2026年退款協(xié)議合同（1篇）甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國民法典》等有關(guān)規(guī)定，就乙方向甲方提供退款服務(wù)事宜協(xié)商一致，訂立合同如下：

一、退款原因及內(nèi)容

1、甲方因以下原因需向乙方申請退款：

（1）乙方提供的商品或服務(wù)存在質(zhì)量問題，經(jīng)雙方確認后需予以退換；

（2）乙方在銷售過程中存在虛假宣傳或欺詐行為，甲方要求退還已支付款項；

（3）因不可抗力因素導致合同無法履行，甲方需申請退款；

（4）甲方因個人原因需提前終止合同或服務(wù)，經(jīng)乙方同意后申請退款；

（5）其他經(jīng)雙方協(xié)商一致的退款情形。

2、退款具體內(nèi)容包括：

（1）已支付的商品款項；

（2）已支付的服務(wù)費用；

（3）因乙方責任導致的損失賠償；

（4）其他雙方約定的退款項目。

二、退款條件及流程

1、退款條件

（1）甲方需提供有效的購買憑證或服務(wù)合同；

（2）甲方需提供明確的退款原因及相關(guān)證明材料；

（3）若涉及商品質(zhì)量問題，甲方需提供商品損壞照片或視頻等證據(jù)；

（4）若涉及虛假宣傳，甲方需提供相關(guān)宣傳材料及證據(jù)；

（5）乙方確認符合退款條件后，方可辦理退款手續(xù)。

2、退款流程

（1）甲方提出退款申請，并提交相關(guān)證明材料；

（2）乙方在收到申請后3個工作日內(nèi)進行審核，并書面通知甲方審核結(jié)果；

（3）審核通過的，乙方應(yīng)在5個工作日內(nèi)將退款支付至甲方指定賬戶；

（4）審核不通過的，乙方應(yīng)書面說明理由，并告知甲方可采取的進一步措施。

三、退款金額及計算方式

1、退款金額根據(jù)以下方式計算：

（1）商品退款：按商品原價扣除已使用部分價值后的金額計算；

（2）服務(wù)退款：按已提供服務(wù)的比例計算，未提供部分全額退還；

（3）損失賠償：根據(jù)實際損失金額計算，最高不超過商品或服務(wù)原價；

（4）其他退款：根據(jù)雙方約定計算。

2、退款金額以人民幣支付，涉及外幣交易的，按交易當日匯率折算。

四、雙方權(quán)利義務(wù)

（一）甲方的權(quán)利和義務(wù)

1、甲方有權(quán)在符合本合同規(guī)定的情況下申請退款；

2、甲方應(yīng)如實提供退款原因及證明材料，并對材料的真實性負責；

3、甲方應(yīng)配合乙方進行退款審核，并按乙方要求補充相關(guān)材料；

4、甲方應(yīng)在收到退款后及時確認，并按約定用途使用退款款項。

（二）乙方的權(quán)利和義務(wù)

1、乙方有權(quán)審核甲方的退款申請，并決定是否同意退款；

2、乙方應(yīng)在收到申請后及時進行審核，并書面通知甲方審核結(jié)果；

3、乙方應(yīng)按合同約定將退款支付至甲方指定賬戶，并保留相關(guān)支付憑證；

4、乙方應(yīng)對退款金額進行合理計算，確保計算準確無誤；

5、乙方應(yīng)妥善保管甲方提供的證明材料，并在審核結(jié)束后返還給甲方。

五、違約責任

1、若甲方未按本合同規(guī)定提供完整證明材料，導致退款審核延遲或失敗，甲方應(yīng)承擔相應(yīng)責任；

2、若乙方無正當理由拒絕符合條件的退款申請，或未按約定時間支付退款，每逾期一日，應(yīng)按照逾期金額的千分之一向甲方支付違約金；

3、若因乙方計算錯誤導致退款金額不足，乙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)后立即進行補足，并承擔相應(yīng)的違約責任；

4、若因甲方提供虛假證明材料導致乙方產(chǎn)生損失，甲方應(yīng)承擔全部賠償責任。

六、爭議解決

1、本合同履行過程中如發(fā)生任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；

2、若協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)將爭議提交至乙方所在地的人民法院提起訴訟。

七、其他事項

1、本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力；

2、本合同一式貳份，雙方各執(zhí)壹份，具有同等法律效力；

3、本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

甲方：乙方：

甲方代表：乙方代表：

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