2026醫(yī)院衛(wèi)生院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)廉潔從業(yè)規(guī)定制度(詳細(xì)版)總則目的與依據(jù)為加強(qiáng)醫(yī)院、衛(wèi)生院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員廉潔從業(yè)行為，保障醫(yī)療服務(wù)的安全、有效和公平，依據(jù)《中華人民共和國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》《醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”》等相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，結(jié)合本單位實(shí)際情況，制定本規(guī)定制度。適用范圍本規(guī)定制度適用于本院及所屬衛(wèi)生院全體醫(yī)務(wù)人員，包括醫(yī)師、護(hù)士、藥學(xué)技術(shù)人員、醫(yī)技人員和管理人員等?；驹瓌t堅(jiān)持以人民健康為中心，遵循救死扶傷、防病治病、實(shí)行社會(huì)主義人道主義、全心全意為人民健康服務(wù)的宗旨，弘揚(yáng)敬佑生命、救死扶傷、甘于奉獻(xiàn)、大愛(ài)無(wú)疆的職業(yè)精神，恪守職業(yè)道德和行為規(guī)范，廉潔自律，誠(chéng)實(shí)守信。醫(yī)德規(guī)范愛(ài)崗敬業(yè)，救死扶傷1.熱愛(ài)本職工作，忠于職守，對(duì)工作極端負(fù)責(zé)，積極履行救死扶傷的職責(zé)。2.樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，將患者利益放在首位，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全、高效的醫(yī)療服務(wù)。3.嚴(yán)格遵守醫(yī)療工作時(shí)間，不遲到、不早退、不擅自離崗，遇有緊急情況及時(shí)響應(yīng)，確保醫(yī)療工作的連續(xù)性和及時(shí)性。尊重患者，關(guān)愛(ài)生命1.尊重患者的人格、尊嚴(yán)和權(quán)利，平等對(duì)待每一位患者，不得歧視、侮辱患者。2.關(guān)心患者的疾苦，耐心傾聽(tīng)患者的訴求，理解患者的心理需求，給予患者人文關(guān)懷和心理支持。3.保護(hù)患者的隱私和秘密，未經(jīng)患者同意，不得泄露患者的個(gè)人信息和病情資料。鉆研業(yè)務(wù)，精益求精1.樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念，積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，不斷更新知識(shí)，提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。2.嚴(yán)格遵循醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)范和診療指南，科學(xué)、合理地進(jìn)行診斷和治療，確保醫(yī)療質(zhì)量和安全。3.勇于探索創(chuàng)新，積極開(kāi)展新技術(shù)、新項(xiàng)目，為提高醫(yī)療服務(wù)水平做出貢獻(xiàn)。廉潔奉公，遵紀(jì)守法1.嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺(jué)抵制各種不正之風(fēng)和腐敗行為。2.廉潔自律，不以醫(yī)謀私，不接受患者及其家屬的財(cái)物、回扣、提成等不正當(dāng)利益。3.嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或分解收費(fèi)項(xiàng)目，杜絕亂收費(fèi)現(xiàn)象。團(tuán)結(jié)協(xié)作，互尊互學(xué)1.樹(shù)立團(tuán)隊(duì)合作精神，相互支持、相互配合，共同完成醫(yī)療工作任務(wù)。2.尊重同事的專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)和勞動(dòng)成果，相互學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同提高業(yè)務(wù)水平。3.積極參與醫(yī)院的管理和建設(shè)，為醫(yī)院的發(fā)展建言獻(xiàn)策。廉潔從業(yè)規(guī)定嚴(yán)禁收受財(cái)物1.醫(yī)務(wù)人員不得收受患者及其家屬的現(xiàn)金、有價(jià)證券、支付憑證等財(cái)物。2.嚴(yán)禁接受患者及其家屬安排的宴請(qǐng)、旅游、健身、娛樂(lè)等活動(dòng)。3.對(duì)于患者及其家屬贈(zèng)送的無(wú)法拒絕的財(cái)物，應(yīng)及時(shí)上交醫(yī)院相關(guān)部門(mén)，由醫(yī)院統(tǒng)一處理。嚴(yán)禁商業(yè)賄賂1.醫(yī)務(wù)人員不得接受藥品、醫(yī)療器械、醫(yī)用衛(wèi)生材料等生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)或經(jīng)銷(xiāo)人員以各種名義、形式給予的回扣、提成等不正當(dāng)利益。2.嚴(yán)禁在藥品、醫(yī)療器械、醫(yī)用衛(wèi)生材料等采購(gòu)活動(dòng)中，收受生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)或經(jīng)銷(xiāo)人員的財(cái)物或其他利益。