2025年保安員資格考試培訓(xùn)試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題2分，共40分。每題只有一個(gè)正確選項(xiàng)）1.根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，申請(qǐng)保安員證的基本年齡要求是（）A.16周歲以上B.18周歲以上C.20周歲以上D.22周歲以上答案：B2.下列哪項(xiàng)不屬于保安員禁止從事的行為（）A.限制他人人身自由B.查驗(yàn)出入人員證件C.參與追索債務(wù)D.采用暴力手段處置糾紛答案：B3.保安員執(zhí)行勤務(wù)時(shí)，著裝要求錯(cuò)誤的是（）A.按規(guī)定佩戴保安標(biāo)志B.制服與便服混穿C.保持服裝整潔D.不同季節(jié)按規(guī)定更換制服答案：B4.交接班時(shí)，發(fā)現(xiàn)崗位物資缺失，正確的處理方式是（）A.自行補(bǔ)充后不記錄B.立即報(bào)告上級(jí)并做好記錄C.與交班人員私下協(xié)商解決D.隱瞞不報(bào)答案：B5.發(fā)現(xiàn)治安案件時(shí)，報(bào)警的核心要素不包括（）A.事件發(fā)生時(shí)間B.自己的姓名和工號(hào)C.現(xiàn)場(chǎng)人員數(shù)量D.犯罪嫌疑人特征答案：B6.高層建筑物發(fā)生火災(zāi)時(shí)，正確的逃生方法是（）A.乘坐電梯快速撤離B.躲入衛(wèi)生間關(guān)閉門(mén)窗C.沿疏散樓梯向下奔跑D.從窗戶(hù)直接跳下答案：C7.執(zhí)行隨身護(hù)衛(wèi)任務(wù)時(shí)，重點(diǎn)應(yīng)關(guān)注（）A.護(hù)衛(wèi)對(duì)象的財(cái)務(wù)狀況B.周邊環(huán)境的安全隱患C.與護(hù)衛(wèi)對(duì)象的私人關(guān)系D.護(hù)衛(wèi)對(duì)象的行程安排答案：B8.發(fā)現(xiàn)監(jiān)控畫(huà)面出現(xiàn)盲區(qū)時(shí)，保安員應(yīng)首先（）A.調(diào)整監(jiān)控?cái)z像頭角度B.立即報(bào)告監(jiān)控中心C.自行維修設(shè)備D.記錄盲區(qū)位置后繼續(xù)巡邏答案：B9.調(diào)解民間糾紛時(shí)，最核心的原則是（）A.偏袒弱勢(shì)一方B.依據(jù)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)判斷C.保持中立公正D.快速結(jié)束糾紛不管對(duì)錯(cuò)答案：C10.對(duì)進(jìn)入單位的車(chē)輛進(jìn)行安全檢查時(shí)，重點(diǎn)檢查內(nèi)容不包括（）A.車(chē)輛外觀破損情況B.后備箱可疑物品C.駕駛員身份證件D.車(chē)輛保險(xiǎn)有效期答案：D11.使用防暴鋼叉時(shí)，正確的操作方法是（）A.直接刺向嫌疑人胸部B.卡住嫌疑人腰部后拉C.擊打嫌疑人頭部D.用叉尖抵住嫌疑人頸部答案：B12.發(fā)現(xiàn)單位發(fā)生刑事案件時(shí)，應(yīng)第一時(shí)間報(bào)告（）A.單位財(cái)務(wù)部門(mén)B.屬地公安機(jī)關(guān)C.上級(jí)保安公司D.行業(yè)主管部門(mén)答案：B13.出入口控制的正確程序是（）A.驗(yàn)證→登記→觀察→放行B.觀察→驗(yàn)證→登記→放行C.登記→觀察→驗(yàn)證→放行D.觀察→登記→驗(yàn)證→放行答案：B14.實(shí)施安全檢查的法律依據(jù)是（）A.《中華人民共和國(guó)刑法》B.《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》C.《中華人民共和國(guó)民法》D.《中華人民共和國(guó)行政處罰法》答案：B15.對(duì)醉酒滋事人員的處置，錯(cuò)誤的做法是（）A.聯(lián)系其家屬或監(jiān)護(hù)人B.使用約束帶限制其行動(dòng)C.保持安全距離防止攻擊D.引導(dǎo)至安全區(qū)域等待清醒答案：B16.安全風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)劃分為一級(jí)（特別高）至四級(jí)（一般），對(duì)應(yīng)的防范措施應(yīng)（）A.