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民宿OTA平臺營銷合同協(xié)議(攜程2025)甲方(民宿經(jīng)營方):_________,統(tǒng)一社會信用代碼/營業(yè)執(zhí)照號:_________乙方(在線旅游代理平臺):攜程(中國)信息技術(shù)有限公司,統(tǒng)一社會信用代碼:91130108MA01E679R8鑒于甲方擁有并經(jīng)營位于_________的民宿(以下簡稱“該民宿”),并希望借助乙方運(yùn)營的在線旅游代理平臺(以下簡稱“攜程平臺”)進(jìn)行營銷推廣和客房預(yù)訂;乙方作為知名的在線旅游服務(wù)提供商,擁有廣泛的用戶基礎(chǔ)和營銷渠道,愿意為甲方提供相應(yīng)的平臺服務(wù)。根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī),甲乙雙方本著平等自愿、誠實信用的原則,經(jīng)友好協(xié)商,達(dá)成以下協(xié)議:第一條合作期限本合同有效期自2025年____月____日起至2026年____月____日止,共計一年。合同期滿前一個月,如雙方無書面異議,本合同自動續(xù)約一年;或雙方可在屆時前協(xié)商簽訂新的合作合同。第二條合作內(nèi)容與方式2.1甲方授權(quán)乙方在其運(yùn)營的攜程平臺上展示該民宿的房源信息,包括但不限于民宿名稱、詳細(xì)地址、擁有的房型及數(shù)量、房間設(shè)施、床型配置、房價、預(yù)訂政策(含入住/退房時間、取消規(guī)則等)、宣傳圖片及視頻、服務(wù)說明等。甲方保證所提供的信息真實、準(zhǔn)確、完整,并符合國家及地方相關(guān)法律法規(guī)的要求。2.2甲方負(fù)責(zé)確保該民宿的實際服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與在攜程平臺上展示的信息一致,并按照國家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù),維護(hù)良好的客客關(guān)系,保障住客的人身和財產(chǎn)安全。2.3乙方負(fù)責(zé)將該民宿房源信息納入攜程平臺系統(tǒng),并根據(jù)其平臺規(guī)則進(jìn)行分類、展示。乙方利用其平臺流量、搜索算法、用戶群體、廣告資源及營銷活動,吸引潛在客戶訪問甲方房源頁面并進(jìn)行預(yù)訂。2.4甲方同意遵守乙方發(fā)布并適時更新的《攜程平臺規(guī)則》(具體版本以乙方公示為準(zhǔn)),包括但不限于價格管理、促銷活動參與、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、信息披露等方面的規(guī)定。第三條費(fèi)用與結(jié)算3.1傭金費(fèi)率:甲方通過攜程平臺產(chǎn)生的有效預(yù)訂訂單,需向乙方支付傭金。傭金費(fèi)率按訂單總額的____%計算。具體費(fèi)率可能根據(jù)房型、預(yù)訂渠道(如官網(wǎng)、APP、第三方接口等)、是否參與乙方促銷活動等因素進(jìn)行調(diào)整,具體標(biāo)準(zhǔn)以乙方公示為準(zhǔn)。本合同有效期內(nèi),除非雙方書面同意變更,否則適用上述標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)率。3.2營銷服務(wù)費(fèi):甲方同意向乙方支付年度固定營銷服務(wù)費(fèi)人民幣____元整(大寫:____________)。該費(fèi)用用于支持甲方在攜程平臺的整體展示效果及營銷活動參與。該費(fèi)用于本合同生效之日起____日內(nèi)支付。3.3結(jié)算周期與支付:乙方每月____日對上一自然月的傭金進(jìn)行結(jié)算。結(jié)算清單經(jīng)甲方確認(rèn)無誤后,乙方應(yīng)在次月____日前,將傭金及營銷服務(wù)費(fèi)(如適用)支付至甲方指定的以下銀行賬戶:開戶名:_________開戶行:_________賬號:_________支付方式以銀行轉(zhuǎn)賬為主,具體賬單及付款憑證乙方應(yīng)提前____日發(fā)送給甲方。