3.不得通過(guò)介紹患者到指定醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢查、治療或購(gòu)買(mǎi)醫(yī)藥產(chǎn)品等方式謀取不正當(dāng)利益。嚴(yán)禁開(kāi)單提成1.醫(yī)務(wù)人員不得為藥品、醫(yī)療器械、醫(yī)用衛(wèi)生材料等生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)或經(jīng)銷(xiāo)人員統(tǒng)計(jì)醫(yī)師處方或?yàn)榇颂峁┍憷?.嚴(yán)禁以任何形式參與醫(yī)藥產(chǎn)品的推銷(xiāo)活動(dòng)，不得為推銷(xiāo)醫(yī)藥產(chǎn)品而進(jìn)行過(guò)度檢查、過(guò)度治療等行為。3.嚴(yán)格按照臨床診療規(guī)范和藥品說(shuō)明書(shū)合理用藥，不得開(kāi)人情方、大處方，杜絕濫用抗生素和貴重藥品。嚴(yán)禁違規(guī)收費(fèi)1.嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)價(jià)格政策和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不得擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、分解收費(fèi)項(xiàng)目、重復(fù)收費(fèi)等。2.禁止在提供醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中，自立項(xiàng)目、自定標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，以及只收費(fèi)不服務(wù)或多收費(fèi)少服務(wù)等行為。3.加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)管理，建立健全收費(fèi)管理制度，規(guī)范收費(fèi)流程，確保收費(fèi)公開(kāi)、透明。嚴(yán)禁違規(guī)行醫(yī)1.醫(yī)務(wù)人員必須在注冊(cè)的執(zhí)業(yè)地點(diǎn)、執(zhí)業(yè)類(lèi)別、執(zhí)業(yè)范圍內(nèi)從事醫(yī)療活動(dòng)，不得超范圍行醫(yī)。2.嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)擅自開(kāi)展新的醫(yī)療技術(shù)、診療項(xiàng)目，以及開(kāi)展禁止類(lèi)醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用。3.嚴(yán)格依法取得相應(yīng)的資質(zhì)證書(shū)，嚴(yán)禁使用非衛(wèi)生技術(shù)人員從事醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)工作。實(shí)施與監(jiān)督組織領(lǐng)導(dǎo)醫(yī)院成立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)和廉潔從業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由院長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管副院長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，各科室負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)日常工作的組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查。宣傳教育1.定期組織全體醫(yī)務(wù)人員開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和廉潔從業(yè)培訓(xùn)，通過(guò)專(zhuān)題講座、案例分析、觀看警示教育片等多種形式，提高醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德素質(zhì)和廉潔自律意識(shí)。2.利用醫(yī)院內(nèi)部宣傳欄、網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等平臺(tái)，宣傳醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)和廉潔從業(yè)的相關(guān)規(guī)定和要求，營(yíng)造良好的輿論氛圍。制度落實(shí)1.各科室要將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)和廉潔從業(yè)工作納入科室日常管理，定期組織學(xué)習(xí)和討論，確保各項(xiàng)規(guī)定制度落到實(shí)處。2.建立健全醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，將醫(yī)務(wù)人員的廉潔從業(yè)情況納入個(gè)人績(jī)效考核和職稱(chēng)評(píng)定內(nèi)容，作為評(píng)先評(píng)優(yōu)、崗位聘任的重要依據(jù)。監(jiān)督檢查1.