辦公、生活區(qū)衛(wèi)生管理制度第一章總則1.1為營造整潔、安全、健康、可持續(xù)的辦公與生活環(huán)境，依據(jù)國家現(xiàn)行《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》《生活垃圾分類制度實(shí)施方案》《職業(yè)病防治法》以及公司《員工手冊(cè)》相關(guān)條款，特制定本制度。1.2本制度覆蓋公司行政辦公樓、研發(fā)中心、實(shí)驗(yàn)樓、倒班宿舍、員工公寓、食堂、浴室、洗衣房、地下車庫、屋頂平臺(tái)、綠化帶、垃圾房、臨時(shí)隔離間等全部封閉與半封閉區(qū)域，以及紅線范圍內(nèi)道路、雨水井、景觀水體等室外公共區(qū)域。1.3衛(wèi)生管理堅(jiān)持“誰使用、誰負(fù)責(zé)、誰檢查、誰整改”的四誰原則，實(shí)行“區(qū)域包干+專業(yè)外包+隨機(jī)抽查+數(shù)字監(jiān)控”四位一體模式，確保地面無垃圾、桌面無積塵、設(shè)備無油漬、空氣無異味、蟲鼠無蹤跡、消防無遮擋。1.4公司設(shè)立“衛(wèi)生與健康管理委員會(huì)”（下稱“衛(wèi)委會(huì)”），由行政中心牽頭，成員涵蓋后勤、安保、EHS、人力資源、財(cái)務(wù)、IT、工會(huì)、員工代表，每月召開一次例會(huì)，對(duì)衛(wèi)生費(fèi)用、第三方評(píng)價(jià)、投訴整改、創(chuàng)新提案進(jìn)行集中決策。第二章組織與職責(zé)2.1衛(wèi)委會(huì)職責(zé)2.1.1制定年度衛(wèi)生目標(biāo)、費(fèi)用預(yù)算、考核權(quán)重，并寫入各部門KPI；2.1.2審批保潔外包合同、消殺服務(wù)合同、綠化養(yǎng)護(hù)合同，建立供應(yīng)商黑名單；2.1.3組織每季度“衛(wèi)生紅旗部門”評(píng)比，獎(jiǎng)金與部門團(tuán)建經(jīng)費(fèi)掛鉤；2.1.4對(duì)重大傳染病、蟲媒疫情、食源性疾病、空調(diào)病、軍團(tuán)菌等突發(fā)事件啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。2.2部門衛(wèi)生責(zé)任人2.2.1各部門負(fù)責(zé)人在每月第一天通過OA系統(tǒng)確認(rèn)《區(qū)域衛(wèi)生責(zé)任清單》，清單細(xì)化到每一張辦公桌、每一臺(tái)打印機(jī)、每一扇窗；2.2.2責(zé)任人須確保離職員工工位在24小時(shí)內(nèi)完成深度清潔并拍照上傳；2.2.3責(zé)任人需指定一名“衛(wèi)生協(xié)管員”(可由文員或安全員兼職)，每日10:00前完成自查并在企業(yè)微信“衛(wèi)生打卡”小程序中提交，逾期視為未查。2.3后勤服務(wù)中心2.3.1配備專職“衛(wèi)生督察組”4人，統(tǒng)一佩戴“衛(wèi)生督察”臂章，持“衛(wèi)生檢查扣分權(quán)限”；2.3.2負(fù)責(zé)公共區(qū)域（走廊、電梯、衛(wèi)生間、茶水間、垃圾房）日常保潔、垃圾清運(yùn)、消殺、石材養(yǎng)護(hù)、地毯抽洗、玻璃刮洗；2.3.3建立“易耗品共享倉”，對(duì)廁紙、擦手紙、洗手液、垃圾袋、消毒液實(shí)行掃碼領(lǐng)用，庫存低于安全量自動(dòng)觸發(fā)采購申請(qǐng)；2.3.4每月5日前發(fā)布《第三方檢測(cè)報(bào)告》，包括生活飲用水菌落總數(shù)、中央空調(diào)送風(fēng)β-溶血性鏈球菌、廚房砧板ATP值、廁所氨氣濃度。