一級(jí)風(fēng)險(xiǎn)配置最少安保力量B.四級(jí)風(fēng)險(xiǎn)實(shí)施24小時(shí)監(jiān)控C.風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)越高防范措施越嚴(yán)格D.風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)與防范措施無(wú)關(guān)答案：C17.制定巡邏路線時(shí)，最關(guān)鍵的依據(jù)是（）A.保安員的個(gè)人習(xí)慣B.單位的地形和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)分布C.上級(jí)要求的巡邏時(shí)長(zhǎng)D.天氣情況答案：B18.實(shí)施心肺復(fù)蘇時(shí)，胸外按壓與人工呼吸的比例應(yīng)為（）A.15:1B.30:2C.20:2D.10:1答案：B19.客戶(hù)臨時(shí)委托保管隨身物品時(shí)，保安員應(yīng)（）A.拒絕保管任何物品B.直接接收并自行保管C.填寫(xiě)保管登記表并雙方簽字D.要求客戶(hù)支付保管費(fèi)用答案：C20.突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，第一響應(yīng)人應(yīng)首先（）A.拍照記錄現(xiàn)場(chǎng)B.組織人員撤離C.報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)D.保護(hù)自身安全答案：B二、多項(xiàng)選擇題（共20題，每題3分，共60分。每題有2個(gè)或2個(gè)以上正確選項(xiàng)，錯(cuò)選、漏選均不得分）1.根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，下列哪些人員不得擔(dān)任保安員（）A.曾因故意犯罪被刑事處罰的B.被吊銷(xiāo)保安員證未滿3年的C.有精神病史的D.年滿18周歲的應(yīng)屆畢業(yè)生答案：ABC2.保安服務(wù)的主要內(nèi)容包括（）A.門(mén)衛(wèi)、巡邏、守護(hù)B.隨身護(hù)衛(wèi)、安全檢查C.安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估D.秩序維護(hù)答案：ABCD3.交接班時(shí)應(yīng)詳細(xì)記錄的內(nèi)容包括（）A.崗位設(shè)備運(yùn)行狀況B.已處理事項(xiàng)的結(jié)果C.未處理事項(xiàng)的進(jìn)展D.個(gè)人私人事務(wù)答案：ABC4.報(bào)警時(shí)需要說(shuō)明的關(guān)鍵信息有（）A.事件類(lèi)型（治安/刑事/火災(zāi)等）B.具體地點(diǎn)（精確到樓層、房間號(hào)）C.現(xiàn)場(chǎng)人員傷亡情況D.報(bào)警人的聯(lián)系方式答案：ABCD5.火災(zāi)初期撲救的正確方法包括（）A.使用滅火器對(duì)準(zhǔn)火源根部噴射B.用水直接撲滅帶電設(shè)備火災(zāi)C.關(guān)閉著火房間門(mén)窗阻止火勢(shì)蔓延D.及時(shí)疏散周?chē)藛T答案：ACD6.隨身護(hù)衛(wèi)的基本原則包括（）A.主動(dòng)預(yù)防B.突出重點(diǎn)C.保持距離D.公開(kāi)威懾答案：ABC7.監(jiān)控系統(tǒng)日常維護(hù)需要檢查的內(nèi)容有（）A.攝像頭清晰度B.存儲(chǔ)設(shè)備存儲(chǔ)空間C.線路是否老化D.監(jiān)控室溫度濕度答案：ABCD8.調(diào)解糾紛時(shí)應(yīng)注意（）A.傾聽(tīng)雙方陳述B.避免使用刺激性語(yǔ)言C.強(qiáng)制雙方接受調(diào)解結(jié)果D.記錄調(diào)解過(guò)程答案：ABD9.車(chē)輛出入管理的要求包括（）A.核對(duì)車(chē)輛與駕駛?cè)诵畔⑹欠褚恢翨.登記車(chē)輛進(jìn)入時(shí)間和事由C.