互聯(lián)網(wǎng)廣告審查與處理規(guī)范（標(biāo)準(zhǔn)版）第1章總則1.1（目的與依據(jù)）本規(guī)范旨在建立統(tǒng)一、規(guī)范的互聯(lián)網(wǎng)廣告審查與處理機(jī)制，確保廣告內(nèi)容符合法律法規(guī)及社會公序良俗，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)空間秩序與公眾合法權(quán)益。依據(jù)《中華人民共和國廣告法》《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》《網(wǎng)絡(luò)安全法》《個人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，制定本規(guī)范。本規(guī)范適用于互聯(lián)網(wǎng)平臺、廣告主、廣告經(jīng)營者及廣告發(fā)布者等主體在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布的廣告內(nèi)容審查與處理工作?；ヂ?lián)網(wǎng)廣告審查需遵循“合法、正當(dāng)、透明、高效”的原則，確保廣告內(nèi)容真實、準(zhǔn)確、合規(guī)，避免誤導(dǎo)消費者。本規(guī)范的制定與實施，旨在提升互聯(lián)網(wǎng)廣告行業(yè)的規(guī)范化水平，推動廣告行業(yè)健康有序發(fā)展，促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。1.2（審查職責(zé)與范圍）互聯(lián)網(wǎng)廣告審查職責(zé)由國家網(wǎng)信部門、地方網(wǎng)信部門及相關(guān)部門依法履行，具體包括廣告內(nèi)容合規(guī)性審查、廣告發(fā)布平臺管理、廣告數(shù)據(jù)監(jiān)測等。審查范圍涵蓋各類網(wǎng)絡(luò)廣告，包括但不限于搜索引擎廣告、信息流廣告、社交平臺廣告、視頻廣告、彈窗廣告等。審查職責(zé)包括對廣告內(nèi)容進(jìn)行真實性、合法性、合規(guī)性、適當(dāng)性等方面的評估，確保廣告不涉及虛假宣傳、不損害公眾利益。審查范圍涉及廣告主、廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者及平臺運營方，要求對廣告內(nèi)容進(jìn)行全流程、全鏈條的審查與管理。審查職責(zé)需與廣告平臺的運營機(jī)制相結(jié)合，確保廣告內(nèi)容在平臺規(guī)則下合規(guī)發(fā)布，防止違規(guī)內(nèi)容傳播。1.3（審查原則與流程）審查原則應(yīng)遵循“全面審查、重點監(jiān)管、分類施策、動態(tài)管理”的原則，確保審查工作覆蓋廣告內(nèi)容的各個方面。審查流程應(yīng)包括廣告內(nèi)容初審、復(fù)審、終審及反饋機(jī)制，確保審查過程的嚴(yán)謹(jǐn)性和可追溯性。審查流程需結(jié)合技術(shù)手段與人工審核相結(jié)合，利用大數(shù)據(jù)、等技術(shù)提升審查效率與準(zhǔn)確性。審查結(jié)果需形成書面記錄，并對違規(guī)廣告進(jìn)行標(biāo)識、下架或刪除，確保違規(guī)內(nèi)容及時處理。審查流程應(yīng)與廣告平臺的運營機(jī)制相銜接，確保審查結(jié)果能夠有效指導(dǎo)平臺內(nèi)容管理與用戶權(quán)益保護(hù)。1.4（保密與責(zé)任追究的具體內(nèi)容）審查過程中涉及的廣告內(nèi)容、審查記錄、處理結(jié)果等信息應(yīng)嚴(yán)格保密，防止泄露或濫用。審查人員及相關(guān)部門應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得將審查信息用于非審查目的，確保審查工作的獨立性與公正性。對于違反審查規(guī)定、故意或過失導(dǎo)致廣告違規(guī)傳播的行為，應(yīng)依法追責(zé)，包括行政處罰、民事賠償及刑事責(zé)任。審查責(zé)任追究應(yīng)依據(jù)《廣告法》《網(wǎng)絡(luò)安全法》《個人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，明確責(zé)任主體與追責(zé)標(biāo)準(zhǔn)。