3.4已入住未結(jié)算訂單:對于已確認(rèn)入住但尚未完成結(jié)算的訂單,如遇甲方調(diào)整價格,傭金按調(diào)整后的訂單金額重新計算;如遇甲方取消訂單,乙方已收取的傭金不予退還,除非是非因甲方原因?qū)е碌膹?qiáng)制取消。第四條甲方的權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利:(1)有權(quán)要求乙方按照本合同約定及攜程平臺規(guī)則,為甲方提供有效的平臺展示資源。(2)有權(quán)獲取乙方提供的關(guān)于通過攜程平臺預(yù)訂的訂單數(shù)據(jù)及營銷效果分析報告。(3)對自身提供的房源信息和服務(wù)質(zhì)量擁有最終解釋權(quán),但須符合法律法規(guī)及平臺規(guī)則。(4)有權(quán)要求乙方保護(hù)甲方的商業(yè)秘密及在合作中獲悉的甲方客戶信息。(5)在符合乙方平臺規(guī)則的前提下,有權(quán)自主設(shè)置該民宿的房價、促銷套餐、預(yù)訂政策等。4.2甲方的義務(wù):(1)及時、準(zhǔn)確、完整地向乙方提供該民宿的最新房源信息、資質(zhì)證明文件,并保證持續(xù)更新。(2)確保該民宿的經(jīng)營活動合法合規(guī),具備必要的經(jīng)營許可及安全衛(wèi)生條件。(3)按照本合同約定及乙方平臺規(guī)則,提供符合標(biāo)準(zhǔn)的住宿服務(wù),妥善處理住客咨詢與反饋,維護(hù)甲方及乙方的良好聲譽(yù)。(4)按時足額支付本合同項下的傭金及營銷服務(wù)費(fèi)。(5)配合乙方開展聯(lián)合營銷活動,如參與乙方發(fā)起的主題促銷、節(jié)日特惠等,具體配合方式以雙方協(xié)商為準(zhǔn)。(6)如需乙方提供數(shù)據(jù)支持或特殊推廣資源,應(yīng)提前書面提出申請,并按乙方要求提供相關(guān)資料。第五條乙方的權(quán)利與義務(wù)5.1乙方的權(quán)利:(1)有權(quán)審核甲方提交的房源信息、資質(zhì)文件,對不符合平臺規(guī)則或標(biāo)準(zhǔn)的房源信息,有權(quán)要求甲方整改或拒絕展示。(2)對甲方違反本合同約定或《攜程平臺規(guī)則》的行為,有權(quán)采取包括但不限于警告、限制功能、下架房源、暫停合作、解除合同等措施,并有權(quán)要求甲方賠償因此給乙方造成的損失。(3)有權(quán)根據(jù)市場情況、平臺發(fā)展戰(zhàn)略及技術(shù)更新,修改攜程平臺的界面、功能、服務(wù)流程及《攜程平臺規(guī)則》,但應(yīng)提前____日通過官方渠道發(fā)布通知。對重大修改,應(yīng)與甲方進(jìn)行溝通。(4)對通過攜程平臺發(fā)布的用戶評價擁有管理權(quán),并根據(jù)平臺規(guī)則處理不當(dāng)評價。(5)有權(quán)按照本合同約定收取傭金及營銷服務(wù)費(fèi)。5.2乙方的義務(wù):(1)為甲方提供便捷的房源信息發(fā)布和管理系統(tǒng)操作界面及必要的操作指引。(2)利用其平臺資源,為甲方該民宿帶來潛在客戶,并根據(jù)約定進(jìn)行推廣。(3)及時、準(zhǔn)確地處理通過攜程平臺產(chǎn)生的有效預(yù)訂訂單,并將訂單信息實時或延遲發(fā)送給甲方。乙方應(yīng)確保訂單傳遞的準(zhǔn)確性,但無法保證訂單絕對無誤,對于因乙方系統(tǒng)故障等不可歸責(zé)于甲方的原因?qū)е碌挠唵五e誤,雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。(4)為通過攜程平臺預(yù)訂的住客提供必要的入住指引和客戶服務(wù)支持,協(xié)調(diào)處理一般咨詢及投訴。(5)按照約定向甲方定期提供營銷效果數(shù)據(jù)報告,數(shù)據(jù)應(yīng)真實、準(zhǔn)確反映合作情況。(6)采取合理措施保護(hù)甲方提供的商業(yè)秘密和客戶信息不被泄露或濫用。第六條違約責(zé)任6.1若甲方違反本合同第二條第2.2款、第四條第4.2款任何一項義務(wù),特別是提供虛假信息、服務(wù)嚴(yán)重不合格導(dǎo)致客客投訴或法律糾紛,乙方有權(quán)立即暫停對該民宿的展示,直至問題解決,并保留解除合同、追究甲方違約責(zé)任(包括經(jīng)濟(jì)損失賠償)的權(quán)利。