檢查車(chē)輛是否攜帶違禁物品D.允許無(wú)牌車(chē)輛隨意進(jìn)入答案：ABC10.防暴器械的使用原則包括（）A.合法使用B.最小武力C.優(yōu)先保護(hù)自身安全D.隨意使用控制嫌疑人答案：ABC11.緊急情況報(bào)告的內(nèi)容應(yīng)包括（）A.事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)B.涉及人員數(shù)量及特征C.已采取的處置措施D.個(gè)人對(duì)事件的主觀判斷答案：ABC12.出入口控制的主要方法有（）A.證件查驗(yàn)B.訪客登記C.物品檢查D.隨意放行答案：ABC13.安全檢查的基本要求包括（）A.依法檢查B.文明檢查C.全面檢查D.選擇性檢查答案：ABC14.處置醉酒人員的正確做法有（）A.保持耐心溝通B.安排專(zhuān)人看護(hù)C.限制其與他人接觸D.直接送公安機(jī)關(guān)答案：ABC15.安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的要素包括（）A.風(fēng)險(xiǎn)源識(shí)別B.風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)判定C.防范措施制定D.風(fēng)險(xiǎn)后果預(yù)測(cè)答案：ABCD16.巡邏方案應(yīng)包含的內(nèi)容有（）A.巡邏路線B.巡邏時(shí)間C.巡邏人員職責(zé)D.應(yīng)急處置流程答案：ABCD17.心肺復(fù)蘇有效的判斷標(biāo)準(zhǔn)包括（）A.患者恢復(fù)自主呼吸B.瞳孔由大變小C.面色由紫紺轉(zhuǎn)為紅潤(rùn)D.手腳開(kāi)始抽搐答案：ABC18.保管客戶(hù)物品時(shí)應(yīng)注意（）A.確認(rèn)物品名稱(chēng)、數(shù)量B.標(biāo)注貴重物品需特別注意C.未經(jīng)允許不得翻看物品D.丟失后無(wú)需承擔(dān)責(zé)任答案：ABC19.突發(fā)事件應(yīng)急處置的原則包括（）A.快速反應(yīng)B.生命優(yōu)先C.統(tǒng)一指揮D.事后隱瞞答案：ABC20.保安職業(yè)道德的主要內(nèi)容包括（）A.愛(ài)崗敬業(yè)B.誠(chéng)實(shí)守信C.文明服務(wù)D.以權(quán)謀私答案：ABC三、判斷題（共20題，每題1分，共20分。正確的打“√”，錯(cuò)誤的打“×”）1.保安員可以在非工作時(shí)間穿著制服參與私人活動(dòng)。（）答案：×2.發(fā)現(xiàn)可疑人員時(shí)，保安員有權(quán)直接對(duì)其進(jìn)行搜身檢查。（）答案：×3.交接班時(shí)，若未發(fā)現(xiàn)異常情況可以不填寫(xiě)交接班記錄。（）答案：×4.發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)優(yōu)先搶救貴重財(cái)物再疏散人員。（）答案：×5.隨身護(hù)衛(wèi)中，保安員應(yīng)始終與護(hù)衛(wèi)對(duì)象保持1米以?xún)?nèi)的距離。（）答案：×6.監(jiān)控資料保存期限不得少于30日。（）答案：√7.調(diào)解糾紛時(shí)，保安員可以以“過(guò)來(lái)人”身份偏袒一方。（）答案：×8.對(duì)進(jìn)入單位的車(chē)輛，保安員有權(quán)檢查后備箱但無(wú)權(quán)檢查駕駛室。（）答案：×9.使用防暴盾牌時(shí)，應(yīng)將盾牌垂直于地面阻擋攻擊。（）答案：√10.發(fā)現(xiàn)有人觸電時(shí)，應(yīng)立即用手將其拉開(kāi)。（）答案：×11.緊急情況報(bào)告應(yīng)在事件發(fā)生后30分鐘內(nèi)完成。（）答案：×（注：應(yīng)立即報(bào)告）12.出入口控制中，對(duì)熟客可以簡(jiǎn)化查驗(yàn)流程。（）答案：×13.安全檢查時(shí)，若當(dāng)事人拒絕配合，保安員可以強(qiáng)制檢查。（）答案：×14.醉酒人員出現(xiàn)自殘行為時(shí)，保安員可以使用約束帶限制其行動(dòng)。（）答案：√15.