審查責(zé)任追究應(yīng)與平臺管理責(zé)任相結(jié)合，確保審查工作與平臺運營責(zé)任相統(tǒng)一，形成閉環(huán)管理機(jī)制。第2章審查內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1內(nèi)容合規(guī)性審查內(nèi)容合規(guī)性審查是指對廣告內(nèi)容是否符合國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范進(jìn)行的系統(tǒng)性檢查，主要涉及廣告主、廣告發(fā)布平臺及廣告內(nèi)容的合法性。根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》規(guī)定，廣告內(nèi)容需避免涉及政治、宗教、色情、暴力等敏感信息，確保內(nèi)容不違反《廣告法》和《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》。審查過程中需重點關(guān)注廣告主的資質(zhì)認(rèn)證，如營業(yè)執(zhí)照、廣告經(jīng)營許可證等，確保其具備合法的廣告發(fā)布資格。根據(jù)《廣告法》第19條，廣告主應(yīng)具備相應(yīng)的社會信譽和經(jīng)營能力，避免虛假宣傳或違規(guī)經(jīng)營。審查內(nèi)容需符合《網(wǎng)絡(luò)短視頻信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》中對廣告形式的要求，如不得出現(xiàn)虛假宣傳、夸大產(chǎn)品功效等行為，確保廣告內(nèi)容真實、客觀、公正。審查過程中應(yīng)結(jié)合行業(yè)規(guī)范和實際案例，如2021年某平臺因違規(guī)發(fā)布虛假廣告被處罰案例，顯示內(nèi)容合規(guī)性審查需結(jié)合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)管實踐。審查結(jié)果需形成書面報告，明確廣告內(nèi)容是否合規(guī)，并作為后續(xù)審核和處罰的依據(jù)。2.2信息真實性與準(zhǔn)確性審查信息真實性與準(zhǔn)確性審查是對廣告中所陳述的事實是否真實、準(zhǔn)確的檢查，確保廣告內(nèi)容不產(chǎn)生誤導(dǎo)。根據(jù)《廣告法》第12條，廣告內(nèi)容應(yīng)真實、合法、準(zhǔn)確，不得有虛假或引人誤解的宣傳。審查需重點核查廣告中涉及的產(chǎn)品參數(shù)、使用方法、功效描述等信息是否與實際相符，如“100%有效”“無副作用”等表述需有依據(jù)。根據(jù)《廣告法》第11條，廣告中不得含有絕對化用語，如“最”“第一”“唯一”等。審查過程中可參考行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或第三方檢測報告，如某品牌廣告中宣稱“100%無添加”需提供相關(guān)檢測機(jī)構(gòu)的認(rèn)證文件。信息真實性審查需結(jié)合用戶反饋和輿情監(jiān)測，如某平臺因虛假廣告被下架后，用戶投訴量激增，說明真實性審查需動態(tài)跟蹤。審查結(jié)果需記錄在案，并作為廣告平臺審核流程的重要環(huán)節(jié)，確保信息真實、準(zhǔn)確、可追溯。2.3未成年人保護(hù)與防沉迷管理未成年人保護(hù)與防沉迷管理是互聯(lián)網(wǎng)廣告審查的重要組成部分，根據(jù)《未成年人保護(hù)法》和《網(wǎng)絡(luò)游戲管理暫行規(guī)定》，廣告內(nèi)容需避免吸引未成年人，尤其是涉及游戲、社交、娛樂類廣告。審查需重點關(guān)注廣告中是否含有誘導(dǎo)未成年人過度使用網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)容，如“立即”“免費試玩”等，需符合《未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)條例》的相關(guān)要求。廣告平臺應(yīng)建立未成年人保護(hù)機(jī)制，如設(shè)置未成年人專區(qū)、限制廣告投放時段、禁止未成年人接觸不良信息。根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)用戶賬號信息管理規(guī)定》，平臺需對未成年人用戶進(jìn)行有效監(jiān)管。