(2025年)包頭市石拐區(qū)網(wǎng)格員招聘筆試題庫(kù)含答案一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題1.5分，共30分）1.根據(jù)《包頭市社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理?xiàng)l例》，石拐區(qū)網(wǎng)格員的基礎(chǔ)網(wǎng)格劃分標(biāo)準(zhǔn)中，城鎮(zhèn)社區(qū)每個(gè)網(wǎng)格覆蓋戶數(shù)原則上不超過(guò)（）。A.200戶B.300戶C.400戶D.500戶答案：B2.石拐區(qū)某社區(qū)近期開(kāi)展“民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步示范網(wǎng)格”創(chuàng)建活動(dòng)，網(wǎng)格員需重點(diǎn)排查的矛盾隱患不包括（）。A.不同民族居民因習(xí)俗差異引發(fā)的口角B.少數(shù)民族商戶與漢族顧客的經(jīng)濟(jì)糾紛C.社區(qū)公共活動(dòng)空間使用的公平性爭(zhēng)議D.老舊小區(qū)電梯維修費(fèi)用的分?jǐn)偁?zhēng)議答案：D3.網(wǎng)格員在日常巡查中發(fā)現(xiàn)某商鋪違規(guī)存儲(chǔ)液化石油氣罐，根據(jù)《包頭市安全生產(chǎn)條例》，正確的處理流程是（）。A.立即拍照取證并自行暫扣罐體B.當(dāng)場(chǎng)警告商戶并要求24小時(shí)內(nèi)整改C.記錄信息后上報(bào)街道應(yīng)急管理部門D.聯(lián)系消防部門直接查封商鋪答案：C4.石拐區(qū)推行“網(wǎng)格+紅色物業(yè)”聯(lián)動(dòng)機(jī)制，網(wǎng)格員與物業(yè)人員的協(xié)作重點(diǎn)是（）。A.共同收取物業(yè)費(fèi)B.聯(lián)合排查小區(qū)安全隱患C.參與物業(yè)企業(yè)盈利分配D.代替物業(yè)處理業(yè)主投訴答案：B5.某獨(dú)居老人向網(wǎng)格員反映近期常感頭暈，網(wǎng)格員最合理的應(yīng)對(duì)措施是（）。A.建議老人自行購(gòu)買降壓藥B.聯(lián)系社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心安排義診C.立即撥打120送醫(yī)D.告知老人家屬“老人可能生病”答案：B6.石拐區(qū)2024年啟動(dòng)“五社聯(lián)動(dòng)”試點(diǎn)（社區(qū)、社會(huì)組織、社會(huì)工作者、社區(qū)志愿者、社區(qū)公益資源聯(lián)動(dòng)），網(wǎng)格員在其中的核心角色是（）。A.主導(dǎo)制定聯(lián)動(dòng)方案B.統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各方資源C.直接開(kāi)展專業(yè)社工服務(wù)D.代替志愿者完成服務(wù)答案：B7.網(wǎng)格員在錄入人口信息時(shí)，發(fā)現(xiàn)某租戶未辦理居住證，根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)流動(dòng)人口服務(wù)管理辦法》，正確做法是（）。A.要求租戶立即離開(kāi)社區(qū)B.告知租戶15日內(nèi)到派出所登記C.直接將租戶信息標(biāo)記為“異常”D.聯(lián)系派出所強(qiáng)制租戶辦理答案：B8.石拐區(qū)某網(wǎng)格內(nèi)有一建于1980年代的礦區(qū)家屬樓，墻體裂縫問(wèn)題突出，網(wǎng)格員應(yīng)優(yōu)先上報(bào)的部門是（）。A.區(qū)文化旅游局（文物保護(hù)）B.區(qū)住建局（危舊房改造）C.區(qū)生態(tài)環(huán)境局（地質(zhì)監(jiān)測(cè)）D.區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局（建材質(zhì)量）答案：B9.網(wǎng)格員開(kāi)展“防電信詐騙”宣傳時(shí)，下列表述錯(cuò)誤的是（）。A.“凡是自稱公檢法要求轉(zhuǎn)賬的都是詐騙”B.“收到陌生鏈接，點(diǎn)擊前先與子女確認(rèn)”C.“保健品公司免費(fèi)體檢后推銷產(chǎn)品很安全”D.“不輕易透露身份證號(hào)、銀行卡密碼”答案：C10.