跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)合同（2025年服務(wù)）甲方（委托方）：[公司全稱]，法定代表人：[姓名]，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[代碼]，地址：[注冊(cè)地址]，聯(lián)系方式：[電話/郵箱]。乙方（運(yùn)營(yíng)方）：[公司全稱]，法定代表人：[姓名]，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[代碼]，地址：[注冊(cè)地址]，聯(lián)系方式：[電話/郵箱]。甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，本著平等互利、誠(chéng)實(shí)信用原則，就乙方為甲方提供跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：###第一條服務(wù)內(nèi)容與范圍乙方為甲方提供“跨境電商平臺(tái)整體運(yùn)營(yíng)服務(wù)”，目標(biāo)平臺(tái)為[具體平臺(tái)名稱，如亞馬遜、eBay等]，包括以下模塊：1.店鋪規(guī)劃與搭建：協(xié)助甲方完成平臺(tái)店鋪?zhàn)?cè)（如未注冊(cè)）、資質(zhì)文件提交、店鋪基礎(chǔ)設(shè)置（名稱、Logo、分類目錄等），制定年度運(yùn)營(yíng)方案（含市場(chǎng)定位、競(jìng)品分析、銷售目標(biāo)：2025年年度銷售額[金額]美元，月均訂單量[單數(shù)]單）。2.商品管理：-商品上架與優(yōu)化：翻譯及本地化產(chǎn)品信息，優(yōu)化標(biāo)題、關(guān)鍵詞、詳情頁(yè)及圖片/視頻，按月/季度動(dòng)態(tài)調(diào)整；-庫(kù)存與退換貨：監(jiān)控庫(kù)存并預(yù)警，處理滯銷商品（30天無(wú)訂單），協(xié)助執(zhí)行退換貨流程。3.營(yíng)銷推廣：-平臺(tái)內(nèi)推廣：負(fù)責(zé)付費(fèi)廣告（如PPC）投放、促銷活動(dòng)策劃（大促及常規(guī)促銷），月度推廣預(yù)算上限[金額]美元；-站外引流：通過(guò)社交媒體、搜索引擎、紅人營(yíng)銷等渠道引流，月度站外推廣預(yù)算[金額]美元。4.客戶服務(wù)：7×24小時(shí)響應(yīng)買家咨詢（平均響應(yīng)時(shí)間≤15分鐘），維護(hù)店鋪評(píng)分（Feedback≥4.8星，Review≥4.5星），建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)并定期分析。5.數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)：每日監(jiān)控核心數(shù)據(jù)（銷售額、訂單量、轉(zhuǎn)化率、ACOS等），次月5日前提交月度報(bào)告，次年1月15日前提交年度報(bào)告。6.合規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)：遵守平臺(tái)規(guī)則及目標(biāo)國(guó)家法律法規(guī)（如GDPR、CPSIA），保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，協(xié)助完成稅務(wù)及海關(guān)申報(bào)。###第二條雙方權(quán)利與義務(wù)####（一）甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：1.審核乙方運(yùn)營(yíng)方案、推廣計(jì)劃及活動(dòng)方案，監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量；2.獲取月度/年度運(yùn)營(yíng)報(bào)告，要求解釋異常數(shù)據(jù)；3.因乙方違約導(dǎo)致?lián)p失的，要求賠償。義務(wù)：1.按約定支付費(fèi)用（見(jiàn)第四條）；2.提供運(yùn)營(yíng)所需資料（產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、品牌授權(quán)、合規(guī)文件等），對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé)；3.收到補(bǔ)貨通知后5個(gè)工作日內(nèi)確認(rèn)、10個(gè)工作日內(nèi)發(fā)貨，配合推廣活動(dòng)。####（二）乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：1.收取服務(wù)費(fèi)及推廣費(fèi)用；2.甲方未履行義務(wù)時(shí)暫停服務(wù)（提前3日通知）；3.對(duì)運(yùn)營(yíng)成果享有署名權(quán)，知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方。義務(wù)：1.組建專業(yè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)（[人數(shù)]人，含運(yùn)營(yíng)、推廣、客服、數(shù)據(jù)分析師），核心成員未經(jīng)甲方同意不得更換；2.嚴(yán)格按約定及確認(rèn)方案提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量；3.保守甲方商業(yè)秘密（包括產(chǎn)品成本、客戶數(shù)據(jù)等），保密期限至合同終止后[3]年；4.及時(shí)通報(bào)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)（如平臺(tái)規(guī)則變動(dòng)、政策調(diào)整），協(xié)助制定應(yīng)對(duì)方案。###第三條費(fèi)用與支付1.