37ServicespecificationfordevelopmentofpublicwelfarepostinurbanandruraI 2 2 2 2 2 3 3 3 5 6本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定請(qǐng)注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別專利的責(zé)任。本文件由山東省人力資源和社會(huì)保障廳提出、歸口并組業(yè)和人才服務(wù)中心、東營(yíng)市東營(yíng)區(qū)人力資源和社會(huì)保障1城鄉(xiāng)公益性崗位開發(fā)服務(wù)規(guī)范下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文GB/T35273信息安全技術(shù)個(gè)人信息安全4服務(wù)對(duì)象——城鎮(zhèn)公益性崗位服務(wù)對(duì)象，包括：城鎮(zhèn)零就業(yè)家庭人員、城鎮(zhèn)大——鄉(xiāng)村公益性崗位服務(wù)對(duì)象，包括：脫貧享受政策人口（含防止返貧致貧監(jiān)測(cè)對(duì)象）、農(nóng)村低收入人口、農(nóng)村殘疾人、農(nóng)村大齡人員（45周歲～65周歲）、撫養(yǎng)未成年子女的未就業(yè)單親5.1咨詢服務(wù)5.1.1咨詢服務(wù)方式包括但不限于網(wǎng)2——城鄉(xiāng)公益性崗位服務(wù)對(duì)象范圍、服務(wù)申請(qǐng)方式、服務(wù)實(shí)施流程、注意事項(xiàng)等；5.1.3記錄咨詢服務(wù)相關(guān)信息，包括服務(wù)對(duì)象5.1.4及時(shí)、準(zhǔn)確提供咨詢服務(wù)；不能立即告知的，應(yīng)確定后及時(shí)給予答復(fù)；不屬于城鄉(xiāng)公益性崗位5.2信息服務(wù)5.2.1常態(tài)化開展信息登記、發(fā)布和推5.2.3收集登記用人單位城鄉(xiāng)公益性崗位需求信息，形成城鄉(xiāng)公益性崗位需求清單。5.2.4發(fā)布城鄉(xiāng)公益性崗位招聘公告；對(duì)照崗位條件，識(shí)別、匹配轄區(qū)內(nèi)符合條件的人員，向其精準(zhǔn)5.2.5發(fā)布城鄉(xiāng)公益性崗位適用性評(píng)估過程情5.3技能培訓(xùn)服務(wù)根據(jù)城鄉(xiāng)公益性崗位的技能需求，為城鄉(xiāng)公益性崗位擬上崗人員提供崗前技能培訓(xùn)服務(wù)。6.1.1通過電話聯(lián)系、上門走訪等方式，調(diào)查了解轄區(qū)內(nèi)處于非就業(yè)狀態(tài)、有勞動(dòng)能力和就業(yè)意愿且6.1.2聯(lián)系用人單位收集登記城鄉(xiāng)公益性崗位需求信息，信息內(nèi)容包括：用人單位基本情況、崗位類6.2.1通過網(wǎng)站、公開欄等渠道公——崗位信息，包括崗位名稱、崗位職責(zé)、工作地點(diǎn)、薪酬待遇等；——招聘范圍和條件；6.2.2接收城鄉(xiāng)公益性崗位服務(wù)對(duì)象報(bào)名申請(qǐng)，指導(dǎo)符合條件人員選擇崗位、準(zhǔn)備身份證明等報(bào)名資——再次核實(shí)報(bào)名人員是否符合條件；3——對(duì)照崗位招聘條件和職責(zé)需求，評(píng)估擬上崗6.2.5與城鄉(xiāng)公益性崗位擬上崗人員簽訂勞務(wù)協(xié)議，勞務(wù)協(xié)議應(yīng)約定雙方基本信息、協(xié)議期限、工作6.2.6開展城鄉(xiāng)公益性崗位上崗人員——根據(jù)崗位技能需求制定培訓(xùn)大綱、培訓(xùn)計(jì)劃，安排培訓(xùn)場(chǎng)地和培訓(xùn)師資?！