醫(yī)院紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員廉潔從業(yè)情況的監(jiān)督檢查，定期開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)督查和不定期抽查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問(wèn)題。2.設(shè)立舉報(bào)信箱和舉報(bào)電話(huà)，接受患者、家屬和社會(huì)各界的監(jiān)督舉報(bào)。對(duì)群眾反映的問(wèn)題，要及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，依法依規(guī)嚴(yán)肅處理?？己嗽u(píng)價(jià)1.建立健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核評(píng)價(jià)機(jī)制，制定科學(xué)合理的考核評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，定期對(duì)醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)表現(xiàn)進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。2.考核評(píng)價(jià)結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí)，對(duì)考核評(píng)價(jià)優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)人員給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)考核評(píng)價(jià)不合格的醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行批評(píng)教育、誡勉談話(huà)、暫停執(zhí)業(yè)等處理。獎(jiǎng)懲措施獎(jiǎng)勵(lì)1.對(duì)在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)和廉潔從業(yè)工作中表現(xiàn)突出的科室和個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。2.設(shè)立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)基金，對(duì)獲得優(yōu)秀等級(jí)的醫(yī)務(wù)人員給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。3.在職稱(chēng)評(píng)定、崗位聘任、評(píng)先評(píng)優(yōu)等方面，對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)表現(xiàn)優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)人員予以?xún)?yōu)先考慮。懲處1.對(duì)違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)和廉潔從業(yè)規(guī)定制度的醫(yī)務(wù)人員，視情節(jié)輕重，分別給予批評(píng)教育、誡勉談話(huà)、通報(bào)批評(píng)、暫停執(zhí)業(yè)、降低職稱(chēng)、解聘等處理。2.對(duì)因違反規(guī)定制度給醫(yī)院造成經(jīng)濟(jì)損失或不良社會(huì)影響的，依法依規(guī)追究其相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任。3.對(duì)受到黨紀(jì)政紀(jì)處分的醫(yī)務(wù)人員，按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理，并在醫(yī)院內(nèi)部進(jìn)行通報(bào)。投訴處理投訴渠道1.醫(yī)院設(shè)立專(zhuān)門(mén)的投訴接待窗口，公布投訴電話(huà)和電子郵箱，方便患者、家屬和社會(huì)各界進(jìn)行投訴舉報(bào)。2.患者、家屬和社會(huì)各界可以通過(guò)當(dāng)面投訴、電話(huà)投訴、信函投訴、電子郵件投訴等方式向醫(yī)院投訴。投訴受理1.醫(yī)院投訴接待人員要熱情接待投訴人，認(rèn)真聽(tīng)取投訴人的意見(jiàn)和訴求，做好記錄，并及時(shí)向相關(guān)科室和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。2.對(duì)投訴事項(xiàng)進(jìn)行初步審核，屬于醫(yī)院職責(zé)范圍內(nèi)的投訴事項(xiàng)，予以受理；不屬于醫(yī)院職責(zé)范圍內(nèi)的投訴事項(xiàng)，告知投訴人向相關(guān)部門(mén)反映。調(diào)查處理1.對(duì)受理的投訴事項(xiàng)，醫(yī)院紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)要及時(shí)組織人員進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，查明事實(shí)真相。2.根據(jù)調(diào)查結(jié)果，依法依規(guī)對(duì)投訴事項(xiàng)進(jìn)行處理，并將處理結(jié)果及時(shí)反饋給投訴人。3.對(duì)投訴事項(xiàng)涉及的相關(guān)科室和人員，要進(jìn)行批評(píng)教育和整改，防止類(lèi)似問(wèn)題再次發(fā)生。反饋回訪1.投訴