PAGE室內(nèi)電梯運(yùn)營(yíng)安全管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司室內(nèi)電梯運(yùn)營(yíng)安全管理，確保電梯安全、可靠運(yùn)行，保障人員生命和財(cái)產(chǎn)安全，依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有室內(nèi)電梯的運(yùn)營(yíng)管理，包括電梯的安裝、調(diào)試、日常運(yùn)行、維護(hù)保養(yǎng)、修理、改造以及相關(guān)人員的管理等。（三）引用文件1.《中華人民共和國(guó)特種設(shè)備安全法》2.《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》3.《電梯制造與安裝安全規(guī)范》（GB7588）4.《電梯維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則》（TSGT5002）5.其他相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（四）基本原則1.安全第一原則：始終將電梯運(yùn)行安全放在首位，確保人員和設(shè)備安全。2.預(yù)防為主原則：通過(guò)科學(xué)管理、規(guī)范操作、定期維護(hù)等措施，預(yù)防電梯事故的發(fā)生。3.綜合治理原則：綜合運(yùn)用技術(shù)、管理、教育等手段，全面提升電梯運(yùn)營(yíng)安全水平。二、管理職責(zé)（一）公司管理層職責(zé)1.負(fù)責(zé)制定電梯運(yùn)營(yíng)安全管理方針和目標(biāo)，并確保其實(shí)施。2.提供電梯運(yùn)營(yíng)安全管理所需的資源，包括人力、物力、財(cái)力等。3.定期組織召開(kāi)電梯運(yùn)營(yíng)安全管理會(huì)議，研究解決電梯運(yùn)營(yíng)安全管理中的重大問(wèn)題。（二）安全管理部門(mén)職責(zé)1.負(fù)責(zé)制定和修訂電梯運(yùn)營(yíng)安全管理制度，并監(jiān)督其執(zhí)行。2.組織開(kāi)展電梯安全檢查和隱患排查治理工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)督促整改。3.負(fù)責(zé)電梯事故的調(diào)查處理，分析事故原因，提出防范措施，并向上級(jí)報(bào)告。4.組織電梯操作人員的安全培訓(xùn)和教育，提高其安全意識(shí)和操作技能。5.負(fù)責(zé)與電梯維護(hù)保養(yǎng)單位、檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)等相關(guān)方的溝通協(xié)調(diào)，確保電梯運(yùn)營(yíng)安全管理工作的順利開(kāi)展。（三）電梯維護(hù)保養(yǎng)單位職責(zé)1.按照合同約定和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，對(duì)電梯進(jìn)行定期維護(hù)保養(yǎng)，確保電梯安全性能良好。2.及時(shí)處理電梯故障和緊急情況，保障電梯正常運(yùn)行。3.向公司提供電梯維護(hù)保養(yǎng)記錄、故障報(bào)告等相關(guān)資料，并配合公司進(jìn)行安全檢查和事故調(diào)查。4.對(duì)電梯維護(hù)保養(yǎng)人員進(jìn)行培訓(xùn)和管理，提高其業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。（四）電梯操作人員職責(zé)1.嚴(yán)格遵守電梯安全操作規(guī)程，正確操作電梯，確保電梯安全運(yùn)行。2.負(fù)責(zé)電梯日常巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告電梯運(yùn)行中的異常情況。3.協(xié)助維護(hù)保養(yǎng)人員進(jìn)行電梯維護(hù)保養(yǎng)工作，配合安全管理部門(mén)開(kāi)展安全檢查。（五）其他部門(mén)職責(zé)1.各部門(mén)負(fù)責(zé)本部門(mén)使用電梯的安全管理，教育督促本部門(mén)人員正確使用電梯，不得違規(guī)操作。2.在電梯發(fā)生緊急情況時(shí)，配合安全管理部門(mén)開(kāi)展應(yīng)急救援工作。三、電梯選型與安裝（一）選型原則1.