2025年P(guān)MP項(xiàng)目管理專業(yè)人士資格模擬試題及考點(diǎn)總結(jié)試題附答案一、模擬試題1.某新能源汽車研發(fā)項(xiàng)目進(jìn)入執(zhí)行階段，項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵成員因家庭原因提出離職，若該成員離開(kāi)，項(xiàng)目關(guān)鍵路徑上的活動(dòng)將延期3周。項(xiàng)目經(jīng)理首先應(yīng)采取的措施是？A.立即啟動(dòng)應(yīng)急儲(chǔ)備，招聘替代人員B.與該成員溝通，了解具體需求并嘗試挽留C.調(diào)整項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，將該活動(dòng)的資源分配給其他成員D.向發(fā)起人匯報(bào)，申請(qǐng)延長(zhǎng)項(xiàng)目工期2.某智慧城市項(xiàng)目在規(guī)劃階段，團(tuán)隊(duì)通過(guò)訪談、焦點(diǎn)小組和問(wèn)卷調(diào)查收集了127條需求。項(xiàng)目經(jīng)理需將這些需求按優(yōu)先級(jí)排序，重點(diǎn)關(guān)注對(duì)用戶價(jià)值高但實(shí)現(xiàn)成本低的需求。應(yīng)采用哪種工具？A.需求跟蹤矩陣B.莫納什矩陣（MoSCoW）C.卡諾模型D.波士頓矩陣3.某醫(yī)療系統(tǒng)升級(jí)項(xiàng)目的進(jìn)度績(jī)效指數(shù)（SPI）為0.92，成本績(jī)效指數(shù)（CPI）為1.05。項(xiàng)目經(jīng)理分析后發(fā)現(xiàn)，關(guān)鍵路徑上的活動(dòng)因技術(shù)問(wèn)題延誤，但非關(guān)鍵路徑活動(dòng)因資源效率提升節(jié)省了成本。此時(shí)應(yīng)優(yōu)先處理的問(wèn)題是？A.增加關(guān)鍵路徑活動(dòng)的資源投入以追趕進(jìn)度B.調(diào)整非關(guān)鍵路徑活動(dòng)的資源，支援關(guān)鍵路徑C.重新估算項(xiàng)目工期，更新進(jìn)度基準(zhǔn)D.凍結(jié)非關(guān)鍵路徑活動(dòng)的成本支出，避免超支4.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在開(kāi)發(fā)一款智能硬件時(shí)，發(fā)現(xiàn)某關(guān)鍵部件的供應(yīng)商因產(chǎn)能問(wèn)題無(wú)法按合同交付。合同條款規(guī)定“交付延遲超過(guò)10天，買方有權(quán)索賠合同金額5%的違約金”。當(dāng)前已延遲7天，供應(yīng)商提出“可提前交付剩余80%部件，但需額外支付3%的加急費(fèi)”。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)如何處理？A.接受供應(yīng)商方案，支付加急費(fèi)以減少整體延誤B.發(fā)函警告供應(yīng)商，要求按原合同交付C.啟動(dòng)替代供應(yīng)商的采購(gòu)流程D.召開(kāi)相關(guān)方會(huì)議，評(píng)估不同方案的影響5.某軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的溝通管理計(jì)劃中規(guī)定，每周五17:00召開(kāi)項(xiàng)目狀態(tài)會(huì)議，由PMO記錄并發(fā)布會(huì)議紀(jì)要。但近3次會(huì)議中，開(kāi)發(fā)組因測(cè)試任務(wù)未完成多次遲到，導(dǎo)致會(huì)議超時(shí)30分鐘以上，其他成員抱怨效率低下。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)首先？A.調(diào)整會(huì)議時(shí)間，避開(kāi)開(kāi)發(fā)組的測(cè)試高峰期B.修訂溝通管理計(jì)劃，明確會(huì)議規(guī)則和遲到處罰措施C.與開(kāi)發(fā)組負(fù)責(zé)人私下溝通，了解遲到原因并協(xié)商解決方案D.要求PMO嚴(yán)格記錄遲到人員，向其直屬領(lǐng)導(dǎo)反饋6.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)采用敏捷方法開(kāi)發(fā)一款教育類APP，在第3個(gè)沖刺（Sprint）中，產(chǎn)品負(fù)責(zé)人（PO）提出新增“家長(zhǎng)端消息推送”功能，要求在本沖刺內(nèi)完成。開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)評(píng)估后認(rèn)為該功能需50個(gè)故事點(diǎn)，而當(dāng)前沖刺剩余容量為30個(gè)故事點(diǎn)。此時(shí)應(yīng)如何處理？A.拒絕PO的請(qǐng)求，說(shuō)明沖刺容量限制B.調(diào)整沖刺目標(biāo)，將該功能拆分為核心部分和非核心部分，優(yōu)先完成核心部分C.