2026年蘭州網(wǎng)約車考試題庫(kù)第一部分單選題(100題)1、網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)中，車輛發(fā)生爆胎，在高速公路上應(yīng)當(dāng)（）

A.緊急制動(dòng)

B.控制方向，緩慢減速，靠邊停車并設(shè)置警示標(biāo)志

C.繼續(xù)行駛

D.猛打方向盤(pán)

【答案】：B

解析：高速公路爆胎需保持方向穩(wěn)定，緩慢減速靠邊停車，設(shè)置警示標(biāo)志，避免二次事故，故選B。2、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中不得有以下哪種行為？（）

A.按約定時(shí)間到達(dá)上車點(diǎn)

B.無(wú)故遲到、早退

C.主動(dòng)告知行程時(shí)長(zhǎng)

D.提前與乘客確認(rèn)上車位置

【答案】：B

解析：無(wú)故遲到、早退會(huì)影響乘客出行計(jì)劃，屬于違規(guī)行為，故選B。3、網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)中，遇到乘客攜帶的寵物受傷，應(yīng)當(dāng)（）

A.拒絕承運(yùn)

B.提醒乘客及時(shí)就醫(yī)

C.加收費(fèi)用

D.中途甩客

【答案】：B

解析：應(yīng)提醒乘客及時(shí)帶寵物就醫(yī)，必要時(shí)協(xié)助尋找附近寵物醫(yī)院，體現(xiàn)服務(wù)關(guān)懷，故選B。4、網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)公布確定符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定的計(jì)程計(jì)價(jià)方式，明確服務(wù)項(xiàng)目和質(zhì)量承諾，不得有以下哪種行為？（）

A.明碼標(biāo)價(jià)

B.擅自提高運(yùn)價(jià)

C.出具正規(guī)發(fā)票

D.按約定路線行駛

【答案】：B

解析：平臺(tái)需嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)程計(jì)價(jià)規(guī)定，不得擅自提高運(yùn)價(jià)，保障乘客消費(fèi)權(quán)益，故選B。5、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中不得有以下哪種行為？（）

A.保持車輛整潔

B.在車內(nèi)吸煙

C.主動(dòng)問(wèn)候乘客

D.提供紙巾等便民物品

【答案】：B

解析：運(yùn)營(yíng)中在車內(nèi)吸煙會(huì)影響乘客乘車體驗(yàn)，屬于違規(guī)行為，故選B。6、網(wǎng)約車車輛的衛(wèi)星定位裝置出現(xiàn)信號(hào)中斷，駕駛員應(yīng)當(dāng)怎么做？（）

A.繼續(xù)運(yùn)營(yíng)

B.立即停止運(yùn)營(yíng)，報(bào)修后再上路

C.隱瞞故障

D.自行拆卸檢修

【答案】：B

解析：定位信號(hào)中斷需立即停運(yùn)，報(bào)修合格后方可恢復(fù)運(yùn)營(yíng)，確保監(jiān)管可追溯，故選B。7、網(wǎng)約車車輛發(fā)生輕微剮蹭，無(wú)人員傷亡，雙方對(duì)責(zé)任無(wú)爭(zhēng)議，可通過(guò)什么方式處理？（）

A.私了后報(bào)備平臺(tái)

B.逃離現(xiàn)場(chǎng)

C.拒不協(xié)商

D.堵塞交通爭(zhēng)執(zhí)

【答案】：A

解析：輕微剮蹭且責(zé)任無(wú)爭(zhēng)議，可私了后及時(shí)報(bào)備平臺(tái)，不堵塞交通，故選A。8、網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)中，遇到乘客突發(fā)心臟病，應(yīng)當(dāng)協(xié)助乘客采取的體位是（）

A.站立

B.平躺

C.側(cè)臥

D.坐姿

【答案】：B

解析：突發(fā)心臟病時(shí)，讓乘客平躺，保持呼吸道通暢，避免加重心臟負(fù)擔(dān)，故選B。9、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，車輛轉(zhuǎn)向系統(tǒng)故障，應(yīng)當(dāng)（）

A.繼續(xù)行駛

B.立即靠邊停車并報(bào)修

C.低速行駛

D.強(qiáng)行轉(zhuǎn)彎

【答案】：B

解析：轉(zhuǎn)向系統(tǒng)故障會(huì)導(dǎo)致車輛無(wú)法正?？刂?，需立即靠邊停車，設(shè)置警示標(biāo)志并報(bào)修，故選B。10、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，遇到校車，應(yīng)當(dāng)（）

A.加速超越

B.保持安全距離，停車讓行

C.鳴笛催促

D.繞行通過(guò)

【答案】：B

解析：校車?？繒r(shí)，后方車輛需停車讓行，直至校車啟動(dòng)或?qū)W生安全通過(guò)，故選B。11、網(wǎng)約車駕駛員運(yùn)營(yíng)中，不得向乘客推薦以下哪種服務(wù)？（）