根據(jù)建筑物的用途、層數(shù)、客流量等因素，合理選擇電梯的類型、規(guī)格和配置。2.選用具有良好安全性能和可靠性的電梯產(chǎn)品，其質(zhì)量應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。3.優(yōu)先選用節(jié)能、環(huán)保的電梯產(chǎn)品。（二）安裝要求1.電梯的安裝必須由具有相應(yīng)資質(zhì)的單位進(jìn)行，并按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進(jìn)行施工。2.安裝單位在施工前應(yīng)編制詳細(xì)的施工方案，并報(bào)公司安全管理部門(mén)備案。3.在電梯安裝過(guò)程中，公司安全管理部門(mén)應(yīng)安排專人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，確保安裝質(zhì)量和安全。4.電梯安裝竣工后，安裝單位應(yīng)按照規(guī)定進(jìn)行自檢，并向公司提供自檢報(bào)告。公司應(yīng)及時(shí)組織相關(guān)部門(mén)和人員進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后方可投入使用。四、電梯日常運(yùn)行管理（一）運(yùn)行前檢查1.電梯操作人員在每日運(yùn)行前，應(yīng)檢查電梯的外觀是否正常，各部件連接是否牢固，門(mén)鎖是否正常。2.檢查電梯的運(yùn)行控制裝置、安全裝置等是否靈敏可靠，如轎廂內(nèi)的報(bào)警裝置、超載保護(hù)裝置、限速器等。3.檢查電梯機(jī)房?jī)?nèi)的設(shè)備是否正常，如曳引機(jī)、控制柜、限速器等，機(jī)房溫度、濕度是否符合要求。4.檢查電梯層門(mén)、轎門(mén)是否正常關(guān)閉且關(guān)閉良好，層門(mén)地坎是否清潔無(wú)雜物。（二）運(yùn)行中操作1.電梯操作人員應(yīng)嚴(yán)格按照電梯安全操作規(guī)程進(jìn)行操作，不得擅自改變電梯運(yùn)行狀態(tài)。2.在電梯運(yùn)行過(guò)程中，應(yīng)密切關(guān)注電梯運(yùn)行情況，如運(yùn)行速度、聲音、振動(dòng)等，發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)立即停止運(yùn)行，并采取相應(yīng)措施。3.電梯運(yùn)行時(shí)，應(yīng)保持轎廂內(nèi)整潔，嚴(yán)禁乘客在轎廂內(nèi)吸煙、打鬧、攜帶易燃易爆等危險(xiǎn)物品。4.嚴(yán)禁超載運(yùn)行電梯，當(dāng)轎廂內(nèi)乘客數(shù)量達(dá)到或超過(guò)額定載重量時(shí)，電梯應(yīng)發(fā)出超載報(bào)警信號(hào)，操作人員應(yīng)及時(shí)疏導(dǎo)乘客，待超載消除后再啟動(dòng)電梯。（三）運(yùn)行后工作1.電梯運(yùn)行結(jié)束后，操作人員應(yīng)將電梯停放在基站，并關(guān)閉電梯電源開(kāi)關(guān)。2.清理轎廂內(nèi)的雜物，擦拭電梯轎廂內(nèi)外表面，保持電梯清潔衛(wèi)生。3.填寫(xiě)電梯運(yùn)行記錄，記錄電梯運(yùn)行時(shí)間、運(yùn)行次數(shù)、故障情況等信息。五、電梯維護(hù)保養(yǎng)管理（一）維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃1.電梯維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)根據(jù)電梯的型號(hào)、使用年限、運(yùn)行狀況等制定詳細(xì)的年度維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，并報(bào)公司安全管理部門(mén)備案。2.維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃應(yīng)明確維護(hù)保養(yǎng)的內(nèi)容、周期、責(zé)任人等，確保電梯得到及時(shí)、有效的維護(hù)保養(yǎng)。（二）維護(hù)保養(yǎng)實(shí)施1.