要求團(tuán)隊(duì)加班完成，確保滿足PO需求D.召開(kāi)沖刺回顧會(huì)議（Retrospective），討論容量規(guī)劃問(wèn)題7.某建筑項(xiàng)目的掙值（EV）為120萬(wàn)元，計(jì)劃價(jià)值（PV）為130萬(wàn)元，實(shí)際成本（AC）為115萬(wàn)元。該項(xiàng)目的成本偏差（CV）和進(jìn)度偏差（SV）分別是？A.CV=+5萬(wàn)元，SV=-10萬(wàn)元B.CV=+5萬(wàn)元，SV=+10萬(wàn)元C.CV=-5萬(wàn)元，SV=-10萬(wàn)元D.CV=-5萬(wàn)元，SV=+10萬(wàn)元8.項(xiàng)目啟動(dòng)階段，發(fā)起人要求項(xiàng)目經(jīng)理在2周內(nèi)提交項(xiàng)目章程。項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)相關(guān)方登記冊(cè)尚未完善，關(guān)鍵技術(shù)負(fù)責(zé)人對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)有異議。此時(shí)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)？A.先完成項(xiàng)目章程初稿，在后續(xù)會(huì)議中征求技術(shù)負(fù)責(zé)人意見(jiàn)B.延遲提交章程，優(yōu)先與技術(shù)負(fù)責(zé)人溝通以達(dá)成共識(shí)C.邀請(qǐng)技術(shù)負(fù)責(zé)人參與章程制定會(huì)議，現(xiàn)場(chǎng)解決異議D.向發(fā)起人說(shuō)明情況，申請(qǐng)延長(zhǎng)章程提交時(shí)間9.某人工智能算法優(yōu)化項(xiàng)目進(jìn)入收尾階段，團(tuán)隊(duì)需要將成果移交給運(yùn)維部門。運(yùn)維團(tuán)隊(duì)提出“需提供詳細(xì)的算法調(diào)優(yōu)記錄和故障處理手冊(cè)”，但項(xiàng)目文檔中僅包含最終算法模型和測(cè)試報(bào)告。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)？A.要求團(tuán)隊(duì)補(bǔ)充調(diào)優(yōu)記錄和手冊(cè)，作為收尾的必要條件B.與運(yùn)維團(tuán)隊(duì)協(xié)商，以現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)替代文檔交付C.向發(fā)起人匯報(bào)，說(shuō)明運(yùn)維團(tuán)隊(duì)的額外要求不合理D.簽署移交協(xié)議，注明文檔缺失部分后續(xù)補(bǔ)充10.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在風(fēng)險(xiǎn)評(píng)審會(huì)議中識(shí)別出“數(shù)據(jù)中心斷電”風(fēng)險(xiǎn)，發(fā)生概率30%，影響程度為導(dǎo)致項(xiàng)目延期2周（工期總浮動(dòng)時(shí)間1周）。已知項(xiàng)目每延期1周的成本損失為50萬(wàn)元，應(yīng)急儲(chǔ)備為80萬(wàn)元。該風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)期貨幣價(jià)值（EMV）是？A.15萬(wàn)元B.30萬(wàn)元C.50萬(wàn)元D.80萬(wàn)元11.某跨境電商平臺(tái)升級(jí)項(xiàng)目中，團(tuán)隊(duì)來(lái)自中國(guó)、美國(guó)和印度，文化差異導(dǎo)致溝通效率低下。例如，印度成員習(xí)慣用模糊表述回應(yīng)任務(wù)確認(rèn)，美國(guó)成員則要求明確的“是/否”答復(fù)。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)首先？A.制定多語(yǔ)言溝通模板，統(tǒng)一表述方式B.組織文化敏感性培訓(xùn)，講解各國(guó)溝通習(xí)慣C.調(diào)整團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)，按地域分組減少跨文化協(xié)作D.為每個(gè)地域指定一名協(xié)調(diào)員，負(fù)責(zé)信息中轉(zhuǎn)12.項(xiàng)目管理計(jì)劃中規(guī)定，所有超過(guò)5萬(wàn)元的變更需經(jīng)變更控制委員會(huì)（CCB）審批。某團(tuán)隊(duì)成員提交了一項(xiàng)6萬(wàn)元的變更請(qǐng)求，描述為“因供應(yīng)商漲價(jià)，需增加采購(gòu)預(yù)算”。CCB審查時(shí)發(fā)現(xiàn)，變更未說(shuō)明對(duì)進(jìn)度和質(zhì)量的影響。此時(shí)應(yīng)？A.直接拒絕變更，要求補(bǔ)充影響分析B.批準(zhǔn)變更，因預(yù)算增加是合理需求C.召開(kāi)變更評(píng)估會(huì)議，要求提交完整的影響報(bào)告D.