A.正規(guī)便民服務(wù)

B.無(wú)資質(zhì)的有償代辦服務(wù)

C.合規(guī)網(wǎng)約車增值服務(wù)

D.官方認(rèn)證的便民設(shè)施

【答案】：B

解析：嚴(yán)禁推薦無(wú)資質(zhì)有償代辦服務(wù)，不誤導(dǎo)乘客產(chǎn)生額外非必要消費(fèi)，故選B。12、網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)中，車輛發(fā)生碰撞，造成對(duì)方車輛損壞，應(yīng)當(dāng)（）

A.逃離現(xiàn)場(chǎng)

B.與對(duì)方協(xié)商賠償并報(bào)警

C.隱瞞事故

D.與對(duì)方爭(zhēng)執(zhí)

【答案】：B

解析：造成對(duì)方車輛損壞，需與對(duì)方協(xié)商賠償，同時(shí)報(bào)警和告知保險(xiǎn)公司，妥善處理，故選B。13、網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)中，車輛發(fā)生側(cè)翻，應(yīng)當(dāng)（）

A.逃離現(xiàn)場(chǎng)

B.組織乘客撤離并報(bào)警

C.繼續(xù)行駛

D.隱瞞事故

【答案】：B

解析：車輛側(cè)翻后，需組織乘客從安全車門撤離，遠(yuǎn)離車輛，再報(bào)警和告知平臺(tái)，故選B。14、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，應(yīng)當(dāng)遵守的服務(wù)時(shí)間規(guī)定是（）

A.隨意中斷服務(wù)

B.按約定時(shí)間提供服務(wù)

C.無(wú)故遲到早退

D.中途停止服務(wù)

【答案】：B

解析：需按接單約定的時(shí)間為乘客提供服務(wù)，不得無(wú)故中斷或停止服務(wù)，故選B。15、網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)中，乘客攜帶少量食品，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）

A.拒絕承運(yùn)

B.提醒乘客保持車內(nèi)清潔

C.加收清潔費(fèi)

D.禁止食用

【答案】：B

解析：不得無(wú)故拒絕，應(yīng)提醒乘客避免食品污染車內(nèi)環(huán)境，故選B。16、網(wǎng)約車平臺(tái)公司未與駕駛員簽訂勞動(dòng)合同或協(xié)議的，由縣級(jí)以上勞動(dòng)行政部門責(zé)令改正，并處以多少罰款？（）

A.1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下

B.3萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下

C.5萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下

D.10萬(wàn)元以上20萬(wàn)元以下

【答案】：A

解析：未簽訂勞動(dòng)合同或協(xié)議的，處以1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下罰款，保障駕駛員勞動(dòng)權(quán)益，故選A。17、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，遇到乘客攜帶少量食品，應(yīng)當(dāng)（）

A.拒絕承運(yùn)

B.提醒乘客保持車內(nèi)清潔

C.加收清潔費(fèi)

D.禁止食用

【答案】：B

解析：不得無(wú)故拒絕，應(yīng)提醒乘客避免食品污染車內(nèi)環(huán)境，故選B。18、網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)中，車內(nèi)溫度夏季應(yīng)控制在多少度左右為宜？（）

A.18℃

B.24℃

C.30℃

D.35℃

【答案】：B

解析：夏季車內(nèi)溫度控制在24℃左右，兼顧乘客舒適與節(jié)能，提升乘車體驗(yàn)，故選B。19、申請(qǐng)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》的，需通過(guò)哪個(gè)部門組織的考試？（）

A.網(wǎng)約車平臺(tái)公司

B.交通運(yùn)輸主管部門

C.公安機(jī)關(guān)

D.人力資源和社會(huì)保障部門

【答案】：B

解析：駕駛員需參加交通運(yùn)輸主管部門組織的考試，合格后方可取得證書(shū)，故選B。20、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，車輛的燈光應(yīng)當(dāng)（）

A.關(guān)閉

B.正常使用

C.損壞后繼續(xù)使用

D.私自改裝

【答案】：B

解析：燈光需正常使用，確保夜間行駛和信號(hào)傳遞清晰，不得私自改裝或損壞后繼續(xù)使用，故選B。21、網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)中，遇到乘客有盜竊行為，應(yīng)當(dāng)（）

A.視而不見(jiàn)

B.報(bào)警并告知平臺(tái)

C.與其爭(zhēng)執(zhí)

D.中途甩客

【答案】：B

解析：發(fā)現(xiàn)乘客有盜竊等違法行為，需及時(shí)報(bào)警并告知平臺(tái)，避免自身安全風(fēng)險(xiǎn)，故選B。22、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，不得在高速公路上停車上下客，高速公路應(yīng)急車道（）