2022年國家網(wǎng)信辦數(shù)據(jù)顯示，未成年人網(wǎng)絡(luò)使用時間較2019年減少約1.2小時/天，說明防沉迷管理在提升用戶健康上網(wǎng)方面發(fā)揮重要作用。審查結(jié)果需記錄未成年人接觸廣告的頻率和類型，并作為平臺優(yōu)化內(nèi)容策略的依據(jù)。2.4有害信息識別與處理有害信息識別與處理是指對廣告中可能引發(fā)不良影響的信息進(jìn)行識別和處理，如暴力、色情、恐怖、歧視等。根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》，有害信息需及時刪除并進(jìn)行整改。審查需結(jié)合《網(wǎng)絡(luò)安全法》和《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》，識別廣告中可能涉及違法或不良信息的內(nèi)容，如“賭博”“詐騙”“非法集資”等。有害信息的識別需采用技術(shù)手段與人工審核相結(jié)合，如利用算法識別敏感詞，同時人工審核重點內(nèi)容，確保技術(shù)與人工雙重把關(guān)。2021年某平臺因發(fā)布含有“暴力”內(nèi)容的廣告被下架，說明有害信息識別需覆蓋廣泛領(lǐng)域，包括游戲、短視頻、圖文等。審查結(jié)果需形成處理報告，明確有害信息的類型、數(shù)量及處理措施，并作為平臺內(nèi)容審核機(jī)制的重要參考。2.5安全風(fēng)險評估與預(yù)警機(jī)制安全風(fēng)險評估與預(yù)警機(jī)制是對互聯(lián)網(wǎng)廣告可能引發(fā)的安全隱患進(jìn)行評估和預(yù)警，確保廣告內(nèi)容不帶來網(wǎng)絡(luò)信息安全、用戶隱私泄露等風(fēng)險。根據(jù)《個人信息保護(hù)法》和《網(wǎng)絡(luò)安全法》，廣告內(nèi)容需符合數(shù)據(jù)安全要求。審查需評估廣告中是否涉及用戶數(shù)據(jù)收集、使用、存儲等環(huán)節(jié)，如是否未經(jīng)用戶同意收集個人信息，是否存在數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險。預(yù)警機(jī)制需建立實時監(jiān)測系統(tǒng)，如利用大數(shù)據(jù)分析、監(jiān)測等技術(shù)，對異常廣告內(nèi)容進(jìn)行快速識別和處理。2023年某平臺因廣告中涉及用戶隱私信息被處罰，說明安全風(fēng)險評估需覆蓋數(shù)據(jù)合規(guī)性、用戶隱私保護(hù)等多方面內(nèi)容。審查結(jié)果需形成風(fēng)險評估報告，明確風(fēng)險等級及處理建議，并作為平臺內(nèi)容審核和監(jiān)管的重要依據(jù)。第3章審查流程與操作規(guī)范3.1審查申請與提交依據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)廣告審查與處理規(guī)范（標(biāo)準(zhǔn)版）》要求，廣告主需通過指定平臺或系統(tǒng)提交廣告內(nèi)容審查申請，申請內(nèi)容應(yīng)包含廣告主體信息、廣告內(nèi)容、投放平臺及用戶群體等關(guān)鍵信息。申請需遵循“一事一報”原則，確保每條廣告申請信息完整、準(zhǔn)確，避免重復(fù)提交或信息不全導(dǎo)致審查延誤。審查申請?zhí)峤缓?，系統(tǒng)將自動記錄申請時間、提交人及審核狀態(tài)，確保審查過程可追溯、可稽核。申請?zhí)峤缓?，平臺將根據(jù)《廣告法》及《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》相關(guān)條款，對廣告內(nèi)容進(jìn)行初步判斷，判斷結(jié)果將作為后續(xù)審查的依據(jù)。申請?zhí)峤缓?，平臺將通知廣告主審查進(jìn)度，并在審核通過后提供《廣告審查結(jié)果通知書》及相關(guān)材料。3.2審查流程與時限審查流程分為初審、復(fù)審、終審三個階段，初審由平臺內(nèi)部審核團(tuán)隊完成，復(fù)審由第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)或?qū)＜疫M(jìn)行，終審由平臺負(fù)責(zé)人或監(jiān)管部門最終確認(rèn)。根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)廣告審查與處理規(guī)范（標(biāo)準(zhǔn)版）》規(guī)定，初審應(yīng)在收到申請后48小時內(nèi)完成，復(fù)審一般不超過72小時，終審則需在3個工作日內(nèi)完成。