2.4員工個(gè)人2.4.1遵守“工位6S”標(biāo)準(zhǔn)：整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全；2.4.2嚴(yán)禁在辦公區(qū)進(jìn)食味道濃烈食品，外賣餐盒須當(dāng)日19:00前投放至食堂廚余收集點(diǎn)；2.4.3個(gè)人垃圾遵循“四分法”：可回收物、廚余、有害、其他，不得混投；2.4.4發(fā)現(xiàn)蚊蠅、蟑螂、老鼠、白蟻、跳蚤、臭蟲等病媒生物，須立即拍照定位上傳“報(bào)障平臺(tái)”，2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，24小時(shí)內(nèi)完成首次消殺。第三章區(qū)域分級(jí)與頻次3.1一級(jí)區(qū)域（高頻接觸）：電梯按鈕、門把手、水龍頭、咖啡機(jī)按鍵、復(fù)印機(jī)觸摸屏、考勤機(jī)、會(huì)議話筒，每2小時(shí)消毒一次，使用有效氯500mg/L的消毒液或季銨鹽類消毒濕巾；3.2二級(jí)區(qū)域（人員流動(dòng)）：走廊、樓梯、茶水間、更衣室、接待沙發(fā)，每日消毒2次，上下午各一次；3.3三級(jí)區(qū)域（固定辦公）：辦公室地面、桌面、鍵盤、電話機(jī)，每日下班前消毒1次；3.4四級(jí)區(qū)域（低頻輔助）：檔案室、備件庫、屋頂、地下室，每周消毒1次，雨季增加一次防霉霧化；3.5食堂操作區(qū)、售賣區(qū)、洗碗?yún)^(qū)、備餐區(qū)、熟食傳遞窗，每餐次結(jié)束后立即消毒，并填寫《餐飲消毒記錄表》，由廚師長(zhǎng)、衛(wèi)委會(huì)委員雙簽字；3.6空調(diào)系統(tǒng)：風(fēng)機(jī)盤管濾網(wǎng)每月清洗一次，冷卻塔每季度投放殺菌滅藻劑并檢測(cè)軍團(tuán)菌，空氣處理機(jī)組紫外線燈管每半年更換，維護(hù)記錄張貼在機(jī)房入口。第四章清潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)4.1地面4.1.1瓷磚、大理石、PVC、地毯分區(qū)作業(yè)，使用顏色編碼抹布：紅廁、綠餐、藍(lán)公區(qū)、黃設(shè)備；4.1.2地毯每日吸塵，每季度深度抽洗，水漬24小時(shí)內(nèi)吹干，防止霉菌；4.1.3衛(wèi)生間地面無毛發(fā)、無積水、無尿堿，地磚縫每季度用酸性除垢劑刷洗一次；4.1.4地下車庫地面油污使用全自動(dòng)洗地機(jī)配重油劑，每周一次，確保摩擦系數(shù)≥0.5。4.2立面4.2.1玻璃幕墻內(nèi)外側(cè)每季度專業(yè)蜘蛛人清洗一次，雨后及時(shí)清除水漬；4.2.2電梯轎廂不銹鋼使用3M中性清潔劑，順紋擦拭，嚴(yán)禁含氯消毒劑，防止點(diǎn)蝕；4.2.3辦公區(qū)隔斷、白板、插座、開關(guān)使用酒精棉片，防止字跡殘留與積塵。4.3空氣4.3.1室內(nèi)PM2.5日均濃度≤35μg/m3，TVOC≤0.3mg/m3，CO?