消防監(jiān)控室值機(jī)員值班制度第一章總則第一條本制度依據(jù)《中華人民共和國(guó)消防法》《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》等國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，參照行業(yè)消防安全管理標(biāo)準(zhǔn)及集團(tuán)母公司關(guān)于安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)管理的指導(dǎo)意見(jiàn)，結(jié)合公司內(nèi)部消防安全防控實(shí)際需求，制定本制度。為規(guī)范消防監(jiān)控室值機(jī)員值班管理，強(qiáng)化消防安全風(fēng)險(xiǎn)防控能力，保障人員生命財(cái)產(chǎn)安全，特明確相關(guān)操作規(guī)程、組織職責(zé)及保障措施。第二條本制度適用于公司各部門(mén)、下屬單位及全體員工，覆蓋公司辦公區(qū)、生產(chǎn)區(qū)、倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)等所有消防監(jiān)控業(yè)務(wù)覆蓋場(chǎng)景。消防監(jiān)控室值機(jī)員作為消防安全管理的基層執(zhí)行崗，必須嚴(yán)格遵循本制度執(zhí)行值班操作。第三條本制度中下列術(shù)語(yǔ)含義：（一）“消防監(jiān)控室值機(jī)專(zhuān)項(xiàng)管理”指通過(guò)規(guī)范值班操作、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控、應(yīng)急響應(yīng)等環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)消防系統(tǒng)設(shè)備正常運(yùn)行和火災(zāi)隱患及時(shí)處置的管理活動(dòng)。（二）“消防安全專(zhuān)項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)”指因監(jiān)控失職、設(shè)備故障、應(yīng)急處置不當(dāng)?shù)葘?dǎo)致火災(zāi)事故擴(kuò)大的潛在風(fēng)險(xiǎn)。（三）“合規(guī)操作”指值機(jī)員在值班過(guò)程中嚴(yán)格遵守國(guó)家法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及企業(yè)內(nèi)部制度的行為。第四條消防監(jiān)控室值機(jī)專(zhuān)項(xiàng)管理應(yīng)遵循“全面覆蓋、責(zé)任到人、風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向、持續(xù)改進(jìn)”的原則。全面覆蓋要求監(jiān)控范圍無(wú)死角；責(zé)任到人要求各層級(jí)職責(zé)明確；風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向要求優(yōu)先防控重大風(fēng)險(xiǎn)；持續(xù)改進(jìn)要求動(dòng)態(tài)優(yōu)化管理機(jī)制。第二章管理組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)第五條公司主要負(fù)責(zé)人對(duì)消防監(jiān)控室值機(jī)專(zhuān)項(xiàng)管理負(fù)總責(zé)，承擔(dān)本領(lǐng)域消防安全第一責(zé)任；分管安全生產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo)為直接責(zé)任人，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和監(jiān)督考核。第六條設(shè)立消防監(jiān)控室值機(jī)專(zhuān)項(xiàng)管理領(lǐng)導(dǎo)小組，由公司分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長(zhǎng)，安全管理部門(mén)負(fù)責(zé)人擔(dān)任副組長(zhǎng)，成員包括各部門(mén)安全聯(lián)絡(luò)員及下屬單位主管。領(lǐng)導(dǎo)小組職能包括：統(tǒng)籌制定和修訂專(zhuān)項(xiàng)管理制度；協(xié)調(diào)解決跨部門(mén)管理難題；監(jiān)督考核專(zhuān)項(xiàng)管理成效。第七條安全管理部門(mén)作為牽頭部門(mén)，負(fù)責(zé)：（一）組織制定和宣貫消防監(jiān)控室值機(jī)專(zhuān)項(xiàng)管理制度；（二）定期開(kāi)展消防監(jiān)控業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)排查；（三）監(jiān)督各業(yè)務(wù)部門(mén)落實(shí)值班責(zé)任；（四）組織專(zhuān)項(xiàng)管理培訓(xùn)和考核。第八條信息技術(shù)部門(mén)作為專(zhuān)責(zé)部門(mén)，負(fù)責(zé)：（一）保障消防監(jiān)控系統(tǒng)的技術(shù)合規(guī)性；（二）優(yōu)化系統(tǒng)報(bào)警功能和數(shù)據(jù)傳輸穩(wěn)定性；（三）提供設(shè)備維護(hù)的技術(shù)支持。第九條各部門(mén)及下屬單位作為業(yè)務(wù)部門(mén)，負(fù)責(zé)：（一）落實(shí)本領(lǐng)域消防監(jiān)控室值機(jī)員的管理要求；（二）開(kāi)展日常設(shè)備巡檢和隱患整改；（三）配合上級(jí)部門(mén)的風(fēng)險(xiǎn)排查和應(yīng)急演練。第十條消防監(jiān)控室值機(jī)員作為基層執(zhí)行崗，必須：（一）遵守值班紀(jì)律，杜絕脫崗、睡崗；（二）規(guī)范記錄系統(tǒng)報(bào)警信息及處置過(guò)程；（三）及時(shí)上報(bào)異常情況及個(gè)人崗位合規(guī)承諾。第三章專(zhuān)項(xiàng)管理重點(diǎn)內(nèi)容與要求第十一條值班操作規(guī)范。值機(jī)員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行“雙人交接班”制度，交接內(nèi)容包括系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)、設(shè)備巡檢結(jié)果及未處置事項(xiàng)。