授權(quán)項(xiàng)目經(jīng)理自行審批，因CCB僅關(guān)注重大影響變更13.某新能源電池研發(fā)項(xiàng)目的質(zhì)量控制（QC）團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)，一批樣品的循環(huán)壽命未達(dá)到設(shè)計(jì)要求（目標(biāo)500次，實(shí)際480次）。經(jīng)分析，問(wèn)題源于生產(chǎn)工藝中的溫度控制偏差。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)首先？A.要求返工，重新生產(chǎn)符合要求的樣品B.啟動(dòng)根本原因分析（RCA），確定溫度控制異常的原因C.修訂質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，將目標(biāo)調(diào)整為480次D.與客戶溝通，說(shuō)明偏差在可接受范圍內(nèi)14.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)采用三點(diǎn)估算法估算某活動(dòng)的持續(xù)時(shí)間，樂(lè)觀時(shí)間（O）=3天，最可能時(shí)間（M）=6天，悲觀時(shí)間（P）=15天。該活動(dòng)的期望時(shí)間（Te）和標(biāo)準(zhǔn)差（σ）分別是？A.Te=7天，σ=2天B.Te=8天，σ=3天C.Te=7天，σ=3天D.Te=8天，σ=2天15.某政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目的相關(guān)方分析矩陣顯示，財(cái)政部門（關(guān)鍵相關(guān)方）對(duì)項(xiàng)目高度關(guān)注但支持度低，而科技部門（次要相關(guān)方）關(guān)注度低但支持度高。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)采取的策略是？A.重點(diǎn)管理財(cái)政部門，定期溝通以提升其支持度B.監(jiān)控科技部門，確保其持續(xù)支持C.讓財(cái)政部門參與關(guān)鍵決策，科技部門保持告知D.與財(cái)政部門協(xié)商利益訴求，科技部門減少溝通頻率16.項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)某關(guān)鍵活動(dòng)的資源分配存在沖突：原本分配給該活動(dòng)的高級(jí)工程師被調(diào)去支援另一個(gè)優(yōu)先級(jí)更高的項(xiàng)目。項(xiàng)目經(jīng)理查看資源日歷后，發(fā)現(xiàn)該工程師的可用時(shí)間與當(dāng)前活動(dòng)的時(shí)間窗口完全重疊。此時(shí)應(yīng)？A.與高級(jí)工程師的職能經(jīng)理協(xié)商，爭(zhēng)取資源保留B.改用中級(jí)工程師，并調(diào)整活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估算C.申請(qǐng)外部資源，招聘臨時(shí)高級(jí)工程師D.調(diào)整項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，將該活動(dòng)延期至工程師可用時(shí)17.某智能倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)項(xiàng)目的采購(gòu)管理計(jì)劃規(guī)定采用固定總價(jià)合同（FFP）采購(gòu)自動(dòng)化設(shè)備。供應(yīng)商在執(zhí)行過(guò)程中提出，因原材料價(jià)格上漲15%，要求調(diào)整合同金額。根據(jù)合同條款，以下哪種情況供應(yīng)商的請(qǐng)求可能被接受？A.合同中包含價(jià)格調(diào)整條款（CPI聯(lián)動(dòng)機(jī)制）B.原材料漲價(jià)屬于不可抗力C.供應(yīng)商在投標(biāo)時(shí)未考慮原材料價(jià)格波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)D.項(xiàng)目范圍發(fā)生變更導(dǎo)致設(shè)備規(guī)格調(diào)整18.項(xiàng)目收尾時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理需要確認(rèn)所有項(xiàng)目可交付成果已通過(guò)驗(yàn)收。其中，一項(xiàng)軟件模塊的用戶驗(yàn)收測(cè)試（UAT）報(bào)告顯示“95%的測(cè)試用例通過(guò)，5%因界面布局問(wèn)題未通過(guò)”。用戶表示“界面問(wèn)題不影響核心功能使用，可以接受”。此時(shí)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)？A.要求開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)修復(fù)界面問(wèn)題，重新進(jìn)行UATB.