≤800ppm；4.3.2新風(fēng)系統(tǒng)每日07:00開啟，18:30關(guān)閉，過渡季全新風(fēng)運(yùn)行；4.3.3綠植區(qū)每月更換一次陶粒，防止孳生小黑飛，葉面每周擦拭除塵；4.3.4食堂、垃圾房加裝負(fù)壓排風(fēng)，排風(fēng)口高出屋脊1.5米并設(shè)置活性炭箱。4.4消毒4.4.1配制消毒液須用常溫自來水，水溫≤30℃，現(xiàn)配現(xiàn)用，24小時(shí)后廢棄；4.4.2消毒順序自上而下、由潔到污，抹布折疊使用8面，禁止反復(fù)擦拭；4.4.3消毒后開啟門窗通風(fēng)30分鐘，如無法通風(fēng)則啟動(dòng)機(jī)械排風(fēng)；4.4.4對(duì)諾如病毒、手足口病等腸道病毒污染，使用1000mg/L含氯消毒液作用30分鐘，再清水擦凈。第五章垃圾分類與清運(yùn)5.1分類標(biāo)準(zhǔn)5.1.1可回收物：廢紙、塑料瓶、鋁罐、玻璃瓶、硬紙箱、金屬零件，須保持干燥清潔，禁止被食物污染；5.1.2廚余垃圾：食堂剩菜、果皮、茶葉渣、過期食品，須瀝干水分，使用可降解袋；5.1.3有害垃圾：廢燈管、廢電池、廢硒鼓、廢殺蟲劑、廢消毒劑及其包裝，投放至紅色桶；5.1.4其他垃圾：污染紙張、煙頭、塵土、一次性餐具，投放至灰色桶。5.2收集點(diǎn)設(shè)置5.2.1每層電梯廳設(shè)“四分類”組合桶一組，桶身貼有二維碼，掃碼可查看上次清運(yùn)時(shí)間；5.2.2食堂后廚設(shè)廚余冷藏暫存間，溫度≤10℃，防止發(fā)酵異味；5.2.3實(shí)驗(yàn)樓設(shè)危廢暫存柜，雙人雙鎖，地面做防滲托盤，柜外懸掛MSDS。5.3清運(yùn)路線5.3.1生活區(qū)垃圾每日06:30、14:30、21:30三次清運(yùn)，避開員工上下班高峰；5.3.2廚余垃圾由取得特許經(jīng)營資質(zhì)單位直運(yùn)，車輛安裝GPS與稱重傳感器，數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)上傳城管平臺(tái)；5.3.3可回收物每周二、四集中售賣，收入全額納入“員工關(guān)愛基金”，季度公示；5.3.4有害垃圾每季度集中轉(zhuǎn)運(yùn)一次，聯(lián)單保存五年，隨時(shí)接受環(huán)保部門核查。第六章病媒生物防制6.1鼠類6.1.1外環(huán)境每20米設(shè)一個(gè)“毒餌站”，編號(hào)、上鎖、貼警示標(biāo)識(shí)，每月檢查記錄消耗量；6.1.2室內(nèi)使用物理捕鼠夾、粘鼠板，禁止使用急性鼠藥；6.1.3食堂、倉庫門口設(shè)60cm高不銹鋼擋鼠板，縫隙≤6mm。6.2蟑蟻6.2.1每月15日夜間統(tǒng)一進(jìn)行“蟑螂殺滅日”，提前貼告示，下班后投放殺蟑膠餌；6.2.2對(duì)綠植盆栽、飲水機(jī)、咖啡機(jī)、打印機(jī)熱源部位重點(diǎn)布藥；6.2.3發(fā)現(xiàn)白蟻蹤跡，立即封閉區(qū)域并報(bào)告第三方PCO公司，進(jìn)行土壤屏障處理。6.3蚊蠅6.3.1景觀水體放養(yǎng)食蚊魚，每周打撈漂浮物；6.3.2地下車庫集水井安裝防蚊閘，每月投放一次滅幼劑；6.3.3外環(huán)境使用太陽能滅蚊燈，高度1.8米，每日清理蟲尸。