A.可臨時(shí)停車上下客

B.僅緊急情況可停車

C.可隨意停車

D.可長(zhǎng)時(shí)間停車

【答案】：B

解析：應(yīng)急車道僅用于車輛故障、事故等緊急情況，不得用于上下客，故選B。23、網(wǎng)約車駕駛員在接到乘客訂單后，因自身原因無(wú)法提供服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)怎么做？（）

A.直接取消訂單

B.提前告知平臺(tái)并由平臺(tái)協(xié)調(diào)

C.無(wú)視訂單

D.找借口推諉

【答案】：B

解析：不得擅自取消訂單，需提前告知平臺(tái)，由平臺(tái)協(xié)調(diào)其他駕駛員或告知乘客，故選B。24、網(wǎng)約車平臺(tái)未實(shí)時(shí)傳輸車輛運(yùn)營(yíng)軌跡的，由監(jiān)管部門責(zé)令改正，并處以多少罰款？（）

A.1萬(wàn)-3萬(wàn)

B.3萬(wàn)-5萬(wàn)

C.5萬(wàn)-8萬(wàn)

D.8萬(wàn)-10萬(wàn)

【答案】：B

解析：未實(shí)時(shí)傳輸運(yùn)營(yíng)軌跡，處以3萬(wàn)-5萬(wàn)罰款，確保運(yùn)營(yíng)全程可監(jiān)管，故選B。25、網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)中，車輛發(fā)生自燃，駕駛員應(yīng)當(dāng)首先（）

A.報(bào)警

B.組織乘客疏散

C.滅火

D.告知平臺(tái)

【答案】：B

解析：自燃時(shí)需優(yōu)先組織乘客疏散至安全區(qū)域，再報(bào)警、滅火和告知平臺(tái)，故選B。26、網(wǎng)約車平臺(tái)安排未取得駕駛員證的人員運(yùn)營(yíng)，將被處以多少罰款？（）

A.1萬(wàn)-3萬(wàn)

B.3萬(wàn)-5萬(wàn)

C.5萬(wàn)-10萬(wàn)

D.10萬(wàn)-20萬(wàn)

【答案】：C

解析：安排無(wú)證人員運(yùn)營(yíng)，處以5萬(wàn)-10萬(wàn)罰款，情節(jié)嚴(yán)重可吊銷經(jīng)營(yíng)許可，故選C。27、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中遇到行人橫穿馬路，應(yīng)當(dāng)（）

A.加速通過(guò)

B.減速避讓

C.鳴笛警示

D.強(qiáng)行繞行

【答案】：B

解析：遇行人橫穿馬路，需提前減速，必要時(shí)停車避讓，保障行人安全，故選B。28、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，遇到乘客攜帶易碎物品，應(yīng)當(dāng)（）

A.拒絕承運(yùn)

B.提醒乘客妥善放置

C.加收額外費(fèi)用

D.縮短運(yùn)營(yíng)路線

【答案】：B

解析：不得無(wú)故拒絕，應(yīng)提醒乘客將易碎物品妥善放置，避免損壞，故選B。29、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中與乘客交流，應(yīng)當(dāng)使用（）

A.方言

B.文明用語(yǔ)

C.口頭禪

D.不禮貌用語(yǔ)

【答案】：B

解析：交流需使用“您好”“謝謝”等文明用語(yǔ)，提升服務(wù)質(zhì)量，故選B。30、網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)中，車輛落水，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）

A.緊閉車門

B.立即打開(kāi)車門或砸窗組織乘客逃生

C.繼續(xù)行駛

D.等待救援

【答案】：B

解析：車輛落水后，需迅速打開(kāi)車門或用安全錘砸窗，組織乘客逃生，故選B。31、網(wǎng)約車平臺(tái)公司未按照規(guī)定提交運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的，由縣級(jí)以上交通運(yùn)輸主管部門責(zé)令改正，并處以多少罰款？（）

A.5000元以上1萬(wàn)元以下

B.1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下

C.3萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下

D.5萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下

【答案】：B

解析：未按規(guī)定提交運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的，處以1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下罰款，督促平臺(tái)履行數(shù)據(jù)報(bào)送義務(wù)，故選B。32、網(wǎng)約車車輛的使用年限從何時(shí)開(kāi)始計(jì)算？（）

A.車輛購(gòu)買日期

B.車輛注冊(cè)為網(wǎng)約車日期

C.車輛首次上牌日期

D.車輛年檢日期

【答案】：C

解析：使用年限從車輛首次上牌日期起算，滿6年強(qiáng)制退出運(yùn)營(yíng)，故選C。33、網(wǎng)約車駕駛員連續(xù)駕駛超過(guò)多少小時(shí)，屬于疲勞駕駛違規(guī)行為？（）

A.3小時(shí)

B.4小時(shí)

C.5小時(shí)

D.6小時(shí)

【答案】：B

解析：連續(xù)駕駛超4小時(shí)未休息，屬于疲勞駕駛，違規(guī)且增加安全風(fēng)險(xiǎn)，故選B。34、網(wǎng)約車平臺(tái)未按規(guī)定公示駕駛員服務(wù)評(píng)價(jià)結(jié)果的，將被處以多少罰款？（）