電梯維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)按照維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，定期對(duì)電梯進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)工作。2.維護(hù)保養(yǎng)人員在維護(hù)保養(yǎng)過(guò)程中，應(yīng)做好記錄，記錄內(nèi)容包括維護(hù)保養(yǎng)的時(shí)間、內(nèi)容、更換的零部件等。3.維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)建立維護(hù)保養(yǎng)檔案，將每次維護(hù)保養(yǎng)記錄、故障報(bào)告、維修記錄等資料進(jìn)行歸檔保存，以備查閱。（三）維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)督1.公司安全管理部門(mén)應(yīng)定期對(duì)電梯維護(hù)保養(yǎng)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，檢查維護(hù)保養(yǎng)記錄是否完整、維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量是否符合要求等。2.對(duì)于維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量不符合要求的，安全管理部門(mén)應(yīng)責(zé)令維護(hù)保養(yǎng)單位限期整改，整改后仍不符合要求的，應(yīng)更換維護(hù)保養(yǎng)單位。六、電梯修理與改造管理（一）修理管理1.當(dāng)電梯出現(xiàn)故障或損壞時(shí)，電梯操作人員應(yīng)及時(shí)報(bào)告安全管理部門(mén)，并填寫(xiě)電梯故障報(bào)告。2.安全管理部門(mén)應(yīng)組織相關(guān)人員對(duì)電梯故障進(jìn)行分析，確定是否需要修理以及修理的內(nèi)容和范圍。3.電梯修理工作應(yīng)由具有相應(yīng)資質(zhì)的單位進(jìn)行，修理單位應(yīng)按照規(guī)定制定修理方案，并報(bào)公司安全管理部門(mén)備案。4.在電梯修理過(guò)程中，安全管理部門(mén)應(yīng)安排專人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，確保修理質(zhì)量和安全。5.電梯修理竣工后，修理單位應(yīng)按照規(guī)定進(jìn)行自檢，并向公司提供自檢報(bào)告。公司應(yīng)及時(shí)組織相關(guān)部門(mén)和人員進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后方可投入使用。（二）改造管理1.電梯改造應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，改造方案應(yīng)報(bào)當(dāng)?shù)靥胤N設(shè)備安全監(jiān)督管理部門(mén)備案。2.電梯改造工作應(yīng)由具有相應(yīng)資質(zhì)的單位進(jìn)行，改造單位應(yīng)按照改造方案進(jìn)行施工，并確保改造質(zhì)量和安全。3.在電梯改造過(guò)程中，公司安全管理部門(mén)應(yīng)組織相關(guān)人員對(duì)改造工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促整改。4.電梯改造竣工后，改造單位應(yīng)按照規(guī)定進(jìn)行自檢，并向公司提供自檢報(bào)告。公司應(yīng)及時(shí)組織相關(guān)部門(mén)和人員進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后方可投入使用。七電梯應(yīng)急救援管理（一）應(yīng)急救援預(yù)案制定1.公司應(yīng)制定電梯應(yīng)急救援預(yù)案，明確應(yīng)急救援的組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)分工、應(yīng)急救援程序、救援措施等內(nèi)容。2.應(yīng)急救援預(yù)案應(yīng)定期進(jìn)行演練和修訂，確保其有效性和可操作性。（二）應(yīng)急救援組織與人員1.成立電梯應(yīng)急救援指揮小組，由公司管理層擔(dān)任組長(zhǎng)，安全管理部門(mén)、電梯維護(hù)保養(yǎng)單位等相關(guān)人員為成員。