跨境電商海外倉運(yùn)營補(bǔ)充協(xié)議2025年條款更新甲方（賣方）：________________________地址：________________________法定代表人：________________________聯(lián)系方式：________________________乙方（倉方）：________________________地址：________________________法定代表人：________________________聯(lián)系方式：________________________鑒于甲乙雙方已簽訂《跨境電商海外倉運(yùn)營協(xié)議》（以下簡稱“原協(xié)議”），為適應(yīng)2025年跨境電商行業(yè)發(fā)展及政策變化，經(jīng)雙方協(xié)商一致，就原協(xié)議補(bǔ)充修訂如下條款：###一、服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1新增服務(wù)項(xiàng)目（1）本地化退換貨服務(wù)：乙方需為甲方提供符合歐盟《消費(fèi)者權(quán)利指令》、美國《公平維修法》等法規(guī)的退換貨處理，包括商品質(zhì)檢、二次包裝、重新上架或銷毀，并按月反饋退換率、原因分類、商品損耗率等數(shù)據(jù)。（2）定制化倉儲增值服務(wù)：新增“智能分倉服務(wù)”，乙方需根據(jù)甲方銷售數(shù)據(jù)，通過AI算法生成分倉建議并提供執(zhí)行支持；新增“臨時保稅倉儲”，為甲方大促前備貨提供最長30天保稅倉儲緩沖期。1.2原有服務(wù)升級（1）倉儲管理系統(tǒng)（WMS）對接：乙方需提供API系統(tǒng)直連，支持甲方實(shí)時同步庫存、訂單及物流數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)更新頻率≤1小時/次。（2）物流配送時效：歐盟核心區(qū)（德、法、意）3-5個工作日；美國本土2-4個工作日；其他區(qū)域5-10個工作日（偏遠(yuǎn)地區(qū)除外）；乙方承諾時效達(dá)標(biāo)率≥98%，未達(dá)標(biāo)按《違約責(zé)任條款》賠償。###二、費(fèi)用與支付2.1費(fèi)用結(jié)構(gòu)（1）倉儲費(fèi)：基礎(chǔ)倉儲費(fèi)X元/立方米/月；周轉(zhuǎn)率≥120%時減免5%基礎(chǔ)倉儲費(fèi)，周轉(zhuǎn)率≤80%時加收10%倉儲管理費(fèi)；臨時保稅倉儲費(fèi)X元/立方米/天，30天內(nèi)免超期費(fèi)，超期部分按X元/立方米/天加收。（2）增值服務(wù)費(fèi)：本地化退換貨處理費(fèi)按商品價(jià)值分級（≤50美元：5美元/單；51-200美元：10美元/單；＞200美元：15美元/單）；智能分倉咨詢費(fèi)X元/小時，采納分倉建議且周轉(zhuǎn)率提升≥15%時免收。2.2支付與發(fā)票（1）支付周期：月結(jié)15天，甲方需在每月5日前支付上月費(fèi)用。（2）幣種：默認(rèn)美元（按當(dāng)月1日中國人民銀行中間價(jià)折算人民幣），大促期間可申請臨時切換為人民幣。（3）發(fā)票：乙方需在每月10日前提供符合雙方稅務(wù)要求的增值稅專用發(fā)票及美元形式發(fā)票（如適用）。###三、雙方權(quán)利義務(wù)3.1甲方義務(wù)（1）商品信息準(zhǔn)確性：甲方需在入庫前10個工作日提供準(zhǔn)確商品信息清單（含HS編碼、申報(bào)價(jià)值、屬性、溫濕度要求），因信息錯誤導(dǎo)致的清關(guān)延誤、稅費(fèi)等損失由甲方承擔(dān)。（2）庫存預(yù)警響應(yīng)：甲方需在收到乙方“庫存預(yù)警通知”后3個工作日內(nèi)反饋處理方案，否則乙方有權(quán)自行處置（降價(jià)促銷或銷毀），費(fèi)用由甲方承擔(dān)。（3）稅費(fèi)合規(guī)：甲方承擔(dān)商品進(jìn)口關(guān)稅、增值稅等稅費(fèi)，提供完稅憑證；因申報(bào)不實(shí)導(dǎo)致乙方被處罰的，甲方需全額賠償乙方損失。3.2乙方義務(wù)（1）倉儲設(shè)施合規(guī)：乙方保證海外倉符合2025年歐盟CE認(rèn)證、美國FDA規(guī)范，提供年度第三方檢測報(bào)告；設(shè)施不達(dá)標(biāo)導(dǎo)致商品損失，乙方承擔(dān)全額賠償責(zé)任。（2）數(shù)據(jù)安全：乙方對甲方及客戶數(shù)據(jù)采取ISO27001標(biāo)準(zhǔn)加密存儲，禁止向第三方泄露；數(shù)據(jù)泄露導(dǎo)致甲方損失的，乙方支付違約金人民幣50萬元/次并承擔(dān)法律責(zé)任。（3）異常處理：商品丟失、損壞、配送延誤等異常，乙方需24小時內(nèi)通知甲方，5個工作日內(nèi)提供書面調(diào)查報(bào)告及解決方案。