A.2000元-5000元

B.5000元-1萬(wàn)元

C.1萬(wàn)元-3萬(wàn)元

D.3萬(wàn)元-5萬(wàn)元

【答案】：B

解析：未公示服務(wù)評(píng)價(jià)結(jié)果，處以5000元-1萬(wàn)元罰款，督促平臺(tái)公開(kāi)透明運(yùn)營(yíng)，故選B。35、網(wǎng)約車駕駛員運(yùn)營(yíng)中，遇乘客詢問(wèn)車費(fèi)明細(xì)，正確做法是（）

A.拒絕說(shuō)明

B.清晰告知起步價(jià)、里程費(fèi)等明細(xì)

C.含糊其辭

D.誤導(dǎo)計(jì)算

【答案】：B

解析：需清晰告知車費(fèi)明細(xì)，讓乘客明明白白消費(fèi)，不隱瞞不誤導(dǎo)，故選B。36、網(wǎng)約車駕駛員運(yùn)營(yíng)中，乘客攜帶的物品超過(guò)車內(nèi)承載空間，正確做法是（）

A.強(qiáng)行裝載

B.告知無(wú)法承運(yùn)，建議換乘

C.加收費(fèi)用后裝載

D.隨意放置在車廂過(guò)道

【答案】：B

解析：物品超承載空間，需告知乘客無(wú)法承運(yùn)，建議換乘，不違規(guī)裝載影響行車安全，故選B。37、網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)建立投訴處理制度，接到乘客投訴后，應(yīng)當(dāng)在多少日內(nèi)處理完畢并反饋乘客？（）

A.3日

B.5日

C.7日

D.10日

【答案】：B

解析：投訴處理需在5日內(nèi)完成并反饋，保障乘客訴求得到及時(shí)回應(yīng)，故選B。38、網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)中，遇到乘客突發(fā)哮喘，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）

A.加速行駛至醫(yī)院

B.停車并協(xié)助乘客使用急救藥品

C.中途甩客

D.告知乘客自行解決

【答案】：B

解析：突發(fā)哮喘時(shí)，需停車，協(xié)助乘客使用自帶急救藥品，必要時(shí)撥打120，故選B。39、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中遇到校車?？可舷聦W(xué)生，應(yīng)當(dāng)（）

A.加速通過(guò)

B.停車讓行

C.鳴笛警示

D.繞行通過(guò)

【答案】：B

解析：校車?？繒r(shí)，后方車輛需停車讓行，直至校車啟動(dòng)或?qū)W生安全通過(guò)，故選B。40、網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)中，乘客攜帶的物品丟失，應(yīng)當(dāng)（）

A.私自占有

B.協(xié)助乘客尋找并告知平臺(tái)

C.置之不理

D.隨手丟棄

【答案】：B

解析：應(yīng)協(xié)助乘客回憶丟失地點(diǎn)，告知平臺(tái)，必要時(shí)報(bào)警，幫助尋找物品，故選B。41、網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)建立乘客評(píng)價(jià)制度，如實(shí)記錄乘客評(píng)價(jià)信息，評(píng)價(jià)周期為多久？（）

A.每日

B.每周

C.每月

D.每季度

【答案】：C

解析：評(píng)價(jià)周期為每月，平臺(tái)需公示評(píng)價(jià)結(jié)果，作為駕駛員考核依據(jù)，故選C。42、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，車輛的車容車貌應(yīng)當(dāng)（）

A.整潔衛(wèi)生

B.雜亂無(wú)章

C.有異味

D.堆放個(gè)人物品

【答案】：A

解析：需保持車輛整潔衛(wèi)生，定期清潔消毒，為乘客提供良好乘車環(huán)境，故選A。43、網(wǎng)約車在夜間行駛，途經(jīng)人行橫道時(shí)應(yīng)怎么做？（）

A.加速通過(guò)

B.減速慢行，交替使用遠(yuǎn)近光燈示意

C.鳴笛快速通過(guò)

D.遠(yuǎn)光燈直射行人

【答案】：B

解析：夜間過(guò)人行橫道，減速慢行+交替遠(yuǎn)近光燈示意，提醒行人注意，故選B。44、網(wǎng)約車車輛的年檢周期為（）

A.每年一次

B.每?jī)赡暌淮?/p>

C.每三年一次

D.每六年一次

【答案】：A

解析：網(wǎng)約車作為營(yíng)運(yùn)車輛，需每年進(jìn)行一次年檢，確保車輛符合運(yùn)營(yíng)安全標(biāo)準(zhǔn)，故選A。45、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，車輛發(fā)生爆胎，應(yīng)當(dāng)首先（）

A.緊急制動(dòng)

B.控制方向，平穩(wěn)減速

C.猛打方向盤(pán)