費(fèi)用構(gòu)成：-基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)：2025年全年[金額]美元，支付周期為[每月10日前支付上月費(fèi)用/每季度首月10日前支付季度費(fèi)用]；-推廣服務(wù)費(fèi)：包含平臺(tái)內(nèi)廣告費(fèi)、站外推廣費(fèi)，由乙方代付，甲方按實(shí)報(bào)銷，月度預(yù)算上限[金額]美元，超預(yù)算需甲方書(shū)面確認(rèn)；-銷售傭金：按凈銷售額（扣除運(yùn)費(fèi)、退貨額）的[百分比]%收取，按月結(jié)算。2.支付方式：甲方通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬支付至乙方指定賬戶：-開(kāi)戶名：[乙方公司全稱]-開(kāi)戶行：[銀行名稱及支行]-賬號(hào)：[銀行賬號(hào)]-幣種：[美元/人民幣/其他]3.稅費(fèi)：費(fèi)用為含稅價(jià)格，乙方提供增值稅發(fā)票（稅率[百分比]%）；跨境支付手續(xù)費(fèi)由[甲方/乙方]承擔(dān)。###第四條知識(shí)產(chǎn)權(quán)1.甲方保證提供資料知識(shí)產(chǎn)權(quán)真實(shí)合法，瑕疵導(dǎo)致的責(zé)任由甲方承擔(dān)；2.乙方運(yùn)營(yíng)中產(chǎn)生的文案、設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)分析等成果知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方；3.乙方不得使用第三方未經(jīng)授權(quán)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，侵權(quán)責(zé)任由乙方承擔(dān)（含罰款、律師費(fèi)等）。###第五條保密條款雙方應(yīng)對(duì)商業(yè)秘密（如產(chǎn)品成本、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、合同內(nèi)容等）保密，保密期限至合同終止后[3]年。以下情形除外：1.信息披露前已合法持有；2.公開(kāi)渠道已合法公開(kāi)；3.法律法規(guī)或有權(quán)機(jī)關(guān)要求披露（需提前通知對(duì)方）。###第六條違約責(zé)任1.甲方違約：-逾期支付費(fèi)用：每逾期一日按應(yīng)付金額0.05%支付違約金，超30日乙方有權(quán)解除合同并要求[金額]美元違約金；-提供虛假資料：承擔(dān)全部損失及賠償責(zé)任。2.乙方違約：-服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)：店鋪評(píng)分連續(xù)2個(gè)月低于約定標(biāo)準(zhǔn)，扣減當(dāng)月基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)10%；店鋪被封禁，賠償直接損失并支付[金額]美元違約金；-逾期提交報(bào)告：每逾期一日按應(yīng)付金額0.05%支付違約金，超15日甲方有權(quán)解除合同；-泄露保密信息：支付[金額]美元違約金并賠償全部損失；-推廣費(fèi)超預(yù)算：未經(jīng)確認(rèn)的超支部分由乙方自行承擔(dān)。###第七條不可抗力1.不可抗力包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、突發(fā)公共事件等；2.受影響方需3日內(nèi)通知對(duì)方，15日內(nèi)提供證明；3.不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履約的，不承擔(dān)違約責(zé)任；合同目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)的，任何一方可解除合同；4.影響期間雙方可協(xié)商變更合同履行期限或方式。###第八條合同變更、解除與終止1.變更：需雙方協(xié)商一致并簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議；2.解除：-協(xié)商解除需簽訂書(shū)面解除協(xié)議；-甲方可在乙方嚴(yán)重違約（如連續(xù)3個(gè)月未達(dá)銷售目標(biāo)、店鋪被封禁、泄露保密信息）時(shí)單方解除；-乙方可在甲方逾期支付超30日、提供虛假資料導(dǎo)致無(wú)法運(yùn)營(yíng)時(shí)單方解除。3.終止：期限屆滿未續(xù)簽、協(xié)商解除、不可抗力導(dǎo)致目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)時(shí)終止；4.終止后處理：-乙方5日內(nèi)提交最終結(jié)算報(bào)告，甲方10日內(nèi)支付；-乙方10日內(nèi)返還甲方資料并刪除電子數(shù)據(jù)；-保密義務(wù)繼續(xù)有效。###第九條爭(zhēng)議解決因履行本合同發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先協(xié)商解決；協(xié)商不成的，選擇以下第[2]種方式：1.提交[仲裁委員會(huì)名稱]仲裁；2.向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院起訴。###第十條其他條款1.通知與送達(dá)：雙方載明的地址、聯(lián)系方式為有效送達(dá)地址，變更需提前3日書(shū)面通知；郵寄送達(dá)以簽收日或寄出后第5日視為送達(dá)，電子送達(dá)以發(fā)送成功視為送達(dá)；2.完整協(xié)議：本合同為雙方完整約定，取代此前所有口頭或書(shū)面協(xié)議；3.未盡事宜：由雙方協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力；4.生效：本合同自雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字并加