6.4跳蚤臭蟲6.4.1宿舍床鋪使用全封閉防螨床罩，每季度高溫≥60℃烘干；6.4.2新入職員工行李統(tǒng)一在隔離間進(jìn)行高溫蒸汽處理；6.4.3發(fā)現(xiàn)叮咬案例，立即啟動(dòng)“宿舍封鎖+蒸汽+藥物+二次監(jiān)測(cè)”四步閉環(huán)。第七章食堂與食品安全7.1原材料7.1.1供應(yīng)商須持《食品經(jīng)營許可證》及當(dāng)批次檢驗(yàn)報(bào)告，肉類“兩證一章”齊全；7.1.2蔬菜農(nóng)殘每日快檢，不合格立即退貨并列入黑名單；7.1.3冷凍原料中心溫度≤-18℃，冷藏0-4℃，每日三次記錄。7.2加工7.2.1紅案、白案、涼菜、洗消、備餐“五專間”獨(dú)立空調(diào)，室溫≤25℃；7.2.2砧板刀具色標(biāo)管理：紅生、黃半熟、白熟、藍(lán)海鮮、綠蔬果；7.2.3食品留樣125g×48小時(shí)，留樣冰箱雙人雙鎖，溫度≤4℃。7.3餐具7.3.1洗碗機(jī)溫度≥85℃持續(xù)30秒，烘干后ATP檢測(cè)值≤30RLU；7.3.2餐具保潔柜安裝紫外線燈，每日30分鐘，記錄累計(jì)使用時(shí)間；7.3.3一次性打包盒須符合GB4806.7，不得使用PVC材質(zhì)。7.4人員7.4.1持有效健康證上崗，每日晨檢體溫、手破損、咽部炎癥、皮膚化膿“四查”；7.4.2進(jìn)入廚房前須“二次更衣”、手部消毒、佩戴一次性發(fā)網(wǎng)及KN95口罩；7.4.3每季度開展食品安全培訓(xùn)并線上考試，合格率100%。第八章宿舍與浴室8.1入住8.1.1新員工憑人力資源部《入住通知單》辦理，前臺(tái)發(fā)放“衛(wèi)生包”：抹布、消毒液、洗衣袋、防臭鞋架；8.1.2宿舍長(zhǎng)簽訂《宿舍衛(wèi)生責(zé)任書》，實(shí)行值日表，每日倒垃圾、每周大掃除；8.1.3禁止飼養(yǎng)任何寵物、鳥類、爬行動(dòng)物。8.2清潔8.2.1地面每日拖洗，陽臺(tái)無積水，晾曬衣物使用統(tǒng)一伸縮桿；8.2.2衛(wèi)生間馬桶、洗手盆、淋浴區(qū)每日用酸性清潔劑刷洗，無水垢；8.2.3床上用品每月統(tǒng)一收洗，高溫烘干，回彈度≥90%。8.3浴室8.3.1更衣柜每日消毒，拖鞋每周浸泡含氯500mg/L消毒液30分鐘；8.3.2浴簾每月更換，防止霉菌；8.3.3排氣扇與照明聯(lián)動(dòng)，人進(jìn)即開，人離延時(shí)10分鐘關(guān)閉。第九章檢驗(yàn)與考核9.1檢查方式9.1.1日常檢查：督察組每日隨機(jī)抽取10%區(qū)域，使用“衛(wèi)生檢查APP”拍照打分；9.1.2專項(xiàng)檢查：春末夏初“除四害”、冬季“空調(diào)軍團(tuán)菌”、節(jié)前“食品安全”各一次；9.1.3第三方檢測(cè)：每半年委托CMA認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行空氣、食品、水質(zhì)、表面衛(wèi)生檢測(cè)。9.2評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)9.2.1滿分100分，其中現(xiàn)場(chǎng)清潔40分、消毒記錄15分、垃圾分類15分、病媒防制10分、員工知曉率10分、整改閉環(huán)10分；9.2.2得分≥90分為“優(yōu)秀”，80-89分“良好”，70-79分“合格”，＜70分“不合格”；9.2.3不合格區(qū)域掛黃牌，限24小時(shí)整改，逾期按200元/項(xiàng)累扣部門經(jīng)費(fèi)。