x擇采用線下集中授課和實(shí)操、線上課程培訓(xùn)等方式實(shí)施崗前培訓(xùn)，崗前培訓(xùn)內(nèi)容包括但不?專業(yè)技能培訓(xùn)：針對(duì)崗位技能需求開展的專業(yè)知識(shí)、專業(yè)能力培訓(xùn)?！涗浖寄芘嘤?xùn)服務(wù)過程，留存培訓(xùn)簽到記錄等資料。6.3.2對(duì)城鄉(xiāng)公益性崗位上崗人員進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，上崗人員自然退出或清退出城鄉(xiāng)公益性崗位時(shí)，應(yīng)7.1對(duì)符合條件人員、城鄉(xiāng)公益性崗位需求的信息調(diào)查登記過程和結(jié)果進(jìn)行記錄并留7.2對(duì)城鄉(xiāng)公益性崗位服務(wù)實(shí)施和跟蹤指導(dǎo)全過程進(jìn)行記錄并7.3建立并留存城鄉(xiāng)公益性崗位上崗人員檔案，檔案內(nèi)容包括但不——發(fā)布的城鄉(xiāng)公益性崗位招聘信息證明材料；——身份證明材料，包括但不限于身份證、戶口簿、符合條件的證明材料等；——發(fā)布的城鄉(xiāng)公益性崗位結(jié)果信息證明材料；——技能培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)合格證明（若有——日常工作管理和評(píng)價(jià)記錄；——退出記錄等。8.1通過滿意度調(diào)查、第三方調(diào)查等方式對(duì)城鄉(xiāng)公益性崗位開發(fā)服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)內(nèi)容包括但不限——信息調(diào)查登記形成信息臺(tái)賬的完備性；——崗位招聘信息和上崗結(jié)果信息發(fā)布的全面性、完整性、準(zhǔn)確性和及時(shí)性；4——接收申請(qǐng)、適用性評(píng)估、協(xié)議簽訂、技能培訓(xùn)等服務(wù)實(shí)施的及時(shí)性、規(guī)范性；8.2公開城鄉(xiāng)公益性崗位開發(fā)服務(wù)意見收集渠道，收集服務(wù)對(duì)象意見并及時(shí)處理。8.3對(duì)滿意度調(diào)查結(jié)果、第三方調(diào)查結(jié)果、服務(wù)對(duì)象反饋意見等進(jìn)行匯總分析，制定并實(shí)施服務(wù)改進(jìn)55注1：城鎮(zhèn)公益性崗位服務(wù)對(duì)象類別填寫編碼：A1-城鎮(zhèn)零就業(yè)家庭人員；A2-周歲～24周歲青年；A4-登記失業(yè)的“二孩媽媽”（在人力資源社會(huì)保障部門進(jìn)行失業(yè)登記，符合生育注2：鄉(xiāng)村公益性崗位服務(wù)對(duì)象類別填寫編碼：B1-脫貧享受政策人口（含防止返貧致貧監(jiān)測(cè)對(duì)象）；B2-農(nóng)村低收入人口；B3-農(nóng)村殘疾人；B4-農(nóng)村大齡人員（45周歲~6照片 □城鎮(zhèn)零就業(yè)家庭人員□城鎮(zhèn)大齡失業(yè)人員（女性45周歲以□其他類型的就業(yè)困難人員?！趺撠毾硎苷呷丝冢ê乐狗地氈仑毐O(jiān)測(cè)對(duì)象）□農(nóng)村低收入人口□農(nóng)村殘疾人□農(nóng)村大齡人員（45周歲～65周歲）□撫養(yǎng)未成年子女的未就業(yè)單親家庭成員□是□否□城鎮(zhèn)公益性崗位□鄉(xiāng)村公益性崗位道）備案且受財(cái)政供養(yǎng)或村（社區(qū)）集體經(jīng)濟(jì)補(bǔ)貼的村（社區(qū)）干部，填報(bào)和提適用性評(píng)估意見：□通過□