PAGE北京洗浴衛(wèi)生管理制度一、總則1.目的為加強北京洗浴行業(yè)的衛(wèi)生管理，規(guī)范洗浴經(jīng)營行為，保障消費者的健康權(quán)益，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準，制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于北京市行政區(qū)域內(nèi)所有從事洗浴經(jīng)營活動的企業(yè)、個體工商戶等（以下統(tǒng)稱“洗浴場所”）。3.管理原則洗浴場所衛(wèi)生管理應(yīng)遵循預(yù)防為主、分類管理、科學(xué)指導(dǎo)、依法監(jiān)督的原則，確保洗浴場所的衛(wèi)生條件符合國家規(guī)定的標準和要求。二、衛(wèi)生管理責任1.洗浴場所經(jīng)營者責任洗浴場所經(jīng)營者是衛(wèi)生安全的第一責任人，應(yīng)建立健全衛(wèi)生管理制度，配備專（兼）職衛(wèi)生管理人員，負責場所的日常衛(wèi)生管理工作。確保場所內(nèi)各項衛(wèi)生設(shè)施正常運行，定期進行維護和更新，保證其符合衛(wèi)生標準。組織從業(yè)人員參加衛(wèi)生知識培訓(xùn)和健康檢查，取得健康合格證明后方可上崗工作。按照衛(wèi)生標準和規(guī)范要求，對洗浴場所的環(huán)境、用品用具等進行清潔、消毒和保潔，防止傳染病傳播和其他危害健康事故的發(fā)生。2.從業(yè)人員責任遵守衛(wèi)生管理制度，嚴格按照操作規(guī)程進行服務(wù)，保持工作場所和個人衛(wèi)生。掌握必要的衛(wèi)生知識和技能，正確使用和維護衛(wèi)生設(shè)施及用品用具。發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題及時報告，并積極協(xié)助整改。三、場所衛(wèi)生要求1.選址與布局洗浴場所應(yīng)選擇地勢干燥、交通便利、通風良好、無污染源的位置。場所內(nèi)部布局應(yīng)合理，設(shè)有足夠的接待、洗浴、休息、更衣、消毒等功能區(qū)域，且各區(qū)域應(yīng)相對獨立，避免交叉污染。洗浴區(qū)應(yīng)設(shè)有足夠數(shù)量的淋浴噴頭，噴頭間距不小于0.9米，且無障礙物遮擋。休息區(qū)應(yīng)配備足夠數(shù)量的座椅、沙發(fā)等休息設(shè)施，并保持清潔衛(wèi)生。2.環(huán)境衛(wèi)生洗浴場所的墻壁、地面應(yīng)采用防水、防潮、易清潔的材料裝修，保持表面清潔、無污垢、無剝落。天花板應(yīng)光潔、無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)，燈具、通風口等設(shè)施應(yīng)定期清潔。場所內(nèi)應(yīng)保持良好的通風換氣，空氣清新，無異味。采用集中空調(diào)通風系統(tǒng)的，應(yīng)符合相關(guān)衛(wèi)生標準要求，定期進行清洗消毒。洗浴場所應(yīng)設(shè)有專門的清掃工具存放處，保持工具清潔衛(wèi)生，避免污染環(huán)境。3.公共用品用具衛(wèi)生洗浴場所應(yīng)配備足夠數(shù)量的公共用品用具，如毛巾、浴巾、浴袍、拖鞋、梳子、浴帽、修腳工具等，并分類存放，有明顯標識。公共用品用具應(yīng)一客一換一消毒，清洗消毒后的用品用具應(yīng)存放于清潔、專用的保潔柜內(nèi)，保潔柜應(yīng)定期清理消毒。毛巾、浴巾等織物類用品應(yīng)符合國家相關(guān)衛(wèi)生標準，色澤應(yīng)正常，無異味、無污漬、無破損。拖鞋應(yīng)保持清潔，無污垢、無異味，定期進行清洗消毒。修腳工具應(yīng)嚴格按照消毒操作規(guī)程進行消毒，做到一人一用一消毒，防止交叉感染。4.