2.應(yīng)急救援指揮小組應(yīng)明確各成員的職責(zé)分工，確保應(yīng)急救援工作的順利開(kāi)展。3.配備專業(yè)的電梯應(yīng)急救援人員，定期進(jìn)行培訓(xùn)和演練，提高其應(yīng)急救援能力。（三）應(yīng)急救援物資與設(shè)備1.配備必要的應(yīng)急救援物資和設(shè)備，如對(duì)講機(jī)、救援工具、照明設(shè)備等，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其完好有效。2.在電梯機(jī)房、轎廂內(nèi)等顯著位置張貼應(yīng)急救援電話和救援指南，方便乘客在緊急情況下求助。（四）應(yīng)急救援程序1.電梯發(fā)生緊急情況時(shí)，電梯操作人員應(yīng)立即通過(guò)轎廂內(nèi)的報(bào)警裝置向外界發(fā)出求救信號(hào)，并采取相應(yīng)的措施，如安撫乘客情緒、防止電梯移動(dòng)等。2.安全管理部門(mén)接到報(bào)警后，應(yīng)立即啟動(dòng)電梯應(yīng)急救援預(yù)案，組織應(yīng)急救援人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行救援。3.應(yīng)急救援人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，應(yīng)迅速了解電梯故障情況，采取相應(yīng)的救援措施，如盤(pán)車救人、開(kāi)鎖救援等，確保被困人員安全救出。4.在救援過(guò)程中，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)主管部門(mén)和當(dāng)?shù)靥胤N設(shè)備安全監(jiān)督管理部門(mén)報(bào)告事故情況，并配合相關(guān)部門(mén)進(jìn)行事故調(diào)查處理。八、電梯安全檢查與隱患排查治理（一）安全檢查1.公司安全管理部門(mén)應(yīng)定期組織對(duì)電梯進(jìn)行安全檢查，檢查內(nèi)容包括電梯的運(yùn)行狀況、維護(hù)保養(yǎng)情況、安全裝置有效性等。2.安全檢查可采用日常巡查、月度檢查、季度檢查、年度檢查等多種方式進(jìn)行，檢查結(jié)果應(yīng)詳細(xì)記錄。3.對(duì)于檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)下達(dá)整改通知書(shū)，責(zé)令相關(guān)責(zé)任單位或人員限期整改。（二）隱患排查治理1.建立電梯安全隱患排查治理臺(tái)賬，對(duì)排查出的安全隱患進(jìn)行詳細(xì)登記，包括隱患內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)時(shí)間、整改責(zé)任人、整改期限等。2.對(duì)于一般安全隱患，應(yīng)立即組織整改，確保隱患得到及時(shí)消除；對(duì)于重大安全隱患，應(yīng)制定專項(xiàng)整改方案，采取有效的防范措施，并及時(shí)向上級(jí)主管部門(mén)報(bào)告。3.隱患排查治理工作應(yīng)形成閉環(huán)管理，對(duì)整改情況進(jìn)行跟蹤復(fù)查，確保隱患整改到位。九、電梯檔案管理（一）檔案內(nèi)容1.電梯的選型、安裝、驗(yàn)收資料，包括電梯產(chǎn)品質(zhì)量證明文件、安裝合同、安裝驗(yàn)收?qǐng)?bào)告等。2.電梯的維護(hù)保養(yǎng)記錄、故障報(bào)告、維修記錄等。3.電梯的定期檢驗(yàn)報(bào)告、安全評(píng)估報(bào)告等。4.用戶使用登記資料、應(yīng)急救援預(yù)案等。（二）檔案管理要求1.電梯檔案應(yīng)由專人負(fù)責(zé)管理，確保檔案資料的完整性和準(zhǔn)確性。2.檔案資料應(yīng)分類存放，便于查閱和使用。3.定期對(duì)電梯檔案進(jìn)行整理和歸檔，保存期限應(yīng)符合相關(guān)規(guī)定要求。十、培訓(xùn)教育與宣傳（一）培訓(xùn)教育1.對(duì)電梯操作人員、維護(hù)保養(yǎng)人員等相關(guān)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)教育，提高其安全意識(shí)和業(yè)務(wù)水平。2.培訓(xùn)教育內(nèi)容應(yīng)包括電梯安全法律法規(guī)、安