PAGE日常保潔衛(wèi)生管理制度一、總則1.目的本制度旨在規(guī)范公司日常保潔工作流程，確保工作場所、公共區(qū)域及相關設施保持良好的衛(wèi)生環(huán)境，為員工提供舒適、健康的工作條件，樹立公司良好形象，特制定本日常保潔衛(wèi)生管理制度。2.適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有辦公區(qū)域、公共區(qū)域（如走廊、樓梯、電梯、衛(wèi)生間、茶水間等）、附屬設施（如停車場、綠化區(qū)域等）的日常保潔工作管理。3.職責分工保潔主管負責制定保潔工作計劃、安排保潔人員工作任務并監(jiān)督執(zhí)行情況。定期檢查保潔工作質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)問題并提出整改措施。與其他部門溝通協(xié)調(diào)，確保保潔工作不影響公司正常運營。負責保潔用品的采購計劃制定及領用管理。保潔員按照規(guī)定的工作流程和標準，完成各自負責區(qū)域的日常保潔工作。及時清理垃圾、雜物，保持工作區(qū)域干凈整潔。愛護保潔工具和設備，定期進行維護保養(yǎng)。發(fā)現(xiàn)設施設備損壞或存在安全隱患時，及時上報。二、保潔工作標準及流程辦公區(qū)域保潔標準及流程1.標準地面干凈、無灰塵、無污漬、無水漬，定期進行拖地和打蠟保養(yǎng)。桌面、文件柜、辦公設備等表面清潔，無灰塵、污漬。門窗玻璃干凈透明，無灰塵、污漬。垃圾桶及時清理，垃圾不外露，垃圾袋定期更換。保持室內(nèi)空氣清新，無異味。2.流程早上提前15分鐘到崗，更換工作服，領取保潔工具。打開窗戶通風換氣（視天氣情況而定）。先用掃帚清掃地面灰塵、雜物，再用濕拖把拖地，最后用干拖把擦干。依次擦拭桌面、文件柜、辦公設備等表面灰塵。清潔門窗玻璃，先用濕布擦拭，再用干布擦干。檢查垃圾桶，如有垃圾及時清理并更換垃圾袋。中午對上午產(chǎn)生的垃圾進行集中清理，更換垃圾袋。簡單擦拭桌面、地面，保持整潔。下午重復上午的拖地、擦拭等工作流程，確保下午辦公環(huán)境的整潔。下班前再次檢查各區(qū)域衛(wèi)生情況，關閉門窗、電器設備等。公共區(qū)域保潔標準及流程1.標準走廊、樓梯地面干凈，扶手無灰塵、污漬，定期進行清掃和擦拭。電梯轎廂內(nèi)地面、四壁干凈，按鈕無污漬，定期消毒。衛(wèi)生間清潔無異味，便池、馬桶、洗手臺等設施干凈，地面無水漬，衛(wèi)生紙供應充足。茶水間桌面、地面干凈，飲水機、咖啡機等設備定期清潔。2.流程走廊、樓梯早上先用掃帚清掃地面灰塵、雜物，再用濕拖把拖地，最后擦拭扶手。定時巡回清掃，保持地面無垃圾、雜物。電梯轎廂早上用濕抹布擦拭轎廂內(nèi)地面、四壁及按鈕。每小時對電梯按鈕進行消毒擦拭（使用專用消毒劑）。衛(wèi)生間早上先用清潔劑清潔便池、馬桶，再用清水沖洗干凈，然后擦拭洗手臺、鏡子等。用拖把拖凈地面水漬，保持地面干燥。定時檢查衛(wèi)生紙供應情況，及時補充。每隔兩小時對衛(wèi)生間進行全面消毒（包括地面、墻面、設施等，使用合適的消毒劑）。茶水間早上擦拭桌面、地面，清潔飲水機、咖啡機等設備。及時清理桌面垃圾，保持整潔。附屬設施保潔標準及流程1.停車場保潔標準及流程標準地面干凈，無雜物、污漬，定期進行清掃。停車位線清晰。垃圾桶及時清理，周邊地面無垃圾殘留。墻壁、立柱無灰塵、污漬。流程早上先用掃帚清掃地面垃圾、雜物，再用高壓水槍沖洗地面（每周至少一次）。擦拭垃圾桶及周邊地面，更換垃圾袋。定期擦拭墻壁、立柱。2.綠化區(qū)域保潔標準及流程標準綠化植物無明顯灰塵，定期澆水、修剪，保持美觀。綠化區(qū)域內(nèi)無垃圾、雜物。流程每天對綠化植物進行澆水、簡單修剪。及時清理綠化區(qū)域內(nèi)的落葉、枯枝等雜物。三、保潔用品管理1.采購保潔主管根據(jù)保潔工作實際需求，每月制定保潔用品采購計劃，經(jīng)部門負責人審核后報公司采購部門統(tǒng)一采購。采購的保潔用品應符合國家相關質(zhì)量標準和環(huán)保要求。2.領用保潔員憑個人工號到倉庫領取保潔用品，倉庫管理人員按照領用記錄發(fā)放，并做好登記。