消防監(jiān)控中心值班員制度第一章總則第一條本制度依據(jù)《中華人民共和國消防法》《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》《消防設施通用規(guī)范》（GB55036-2021）等行業(yè)法律法規(guī)及集團母公司關(guān)于安全生產(chǎn)管理的相關(guān)規(guī)定制定，同時結(jié)合企業(yè)內(nèi)部消防安全防控的實際需求，旨在規(guī)范消防監(jiān)控中心值班工作，提升火災防控能力，保障人員生命財產(chǎn)安全，防范化解消防安全風險。第二條本制度適用于公司各部門、下屬單位及全體員工，涵蓋公司辦公區(qū)域、生產(chǎn)場所、倉儲物流等所有業(yè)務覆蓋場景的消防監(jiān)控中心值班管理，以及與消防監(jiān)控相關(guān)的應急處置、信息報送、設備維護等全過程管理活動。第三條本制度中下列術(shù)語的含義：（一）“消防監(jiān)控中心專項管理”指企業(yè)為落實消防安全主體責任，對消防監(jiān)控中心值班人員配備、職責履行、設備運行、應急處置等事項進行系統(tǒng)化規(guī)范和全過程管控的管理活動。（二）“消防安全專項風險”指因消防設施故障、值班人員失職、應急處置不當?shù)瓤赡軐е禄馂氖鹿蕯U大的潛在不安全因素。（三）“合規(guī)操作”指值班人員在履行崗位職責時，嚴格遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)標準及企業(yè)內(nèi)部管理制度的行為標準。第四條消防監(jiān)控中心專項管理應遵循“全面覆蓋、責任到人、風險導向、持續(xù)改進”的核心原則，確保值班工作規(guī)范化、標準化、制度化，實現(xiàn)消防安全風險的有效防控。第二章管理組織機構(gòu)與職責第五條公司主要負責人為本單位消防監(jiān)控中心專項管理的第一責任人，對專項管理工作的全面領(lǐng)導負總責；分管安全生產(chǎn)的領(lǐng)導為本單位專項管理的直接責任人，負責組織制定管理措施、監(jiān)督制度執(zhí)行、協(xié)調(diào)解決重大問題。第六條設立消防監(jiān)控中心專項管理領(lǐng)導小組，由公司主要負責人牽頭，分管領(lǐng)導主持，安全管理部門、設備管理部門、人力資源部門及各部門負責人組成，負責統(tǒng)籌協(xié)調(diào)專項管理工作，審定重大決策，監(jiān)督考核工作成效。領(lǐng)導小組下設辦公室，由安全管理部門牽頭，具體負責日常管理、信息匯總、會議組織等工作。第七條牽頭部門（安全管理部門）職責：（一）統(tǒng)籌制定和完善消防監(jiān)控中心專項管理制度，組織風險辨識與評估；（二）監(jiān)督值班人員的資質(zhì)配備、培訓考核及合規(guī)操作，定期開展應急演練；（三）牽頭開展專項檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題建立臺賬并督促整改；（四）組織專項管理工作的宣傳培訓，提升全員消防安全意識。第八條專責部門（設備管理部門）職責：（一）負責消防監(jiān)控設備的采購、驗收、維護保養(yǎng)及故障排除；（二）建立設備檔案，定期開展設備功能測試與性能評估；（三）配合安全管理部門開展風險排查，對老舊設備提出更新改造建議；（四）監(jiān)督設備操作規(guī)程的執(zhí)行，確保設備始終處于良好運行狀態(tài)。第九條業(yè)務部門/下屬單位職責：（一）落實本領(lǐng)域消防監(jiān)控中心值班管理要求，明確值班人員職責；（二）配合安全管理部門開展風險自查，及時上報異常情況；（三）組織開展本單位的消防演練，提升應急處置能力；（四）對本部門值班人員加強日常管理，確保人員穩(wěn)定性和專業(yè)性。第十條基層執(zhí)行崗（值班員）合規(guī)操作責任：（一）嚴格遵守值班紀律，不得擅自離崗、脫崗或從事與值班無關(guān)的活動；（二）按要求填寫值班記錄，確保信息真實、完整、準確；（三）及時發(fā)現(xiàn)并報告消防監(jiān)控系統(tǒng)的異常情況，按規(guī)定程序處置；（四）完成規(guī)定的培訓考核，簽署合規(guī)承諾書，自覺接受監(jiān)督。第三章專項管理重點內(nèi)容與要求第十一條值班人員配備與資質(zhì)管理：消防監(jiān)控中心應配備滿足24小時值班要求的值班員，原則上每班不少于2人，并保持人員相對穩(wěn)定；值班員需通過消防設施操作員職業(yè)技能鑒定，持證上崗，每年參加不少于20小時的復訓。