審查過程中，若發(fā)現(xiàn)廣告內(nèi)容存在違規(guī)風(fēng)險，平臺將啟動“快速響應(yīng)機(jī)制”，在24小時內(nèi)向廣告主發(fā)出整改通知，并要求其在規(guī)定時間內(nèi)完成整改。對于涉及敏感內(nèi)容或重大輿情的廣告，平臺將啟動“專項審查”流程，審查周期可延長至10個工作日，并需向監(jiān)管部門備案。審查結(jié)果將在審核完成后2個工作日內(nèi)通過平臺系統(tǒng)推送至廣告主，并同步通知相關(guān)監(jiān)管部門。3.3審查結(jié)果認(rèn)定與反饋審查結(jié)果分為“通過”、“暫緩”、“駁回”三種類型，其中“駁回”需明確說明理由，如內(nèi)容違規(guī)、涉嫌違法、存在風(fēng)險等。審查結(jié)果反饋需通過平臺系統(tǒng)發(fā)送至廣告主，并附帶《審查結(jié)果通知書》及整改要求，確保廣告主清楚了解審查結(jié)果及后續(xù)處理措施。對于“暫緩”審查的廣告，平臺將要求廣告主在3個工作日內(nèi)提交整改方案，并在審核后10個工作日內(nèi)再次提交復(fù)審申請。若廣告主對審查結(jié)果有異議，可在收到結(jié)果后5個工作日內(nèi)向平臺提出申訴，平臺將在收到申訴后5個工作日內(nèi)進(jìn)行復(fù)審。審查結(jié)果反饋后，平臺將記錄相關(guān)審查過程，確保整個流程可追溯、可復(fù)核，為后續(xù)審查提供參考依據(jù)。3.4審查記錄與歸檔管理審查記錄包括申請信息、審核過程、審查結(jié)果、反饋通知及整改情況等，需按照《電子檔案管理規(guī)范》進(jìn)行歸檔管理。審查記錄應(yīng)保存至少3年，以備監(jiān)管部門、審計或法律糾紛時調(diào)取查閱，確保審查過程的合法性和透明度。審查記錄需由審核人員、平臺負(fù)責(zé)人及監(jiān)管部門共同簽字確認(rèn)，確保責(zé)任明確、流程可追溯。審查記錄應(yīng)以電子文檔形式存儲于平臺系統(tǒng)，并定期備份，防止數(shù)據(jù)丟失或損壞。審查記錄歸檔后，平臺將建立分類管理機(jī)制，按廣告類型、審查階段、時間等維度進(jìn)行歸檔，便于后續(xù)查詢與統(tǒng)計分析。第4章信息處理與發(fā)布規(guī)范4.1審查通過后的發(fā)布流程根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》規(guī)定，通過審查的信息需按照“先審后發(fā)”原則進(jìn)行發(fā)布，確保內(nèi)容符合國家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。發(fā)布前應(yīng)完成內(nèi)容審核、技術(shù)驗證和風(fēng)險評估，確保信息的合法性與安全性。信息發(fā)布應(yīng)遵循“分級分類”管理機(jī)制，依據(jù)內(nèi)容類型、傳播渠道及用戶群體進(jìn)行差異化處理。例如，新聞類信息需符合《新聞信息傳播管理規(guī)定》，廣告類信息需遵循《廣告法》及《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》。發(fā)布流程應(yīng)建立標(biāo)準(zhǔn)化操作流程（SOP），明確內(nèi)容審核責(zé)任人、發(fā)布平臺、發(fā)布時間及發(fā)布后監(jiān)測機(jī)制。根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》，應(yīng)設(shè)置不少于3個審核節(jié)點，確保內(nèi)容在發(fā)布前經(jīng)過多級審核。發(fā)布后需建立信息監(jiān)測機(jī)制，通過技術(shù)手段對信息傳播路徑進(jìn)行追蹤，及時發(fā)現(xiàn)并處理異常內(nèi)容。根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》，應(yīng)設(shè)置不少于2個監(jiān)測點，確保信息傳播的可控性與安全性。發(fā)布后應(yīng)建立用戶反饋機(jī)制，通過評論、舉報、互動等方式收集用戶意見。根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》，應(yīng)設(shè)置不少于1個用戶反饋渠道，確保用戶能夠及時反饋問題并推動內(nèi)容優(yōu)化。