6.2若乙方違反本合同第二條第2.3款、第五條第5.2款任何一項義務(wù),導(dǎo)致甲方合法權(quán)益受到實質(zhì)性損害或造成甲方重大經(jīng)濟(jì)損失,甲方有權(quán)要求乙方賠償損失,情節(jié)嚴(yán)重的,甲方有權(quán)解除合同。6.3任何一方違反本合同關(guān)于費(fèi)用支付義務(wù)的,應(yīng)支付違約金,違約金為逾期金額的____%每日。逾期超過____日的,守約方有權(quán)解除合同并要求賠償損失。6.4因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行的,雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任,但應(yīng)及時通知對方,并采取措施減少損失。不可抗力影響消除后,應(yīng)繼續(xù)履行合同。第七條保密條款7.1甲乙雙方在本合同簽訂及履行過程中獲悉的對方的商業(yè)秘密(包括但不限于經(jīng)營策略、客戶信息、財務(wù)數(shù)據(jù)、技術(shù)信息、平臺規(guī)則等)均屬保密信息。7.2未經(jīng)對方書面同意,任何一方不得向任何第三方泄露、使用或允許他人使用該保密信息,但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求的除外。本保密義務(wù)不因本合同的終止而失效。第八條不可抗力8.1本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于自然災(zāi)害(如地震、洪水、臺風(fēng))、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為(如法律、法規(guī)、政策的調(diào)整)、疫情及其防控措施等。8.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在事件發(fā)生后____日內(nèi)書面通知對方,并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響,協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除合同。因不可抗力造成的損失,雙方各自承擔(dān)。第九條通知與送達(dá)9.1雙方在本合同首頁載明的地址、聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何書面通知或文件均應(yīng)按此地址郵寄或通過雙方認(rèn)可的其他方式送達(dá)。9.2任何一方變更聯(lián)系方式,應(yīng)提前____日書面通知對方。否則,向原地址發(fā)送的通知視為有效送達(dá)。第十條合同的變更、解除和終止10.1對本合同的任何修改或補(bǔ)充,均需雙方達(dá)成書面協(xié)議。10.2除本合同另有約定外,任何一方未經(jīng)對方書面同意,不得單方面解除本合同。違約方承擔(dān)違約責(zé)任后,守約方仍有權(quán)要求繼續(xù)履行合同。10.3發(fā)生以下情況之一,守約方有權(quán)書面通知違約方解除本合同:(1)違約方嚴(yán)重違反本合同約定,經(jīng)守約方書面催告后____日內(nèi)仍未糾正的。(2)違約方進(jìn)入破產(chǎn)、清算程序的。(3)乙方連續(xù)____個月未向甲方提供有效的平臺服務(wù),或甲方連續(xù)____個月未支付到期款項的。10.4本合同在期限屆滿且未續(xù)約,或雙方協(xié)商一致解除后終止。合同終止后,雙方應(yīng)在____日內(nèi)結(jié)清所有未付款項。關(guān)于保密、知識產(chǎn)權(quán)、爭議解決等條款在本合同終止后繼續(xù)有效。第十一條法律適用與爭議解決11.1本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.2因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議,雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十二條其他12.1本合同構(gòu)成雙方就合作事宜達(dá)成的完整協(xié)議,取代此前所有口頭或書面的約定、諒解。12.2本合同未盡事宜,由雙方另行協(xié)商簽訂補(bǔ)
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