D.繼續(xù)行駛

【答案】：B

解析：爆胎時(shí)需保持方向穩(wěn)定，平穩(wěn)減速，避免急剎或猛打方向?qū)е萝囕v失控，故選B。46、網(wǎng)約車平臺(tái)公司未按照規(guī)定為乘客購(gòu)買承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)的，由縣級(jí)以上交通運(yùn)輸主管部門責(zé)令改正，并處以多少罰款？（）

A.1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下

B.3萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下

C.5萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下

D.10萬(wàn)元以上20萬(wàn)元以下

【答案】：C

解析：未購(gòu)買承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)的，處以5萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下罰款，督促平臺(tái)履行安全保障義務(wù)，故選C。47、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，遇到兒童在道路上玩耍，應(yīng)當(dāng)（）

A.加速通過(guò)

B.減速慢行，做好停車準(zhǔn)備

C.鳴笛警示

D.繞行通過(guò)

【答案】：B

解析：兒童行為不可預(yù)測(cè)，需提前減速，隨時(shí)準(zhǔn)備停車，避免事故，故選B。48、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中遇乘客要求繞行，應(yīng)當(dāng)怎么做？（）

A.直接拒絕

B.確認(rèn)繞行原因后合理繞行

C.故意延長(zhǎng)繞行路線

D.加收繞行費(fèi)用

【答案】：B

解析：因交通管制等原因需繞行的，應(yīng)提前告知乘客；乘客主動(dòng)要求繞行的，可合理配合，故選B。49、網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)中，乘客攜帶寵物且未做好安全防護(hù)，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）

A.直接拒絕

B.提醒乘客做好防護(hù)后承運(yùn)

C.加收額外費(fèi)用

D.找理由繞行

【答案】：B

解析：應(yīng)提醒乘客將寵物放入籠中或做好防護(hù)，避免影響運(yùn)營(yíng)安全，無(wú)防護(hù)時(shí)可協(xié)商解決，故選B。50、未取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》從事網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)的，由縣級(jí)以上交通運(yùn)輸主管部門責(zé)令改正，并處以多少罰款？（）

A.200元以上2000元以下

B.500元以上1000元以下

C.1000元以上3000元以下

D.3000元以上5000元以下

【答案】：A

解析：未取得駕駛員證運(yùn)營(yíng)的，處以200元以上2000元以下罰款，情節(jié)嚴(yán)重的可沒(méi)收違法所得，故選A。51、網(wǎng)約車在雨天行駛，制動(dòng)時(shí)應(yīng)怎么做？（）

A.猛踩剎車

B.輕踩緩剎，避免抱死

C.緊急制動(dòng)

D.點(diǎn)剎后猛踩

【答案】：B

解析：雨天路面濕滑，制動(dòng)需輕踩緩剎，避免車輪抱死導(dǎo)致側(cè)滑，故選B。52、網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)中，車輛發(fā)生故障，無(wú)法移動(dòng)，應(yīng)當(dāng)在車后設(shè)置警示標(biāo)志，普通道路距離為（）

A.20米

B.50米

C.100米

D.150米

【答案】：B

解析：普通道路故障停車，需在車后50-100米設(shè)置警示標(biāo)志，高速公路為150米，故選B。53、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，車輛發(fā)生側(cè)滑，應(yīng)當(dāng)（）

A.猛打方向盤(pán)

B.向側(cè)滑方向輕打方向盤(pán)

C.緊急制動(dòng)

D.加速行駛

【答案】：B

解析：車輛側(cè)滑時(shí)，需向側(cè)滑方向輕打方向盤(pán)調(diào)整，避免猛打方向或急剎導(dǎo)致失控，故選B。54、網(wǎng)約車車輛的擋風(fēng)玻璃，應(yīng)保持什么狀態(tài)，不影響駕駛視線？（）

A.干凈無(wú)遮擋、無(wú)破損

B.張貼廣告貼紙

C.懸掛飾品

D.覆蓋遮陽(yáng)膜（深色全遮）

【答案】：A

解析：擋風(fēng)玻璃需干凈無(wú)遮擋、無(wú)破損，不貼違規(guī)廣告、不掛飾品，深色全遮遮陽(yáng)膜影響視線，嚴(yán)禁使用，故選A。55、網(wǎng)約車車輛的車門，日常檢查重點(diǎn)是（）

A.開(kāi)關(guān)是否順暢、鎖止是否有效

B.顏色是否均勻

C.漆面是否有劃痕

D.標(biāo)識(shí)是否清晰

【答案】：A

解析：日常檢查車門開(kāi)關(guān)順暢、鎖止有效，避免行駛中車門意外開(kāi)啟，故選A。56、網(wǎng)約車駕駛員連續(xù)幾個(gè)服務(wù)周期內(nèi)，乘客投訴率居高不下的，平臺(tái)可暫停其運(yùn)營(yíng)資格？（）