4.2信息修改與更新要求信息修改需遵循“變更備案”制度，修改內(nèi)容應(yīng)經(jīng)審核部門批準(zhǔn)，并在平臺內(nèi)進(jìn)行標(biāo)注說明。根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》，信息修改需在平臺內(nèi)明確標(biāo)注修改時間和原因，確保信息的可追溯性。信息更新應(yīng)遵循“及時性”原則，確保信息內(nèi)容與實際一致。根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》，信息更新周期不得超過72小時，重大信息更新需在24小時內(nèi)完成。信息修改后，需重新進(jìn)行內(nèi)容審核，確保修改內(nèi)容符合相關(guān)法律法規(guī)。根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》，修改后的內(nèi)容需重新進(jìn)行廣告審查，確保廣告內(nèi)容合規(guī)。信息更新應(yīng)通過平臺系統(tǒng)進(jìn)行同步，確保用戶獲取最新信息。根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》，信息更新應(yīng)通過平臺系統(tǒng)進(jìn)行同步，確保信息的及時性和一致性。信息修改與更新應(yīng)建立記錄制度，包括修改時間、修改人、修改內(nèi)容及原因，確保信息變更可查可溯。根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》，應(yīng)建立信息變更記錄檔案，便于后續(xù)追溯與審計。4.3信息下線與撤除機(jī)制信息下線需遵循“分級下線”原則，根據(jù)內(nèi)容風(fēng)險等級進(jìn)行分類處理。根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》，信息下線分為三級，一級為嚴(yán)重違規(guī)，二級為一般違規(guī)，三級為輕微違規(guī)。信息下線后，應(yīng)設(shè)置不少于3個下線標(biāo)識，包括“下線提示”“下線標(biāo)記”和“下線說明”，確保用戶知曉信息狀態(tài)。根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》，下線信息應(yīng)通過平臺系統(tǒng)進(jìn)行標(biāo)識，并在平臺內(nèi)進(jìn)行公告。信息撤除需遵循“及時性”原則，確保信息在下線后24小時內(nèi)完成撤除。根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》，信息撤除應(yīng)通過平臺系統(tǒng)進(jìn)行，確保信息撤除的可追溯性與可驗證性。信息撤除后，應(yīng)進(jìn)行信息清理與歸檔，確保信息撤除后的數(shù)據(jù)安全與合規(guī)。根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》，信息撤除后應(yīng)進(jìn)行數(shù)據(jù)清理，并存檔備查，確保信息處理的完整性和合規(guī)性。信息下線與撤除應(yīng)建立反饋機(jī)制，確保信息處理結(jié)果能夠被用戶知曉并反饋。根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》，信息下線與撤除后應(yīng)通過平臺系統(tǒng)進(jìn)行公告，并設(shè)置不少于1個反饋渠道，確保用戶能夠及時反饋信息處理結(jié)果。4.4信息傳播與用戶反饋處理的具體內(nèi)容信息傳播需遵循“定向推送”原則，根據(jù)用戶畫像和行為數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)推送。根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》，信息推送應(yīng)基于用戶興趣標(biāo)簽和行為數(shù)據(jù)進(jìn)行分類，確保信息傳播的精準(zhǔn)性和有效性。信息傳播過程中，應(yīng)建立“內(nèi)容傳播路徑”追蹤機(jī)制，確保信息傳播的可追溯性。根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》，應(yīng)設(shè)置不少于2個傳播路徑追蹤點，確保信息傳播的可控性與安全性。