。2.職業(yè)規(guī)劃內(nèi)容包括短期目標(biāo)、中期目標(biāo)和長期目標(biāo)，以及實現(xiàn)目標(biāo)的具體行動計劃。3.定期與求職者溝通，跟蹤職業(yè)規(guī)劃的實施情況，根據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。（三）職業(yè)指導(dǎo)講座1.定期組織開展職業(yè)指導(dǎo)講座，邀請行業(yè)專家、人力資源專家等為求職者和用人單位提供職業(yè)指導(dǎo)和培訓(xùn)。2.講座內(nèi)容包括就業(yè)形勢分析、職業(yè)技能提升、求職技巧培訓(xùn)、職場禮儀等方面。3.鼓勵求職者和用人單位積極參與職業(yè)指導(dǎo)講座，提高自身的就業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)。（四）咨詢服務(wù)1.設(shè)立職業(yè)指導(dǎo)咨詢熱線和咨詢窗口，為求職者和用人單位提供職業(yè)指導(dǎo)咨詢服務(wù)。2.工作人員熱情接待咨詢?nèi)藛T，耐心解答咨詢問題，提供專業(yè)的建議和指導(dǎo)。3.對咨詢問題進(jìn)行記錄和整理，定期進(jìn)行分析和總結(jié)，為職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)的改進(jìn)提供參考。五、培訓(xùn)推薦服務(wù)（一）培訓(xùn)需求調(diào)查1.定期開展培訓(xùn)需求調(diào)查，了解求職者的培訓(xùn)需求和就業(yè)市場對職業(yè)技能的要求。2.通過問卷調(diào)查、面談、電話訪談等方式，收集求職者的培訓(xùn)需求信息。3.分析培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果，確定培訓(xùn)推薦的重點項目和方向。（二）培訓(xùn)項目篩選1.與各類職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系，篩選優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)項目，為求職者提供培訓(xùn)推薦服務(wù)。2.對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的資質(zhì)、師資力量、培訓(xùn)課程、培訓(xùn)效果等進(jìn)行評估和審核，確保培訓(xùn)項目的質(zhì)量。3.根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果和市場需求情況，推薦合適的職業(yè)技能培訓(xùn)項目，如電工、焊工、計算機(jī)操作、家政服務(wù)等。（三）培訓(xùn)報名與管理1.協(xié)助職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開展培訓(xùn)招生工作，組織學(xué)員報名、入學(xué)等手續(xù)辦理。2.為學(xué)員提供培訓(xùn)期間的管理服務(wù)，包括考勤管理、學(xué)習(xí)進(jìn)度跟蹤等。3.定期與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)溝通，了解培訓(xùn)進(jìn)展情況，及時解決培訓(xùn)過程中出現(xiàn)的問題。（四）就業(yè)推薦1.培訓(xùn)結(jié)束后，根據(jù)學(xué)員的學(xué)習(xí)情況和就業(yè)意愿，為學(xué)員提供就業(yè)推薦服務(wù)。2.與用人單位建立合作關(guān)系，推薦培訓(xùn)合格的學(xué)員就業(yè)。3.跟蹤學(xué)員的就業(yè)情況，及時反饋就業(yè)信息，為學(xué)員提供就業(yè)指導(dǎo)和幫助。六、入駐企業(yè)管理（一）入駐申請1.企業(yè)向就業(yè)驛站提交入駐申請，申請材料包括企業(yè)營業(yè)執(zhí)照副本、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證、法定代表人身份證明、企業(yè)簡介、招聘需求等。2.就業(yè)驛站對企業(yè)提交的申請材料進(jìn)行審核，審核通過后，與企業(yè)簽訂入駐協(xié)議。（二）入駐管理1.企業(yè)入駐就業(yè)驛站后，應(yīng)遵守就業(yè)驛站的各項管理制度和規(guī)定，接受就業(yè)驛站的管理和監(jiān)督。2.就業(yè)驛站為企業(yè)提供辦公場地、招聘設(shè)施等服務(wù)，企業(yè)應(yīng)合理使用，并按時繳納相關(guān)費用。3.就業(yè)驛站定期對入駐企業(yè)進(jìn)行走訪和調(diào)研，了解企業(yè)的經(jīng)營狀況和招聘需求，為企業(yè)提供針對性的服務(wù)和支持。（三）招聘管理1.企業(yè)在就業(yè)驛站發(fā)布招聘信息，應(yīng)遵守就業(yè)信息審核制度，確保招聘信息的真實性、準(zhǔn)確性和合法性。2.就業(yè)驛站協(xié)助企業(yè)組織招聘活動，包括招聘會、面試會等，提高企業(yè)的招聘效率。3.企業(yè)應(yīng)按照招聘計劃組織面試和錄用工作，及時反饋招聘結(jié)果，確保招聘工作的順利進(jìn)行。（四）退出管理1.