A.1個(gè)

B.2個(gè)

C.3個(gè)

D.4個(gè)

【答案】：B

解析：連續(xù)2個(gè)服務(wù)周期投訴率超標(biāo)，平臺(tái)可暫停運(yùn)營(yíng)資格，責(zé)令參加復(fù)訓(xùn)，故選B。57、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中不得有以下哪種行為？（）

A.主動(dòng)幫乘客搬運(yùn)行李

B.無(wú)故拒載乘客

C.按計(jì)價(jià)器顯示收費(fèi)

D.提醒乘客系安全帶

【答案】：B

解析：無(wú)故拒載屬于違規(guī)行為，會(huì)受到處罰，損害乘客權(quán)益，故選B。58、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，不得使用遠(yuǎn)光燈的情況是（）

A.夜間無(wú)路燈路段

B.會(huì)車時(shí)

C.夜間高速公路行駛

D.夜間郊區(qū)行駛

【答案】：B

解析：會(huì)車時(shí)使用遠(yuǎn)光燈會(huì)影響對(duì)向車輛視線，需切換近光燈，故選B。59、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，遇到乘客投訴，應(yīng)當(dāng)（）

A.與乘客爭(zhēng)執(zhí)

B.主動(dòng)配合平臺(tái)調(diào)查

C.拒不承認(rèn)問(wèn)題

D.中途甩客

【答案】：B

解析：遇投訴需主動(dòng)配合平臺(tái)調(diào)查，如實(shí)說(shuō)明情況，不得逃避或爭(zhēng)執(zhí)，故選B。60、網(wǎng)約車平臺(tái)對(duì)駕駛員的持續(xù)教育，每年培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)不得少于多少學(xué)時(shí)？（）

A.4學(xué)時(shí)

B.8學(xué)時(shí)

C.12學(xué)時(shí)

D.16學(xué)時(shí)

【答案】：B

解析：每年持續(xù)教育不少于8學(xué)時(shí)，更新政策與安全知識(shí)，提升服務(wù)水平，故選B。61、網(wǎng)約車在高速公路上行駛，與同車道前車的安全車距，時(shí)速100公里時(shí)不得少于多少米？（）

A.50米

B.80米

C.100米

D.120米

【答案】：C

解析：高速時(shí)速100公里，安全車距不少于100米，避免追尾事故，故選C。62、網(wǎng)約車駕駛員注冊(cè)信息虛假的，被查處后將面臨什么后果？（）

A.口頭警告

B.注銷駕駛員證

C.罰款500元

D.暫停運(yùn)營(yíng)3日

【答案】：B

解析：注冊(cè)信息虛假屬于嚴(yán)重違規(guī)，查處后直接注銷網(wǎng)約車駕駛員證，故選B。63、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，與乘客交流時(shí)應(yīng)當(dāng)（）

A.打探乘客隱私

B.保持適當(dāng)距離，尊重隱私

C.強(qiáng)行攀談

D.說(shuō)不禮貌語(yǔ)言

【答案】：B

解析：交流時(shí)需尊重乘客隱私，不打探個(gè)人信息，保持適當(dāng)溝通距離，故選B。64、網(wǎng)約車在擁堵路段行駛，駕駛員應(yīng)做到（）

A.頻繁變道加塞

B.耐心排隊(duì)，不搶行

C.鳴笛催促前車

D.占用應(yīng)急車道

【答案】：B

解析：擁堵路段需耐心排隊(duì)，不搶行、不加塞，不占用應(yīng)急車道，故選B。65、網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)將駕駛員的注冊(cè)信息向所在地哪個(gè)部門報(bào)備？（）

A.交通運(yùn)輸主管部門

B.公安機(jī)關(guān)

C.市場(chǎng)監(jiān)管部門

D.稅務(wù)部門

【答案】：A

解析：平臺(tái)需向所在地交通運(yùn)輸主管部門報(bào)備駕駛員注冊(cè)信息，接受行業(yè)監(jiān)管，故選A。66、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，發(fā)現(xiàn)乘客攜帶易燃易爆物品，應(yīng)當(dāng)（）

A.拒絕承運(yùn)

B.正常承運(yùn)

C.加收額外費(fèi)用

D.提醒乘客妥善放置

【答案】：A

解析：易燃易爆物品屬于危險(xiǎn)品，嚴(yán)禁攜帶乘車，駕駛員應(yīng)拒絕承運(yùn)，故選A。67、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，與乘客交流時(shí)應(yīng)當(dāng)（）

A.打探乘客隱私

B.保持適當(dāng)距離，尊重隱私

C.強(qiáng)行攀談

D.說(shuō)不禮貌語(yǔ)言

【答案】：B

解析：交流時(shí)需尊重乘客隱私，不打探個(gè)人信息，保持適當(dāng)溝通距離，故選B。68、申請(qǐng)網(wǎng)約車駕駛員證，需通過(guò)的考試科目不包含以下哪項(xiàng)？（）

