2026年電子商務(wù)法規(guī)知識(shí)測(cè)試：合規(guī)經(jīng)營(yíng)與消費(fèi)者保護(hù)一、單選題（共10題，每題2分）說(shuō)明：請(qǐng)選擇最符合題意的選項(xiàng)。1.根據(jù)最新修訂的《電子商務(wù)法》，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者未按照規(guī)定如實(shí)申報(bào)并登記身份信息的，由市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)責(zé)令限期改正，逾期不改正的，處（）罰款。A.1萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下B.2萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下C.5萬(wàn)元以上20萬(wàn)元以下D.10萬(wàn)元以上50萬(wàn)元以下2.某電商平臺(tái)允許商家發(fā)布“買(mǎi)一送一”促銷(xiāo)信息，但實(shí)際交付商品時(shí)未按承諾履行，消費(fèi)者主張權(quán)利時(shí)，平臺(tái)應(yīng)承擔(dān)（）責(zé)任。A.連帶責(zé)任B.補(bǔ)充責(zé)任C.有限責(zé)任D.無(wú)責(zé)任3.電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循（）原則，并取得消費(fèi)者的同意。A.便利性?xún)?yōu)先B.利益最大化C.合法、正當(dāng)、必要、誠(chéng)信D.自由選擇4.消費(fèi)者通過(guò)直播購(gòu)物時(shí)，若主播虛假宣傳導(dǎo)致消費(fèi)者受損，消費(fèi)者既可以向主播索賠，也可以向（）索賠。A.直播平臺(tái)B.消費(fèi)者協(xié)會(huì)C.行業(yè)協(xié)會(huì)D.廣告監(jiān)督管理部門(mén)5.電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者提供商品或服務(wù)支持7天無(wú)理由退貨的，應(yīng)當(dāng)（）內(nèi)退貨。A.5日B.7日C.10日D.15日6.某跨境電商平臺(tái)銷(xiāo)售的進(jìn)口商品未標(biāo)明原產(chǎn)地，消費(fèi)者要求平臺(tái)提供真實(shí)信息，平臺(tái)拒絕，依據(jù)《電子商務(wù)法》，平臺(tái)行為屬于（）行為。A.不當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)B.虛假宣傳C.侵犯消費(fèi)者知情權(quán)D.違反廣告法7.電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者未盡到安全保障義務(wù)，造成消費(fèi)者損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)（）責(zé)任。A.無(wú)過(guò)錯(cuò)責(zé)任B.過(guò)錯(cuò)責(zé)任C.補(bǔ)充責(zé)任D.有限責(zé)任8.電商平臺(tái)與商家約定“貨到付款”方式，但商家未在約定期限內(nèi)送貨，消費(fèi)者可要求（）賠償損失。A.商家支付違約金B(yǎng).平臺(tái)代為賠償C.商家退還貨款D.平臺(tái)承擔(dān)連帶責(zé)任9.根據(jù)我國(guó)《電子商務(wù)法》，個(gè)人利用網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售自產(chǎn)農(nóng)副產(chǎn)品、手工藝品等，屬于（）電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者。A.全部B.部分C.特殊D.免責(zé)10.電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者使用自動(dòng)化系統(tǒng)處理消費(fèi)者個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)保證（）和透明度。A.公平性B.準(zhǔn)確性C.隱私保護(hù)D.效率性二、多選題（共5題，每題3分）說(shuō)明：請(qǐng)選擇所有符合題意的選項(xiàng)。1.電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者履行告知義務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)明確告知的內(nèi)容包括（）。A.商品或服務(wù)的價(jià)格B.退換貨規(guī)則C.交易條件D.個(gè)人信息收集目的2.消費(fèi)者因電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者提供的商品或服務(wù)受到損害時(shí)，可向（）主張權(quán)利。A.經(jīng)營(yíng)者B.平臺(tái)C.生產(chǎn)者D.消費(fèi)者協(xié)會(huì)3.電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者利用大數(shù)據(jù)分析進(jìn)行用戶(hù)畫(huà)像時(shí)，不得（）。A.濫用個(gè)人信息B.劃分用戶(hù)群體C.侵犯用戶(hù)隱私D.提供個(gè)性化服務(wù)4.跨境電商經(jīng)營(yíng)者銷(xiāo)售商品或服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)符合（）要求。A.出口國(guó)法律法規(guī)B.進(jìn)口國(guó)檢驗(yàn)檢疫標(biāo)準(zhǔn)C.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法D.稅收政策5.