消毒設(shè)施與消毒管理洗浴場所應(yīng)配備完善的消毒設(shè)施，如消毒間、消毒柜、消毒池、紫外線燈等，并確保其正常運行。消毒間應(yīng)獨立設(shè)置，面積不小于3平方米，通風良好，有上下水設(shè)施，配備足夠數(shù)量的保潔柜和消毒設(shè)備。公共用品用具的消毒應(yīng)采用物理消毒或化學(xué)消毒方法，消毒過程應(yīng)符合相關(guān)衛(wèi)生標準要求，并做好消毒記錄，記錄內(nèi)容包括消毒時間、消毒方法、消毒用品名稱、消毒劑量、消毒人員等。采用化學(xué)消毒的，應(yīng)嚴格按照消毒劑的使用說明進行配制，確保消毒效果。使用的消毒劑應(yīng)符合國家相關(guān)衛(wèi)生標準，不得使用過期、變質(zhì)的消毒劑。紫外線燈應(yīng)定期檢查，確保其強度和照射時間符合消毒要求。紫外線燈的安裝數(shù)量應(yīng)根據(jù)場所面積合理配置，每10平方米不少于1支30瓦紫外線燈。5.水質(zhì)衛(wèi)生洗浴場所的洗浴用水應(yīng)符合國家生活飲用水衛(wèi)生標準，水質(zhì)清澈透明，無異味、無可見雜質(zhì)。應(yīng)定期對洗浴用水進行水質(zhì)檢測，檢測項目包括渾濁度、色度、臭和味、肉眼可見物、pH值、消毒劑余量、微生物指標等，確保水質(zhì)衛(wèi)生安全。采用集中供水的，應(yīng)取得衛(wèi)生許可證，并按照規(guī)定進行水質(zhì)消毒處理。采用自備水源的，應(yīng)確保水源衛(wèi)生安全，做好水源防護和水質(zhì)凈化消毒工作。四、衛(wèi)生設(shè)施與設(shè)備1.基本衛(wèi)生設(shè)施洗浴場所應(yīng)設(shè)有足夠數(shù)量的衛(wèi)生間，衛(wèi)生間應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，有良好的通風換氣設(shè)施，地面、墻壁應(yīng)采用防水、防潮、易清潔材料裝修，便池、洗手池應(yīng)定期清洗消毒，無污垢、無異味。應(yīng)設(shè)有專門的更衣間，更衣間應(yīng)配備足夠數(shù)量的更衣柜，更衣柜應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，定期進行消毒。休息區(qū)應(yīng)設(shè)有飲水機或提供一次性水杯，保證消費者能隨時飲用安全衛(wèi)生的飲用水。2.通風與空調(diào)設(shè)施洗浴場所應(yīng)具備良好的自然通風條件，自然通風不良的應(yīng)安裝機械通風設(shè)備，確保場所內(nèi)空氣流通，通風量應(yīng)滿足場所衛(wèi)生要求。采用集中空調(diào)通風系統(tǒng)的，應(yīng)按照相關(guān)衛(wèi)生規(guī)范要求進行設(shè)計、安裝和運行管理?？照{(diào)系統(tǒng)的新風應(yīng)直接取自室外，嚴禁從機房、樓道及天棚吊頂內(nèi)取風?？照{(diào)通風系統(tǒng)應(yīng)定期進行清洗消毒，清洗消毒應(yīng)委托具有相應(yīng)資質(zhì)的專業(yè)機構(gòu)進行，并做好清洗消毒記錄。3.消毒設(shè)備應(yīng)配備與經(jīng)營規(guī)模相適應(yīng)的消毒設(shè)備，如消毒柜、消毒池、紫外線燈等，確保公共用品用具能得到有效的消毒處理。消毒設(shè)備應(yīng)定期進行維護和保養(yǎng)，保證其正常運行和消毒效果。五、衛(wèi)生管理措施1.衛(wèi)生管理制度制定與執(zhí)行洗浴場所應(yīng)根據(jù)本制度要求，結(jié)合自身實際情況，制定詳細的衛(wèi)生管理制度和操作規(guī)程，并張貼在場所顯著位置，便于從業(yè)人員和消費者知曉。衛(wèi)生管理制度應(yīng)包括衛(wèi)生管理人員職責、公共用品用具采購與驗收制度、清洗消毒保潔制度、從業(yè)人員健康檢查與培訓(xùn)制度、環(huán)境衛(wèi)生清掃與檢查制度、水質(zhì)衛(wèi)生管理制度、投訴處理制度等內(nèi)容。