9.3獎(jiǎng)懲9.3.1連續(xù)三次優(yōu)秀的部門授予“流動(dòng)紅旗”，獎(jiǎng)勵(lì)3000元團(tuán)建基金；9.3.2年度累計(jì)兩次不合格，取消該部門評(píng)優(yōu)資格，負(fù)責(zé)人績(jī)效降一檔；9.3.3對(duì)主動(dòng)報(bào)告重大隱患的員工獎(jiǎng)勵(lì)200-1000元，并計(jì)入晉升加分。第十章培訓(xùn)與宣傳10.1入職培訓(xùn)10.1.1新員工8小時(shí)安全教育含2小時(shí)衛(wèi)生課程，考試合格方可辦理工卡；10.1.2發(fā)放《員工衛(wèi)生手冊(cè)》電子版，手機(jī)掃碼可下載視頻示范。10.2專項(xiàng)培訓(xùn)10.2.1保潔員每月一次技能比武，比賽項(xiàng)目：玻璃刮洗、地毯去漬、不銹鋼拋光；10.2.2食堂廚師每年一次HACCP外部培訓(xùn)，取得證書公司報(bào)銷80%費(fèi)用；10.2.3宿舍長(zhǎng)每季度一次“蟲鼠識(shí)別與處置”沙龍，發(fā)放便攜工具包。10.3宣傳10.3.1電梯電視滾動(dòng)播放“今日衛(wèi)生小知識(shí)”，時(shí)長(zhǎng)15秒，每日更新；10.3.2公眾號(hào)開設(shè)“曝光臺(tái)”與“光榮榜”，違規(guī)與優(yōu)秀同框?qū)Ρ龋?0.3.3世界洗手日、地球日、食品安全周舉辦線下互動(dòng)，掃碼答題贏積分。第十一章應(yīng)急與疫情11.1傳染病11.1.1建立“發(fā)熱員工快速通道”，醫(yī)務(wù)室設(shè)隔離間，配備N95、抗原、血氧儀；11.1.2確診或疑似病例2小時(shí)內(nèi)上報(bào)社區(qū)與疾控，同步啟動(dòng)終末消毒；11.1.3終末消毒由具備資質(zhì)單位完成，使用1000mg/L含氯或3%過氧化氫霧化，作用1小時(shí)，通風(fēng)2小時(shí)，環(huán)境核酸采樣陰性方可復(fù)工。11.2食品安全事故11.2.1出現(xiàn)3例以上相似癥狀，立即封存留樣，停止供餐；11.2.22小時(shí)內(nèi)向市場(chǎng)監(jiān)管部門報(bào)告，配合流行病學(xué)調(diào)查；11.2.372小時(shí)內(nèi)完成原因排查、責(zé)任追究、整改報(bào)告、員工通報(bào)。11.3化學(xué)泄漏11.3.184、酒精、潔廁靈分區(qū)存放，防泄漏托盤容量≥110%單桶容積；11.3.2發(fā)生混合泄漏，立即疏散人員，佩戴防毒面具，用沙袋圍堰，吸附棉處置；11.3.3事后評(píng)估呼吸道、皮膚暴露員工，建立健康檔案，跟蹤三年。第十二章信息化與持續(xù)改進(jìn)12.1物聯(lián)網(wǎng)12.1.1衛(wèi)生間安裝氨氣、硫化氫、溫濕度、人流量四合一傳感器，數(shù)據(jù)超閾值自動(dòng)推送保潔班長(zhǎng)；12.1.2垃圾稱重桶數(shù)據(jù)接入云平臺(tái)，自動(dòng)生成部門垃圾減量排行榜；