操作記錄需實(shí)時(shí)更新，字跡工整，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。第十二條報(bào)警響應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)。遇火警報(bào)警時(shí)，值機(jī)員應(yīng)在X分鐘內(nèi)確認(rèn)報(bào)警點(diǎn)位，并按預(yù)案啟動(dòng)初期處置程序（如切斷非消防電源、通知現(xiàn)場(chǎng)人員疏散）。第十三條設(shè)備巡檢要求。每日巡檢消防主機(jī)、探測(cè)器、滅火器等設(shè)備，重點(diǎn)檢查電源狀態(tài)、通訊線路及標(biāo)識(shí)清晰度，異常情況需立即上報(bào)并隔離風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)位。第十四條應(yīng)急處置流程。遇初期火災(zāi)時(shí)，值機(jī)員應(yīng)按“觀察-報(bào)警-疏散-處置-上報(bào)”順序操作，嚴(yán)禁單獨(dú)滅火超過(guò)自身能力范圍的情況。第十五條系統(tǒng)維護(hù)要求。每月配合專(zhuān)責(zé)部門(mén)開(kāi)展系統(tǒng)測(cè)試，包括報(bào)警聯(lián)動(dòng)測(cè)試、數(shù)據(jù)備份校驗(yàn)等，確保系統(tǒng)在緊急情況下可正常啟用。第十六條備件管理規(guī)范。消防監(jiān)控室需配置標(biāo)準(zhǔn)備件庫(kù)，備件清單需定期更新，值機(jī)員負(fù)責(zé)檢查備件有效性，確保應(yīng)急維修及時(shí)。第十七條人員培訓(xùn)要求。新任值機(jī)員需通過(guò)崗前培訓(xùn)考核，內(nèi)容包括系統(tǒng)操作、應(yīng)急預(yù)案及合規(guī)要求，每年組織一次技能復(fù)訓(xùn)。第十八條禁止性行為。值機(jī)員嚴(yán)禁：（一）擅自修改系統(tǒng)參數(shù)或屏蔽報(bào)警功能；（二）在值班期間從事與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)；（三）隱瞞重大設(shè)備故障或火災(zāi)隱患。第四章專(zhuān)項(xiàng)管理運(yùn)行機(jī)制第十九條制度動(dòng)態(tài)更新。安全管理部門(mén)每年組織評(píng)估制度適用性，根據(jù)法規(guī)變化或事故教訓(xùn)及時(shí)修訂，修訂后需發(fā)布全公司通報(bào)。第二十條風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別預(yù)警。每季度開(kāi)展消防監(jiān)控專(zhuān)項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)排查，重點(diǎn)檢查值班記錄完整性、設(shè)備維護(hù)及時(shí)性，風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)高的需發(fā)布預(yù)警通知。第二十一條合規(guī)審查機(jī)制。新項(xiàng)目消防系統(tǒng)投用前需經(jīng)安全管理部門(mén)審查，未經(jīng)審查不得投入使用。日常檢查中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)操作需限期整改。第二十二條風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)機(jī)制。一般風(fēng)險(xiǎn)由值機(jī)員在崗處置，重大風(fēng)險(xiǎn)需上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，明確協(xié)同部門(mén)及上報(bào)路徑。第二十三條責(zé)任追究機(jī)制。對(duì)違反本制度的行為，依據(jù)情節(jié)輕重采?。海ㄒ唬┮话氵`規(guī)：通報(bào)批評(píng)、重新培訓(xùn)；（二）重大失職：扣減績(jī)效、解除勞動(dòng)合同；（三）涉嫌違法的移交司法機(jī)關(guān)處理。第二十四條評(píng)估改進(jìn)機(jī)制。每年12月底組織專(zhuān)項(xiàng)管理效果評(píng)估，內(nèi)容涵蓋值班達(dá)標(biāo)率、隱患整改率等指標(biāo)，評(píng)估結(jié)果作為部門(mén)績(jī)效考核依據(jù)。第五章專(zhuān)項(xiàng)管理保障措施第二十五條組織保障。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)需定期檢查值班情況，對(duì)發(fā)現(xiàn)的突出問(wèn)題親自督辦，確保制度執(zhí)行到位。第二十六條考核激勵(lì)機(jī)制。值機(jī)員專(zhuān)項(xiàng)合規(guī)情況納入個(gè)人績(jī)效考核，優(yōu)秀者優(yōu)先評(píng)優(yōu)評(píng)先，連續(xù)兩年不合格的調(diào)整崗位。第二十七條培訓(xùn)宣傳機(jī)制。每半年組織一次全員消防知識(shí)培訓(xùn)，重點(diǎn)講解值機(jī)員崗位職責(zé)及違規(guī)后果，新員工培訓(xùn)需考核合格后方可上崗。第二十八條信息化支撐。通過(guò)消防監(jiān)控系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)：（一）報(bào)警自動(dòng)推送至值機(jī)員手機(jī)；（二）值班記錄電子化存檔；（三）設(shè)備狀態(tài)實(shí)時(shí)監(jiān)控。第二十九條文化建設(shè)。在辦公區(qū)張貼“值班操作九不準(zhǔn)”等合規(guī)提示，每年發(fā)布《消防監(jiān)控專(zhuān)項(xiàng)管理手冊(cè)》，員工需簽訂合規(guī)承諾書(shū)。第三十條報(bào)告制度。值機(jī)員需及時(shí)填報(bào)值班日志，內(nèi)容包括：（一）每日巡檢情況；（二）報(bào)警處置過(guò)程；（三）異常問(wèn)題及改進(jìn)建議。報(bào)告需逐級(jí)審核，安全管理部門(mén)匯總后報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)小組。第六章附則第三十一條