石拐區(qū)某網(wǎng)格內(nèi)一名精神障礙患者近期情緒波動(dòng)較大，網(wǎng)格員應(yīng)協(xié)同（）跟進(jìn)管理。A.社區(qū)婦聯(lián)B.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心C.社區(qū)老年協(xié)會(huì)D.社區(qū)書(shū)法興趣小組答案：B11.網(wǎng)格員在巡查中發(fā)現(xiàn)樓道內(nèi)堆放大量紙殼箱，存在消防隱患，正確的處理步驟是（）。①聯(lián)系物業(yè)清理②張貼整改通知③拍照留存證據(jù)④上報(bào)街道消防科A.③→②→①→④B.①→③→②→④C.②→③→①→④D.③→①→②→④答案：A12.石拐區(qū)推行“網(wǎng)格議事廳”制度，主要用于解決（）。A.網(wǎng)格內(nèi)重大經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目決策B.居民關(guān)心的瑣碎事務(wù)協(xié)商C.街道干部考核評(píng)價(jià)D.社區(qū)社會(huì)組織注冊(cè)審批答案：B13.網(wǎng)格員在錄入網(wǎng)格基礎(chǔ)數(shù)據(jù)時(shí)，需重點(diǎn)更新的信息不包括（）。A.新增的商鋪營(yíng)業(yè)執(zhí)照B.遷出的租戶聯(lián)系方式C.社區(qū)綠化樹(shù)木的品種D.獨(dú)居老人的健康狀況變化答案：C14.某居民因?qū)ι鐓^(qū)停車位分配方案不滿，在網(wǎng)格微信群發(fā)布過(guò)激言論，網(wǎng)格員的正確應(yīng)對(duì)是（）。A.立即在群內(nèi)與其對(duì)罵B.私信安撫情緒并解釋規(guī)則C.直接將居民移出微信群D.上報(bào)公安部門追究法律責(zé)任答案：B15.石拐區(qū)2024年“民生微實(shí)事”項(xiàng)目由網(wǎng)格收集民意后實(shí)施，網(wǎng)格員的職責(zé)是（）。A.決定項(xiàng)目資金使用方向B.組織居民投票確定候選項(xiàng)目C.代替居民簽訂項(xiàng)目施工合同D.全程監(jiān)督施工單位盈利情況答案：B16.網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)某廢品收購(gòu)點(diǎn)占用公共區(qū)域堆放雜物，根據(jù)《包頭市城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》，應(yīng)首先（）。A.聯(lián)系城管部門強(qiáng)制清理B.與收購(gòu)點(diǎn)負(fù)責(zé)人溝通勸離C.直接拍照上傳數(shù)字城管平臺(tái)D.組織志愿者自行清理答案：B17.某網(wǎng)格內(nèi)一名留守兒童因父母長(zhǎng)期在外打工出現(xiàn)厭學(xué)情緒，網(wǎng)格員應(yīng)優(yōu)先聯(lián)系（）提供幫助。A.社區(qū)警務(wù)室B.社區(qū)兒童之家C.社區(qū)老年活動(dòng)中心D.社區(qū)健身房答案：B18.石拐區(qū)推進(jìn)“智慧網(wǎng)格”建設(shè)，網(wǎng)格員需掌握的基礎(chǔ)技能是（）。A.編寫網(wǎng)格管理軟件程序B.操作無(wú)人機(jī)巡查社區(qū)C.使用網(wǎng)格通APP錄入數(shù)據(jù)D.維護(hù)社區(qū)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器答案：C19.網(wǎng)格員在調(diào)解鄰里噪音糾紛時(shí)，應(yīng)遵循的首要原則是（）。A.偏袒弱勢(shì)一方B.嚴(yán)格依據(jù)法律判決C.促成雙方協(xié)商一致D.直接要求噪音方停止行為答案：C20.石拐區(qū)某網(wǎng)格內(nèi)有一企業(yè)排污口疑似滲漏，網(wǎng)格員正確的上報(bào)流程是（）。A.向區(qū)生態(tài)環(huán)境局直接電話報(bào)告B.通過(guò)街道環(huán)保專干轉(zhuǎn)報(bào)區(qū)生態(tài)環(huán)境局C.在網(wǎng)格群內(nèi)發(fā)布消息提醒居民D.聯(lián)系新聞媒體曝光答案：B二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分，共20分，少選、多選、錯(cuò)選均不得分）1.石拐區(qū)網(wǎng)格員的主要職責(zé)包括（）。A.采集網(wǎng)格內(nèi)人口、房屋等基礎(chǔ)信息B.