嚴格執(zhí)行衛(wèi)生管理制度和操作規(guī)程，定期對制度的執(zhí)行情況進行檢查和評估，及時發(fā)現(xiàn)問題并整改，確保衛(wèi)生管理工作落到實處。2.從業(yè)人員健康管理洗浴場所從業(yè)人員每年應(yīng)進行健康檢查，取得健康合格證明后方可上崗工作。新參加工作和臨時參加工作的從業(yè)人員上崗前必須進行健康檢查。建立從業(yè)人員健康檔案，記錄從業(yè)人員的健康檢查情況、培訓(xùn)情況等信息。患有痢疾、傷寒、甲型病毒性肝炎、戊型病毒性肝炎等消化道傳染?。òú≡瓟y帶者），活動性肺結(jié)核，化膿性或者滲出性皮膚病以及其他有礙公共衛(wèi)生的疾病的人員，不得從事直接為顧客服務(wù)的工作。3.從業(yè)人員衛(wèi)生培訓(xùn)洗浴場所應(yīng)定期組織從業(yè)人員參加衛(wèi)生知識培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生標準、衛(wèi)生操作規(guī)程、消毒知識、傳染病防治知識等。培訓(xùn)應(yīng)每年不少于2次，每次培訓(xùn)時間不少于4學(xué)時。培訓(xùn)結(jié)束后應(yīng)進行考核，考核合格的發(fā)給培訓(xùn)合格證書，不合格的應(yīng)進行補考或再次培訓(xùn)，直至考核合格。鼓勵從業(yè)人員參加衛(wèi)生知識競賽等活動，提高從業(yè)人員的衛(wèi)生意識和業(yè)務(wù)水平。4.環(huán)境衛(wèi)生清掃與檢查建立環(huán)境衛(wèi)生清掃制度，每天營業(yè)前、營業(yè)結(jié)束后應(yīng)對場所進行全面清掃，保持場所環(huán)境整潔衛(wèi)生。對場所內(nèi)的衛(wèi)生設(shè)施、用品用具等進行定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時維修、更換或清潔消毒。每周至少進行一次全面的衛(wèi)生自查，每月至少接受一次衛(wèi)生監(jiān)督部門的檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時整改，并將整改情況記錄存檔。5.公共用品用具采購與驗收采購公共用品用具應(yīng)選擇具有合法資質(zhì)的生產(chǎn)廠家或供應(yīng)商，索取產(chǎn)品的衛(wèi)生質(zhì)量合格證明、生產(chǎn)許可證、營業(yè)執(zhí)照等相關(guān)證件，并建立采購臺賬，記錄采購日期、產(chǎn)品名稱、規(guī)格型號、數(shù)量、供應(yīng)商等信息。對采購的公共用品用具進行嚴格驗收，檢查產(chǎn)品的外觀、質(zhì)量、包裝等是否符合衛(wèi)生標準要求，禁止采購無衛(wèi)生質(zhì)量合格證明、假冒偽劣、過期變質(zhì)的產(chǎn)品。6.投訴處理設(shè)立投訴舉報電話或郵箱，接受消費者的投訴和舉報。對消費者的投訴和舉報應(yīng)及時受理，并做好記錄。對投訴舉報的問題應(yīng)進行調(diào)查核實，屬于衛(wèi)生問題的，應(yīng)立即采取措施進行整改，并將整改情況及時反饋給投訴舉報人。定期對投訴舉報情況進行分析總結(jié)，針對存在的問題制定改進措施，不斷提高衛(wèi)生管理水平。六、衛(wèi)生監(jiān)督與檢查1.衛(wèi)生監(jiān)督部門職責北京市衛(wèi)生監(jiān)督部門負責對轄區(qū)內(nèi)洗浴場所的衛(wèi)生狀況進行監(jiān)督檢查，依法查處違反衛(wèi)生法律法規(guī)和衛(wèi)生標準的行為。制定衛(wèi)生監(jiān)督計劃，定期對洗浴場所進行監(jiān)督抽檢，抽檢內(nèi)容包括公共用品用具衛(wèi)生、空氣質(zhì)量、水質(zhì)衛(wèi)生等。