簽署驗(yàn)收文件，記錄未通過(guò)項(xiàng)為遺留問(wèn)題C.與用戶協(xié)商，將界面問(wèn)題納入運(yùn)維階段解決D.提交變更請(qǐng)求，將界面布局標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整為當(dāng)前狀態(tài)19.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在規(guī)劃階段使用親和圖對(duì)收集到的100條需求進(jìn)行分組，發(fā)現(xiàn)其中30條屬于“用戶登錄”功能，25條屬于“數(shù)據(jù)報(bào)表”功能，20條屬于“權(quán)限管理”功能，其余為其他次要功能。接下來(lái)應(yīng)使用哪種工具確定需求優(yōu)先級(jí)？A.名義小組技術(shù)B.引導(dǎo)式研討會(huì)C.投票（如德?tīng)柗萍夹g(shù)）D.成本效益分析20.某航天設(shè)備研發(fā)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃中規(guī)定，風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)需每?jī)芍芨乱淮?。在?周的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)審會(huì)議上，團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)之前未識(shí)別的“衛(wèi)星信號(hào)干擾”風(fēng)險(xiǎn)，發(fā)生概率20%，影響程度為導(dǎo)致設(shè)備無(wú)法校準(zhǔn)（潛在損失200萬(wàn)元）。此時(shí)應(yīng)？A.將該風(fēng)險(xiǎn)添加到登記冊(cè)，計(jì)算EMV=40萬(wàn)元B.啟動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃，立即分配應(yīng)對(duì)資源C.召開(kāi)額外風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別會(huì)議，確保無(wú)遺漏風(fēng)險(xiǎn)D.調(diào)整風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，縮短更新周期至每周一次二、試題答案及解析1.答案：B解析：關(guān)鍵資源流失時(shí)，首先應(yīng)嘗試挽留（人際關(guān)系與團(tuán)隊(duì)技能），而非直接采取替代措施。A屬于風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)中的減輕或轉(zhuǎn)移，C屬于資源調(diào)整，D屬于被動(dòng)接受，均非首要步驟。2.答案：C解析：卡諾模型將需求分為基本型、期望型、興奮型等，重點(diǎn)關(guān)注興奮型需求（用戶價(jià)值高、實(shí)現(xiàn)成本低）。莫納什矩陣用于分類需求優(yōu)先級(jí)（必須、應(yīng)該、可以、不會(huì)），波士頓矩陣用于產(chǎn)品組合分析。3.答案：B解析：SPI<1說(shuō)明進(jìn)度落后，關(guān)鍵路徑活動(dòng)延誤影響整體工期；CPI>1說(shuō)明成本有節(jié)余。應(yīng)利用非關(guān)鍵路徑的冗余資源（因成本節(jié)余可能意味著資源未充分利用）支援關(guān)鍵路徑，提升SPI。A可能增加成本，C需先嘗試追趕，D與當(dāng)前成本狀態(tài)矛盾。4.答案：D解析：供應(yīng)商問(wèn)題涉及合同、進(jìn)度、成本等多方面影響，需相關(guān)方（如采購(gòu)、技術(shù)、財(cái)務(wù)）共同評(píng)估不同方案（支付加急費(fèi)、索賠、換供應(yīng)商）的利弊，再做決策。A、B、C均為單一方案，未全面評(píng)估。5.答案：C解析：團(tuán)隊(duì)內(nèi)部問(wèn)題應(yīng)首先通過(guò)非正式溝通（人際關(guān)系技能）了解根本原因（如測(cè)試任務(wù)優(yōu)先級(jí)高），再協(xié)商解決方案。B、D可能引發(fā)抵觸，A未解決根本問(wèn)題。6.答案：B解析：敏捷中產(chǎn)品負(fù)責(zé)人可提出需求，但需與開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)協(xié)商沖刺范圍。拆分功能（敏捷的分解實(shí)踐）是平衡需求與容量的合理方式。A過(guò)于僵化，C違反敏捷的可持續(xù)開(kāi)發(fā)原則，D屬于事后改進(jìn)。7.答案：A解析：CV=EV-AC=120-115=+5萬(wàn)元（成本節(jié)余）；SV=EV-PV=120-130=-10萬(wàn)元（進(jìn)度落后）。8.答案：C解析：項(xiàng)目章程需關(guān)鍵相關(guān)方（如技術(shù)負(fù)責(zé)人）的批準(zhǔn)，邀請(qǐng)其參與制定可直接解決異議，確保章程的有效性。