排查化解鄰里糾紛、安全隱患C.宣傳國(guó)家政策和法律法規(guī)D.參與社區(qū)公共事務(wù)民主決策答案：ABCD2.網(wǎng)格員在疫情防控常態(tài)化階段的工作內(nèi)容有（）。A.動(dòng)態(tài)更新重點(diǎn)人群健康監(jiān)測(cè)信息B.組織居民參加全員核酸檢測(cè)C.宣傳疫苗接種政策及注意事項(xiàng)D.對(duì)違反防疫規(guī)定的居民實(shí)施處罰答案：ABC3.石拐區(qū)“紅色網(wǎng)格”建設(shè)中，網(wǎng)格員可依托的資源包括（）。A.網(wǎng)格內(nèi)黨員志愿者隊(duì)伍B.社區(qū)黨群服務(wù)中心C.駐區(qū)企事業(yè)單位黨組織D.流動(dòng)黨員驛站答案：ABCD4.網(wǎng)格員在開(kāi)展“文明城市創(chuàng)建”巡查時(shí)，需重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題有（）。A.商鋪占道經(jīng)營(yíng)B.公共區(qū)域小廣告C.居民遛狗不牽繩D.小區(qū)電梯內(nèi)吸煙答案：ABCD5.網(wǎng)格員與社區(qū)民警協(xié)作的場(chǎng)景包括（）。A.排查出租屋安全隱患B.走訪重點(diǎn)人員（如刑滿釋放人員）C.處理居民寵物傷人糾紛D.聯(lián)合開(kāi)展反詐宣傳活動(dòng)答案：ABD6.石拐區(qū)某網(wǎng)格內(nèi)有蒙古族、漢族、回族等多民族居民，網(wǎng)格員促進(jìn)民族團(tuán)結(jié)的做法有（）。A.組織“民族美食節(jié)”等文化活動(dòng)B.學(xué)習(xí)常用民族語(yǔ)言方便溝通C.優(yōu)先為少數(shù)民族居民解決訴求D.宣傳《內(nèi)蒙古自治區(qū)促進(jìn)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步條例》答案：ABD7.網(wǎng)格員在采集房屋信息時(shí)，需記錄的內(nèi)容包括（）。A.房屋產(chǎn)權(quán)性質(zhì)（商品房/公租房等）B.房屋裝修風(fēng)格C.實(shí)際居住人數(shù)及關(guān)系D.房屋是否存在安全隱患（如墻體裂縫）答案：ACD8.網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)網(wǎng)格內(nèi)某餐館未安裝油煙凈化設(shè)備，正確的處理措施有（）。A.告知店主相關(guān)環(huán)保法規(guī)要求B.拍攝現(xiàn)場(chǎng)照片并記錄具體位置C.聯(lián)系區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局吊銷其營(yíng)業(yè)執(zhí)照D.上報(bào)街道綜合執(zhí)法局跟進(jìn)處理答案：ABD9.網(wǎng)格員在服務(wù)空巢老人時(shí)，可提供的幫助有（）。A.協(xié)助代買日常藥品B.定期上門檢查燃?xì)獍踩獵.陪同參加社區(qū)健康講座D.幫助保管老人全部積蓄答案：ABC10.石拐區(qū)推行“網(wǎng)格吹哨、部門報(bào)到”機(jī)制，網(wǎng)格員“吹哨”的適用場(chǎng)景包括（）。A.發(fā)現(xiàn)重大安全隱患（如煤氣泄漏）B.居民多次反映但未解決的下水道堵塞問(wèn)題C.網(wǎng)格內(nèi)企業(yè)拖欠員工工資D.個(gè)別居民因家庭矛盾發(fā)生爭(zhēng)吵答案：ABC三、判斷題（共10題，每題1分，共10分，正確填“√”，錯(cuò)誤填“×”）1.網(wǎng)格員可以隨意查閱居民個(gè)人隱私信息（如醫(yī)療記錄）。（）答案：×2.網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)網(wǎng)格內(nèi)有人傳播邪教信息，應(yīng)立即上報(bào)公安部門。（）答案：√3.網(wǎng)格員在調(diào)解糾紛時(shí)，若雙方無(wú)法達(dá)成一致，可強(qiáng)制要求一方讓步。（）答案：×4.石拐區(qū)網(wǎng)格員需定期參加街道組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。（）答案：√5.網(wǎng)格員可以代替居民簽訂拆遷補(bǔ)償協(xié)議。（）答案：×6.網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，網(wǎng)格員應(yīng)第一時(shí)間沖進(jìn)火場(chǎng)救人。