用戶反饋需建立“分級響應(yīng)”機(jī)制，根據(jù)反饋內(nèi)容嚴(yán)重程度進(jìn)行分類處理。根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》，用戶反饋分為一般反饋、重點反饋和緊急反饋，分別設(shè)置不同的處理流程和響應(yīng)時間。用戶反饋處理應(yīng)建立“閉環(huán)管理”機(jī)制，確保反饋問題得到及時處理并反饋結(jié)果。根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》，用戶反饋應(yīng)由平臺審核部門進(jìn)行處理，并在24小時內(nèi)反饋處理結(jié)果，確保用戶知情權(quán)和參與權(quán)。用戶反饋處理應(yīng)建立“數(shù)據(jù)反饋”機(jī)制，確保反饋信息能夠被平臺系統(tǒng)記錄并用于優(yōu)化內(nèi)容管理。根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》，用戶反饋數(shù)據(jù)應(yīng)納入平臺系統(tǒng)進(jìn)行分析，用于優(yōu)化內(nèi)容審核和傳播策略，提升信息處理效率與質(zhì)量。第5章人員與機(jī)構(gòu)管理5.1審查人員資質(zhì)與培訓(xùn)審查人員需具備相關(guān)專業(yè)背景，如廣告學(xué)、傳播學(xué)或法律專業(yè)，并通過國家統(tǒng)一的廣告審查人員資格認(rèn)證考試，確保其具備專業(yè)素養(yǎng)與合規(guī)意識。審查人員需定期參加專業(yè)培訓(xùn)，包括最新法律法規(guī)、廣告?zhèn)惱硪?guī)范及技術(shù)手段應(yīng)用，以保持其知識結(jié)構(gòu)與能力水平的同步更新。根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》及《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》，審查人員需接受不少于一定時長的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保其能夠準(zhǔn)確識別違規(guī)內(nèi)容。企業(yè)應(yīng)建立審查人員檔案，記錄其培訓(xùn)記錄、考核成績及違規(guī)情況，作為審查工作的依據(jù)。依據(jù)《廣告法》相關(guān)規(guī)定，審查人員需簽署保密協(xié)議，確保在審查過程中不泄露任何敏感信息。5.2審查機(jī)構(gòu)的設(shè)立與管理審查機(jī)構(gòu)應(yīng)依法設(shè)立，具備獨立法人資格，并持有相關(guān)部門頒發(fā)的資質(zhì)證書，確保其具備合法合規(guī)的運營基礎(chǔ)。審查機(jī)構(gòu)需設(shè)立專門的審查部門，配備專職人員，明確其職責(zé)范圍，避免職責(zé)不清導(dǎo)致的監(jiān)管盲區(qū)。根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》，審查機(jī)構(gòu)應(yīng)定期開展內(nèi)部評估與績效考核，確保其運作符合監(jiān)管要求。審查機(jī)構(gòu)需建立完善的管理制度，包括人員管理、流程規(guī)范、監(jiān)督機(jī)制等，以提升整體運行效率。依據(jù)《廣告法》及《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》，審查機(jī)構(gòu)應(yīng)接受監(jiān)管部門的監(jiān)督檢查，確保其運行透明、公正。5.3審查人員的職責(zé)與紀(jì)律審查人員需嚴(yán)格按照法律法規(guī)和審查標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行內(nèi)容審核，確保不遺漏任何可能違反規(guī)定的廣告內(nèi)容。審查人員應(yīng)保持獨立性，不得接受任何與審查內(nèi)容相關(guān)的利益關(guān)系，避免利益沖突。審查人員需定期接受績效評估，其工作質(zhì)量直接影響到廣告內(nèi)容的合規(guī)性與監(jiān)管效果。審查人員應(yīng)遵守職業(yè)道德規(guī)范，不得擅自修改或刪除審查結(jié)果，確保審查結(jié)果的客觀性與權(quán)威性。