企業(yè)因自身原因需要退出就業(yè)驛站的，應(yīng)提前向就業(yè)驛站提交書面申請。2.就業(yè)驛站對企業(yè)的退出申請進(jìn)行審核，審核通過后，辦理相關(guān)退出手續(xù)。3.企業(yè)退出就業(yè)驛站后，應(yīng)結(jié)清相關(guān)費用，歸還就業(yè)驛站提供的辦公場地和設(shè)備等。七、工作人員管理（一）人員招聘1.根據(jù)就業(yè)驛站的工作需要，制定人員招聘計劃，明確招聘崗位、招聘條件、招聘程序等。2.通過公開招聘、內(nèi)部選拔、委托招聘等方式，選拔優(yōu)秀的工作人員。3.對招聘人員進(jìn)行面試、筆試、體檢等環(huán)節(jié)的考核，確保招聘人員符合崗位要求。（二）培訓(xùn)與發(fā)展1.為工作人員提供定期的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會，提高工作人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括就業(yè)政策法規(guī)、職業(yè)指導(dǎo)技巧、信息管理系統(tǒng)操作、溝通技巧等方面。3.鼓勵工作人員參加各類職業(yè)資格考試和專業(yè)培訓(xùn)，為工作人員的職業(yè)發(fā)展提供支持。（三）考核與激勵1.建立工作人員考核制度，定期對工作人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核。2.考核內(nèi)容包括工作業(yè)績、工作態(tài)度、專業(yè)能力等方面。3.根據(jù)考核結(jié)果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的工作人員給予獎勵，對不稱職的工作人員進(jìn)行批評教育或調(diào)整崗位。（四）紀(jì)律與監(jiān)督1.工作人員應(yīng)遵守就業(yè)驛站的各項規(guī)章制度，嚴(yán)格履行工作職責(zé)。2.就業(yè)驛站設(shè)立監(jiān)督舉報電話和郵箱，接受社會監(jiān)督。3.對違反紀(jì)律和規(guī)定的工作人員，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。八、財務(wù)管理（一）預(yù)算管理1.每年年初，根據(jù)就業(yè)驛站的工作計劃和發(fā)展目標(biāo)，編制年度預(yù)算。2.預(yù)算內(nèi)容包括收入預(yù)算、支出預(yù)算、固定資產(chǎn)購置預(yù)算等。3.預(yù)算編制應(yīng)遵循合理、科學(xué)、節(jié)約的原則，確保預(yù)算的準(zhǔn)確性和可行性。（二）收入管理1.就業(yè)驛站的收入主要包括政府財政撥款、用人單位繳納的服務(wù)費用、培訓(xùn)項目收費等。2.嚴(yán)格按照國家有關(guān)規(guī)定和財務(wù)制度，對收入進(jìn)行核算和管理，確保收入的合法性和真實性。3.加強(qiáng)對收入的監(jiān)控和分析，及時發(fā)現(xiàn)和解決收入管理中存在的問題。（三）支出管理1.就業(yè)驛站的支出主要包括人員工資、辦公費用、培訓(xùn)費用、設(shè)備購置費用等。2.嚴(yán)格控制支出，按照預(yù)算安排和財務(wù)制度規(guī)定，合理使用資金。3.加強(qiáng)對支出的審核和審批，確保支出的合理性和合規(guī)性。（四）資產(chǎn)管理1.建立健全資產(chǎn)管理制度，對就業(yè)驛站的固定資產(chǎn)、流動資產(chǎn)等進(jìn)行登記、核算和管理。2.定期對資產(chǎn)進(jìn)行清查和盤點，確保資產(chǎn)的安全和完整。3.加強(qiáng)對資產(chǎn)的維護(hù)和保養(yǎng)，提高資產(chǎn)的使用效益。九、安全管理（一）安全制度1.建立健全安全管理制度，明確安全責(zé)任，確保就業(yè)驛站的安全運(yùn)營。2.安全制度包括消防安全制度、網(wǎng)絡(luò)安全制度、信息安全制度、人員安全制度等。3.定期對安全制度進(jìn)行檢查和評估，及時發(fā)現(xiàn)和解決安全管理中存在的問題。（二）安全教育1.定期組織工作人員和入駐企業(yè)進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，提高安全意識和應(yīng)急處理能力。2.安全教育內(nèi)容包括消防安全知識、網(wǎng)絡(luò)安全知識、信息安全知識、突發(fā)事件應(yīng)急處理等方面。3.開展安全演練活動，檢驗和提高安全應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性。（三）安全檢查1.定期對就業(yè)驛站的場地、設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)等進(jìn)行安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。2.安全檢查內(nèi)容包括消防設(shè)施檢查、電氣設(shè)備檢查、網(wǎng)絡(luò)安全檢查、信息系統(tǒng)安全檢查等。3.對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全問題，及時下達(dá)整改通知書，責(zé)令相關(guān)責(zé)任人限期整改