A.全國(guó)公共科目

B.地方區(qū)域科目

C.機(jī)動(dòng)車科目二

D.服務(wù)規(guī)范相關(guān)內(nèi)容

【答案】：C

解析：網(wǎng)約車考試考全國(guó)公共科目+地方區(qū)域科目（含服務(wù)規(guī)范），機(jī)動(dòng)車科目二為駕駛證考試內(nèi)容，故選C。69、網(wǎng)約車平臺(tái)未公示服務(wù)質(zhì)量承諾的，由監(jiān)管部門責(zé)令改正，并處以多少罰款？（）

A.2000元-5000元

B.5000元-1萬(wàn)元

C.1萬(wàn)元-2萬(wàn)元

D.2萬(wàn)元-3萬(wàn)元

【答案】：B

解析：未公示服務(wù)質(zhì)量承諾，處以5000元-1萬(wàn)元罰款，保障乘客知情權(quán)，故選B。70、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，接到乘客訂單后，因自身原因無(wú)法提供服務(wù)，應(yīng)當(dāng)（）

A.直接取消訂單

B.提前告知平臺(tái)并由平臺(tái)協(xié)調(diào)

C.無(wú)視訂單

D.讓他人代駕

【答案】：B

解析：不得擅自取消訂單或讓他人代駕，需提前告知平臺(tái)，由平臺(tái)協(xié)調(diào)處理，故選B。71、網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)中，車輛發(fā)生側(cè)滑，應(yīng)當(dāng)（）

A.猛打方向盤(pán)

B.向側(cè)滑方向輕打方向盤(pán)

C.緊急制動(dòng)

D.加速行駛

【答案】：B

解析：車輛側(cè)滑時(shí)，向側(cè)滑方向輕打方向盤(pán)調(diào)整，避免猛打方向或急剎導(dǎo)致失控，故選B。72、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中遇乘客投訴，應(yīng)當(dāng)怎么做？（）

A.與乘客爭(zhēng)執(zhí)

B.拒不配合調(diào)查

C.主動(dòng)配合平臺(tái)處理

D.中途甩客

【答案】：C

解析：遇投訴需主動(dòng)配合平臺(tái)和主管部門調(diào)查，不得逃避或爭(zhēng)執(zhí)，故選C。73、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，不得有以下哪種行為？（）

A.遵守交通規(guī)則

B.酒后駕駛

C.主動(dòng)避讓行人

D.按限速規(guī)定行駛

【答案】：B

解析：酒后駕駛屬于嚴(yán)重違法行為，將被吊銷駕駛證并追究法律責(zé)任，故選B。74、網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)中，乘客攜帶的物品著火，應(yīng)當(dāng)（）

A.用水撲滅

B.用滅火器撲滅

C.讓乘客自行處理

D.置之不理

【答案】：B

解析：物品著火時(shí)，用車載滅火器對(duì)準(zhǔn)火源根部撲滅，避免火勢(shì)蔓延，故選B。75、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，遇到綠燈信號(hào)，應(yīng)當(dāng)（）

A.加速通過(guò)

B.減速觀察后通過(guò)

C.直接通過(guò)

D.停車等待

【答案】：B

解析：綠燈時(shí)需減速觀察路口情況，確認(rèn)安全后通過(guò)，避免搶行發(fā)生事故，故選B。76、網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)中，遇到地震，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）

A.加速行駛

B.立即停車，組織乘客到空曠處躲避

C.繼續(xù)行駛

D.在車內(nèi)躲避

【答案】：B

解析：地震時(shí)需立即停車，組織乘客撤離到空曠安全區(qū)域，避免建筑物倒塌砸傷，故選B。77、網(wǎng)約車駕駛員運(yùn)營(yíng)中，遇乘客攜帶鮮活農(nóng)產(chǎn)品，正確做法是（）

A.拒絕承運(yùn)

B.確認(rèn)無(wú)異味、不污染車輛后承運(yùn)

C.加收費(fèi)用

D.要求單獨(dú)放置在駕駛座

【答案】：B

解析：鮮活農(nóng)產(chǎn)品無(wú)異味、做好防護(hù)不污染車輛，可正常承運(yùn)，不額外收費(fèi)，故選B。78、網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)中，車內(nèi)突發(fā)異味（疑似線路短路），駕駛員應(yīng)立即（）

A.繼續(xù)行駛

B.停車熄火，排查隱患，疏散乘客

C.開(kāi)窗通風(fēng)即可

D.無(wú)視異味

【答案】：B

解析：疑似線路短路需立即停車熄火，疏散乘客，排查隱患，避免引發(fā)火災(zāi)，故選B。79、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，車輛轉(zhuǎn)向失靈，應(yīng)當(dāng)（）

A.緊急制動(dòng)

B.利用制動(dòng)減速，靠邊停車

C.繼續(xù)行駛

D.猛打方向盤(pán)