安全風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)為一級(jí)時(shí)，應(yīng)增加巡邏頻次并設(shè)置警戒區(qū)域。（）答案：√16.巡邏路線應(yīng)固定不變以確保覆蓋所有區(qū)域。（）答案：×（注：應(yīng)定期調(diào)整）17.心肺復(fù)蘇時(shí)，按壓深度應(yīng)為5-6厘米。（）答案：√18.客戶(hù)委托保管的物品丟失，保安員無(wú)需承擔(dān)責(zé)任。（）答案：×19.突發(fā)事件發(fā)生后，應(yīng)先組織人員疏散再報(bào)告上級(jí)。（）答案：×（注：應(yīng)同時(shí)進(jìn)行）20.保安職業(yè)道德的核心是服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)。（）答案：√四、情景分析題（共5題，每題20分，共100分）（一）2024年12月5日23時(shí)，某小區(qū)保安員張某在夜間巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)3號(hào)樓2單元門(mén)口電動(dòng)車(chē)充電樁處有可疑男子李某（男，25歲，外地口音）正在拆解電動(dòng)車(chē)電池。張某未上前詢(xún)問(wèn)，繼續(xù)巡邏至其他區(qū)域。次日7時(shí)，業(yè)主王某發(fā)現(xiàn)電動(dòng)車(chē)電池被盜，調(diào)取監(jiān)控發(fā)現(xiàn)李某作案過(guò)程。請(qǐng)分析：1.張某在巡邏過(guò)程中存在哪些職責(zé)缺失？2.正確的處置流程應(yīng)包括哪些步驟？3.小區(qū)監(jiān)控資料的保存期限及法律依據(jù)是什么？答案：1.職責(zé)缺失：未及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止可疑行為；發(fā)現(xiàn)可疑人員未上前盤(pán)查；未立即報(bào)告異常情況。2.正確流程：發(fā)現(xiàn)可疑人員→保持安全距離觀察→上前亮明身份詢(xún)問(wèn)（姓名、事由、物品來(lái)源）→記錄人員特征→若涉嫌違法立即報(bào)告公安機(jī)關(guān)并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)→配合警方調(diào)查。3.保存期限：至少30日（依據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第二十五條，保安服務(wù)中形成的監(jiān)控影像資料、報(bào)警記錄，應(yīng)當(dāng)至少留存30日備查）。（二）2025年3月10日14時(shí)，某商場(chǎng)三層服裝區(qū)因電線短路引發(fā)火災(zāi)，煙霧擴(kuò)散至公共區(qū)域。當(dāng)班保安員陳某發(fā)現(xiàn)后，立即使用就近的滅火器向火焰頂部噴射，同時(shí)大聲呼喊“不要?jiǎng)?，等待救援”，未引?dǎo)顧客疏散。5分鐘后火勢(shì)擴(kuò)大，部分顧客因擁擠摔倒受傷。請(qǐng)分析：1.陳某在初期處置中存在哪些錯(cuò)誤？2.正確的人員疏散方法包括哪些要點(diǎn)？3.干粉滅火器的正確使用步驟是什么？答案：1.錯(cuò)誤：滅火器使用方法錯(cuò)誤（應(yīng)噴向火源根部）；未及時(shí)組織疏散（應(yīng)引導(dǎo)顧客沿疏散指示標(biāo)志逃生）；未啟動(dòng)火災(zāi)報(bào)警裝置；未通知商場(chǎng)廣播系統(tǒng)協(xié)助疏散。2.疏散要點(diǎn)：保持冷靜，使用清晰語(yǔ)言引導(dǎo)“彎腰捂鼻，沿綠色指示燈方向撤離”；優(yōu)先疏散老弱病殘；避免擁擠，設(shè)置引導(dǎo)員維持秩序；告知顧客不要乘坐電梯；確認(rèn)疏散區(qū)域無(wú)遺漏人員。3.使用步驟：提（提起滅火器）→拔（拔掉保險(xiǎn)銷(xiāo)）→握（握住噴管前端）→壓（按下把手對(duì)準(zhǔn)火源根部噴射）。（三）2025年4月15日10時(shí)，某寫(xiě)字樓二層會(huì)議室因合同糾紛，客戶(hù)甲（男）與公司員工乙（女）發(fā)生激烈爭(zhēng)吵，甲推搡乙致其摔倒。