###四、庫存管理與滯銷品處理4.1庫存差異管理庫存差異允許±1.5%，因乙方操作失誤導(dǎo)致的差異，乙方按商品價(jià)值100%賠償；因甲方信息錯誤或物流運(yùn)輸導(dǎo)致的差異，甲方承擔(dān)。月度盤點(diǎn)由乙方在25-30日進(jìn)行，次月3日前提交報(bào)告，雙方簽字確認(rèn)后結(jié)算。4.2滯銷品處理滯銷品定義為連續(xù)90天未銷售商品。乙方需在滯銷品到期前30日通知甲方，甲方15日內(nèi)選擇“退回”（運(yùn)費(fèi)自理）、“銷毀”（乙方免費(fèi)處理）或“降價(jià)促銷”（提供方案）；逾期未反饋，乙方有權(quán)銷毀并從甲方賬戶扣除費(fèi)用。###五、物流配送與異常處理5.1物流服務(wù)商選擇核心物流服務(wù)商（歐盟DHL、美國UPS）由乙方指定，甲方可申請引入第三方物流（需乙方審核資質(zhì)），運(yùn)費(fèi)由甲方與第三方直接結(jié)算。因物流商原因?qū)е碌膩G包、延誤，乙方協(xié)助甲方索賠，索賠所得優(yōu)先賠償客戶。5.2客戶服務(wù)乙方提供7×24小時多語種客服（英語、西班牙語、法語等），響應(yīng)時間≤2小時；客戶投訴需48小時內(nèi)解決，若因處理不當(dāng)導(dǎo)致甲方平臺評分＜4.5分（如亞馬遜），乙方按該批次訂單金額10%支付違約金。###六、不可抗力與免責(zé)6.1不可抗力范圍包括政策法規(guī)變更（如歐盟碳關(guān)稅CBAM、美國《供應(yīng)鏈安全法》）、全球公共衛(wèi)生事件、罷工、自然災(zāi)害等。發(fā)生時，受影響方需3日內(nèi)通知對方并提供第三方證明，雙方協(xié)商延遲履行或免責(zé)。6.2免責(zé)情形因甲方原因（錯誤地址、商品違禁）導(dǎo)致配送失敗或法律糾紛，乙方不承擔(dān)責(zé)任；因不可抗力或第三方原因?qū)е路?wù)中斷，乙方及時通知并減損，不承擔(dān)賠償責(zé)任。###七、保密與知識產(chǎn)權(quán)7.1保密義務(wù)保密信息包括商品數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)、客戶信息、倉儲流程、系統(tǒng)代碼等，保密期限為協(xié)議終止后5年。7.2知識產(chǎn)權(quán)乙方提供的WMS系統(tǒng)、AI算法等知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，甲方僅可在本協(xié)議范圍內(nèi)使用；甲方商品信息侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)的，甲方獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任并賠償乙方損失。###八、違約責(zé)任8.1乙方違約（1）延遲配送：每延遲1日按訂單金額0.5%支付違約金，累計(jì)≤5%；延遲超7日，甲方有權(quán)解除訂單并賠償。（2）庫存丟失/損壞：按商品價(jià)值100%賠償。（3）數(shù)據(jù)泄露：支付違約金人民幣50萬元/次并賠償直接損失。（4）時效不達(dá)標(biāo)：月度達(dá)標(biāo)率＜98%，按當(dāng)月倉儲費(fèi)10%支付違約金；連續(xù)3個月不達(dá)標(biāo)，甲方有權(quán)解除協(xié)議。8.2甲方違約（1）延遲支付：每延遲1日按應(yīng)付金額0.05%支付違約金；延遲超30日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)并解除協(xié)議。（2）虛假信息：導(dǎo)致乙方被處罰或損失的，甲方全額賠償。（3）違反保密：支付違約金人民幣20萬元/次并賠償損失。###九、協(xié)議期限與終止9.1協(xié)議期限本協(xié)議有效期自2025年1月1日至2025年12月31日，期滿前30日無異議自動續(xù)展1年。9.2提前終止（1）一方嚴(yán)重違約，守約方有權(quán)解除協(xié)議。（2）不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行超30日，雙方可協(xié)商解除。（3）協(xié)議終止后，甲方30日內(nèi)清退庫存，乙方10日內(nèi)退還剩余保證金。###十、爭議解決因本協(xié)議產(chǎn)生的爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商；協(xié)商不成的，提交中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會按其現(xiàn)行規(guī)則仲裁，仲裁裁決終局對雙方有效。###十一、其他11.1通知與送達(dá)書面通知采用掛號信、確認(rèn)郵箱或快遞送達(dá)，發(fā)送后3日視為送達(dá)。11.2協(xié)議修改未盡事宜可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議同等效力。11.3可分割性部分條款無效不影響其他條款效力。甲方（蓋章）：________________________法