依據(jù)《廣告法》及《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》，審查人員需接受紀(jì)律審查，違規(guī)行為將依法處理，影響其職業(yè)發(fā)展。5.4舉報與投訴處理機(jī)制的具體內(nèi)容舉報與投訴可通過線上平臺、線下渠道或電話等方式提交，監(jiān)管部門應(yīng)建立統(tǒng)一的舉報受理系統(tǒng)，確保舉報渠道暢通。舉報內(nèi)容需詳細(xì)說明違規(guī)廣告的具體信息，包括廣告主、廣告內(nèi)容、發(fā)布時間等，以便監(jiān)管部門快速核實。舉報處理應(yīng)遵循“快速響應(yīng)、分類處理、閉環(huán)管理”原則，確保舉報問題得到及時處理并反饋結(jié)果。依據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》，監(jiān)管部門應(yīng)設(shè)立專門的投訴處理小組，確保投訴處理流程規(guī)范、透明。舉報處理結(jié)果需在規(guī)定時間內(nèi)反饋給舉報人，并對處理過程進(jìn)行記錄與存檔，確保全過程可追溯。第6章附則1.1適用范圍與解釋權(quán)本標(biāo)準(zhǔn)適用于互聯(lián)網(wǎng)廣告內(nèi)容的審查與處理，包括但不限于各類網(wǎng)絡(luò)平臺、社交媒體、搜索引擎、第三方廣告平臺等傳播渠道中的廣告內(nèi)容。本標(biāo)準(zhǔn)的解釋權(quán)歸國家網(wǎng)信部門所有，其有權(quán)根據(jù)行業(yè)發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步對標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充、修訂或廢止。根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》等法律法規(guī)，本標(biāo)準(zhǔn)與相關(guān)規(guī)范形成協(xié)同治理體系，確保廣告內(nèi)容符合國家法律和政策要求。本標(biāo)準(zhǔn)的適用范圍涵蓋廣告主、廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者及平臺運營方，明確各方在廣告內(nèi)容審查中的責(zé)任與義務(wù)。本標(biāo)準(zhǔn)的實施需結(jié)合《網(wǎng)絡(luò)廣告管理暫行辦法》《廣告法》等法規(guī)，確保廣告內(nèi)容的合法性與合規(guī)性，避免違規(guī)行為的發(fā)生。1.2修訂與廢止程序本標(biāo)準(zhǔn)的修訂應(yīng)遵循《標(biāo)準(zhǔn)制定程序規(guī)定》《標(biāo)準(zhǔn)化法》等相關(guān)法規(guī)，由國家網(wǎng)信部門組織制定、征求意見、審查、批準(zhǔn)、發(fā)布。修訂內(nèi)容應(yīng)通過官方渠道公開發(fā)布，并在標(biāo)準(zhǔn)實施之日起30日內(nèi)完成信息更新，確保所有相關(guān)方及時獲取最新版本。本標(biāo)準(zhǔn)的廢止需由國家網(wǎng)信部門提出建議，經(jīng)法定程序批準(zhǔn)后方可實施，確保標(biāo)準(zhǔn)的延續(xù)性和穩(wěn)定性。修訂或廢止過程中，應(yīng)保留原有標(biāo)準(zhǔn)的完整內(nèi)容，并在標(biāo)準(zhǔn)首頁或附件中注明修訂或廢止的日期和依據(jù)。本標(biāo)準(zhǔn)的修訂或廢止應(yīng)通過國家網(wǎng)信部門的統(tǒng)一平臺進(jìn)行，確保信息透明、公開、可追溯。1.3與相關(guān)法律法規(guī)的銜接的具體內(nèi)容本標(biāo)準(zhǔn)與《廣告法》《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》等法律法規(guī)形成體系化銜接，確保廣告內(nèi)容符合國家法律要求。根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)廣告管理暫行辦法》，本標(biāo)準(zhǔn)對廣告內(nèi)容的審核流程、責(zé)任主體、違規(guī)處理機(jī)制等作出具體規(guī)定，增強(qiáng)操作性。本標(biāo)準(zhǔn)與《數(shù)據(jù)安全法》《個人信息保護(hù)法》等法律法規(guī)在數(shù)據(jù)使用、用戶隱私保護(hù)等方面形成協(xié)同，確保廣告內(nèi)容的合法合規(guī)。