對衛(wèi)生監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時下達衛(wèi)生監(jiān)督意見書，責令洗浴場所限期整改。對整改不力或拒不整改的，依法予以行政處罰。2.洗浴場所接受監(jiān)督檢查義務(wù)洗浴場所應(yīng)積極配合衛(wèi)生監(jiān)督部門的監(jiān)督檢查工作，如實提供有關(guān)情況和資料，不得拒絕、阻撓或隱瞞。按照衛(wèi)生監(jiān)督部門的要求，及時整改存在的衛(wèi)生問題，并將整改情況報告衛(wèi)生監(jiān)督部門。3.監(jiān)督檢查內(nèi)容與方式衛(wèi)生監(jiān)督部門對洗浴場所的監(jiān)督檢查內(nèi)容包括衛(wèi)生管理制度建立與執(zhí)行情況、從業(yè)人員健康檢查與培訓(xùn)情況、環(huán)境衛(wèi)生狀況、公共用品用具衛(wèi)生、消毒設(shè)施與消毒管理情況、水質(zhì)衛(wèi)生等。監(jiān)督檢查方式包括現(xiàn)場檢查、采樣檢測、查閱資料、詢問從業(yè)人員等。衛(wèi)生監(jiān)督部門可根據(jù)實際情況，采用定期檢查、不定期抽查、專項檢查等多種方式進行監(jiān)督檢查。七、法律責任1.違反本制度的處罰依據(jù)洗浴場所違反本制度規(guī)定，有下列情形之一的，由衛(wèi)生監(jiān)督部門依據(jù)《公共場所衛(wèi)生管理條例》及其實施細則等相關(guān)法律法規(guī)進行處罰：未取得衛(wèi)生許可證擅自營業(yè)的；未按照規(guī)定對公共用品用具進行清洗、消毒、保潔，或者重復(fù)使用一次性用品用具的；未按照規(guī)定對從業(yè)人員進行健康檢查和培訓(xùn)，或者安排未經(jīng)健康檢查合格的從業(yè)人員從事直接為顧客服務(wù)工作的；未按照規(guī)定對洗浴用水進行水質(zhì)檢測，或者水質(zhì)不符合國家生活飲用水衛(wèi)生標準的；未按照規(guī)定建立衛(wèi)生管理制度、設(shè)立衛(wèi)生管理部門或者配備專（兼）職衛(wèi)生管理人員，或者未按照規(guī)定公示衛(wèi)生許可證、衛(wèi)生管理制度、衛(wèi)生檢測結(jié)果和投訴舉報電話的；拒絕衛(wèi)生監(jiān)督部門監(jiān)督檢查，或者隱瞞、偽造、篡改、銷毀有關(guān)證據(jù)的。2.具體處罰措施未取得衛(wèi)生許可證擅自營業(yè)的，由縣級以上地方人民政府衛(wèi)生行政部門責令限期改正，給予警告，并處以五百元以上五千元以下罰款；有下列情形之一的，處以五千元以上三萬元以下罰款：擅自營業(yè)曾受過衛(wèi)生行政部門處罰的；擅自營業(yè)時間在三個月以上的；以涂改、轉(zhuǎn)讓、倒賣、偽造的衛(wèi)生許可證擅自營業(yè)的。未按照規(guī)定對公共用品用具進行清洗、消毒、保潔，或者重復(fù)使用一次性用品用具的，由縣級以上地方人民政府衛(wèi)生行政部門責令限期改正，給予警告，并處以五百元以上五千元以下罰款；情節(jié)嚴重的，處以五千元以上三萬元以下罰款。未按照規(guī)定對從業(yè)人員進行健康檢查和培訓(xùn)，或者安排未經(jīng)健康檢查合格的從業(yè)人員從事直接為顧客服務(wù)工作的，由縣級以上地方人民政府衛(wèi)生行政部門責令限期改正，給予警告，并處以五百元以上五千元以下罰款；逾期不改正的，處以五千元以上一萬五千元以下罰款。未按照規(guī)定對洗浴用水進行水質(zhì)檢測，或者水質(zhì)不符合國家生活飲用水衛(wèi)生標準的，由縣級以上地方人民政府衛(wèi)生行政部門責令限期改正，給予警告，并處以五百元以上五千元以下罰款；情節(jié)嚴重的，處以五千元以上三萬元以下罰款。未按照規(guī)定建立衛(wèi)生管理制度、設(shè)立衛(wèi)生管理部門或者配備專（兼）職衛(wèi)生管理人員，或者未按照規(guī)定公示衛(wèi)生許可證、衛(wèi)生管理制