第十二條值班交接制度：每日交接班前，值班員應共同檢查消防監(jiān)控設備運行狀態(tài)、值班記錄、應急處置預案等，填寫交接記錄并簽字確認；接班人員發(fā)現(xiàn)異常情況應立即報告并協(xié)助處置。第十三條系統(tǒng)巡檢與維護規(guī)范：值班員每日應對消防主機、報警器、噴淋頭、防火門等設備進行至少2次巡檢，重點檢查電源供應、信號傳輸、設備外觀等，發(fā)現(xiàn)異常立即記錄并上報；設備管理部門每月開展一次全面維護保養(yǎng)。第十四條報警處置程序：接到火警信息后，值班員應立即確認報警點位、復核設備狀態(tài)，同時通知現(xiàn)場人員確認并開展初期處置；若確認發(fā)生火災，應立即啟動應急預案，撥打內(nèi)部報警電話及外部火警電話，并全程記錄處置過程。第十五條應急處置要求：值班員應熟悉本單位應急預案內(nèi)容，掌握滅火器、消火栓、應急照明等設施的實操技能；火災處置過程中應遵循“先控制、后消滅”原則，確保自身安全的前提下最大限度減少損失。第十六條值班記錄管理：值班記錄應包括日期、時間、巡檢情況、報警處置、設備故障、培訓演練等事項，字跡工整、邏輯清晰，保存期限不少于3年，并按月匯總歸檔至檔案室。第十七條消防設備聯(lián)動測試：每月聯(lián)合設備管理部門對消防廣播、排煙系統(tǒng)、防火卷簾等聯(lián)動設備開展一次測試，確保在火警觸發(fā)時能自動響應；測試過程應形成記錄并經(jīng)雙方簽字確認。第十八條異常情況上報機制：值班員發(fā)現(xiàn)設備故障、值班人員缺勤、消防通道堵塞等異常情況，應第一時間向?qū)Ｘ煵块T及分管領(lǐng)導報告，不得隱瞞或延誤。第四章專項管理運行機制第十九條制度動態(tài)更新機制：安全管理部門每年對消防監(jiān)控中心專項管理制度進行評估，結(jié)合國家政策調(diào)整、行業(yè)標準更新及企業(yè)實際需求，每年修訂不少于1次，確保制度適用性。第二十條風險識別預警機制：每季度開展一次專項風險排查，重點關(guān)注老舊設備、人員流動大區(qū)域、易燃易爆品存放點等，對發(fā)現(xiàn)的隱患按風險等級進行評估，發(fā)布預警通知并明確整改責任人與時限。第二十一條合規(guī)審查機制：將消防監(jiān)控中心專項管理納入部門年度合規(guī)審查范圍，審查內(nèi)容包括值班記錄完整性、設備巡檢規(guī)范性、應急處置有效性等，未經(jīng)審查的異常情況不得實施。第二十二條風險應對機制：一般故障由專責部門2小時內(nèi)響應處置，重大故障立即啟動應急流程，由公司主要負責人組織成立現(xiàn)場指揮部，明確分工協(xié)同作業(yè)，重大事件上報集團母公司備案。第二十三條責任追究機制：對違反本制度的行為，視情節(jié)輕重采取批評教育、經(jīng)濟處罰、降職降級等措施；造成重大損失的，依法依規(guī)追究刑事責任，并取消個人及部門評優(yōu)資格。第二十四條評估改進機制：每年12月底前組織專項管理評估，通過查閱記錄、現(xiàn)場檢查、問卷調(diào)查等方式，對制度有效性進行綜合評價，形成改進方案并納入次年工作計劃。第五章專項管理保障措施第二十五條組織保障：公司設立專項管理專項基金，由財務部門統(tǒng)籌撥付，用于設備更新、人員培訓、應急演練等，確保專項管理工作的順利開展；各部門負責人對本單位落實情況負直接責任。第二十六條考核激勵機制：將消防監(jiān)控中心專項管理納入部門年度績效考核，考核結(jié)果與績效獎金、評優(yōu)評先直接掛鉤；對表現(xiàn)突出的部門及個人給予獎勵，對履職不力的予以通報批評。第二十七條培訓宣傳機制：人力資源部門每年組織全員消防安全培訓，內(nèi)容涵蓋制度解讀、應急處置、器材實操等，新員工上崗前必須通過考核；安全管理部門定期開展技能競賽，提升全員專業(yè)能力。第二十八條信息化支撐：引入消防監(jiān)控管理平臺，實現(xiàn)設備狀態(tài)實時監(jiān)控、報警信息自動推送、值班記錄電子化管理，通過大數(shù)據(jù)分析預測潛在風險，提升預警精準度。第二十九條文化建設：每年5月開展消防安全月活動，制作宣傳手冊、張貼警示標識，組織知識競賽、情景模擬等，營造“人人懂消防、人人管消防”的文化氛圍。第三十條報告制度：每月5日前向集團母公司報送專項管理情況報告，內(nèi)容包括值班人員變動、設備運行狀況、風險處置結(jié)果等；發(fā)生重大事件應即時上報，不得遲報、漏報。第六章附則第三十