電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者提供自營(yíng)服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.明確服務(wù)內(nèi)容B.保障服務(wù)安全C.提供發(fā)票或收據(jù)D.承擔(dān)無(wú)限責(zé)任三、判斷題（共10題，每題1分）說(shuō)明：請(qǐng)判斷下列說(shuō)法的正誤。1.電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者可以未經(jīng)消費(fèi)者同意，將消費(fèi)者的個(gè)人信息用于與其他經(jīng)營(yíng)者聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)。（×）2.消費(fèi)者因網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物支付失敗主張退款時(shí)，平臺(tái)應(yīng)在3日內(nèi)完成處理。（×）3.直播帶貨中，主播對(duì)商品質(zhì)量承擔(dān)最終責(zé)任。（√）4.電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者可以以格式條款免除自身責(zé)任。（×）5.個(gè)人信息處理者未按法律規(guī)定刪除消費(fèi)者信息，最高可處500萬(wàn)元罰款。（√）6.網(wǎng)絡(luò)租賃服務(wù)屬于電子商務(wù)范疇，但不受《電子商務(wù)法》調(diào)整。（×）7.消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)跨境商品時(shí)，可以要求平臺(tái)提供第三方檢測(cè)報(bào)告。（√）8.電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者使用自動(dòng)化系統(tǒng)“大數(shù)據(jù)殺熟”時(shí)，平臺(tái)無(wú)需承擔(dān)任何責(zé)任。（×）9.電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者未標(biāo)明商品生產(chǎn)日期的，不屬于虛假宣傳。（×）10.個(gè)人利用網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售自產(chǎn)自銷(xiāo)商品，可以豁免市場(chǎng)主體登記義務(wù)。（√）四、簡(jiǎn)答題（共4題，每題5分）說(shuō)明：請(qǐng)簡(jiǎn)要回答下列問(wèn)題。1.簡(jiǎn)述電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者履行安全保障義務(wù)的主要內(nèi)容。2.消費(fèi)者如何主張電子商務(wù)平臺(tái)虛假宣傳的權(quán)利？3.跨境電商經(jīng)營(yíng)者如何避免違反《電子商務(wù)法》中的信息披露義務(wù)？4.簡(jiǎn)述電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者處理消費(fèi)者投訴的流程。五、論述題（1題，10分）說(shuō)明：請(qǐng)結(jié)合實(shí)際案例，論述電子商務(wù)法對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的意義。答案與解析一、單選題答案1.C2.A3.C4.A5.B6.C7.A8.A9.B10.C解析：1.《電子商務(wù)法》第96條規(guī)定，未如實(shí)申報(bào)身份信息，逾期不改正的，處5萬(wàn)元以上20萬(wàn)元以下罰款（C正確）。4.直播帶貨中，主播作為信息傳播者，對(duì)虛假宣傳承擔(dān)責(zé)任，平臺(tái)需配合消費(fèi)者維權(quán)（A正確）。7.電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者未盡到安全保障義務(wù)的，承擔(dān)無(wú)過(guò)錯(cuò)責(zé)任（A正確）。二、多選題答案1.ABCD2.ABC3.AC4.ABCD5.ABC解析：1.告知義務(wù)包括價(jià)格、退換貨規(guī)則、交易條件、個(gè)人信息收集目的等（ABCD正確）。3.大數(shù)據(jù)分析不得侵犯用戶(hù)隱私或?yàn)E用個(gè)人信息（AC正確）。三、判斷題答案1.×（需經(jīng)同意）2.×（15日內(nèi)）3.√（主播對(duì)商品質(zhì)量負(fù)責(zé)）4.×（格式條款無(wú)效）5.√（罰款上限500萬(wàn)）6.×（適用《電子商務(wù)法》）7.√（可要求檢測(cè)）8.×（平臺(tái)需履行監(jiān)管責(zé)任）9.×（未標(biāo)生產(chǎn)日期屬違規(guī)）10.√（自產(chǎn)自銷(xiāo)可豁免登記）四、簡(jiǎn)答題答案1.安全保障義務(wù)：-保障平臺(tái)交易安全；-建立風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制；-對(duì)用戶(hù)信息加密處理。2.主張?zhí)摷傩麄鳈?quán)利：-保留聊天記錄、截圖；-向平臺(tái)投訴，要求刪除虛假信息；-起訴商家或平臺(tái)賠償損失。3.避免信息披露違規(guī)：-標(biāo)明商品產(chǎn)地、生產(chǎn)日期；-清晰展示跨境商品標(biāo)準(zhǔn)；-提供第三方質(zhì)檢報(bào)告（如適用）。4.處理投訴流程：-7日內(nèi)響應(yīng)；-調(diào)解糾紛；-引導(dǎo)消費(fèi)者訴訟或仲裁。五、論述題答案電子商務(wù)法對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的意義：《電子商務(wù)法》通過(guò)明確經(jīng)營(yíng)者責(zé)任、規(guī)范交易行為、強(qiáng)化平臺(tái)監(jiān)管，顯著提升了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)水平。例