領用數(shù)量應根據(jù)實際工作需求合理領取，避免浪費。3.存放保潔用品應存放在專門的倉庫或儲物間，保持通風、干燥，避免陽光直射。不同類型的保潔用品應分類存放，并有明顯標識，防止混淆。4.盤點每月末倉庫管理人員對保潔用品進行盤點，核對實際庫存數(shù)量與領用記錄是否相符。如發(fā)現(xiàn)差異，應及時查明原因并進行處理。四、保潔設備管理1.設備配備根據(jù)保潔工作實際需要，配備相應的保潔設備，如清潔車、吸塵器、高壓水槍、拖把、掃帚、抹布等。2.使用培訓新入職保潔員在上崗前，由保潔主管組織進行保潔設備使用培訓，使其熟悉設備的操作方法、注意事項及維護保養(yǎng)要求。3.日常維護保潔員每天使用完設備后，應及時清理設備上的灰塵、污漬，檢查設備是否正常運行。如發(fā)現(xiàn)設備故障，應及時報告保潔主管，安排維修人員進行維修。4.定期保養(yǎng)保潔主管定期組織對保潔設備進行全面保養(yǎng)，包括檢查設備的零部件磨損情況、更換易損件、進行潤滑等。對于大型設備，應聯(lián)系專業(yè)維修人員進行定期維護保養(yǎng)，并做好記錄。5.報廢處理對于損壞嚴重、無法維修或已達到使用年限的保潔設備，由保潔主管填寫設備報廢申請單，經(jīng)部門負責人審核后報公司相關部門批準，按照公司固定資產(chǎn)報廢處理流程進行處理。五、保潔質(zhì)量檢查與考核1.檢查方式日常巡查：保潔主管每天對各區(qū)域保潔工作進行不定時巡查，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促保潔員整改。定期檢查：每周組織一次全面的保潔質(zhì)量檢查，按照保潔工作標準對各區(qū)域進行詳細檢查評分。專項檢查：根據(jù)公司實際情況或客戶反饋，不定期開展專項保潔質(zhì)量檢查，如對重點區(qū)域、衛(wèi)生死角等進行檢查。2.考核標準制定詳細的保潔質(zhì)量考核評分表，滿分為100分。根據(jù)檢查結果，對保潔員的工作質(zhì)量進行評分，90分及以上為優(yōu)秀，8089分為良好，6079分為合格，60分以下為不合格?？己私Y果與保潔員的績效獎金掛鉤，具體掛鉤比例根據(jù)公司績效考核制度執(zhí)行。3.結果反饋與整改每次檢查結束后，保潔主管應及時將檢查結果反饋給保潔員，指出存在的問題和不足之處，并要求保潔員限期整改。保潔員應針對問題制定整改措施，認真落實整改，確保保潔工作質(zhì)量達到標準要求。六、安全管理1.安全培訓定期組織保潔員進行安全培訓，培訓內(nèi)容包括安全操作規(guī)程、勞動保護知識、消防安全知識等，提高保潔員的安全意識和自我保護能力。2.安全操作規(guī)范保潔員在使用保潔工具和設備時，應嚴格按照操作規(guī)程進行操作，避免因操作不當造成人身傷害或設備損壞。清潔電器設備時，必須先切斷電源，待設備完全冷卻后再進行操作。使用化學清潔劑時，應佩戴好防護用品，如手套、口罩等，避免直接接觸皮膚和呼吸道。在進行高處作業(yè)時（如擦拭門窗玻璃等），應使用合格的登高設備，并確保安全防護措施到位。3.安全檢查與隱患排查保潔主管每天對保潔工作區(qū)域進行安全檢查，重點檢查電器設備、清潔工具、化學清潔劑等的使用情況，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患。對于發(fā)現(xiàn)的安全隱患，應立即采取措施進行整改，確保工作環(huán)境安全。4.應急處理制定保潔工作安全應急預案，明確在發(fā)生火災、觸電、中毒等突發(fā)安全事故時的應急處理流程和責任分工。保潔員應熟悉應急預案內(nèi)容，定期參加應急演練，提高應急處理能力。七、員工福利與職業(yè)發(fā)展1.員工福利為保潔員提供符合行業(yè)標準的工作服、工作鞋等勞動保護用品。按照國家法律法規(guī)為保潔員繳納社會保險，保障其合法權益。根據(jù)公司實際情況，適時組織保潔員參加團隊活動，如聚餐、戶外拓展等，增強團隊凝聚力。2.職業(yè)發(fā)展根據(jù)保潔員的工作表現(xiàn)和技能水平，提供晉升機會，如晉升為保潔組長等。定期組織保潔員參加專業(yè)技能培訓和學習交流活動，鼓勵其不斷提