保安員劉某到場(chǎng)后，大聲呵斥“再鬧就關(guān)你們禁閉”，隨后強(qiáng)行將甲拉到樓梯間反鎖。15分鐘后甲踹門(mén)逃離，途中撞翻花盆砸傷保潔員丙。請(qǐng)分析：1.劉某在糾紛處置中存在哪些不當(dāng)之處？2.正確的糾紛調(diào)解流程應(yīng)包括哪些環(huán)節(jié)？3.保安員限制他人人身自由的法律后果是什么？答案：1.不當(dāng)之處：使用威脅性語(yǔ)言激化矛盾；非法限制甲的人身自由（反鎖樓梯間）；未及時(shí)隔離雙方當(dāng)事人；未保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)（乙摔倒的位置、監(jiān)控）；未報(bào)告公安機(jī)關(guān)。2.調(diào)解流程：立即介入隔離雙方→檢查乙的受傷情況并聯(lián)系醫(yī)療救助→詢(xún)問(wèn)雙方事由并記錄→安撫情緒（對(duì)甲：“有話好好說(shuō)，動(dòng)手解決不了問(wèn)題”；對(duì)乙：“我們會(huì)幫你維權(quán)”）→若無(wú)法調(diào)解立即報(bào)警→配合警方調(diào)查。3.法律后果：根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第四十五條，保安員限制他人人身自由的，由公安機(jī)關(guān)予以訓(xùn)誡；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷(xiāo)其保安員證；違反治安管理的，依法給予治安管理處罰；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。（四）2025年5月20日7時(shí)30分，某小學(xué)門(mén)口，家長(zhǎng)張某因孩子入學(xué)問(wèn)題與保安隊(duì)長(zhǎng)王某發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，張某突然從背包中掏出水果刀沖向校門(mén)口學(xué)生。保安員李某（僅配備橡膠棍）未及時(shí)反應(yīng)，待張某劃傷1名學(xué)生后才持棍擊打其手臂。隨后李某將張某按倒在地，但未控制其手部，導(dǎo)致張某繼續(xù)掙扎。請(qǐng)分析：1.應(yīng)急處置中存在哪些失誤？2.面對(duì)持刀襲擊的正確應(yīng)對(duì)措施有哪些？3.防暴裝備的配備及使用規(guī)范是什么？答案：1.失誤：未提前發(fā)現(xiàn)張某的異常行為（背包鼓脹、情緒激動(dòng)）；初期反應(yīng)遲緩（未在張某掏刀時(shí)立即阻止）；橡膠棍使用時(shí)機(jī)不當(dāng)（應(yīng)在安全距離外格擋）；制服后未徹底控制兇器（應(yīng)按壓手腕奪刀）；未第一時(shí)間保護(hù)學(xué)生（應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入學(xué)?；蚨愕桨踩珔^(qū)域）。2.應(yīng)對(duì)措施：保持安全距離（2米以上）；使用防暴盾牌格擋攻擊；用鋼叉控制嫌疑人手臂；呼叫支援并報(bào)警；優(yōu)先保護(hù)學(xué)生撤離；待警方到達(dá)后移交嫌疑人。3.配備規(guī)范：學(xué)校等重點(diǎn)單位應(yīng)配備防暴盾牌、鋼叉、橡膠棍等裝備；使用規(guī)范：僅在人身安全受到威脅時(shí)使用；遵循“最小武力”原則；禁止攻擊頭部、頸部等要害部位；使用后及時(shí)登記裝備狀態(tài)。（五）2025年6月1日0時(shí)，某企業(yè)倉(cāng)庫(kù)保安員趙某、錢(qián)某執(zhí)行夜間巡邏，因天氣炎熱提前返回值班室玩手機(jī)，未按規(guī)定巡查倉(cāng)庫(kù)后窗。2時(shí)許，小偷從后窗潛入盜走價(jià)值10萬(wàn)元的電子元件。次日調(diào)查發(fā)現(xiàn)，倉(cāng)庫(kù)后窗防護(hù)欄銹蝕嚴(yán)重，監(jiān)控?cái)z像頭因故障未錄像。請(qǐng)分析：1.巡邏過(guò)程中存在哪些漏洞？2.應(yīng)如何改進(jìn)倉(cāng)庫(kù)巡邏方案？3.保安員及企業(yè)的責(zé)任如何劃分？答案：1.漏洞：未按規(guī)定路線和