（）答案：×7.網(wǎng)格員應(yīng)每月至少開(kāi)展2次網(wǎng)格巡查。（）答案：√（注：根據(jù)石拐區(qū)實(shí)際管理要求，具體頻次以當(dāng)?shù)匾?guī)定為準(zhǔn)）8.居民咨詢社保政策時(shí)，網(wǎng)格員可直接引用網(wǎng)絡(luò)上的非官方解讀。（）答案：×9.網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)流浪動(dòng)物傷人，應(yīng)聯(lián)系區(qū)農(nóng)牧局（動(dòng)物防疫部門）處理。（）答案：√10.網(wǎng)格內(nèi)企業(yè)發(fā)生勞資糾紛，網(wǎng)格員應(yīng)直接介入裁決。（）答案：×四、案例分析題（共2題，每題15分，共30分）案例1：石拐區(qū)某老礦區(qū)網(wǎng)格內(nèi)，居民張某（68歲，獨(dú)居，退休礦工）向網(wǎng)格員反映：“樓下李某（35歲，外賣員）家每晚11點(diǎn)后回家，走路聲、摔門聲特別大，我有心臟病，根本睡不著。”網(wǎng)格員上門了解情況，李某解釋：“工作到深夜很累，沒(méi)注意動(dòng)靜，不是故意的?！钡珡埬潮硎尽耙呀?jīng)溝通多次，沒(méi)效果”。問(wèn)題：如果你是網(wǎng)格員，如何處理此事？請(qǐng)列出具體步驟和注意事項(xiàng)。答案要點(diǎn)：（1）核實(shí)情況：再次確認(rèn)張某的居住環(huán)境（如房屋隔音效果）、李某的作息時(shí)間及噪音具體分貝（可使用手機(jī)分貝測(cè)試軟件輔助）。（2）調(diào)解溝通：組織張某、李某面對(duì)面協(xié)商，建議李某采取降噪措施（如換軟底鞋、輕關(guān)門），張某理解李某工作特殊性；可提議李某給張某送小禮品（如耳塞）緩和關(guān)系。（3）跟進(jìn)落實(shí)：3日內(nèi)回訪張某，確認(rèn)噪音是否減少；若仍存在，聯(lián)系物業(yè)對(duì)樓道進(jìn)行隔音改造（如鋪設(shè)地墊），或協(xié)調(diào)社區(qū)為張某申請(qǐng)臨時(shí)安置（如短期入住日間照料中心）。（4）注意事項(xiàng)：保持中立，避免偏袒；保護(hù)雙方隱私，不擴(kuò)散矛盾細(xì)節(jié)；若調(diào)解失敗，引導(dǎo)張某通過(guò)法律途徑（如向法院提起相鄰權(quán)訴訟）解決。案例2：網(wǎng)格員在巡查中發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)格內(nèi)某廢棄礦坑（已關(guān)閉10年）被附近村民傾倒建筑廢料，存在滑坡風(fēng)險(xiǎn)，且礦坑周邊有兒童玩耍。問(wèn)題：請(qǐng)結(jié)合石拐區(qū)實(shí)際，說(shuō)明網(wǎng)格員的處理流程及需聯(lián)動(dòng)的部門。答案要點(diǎn)：（1）現(xiàn)場(chǎng)處置：立即設(shè)置臨時(shí)警示標(biāo)志（如拉警戒線、放置“危險(xiǎn)勿近”警示牌），勸離玩耍兒童并聯(lián)系其家長(zhǎng)。（2）信息上報(bào)：通過(guò)“智慧網(wǎng)格”平臺(tái)上傳礦坑位置、廢料堆積量、滑坡隱患照片等信息，同步電話報(bào)告街道應(yīng)急管理辦公室。（3）部門聯(lián)動(dòng)：①聯(lián)系區(qū)自然資源局（核實(shí)礦坑權(quán)屬及地質(zhì)安全評(píng)估）；②聯(lián)系區(qū)住建局（處理建筑廢料違規(guī)傾倒問(wèn)題）；③聯(lián)系區(qū)應(yīng)急管理局（協(xié)調(diào)專業(yè)隊(duì)伍排查滑坡風(fēng)險(xiǎn)）；④聯(lián)系社區(qū)警務(wù)室（調(diào)取周邊監(jiān)控，查找傾倒責(zé)任人）。（4）后續(xù)跟進(jìn)：督促相關(guān)部門在3個(gè)工作日內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)處理；處理完成后，在網(wǎng)格微信群、公告欄公示結(jié)果，提醒居民禁止違規(guī)傾倒。五、情景模擬題（共1題，10分）情景：石拐區(qū)某網(wǎng)格即將開(kāi)展“老年智能設(shè)備使用培訓(xùn)”（教授使用微信、健康碼、手機(jī)支付等），網(wǎng)格員需在活動(dòng)前通過(guò)網(wǎng)格微信群通知居民。假設(shè)你是網(wǎng)