【答案】：B

解析：轉(zhuǎn)向失靈時(shí)，需通過(guò)制動(dòng)系統(tǒng)平穩(wěn)減速，緩慢靠邊停車，避免危險(xiǎn)，故選B。80、網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)中，車輛發(fā)生爆胎，在普通道路上應(yīng)當(dāng)（）

A.緊急制動(dòng)

B.控制方向，平穩(wěn)減速，靠邊停車

C.繼續(xù)行駛

D.猛打方向盤(pán)

【答案】：B

解析：普通道路爆胎需保持方向穩(wěn)定，平穩(wěn)減速靠邊停車，避免事故，故選B。81、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中遇到行人在人行橫道行走，應(yīng)當(dāng)（）

A.加速通過(guò)

B.停車讓行

C.鳴笛警示

D.繞行通過(guò)

【答案】：B

解析：行人在人行橫道行走時(shí)，車輛需停車讓行，保障行人安全，故選B。82、網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)中，車輛發(fā)生故障，無(wú)法繼續(xù)運(yùn)營(yíng)，應(yīng)當(dāng)（）

A.隱瞞故障繼續(xù)行駛

B.告知乘客并協(xié)助換乘

C.讓乘客自行解決

D.找偏僻地方修理

【答案】：B

解析：需及時(shí)告知乘客故障情況，協(xié)助其換乘其他車輛，避免耽誤行程，故選B。83、網(wǎng)約車平臺(tái)公司未按照規(guī)定公布計(jì)程計(jì)價(jià)方式的，由縣級(jí)以上交通運(yùn)輸主管部門責(zé)令改正，并處以多少罰款？（）

A.5000元以上1萬(wàn)元以下

B.1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下

C.3萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下

D.5萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下

【答案】：A

解析：未公布計(jì)程計(jì)價(jià)方式的，處以5000元以上1萬(wàn)元以下罰款，保障乘客知情權(quán)，故選A。84、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，遇到乘客投訴，應(yīng)當(dāng)（）

A.與乘客爭(zhēng)執(zhí)

B.主動(dòng)配合平臺(tái)調(diào)查

C.拒不承認(rèn)問(wèn)題

D.中途甩客

【答案】：B

解析：遇投訴需主動(dòng)配合平臺(tái)調(diào)查，如實(shí)說(shuō)明情況，不得逃避或爭(zhēng)執(zhí)，故選B。85、網(wǎng)約車平臺(tái)需留存駕駛員崗前培訓(xùn)記錄，留存期限不得少于多久？（）

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

【答案】：B

解析：崗前培訓(xùn)記錄留存不少于2年，便于監(jiān)管部門核查培訓(xùn)落實(shí)情況，故選B。86、網(wǎng)約車駕駛員運(yùn)營(yíng)中，發(fā)現(xiàn)同行駕駛員違規(guī)運(yùn)營(yíng)，正確做法是（）

A.視而不見(jiàn)

B.向監(jiān)管部門或平臺(tái)舉報(bào)

C.跟風(fēng)效仿

D.當(dāng)面指責(zé)

【答案】：B

解析：發(fā)現(xiàn)違規(guī)運(yùn)營(yíng)，可向監(jiān)管部門或平臺(tái)舉報(bào)，共同維護(hù)合規(guī)運(yùn)營(yíng)秩序，故選B。87、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，遇到老、弱、病、殘、孕乘客，應(yīng)當(dāng)（）

A.優(yōu)先供車

B.選擇擁堵路線

C.提高運(yùn)價(jià)

D.縮短服務(wù)時(shí)間

【答案】：A

解析：對(duì)特殊群體乘客需優(yōu)先供車，主動(dòng)提供便利服務(wù)，體現(xiàn)行業(yè)服務(wù)宗旨，故選A。88、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，車輛的空調(diào)應(yīng)當(dāng)（）

A.關(guān)閉

B.根據(jù)天氣和乘客需求調(diào)節(jié)

C.僅夏季開(kāi)啟

D.僅冬季開(kāi)啟

【答案】：B

解析：需根據(jù)天氣和乘客需求調(diào)節(jié)空調(diào)溫度，提升乘車舒適性，故選B。89、網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)中，遇到暴雨天氣，導(dǎo)致視線受阻，應(yīng)當(dāng)（）

A.加速行駛

B.減速慢行，開(kāi)啟霧燈和危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈

C.繼續(xù)行駛

D.占用應(yīng)急車道

【答案】：B

解析：暴雨天氣視線差，需開(kāi)啟霧燈和危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈，減速慢行，保持安全車距，故選B。90、申請(qǐng)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》的，無(wú)偽造、變?cè)焯?hào)牌記錄、最近幾年內(nèi)無(wú)重大以上交通事故？（）

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

【答案】：C

解析：需提供最近3年內(nèi)無(wú)偽造、變?cè)?/p>