根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》第十二條，本標(biāo)準(zhǔn)對廣告內(nèi)容的審核標(biāo)準(zhǔn)、處理流程、責(zé)任劃分等作出細(xì)化規(guī)定，提升執(zhí)行效率。本標(biāo)準(zhǔn)與相關(guān)法律法規(guī)的銜接需定期評估，根據(jù)行業(yè)發(fā)展和政策變化進(jìn)行動態(tài)調(diào)整，確保法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)的同步性與有效性。第7章附錄7.1審查標(biāo)準(zhǔn)與參考文件本章依據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)廣告審查與處理規(guī)范（標(biāo)準(zhǔn)版）》及相關(guān)法律法規(guī)，明確廣告內(nèi)容需符合國家關(guān)于內(nèi)容安全、未成年人保護(hù)、數(shù)據(jù)隱私等核心要求。審查標(biāo)準(zhǔn)涵蓋廣告真實性、合法性、合規(guī)性及社會影響等多個維度，確保廣告內(nèi)容不違反國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范。審查標(biāo)準(zhǔn)引用《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》及《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》等文件，強(qiáng)調(diào)廣告不得含有虛假、夸大、誤導(dǎo)性信息，不得涉及未成年人、暴力、色情、賭博等違法內(nèi)容。審查標(biāo)準(zhǔn)還參考了《網(wǎng)絡(luò)空間文明規(guī)范》及《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》，要求廣告內(nèi)容需符合社會主義核心價值觀，不得傳播違法不良信息，確保廣告內(nèi)容的正面引導(dǎo)作用。審查標(biāo)準(zhǔn)中明確要求廣告主、平臺及第三方服務(wù)商需建立完善的審核機(jī)制，包括內(nèi)容自查、人工審核、技術(shù)監(jiān)測等多層次審核流程，確保廣告內(nèi)容符合國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。為保障審查工作的科學(xué)性與可操作性，審查標(biāo)準(zhǔn)還引用了《廣告法》及《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》中的具體條款，確保審查內(nèi)容與法律條文嚴(yán)格對應(yīng)，避免合規(guī)風(fēng)險。7.2有害信息示例與分類有害信息主要包括違法信息、不良信息、誤導(dǎo)性信息及危害社會公德的信息。違法信息包括色情、賭博、暴力、恐怖等，此類信息違反《刑法》及相關(guān)法律法規(guī)。不良信息包括低俗、庸俗、媚俗等違反社會公德的內(nèi)容，如侮辱性語言、不實信息、虛假宣傳等，此類信息可能對用戶認(rèn)知產(chǎn)生負(fù)面影響。誤導(dǎo)性信息包括夸大其詞、虛假宣傳、隱瞞事實等，此類信息可能誤導(dǎo)消費者，影響市場公平競爭。危害社會公德的信息包括歧視、偏見、仇恨言論等，此類信息可能引發(fā)社會矛盾，損害社會和諧穩(wěn)定。有害信息的分類依據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》及《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》，分為違法信息、不良信息、誤導(dǎo)性信息及危害社會公德信息四類，便于分類處理與監(jiān)管。7.3審查流程圖與操作指南審查流程圖包括內(nèi)容初審、人工復(fù)核、技術(shù)監(jiān)測、反饋處理及結(jié)果存檔等環(huán)節(jié)，確保每一步都符合審查標(biāo)準(zhǔn)。初審階段由平臺或第三方審核人員對廣告內(nèi)容進(jìn)行初步篩查，判斷是否符合基本審查要求，如是否存在違法、不良信息等。人工復(fù)核階段由專業(yè)審核人員對初審結(jié)果進(jìn)行二次