A可能導(dǎo)致后續(xù)返工，B、D可能延誤啟動(dòng)，非最優(yōu)解。9.答案：A解析：收尾階段需完成所有驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，運(yùn)維團(tuán)隊(duì)的文檔需求屬于可交付成果的一部分（可能在范圍基準(zhǔn)中隱含），應(yīng)補(bǔ)充文檔以滿足移交要求。B、D可能留下隱患，C否定合理需求。10.答案：B解析：EMV=概率×影響=30%×（2周×50萬(wàn)元/周）=30%×100萬(wàn)元=30萬(wàn)元。注意工期浮動(dòng)時(shí)間僅影響是否關(guān)鍵路徑，不影響EMV計(jì)算。11.答案：B解析：跨文化溝通問(wèn)題的根本是認(rèn)知差異，組織文化培訓(xùn)（團(tuán)隊(duì)建設(shè)）可提升成員的文化敏感性，從源頭解決問(wèn)題。A、D是表層措施，C可能降低協(xié)作效率。12.答案：C解析：變更請(qǐng)求需包含對(duì)范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量等的影響分析（變更管理流程）。CCB應(yīng)要求提交完整報(bào)告后再評(píng)估，而非直接拒絕或批準(zhǔn)。13.答案：B解析：質(zhì)量問(wèn)題需先分析根本原因（RCA），再制定糾正措施。A是返工（結(jié)果處理），B是原因分析（預(yù)防），C是妥協(xié)標(biāo)準(zhǔn)，D未解決問(wèn)題。14.答案：A解析：三點(diǎn)估算公式Te=(O+4M+P)/6=(3+24+15)/6=42/6=7天；標(biāo)準(zhǔn)差σ=(P-O)/6=(15-3)/6=2天。15.答案：A解析：關(guān)鍵相關(guān)方（高權(quán)力/高利益）需重點(diǎn)管理（主動(dòng)溝通，提升支持度）；次要相關(guān)方（低權(quán)力/低利益）需監(jiān)控。C中“科技部門保持告知”符合監(jiān)控策略，但首要任務(wù)是解決關(guān)鍵相關(guān)方的支持度問(wèn)題。16.答案：A解析：資源沖突時(shí)，首先與職能經(jīng)理協(xié)商（資源管理的關(guān)鍵技能），爭(zhēng)取資源保留。B可能影響質(zhì)量，C增加成本，D延誤進(jìn)度，均為次優(yōu)選擇。17.答案：A解析：FFP合同通常由供應(yīng)商承擔(dān)成本風(fēng)險(xiǎn)，但包含價(jià)格調(diào)整條款（如與CPI掛鉤）時(shí)可調(diào)整金額。B不可抗力需合同明確定義，C屬于供應(yīng)商責(zé)任，D屬于范圍變更，需簽變更令而非調(diào)整總價(jià)。18.答案：B解析：用戶已接受未通過(guò)項(xiàng)（驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的靈活處理），可簽署驗(yàn)收文件并記錄遺留問(wèn)題（收尾的正式程序）。A過(guò)度追求完美，C需用戶明確同意，D屬于范圍變更，需走變更流程。19.答案：D解析：親和圖分組后，需通過(guò)成本效益分析（量化評(píng)估）確定哪些需求優(yōu)先級(jí)更高（收益>成本）。名義小組用于排序，德?tīng)柗朴糜诠沧R(shí)，引導(dǎo)式研討會(huì)用于需求確認(rèn)。20.答案：A解析：新識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)需添加到風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)，并計(jì)算EMV（風(fēng)險(xiǎn)分析的基本步驟）。B需先規(guī)劃應(yīng)對(duì)，C屬于風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的持續(xù)性，D屬于流程調(diào)整，均非當(dāng)前首要任務(wù)。三、考點(diǎn)總結(jié)1.資源管理：關(guān)鍵資源流失時(shí)優(yōu)先挽留（人際關(guān)系技能）；資源沖突時(shí)與職能經(jīng)理協(xié)商（資源獲取的核心方法）。2.需求管理：卡諾模型用于需求優(yōu)先級(jí)排序（興奮型需求重點(diǎn)關(guān)注）；親和圖分組后通過(guò)成本效益分析確定優(yōu)先級(jí)。3.進(jìn)度與成本管理：SPI<1需關(guān)注關(guān)鍵路徑延誤，利用非關(guān)鍵路徑資源支援；EVM計(jì)算（CV=EV-AC，SV=EV-PV）；三點(diǎn)估算公式（Te=(O+4M+P)/6，σ=(P-O)/6）。4.風(fēng)險(xiǎn)管理：風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)需持續(xù)更新，新風(fēng)險(xiǎn)需計(jì)算EMV（概率×影響）；應(yīng)急儲(chǔ)備基于風(fēng)險(xiǎn)分析結(jié)果。5.溝通與相關(guān)方管理：跨文化溝通問(wèn)