PAGE衛(wèi)生院建立工作考評制度一、總則（一）目的為加強衛(wèi)生院管理，提高醫(yī)療服務質(zhì)量和工作效率，充分調(diào)動全體員工的工作積極性和主動性，建立科學、合理、公正、公平的工作考評機制，特制定本工作考評制度。（二）適用范圍本制度適用于衛(wèi)生院全體在職員工，包括醫(yī)生、護士、醫(yī)技人員、行政管理人員、后勤保障人員等。（三）考評原則1.客觀公正原則：考評過程和結(jié)果應基于客觀事實，不受主觀因素影響，確保公平公正地評價員工的工作表現(xiàn)。2.全面考核原則：從德、能、勤、績、廉等方面對員工進行全面考核，重點考核工作業(yè)績。3.激勵與約束并重原則：通過考評，表彰優(yōu)秀，激勵先進，鞭策后進，同時對違反規(guī)定和工作不力的員工進行相應約束。4.動態(tài)調(diào)整原則：根據(jù)衛(wèi)生院發(fā)展戰(zhàn)略和工作實際，適時調(diào)整考評內(nèi)容和標準，確保考評制度的科學性和有效性。二、考評內(nèi)容與標準（一）職業(yè)道德（20分）1.政治品德（10分）擁護黨的路線、方針、政策，積極參加政治學習，關(guān)心國家大事，得810分。政治立場基本堅定，能參加政治學習，得47分。政治意識淡薄，不積極參加政治學習，得03分。2.職業(yè)道德（10分）愛崗敬業(yè)，誠實守信，辦事公道，服務群眾，奉獻社會，醫(yī)德高尚，無違規(guī)違紀行為，得810分?；咀袷芈殬I(yè)道德規(guī)范，無明顯違規(guī)行為，得47分。出現(xiàn)違反職業(yè)道德的行為，得03分。（二）業(yè)務能力（40分）1.專業(yè)知識與技能（20分）具備扎實的專業(yè)知識，熟練掌握本崗位業(yè)務技能，能獨立解決復雜問題，得1620分。專業(yè)知識較扎實，基本掌握業(yè)務技能，能處理常見問題，得1115分。專業(yè)知識和技能一般，處理問題能力有限，得610分。專業(yè)知識欠缺，業(yè)務技能不熟練，得05分。2.學習與創(chuàng)新能力（10分）積極參加業(yè)務學習和培訓，不斷更新知識，有創(chuàng)新意識和成果，得810分。能參加學習培訓，有一定的知識更新，得47分。學習積極性不高，知識更新緩慢，得03分。3.團隊協(xié)作能力（10分）與同事關(guān)系融洽，積極配合團隊工作，能有效溝通協(xié)作，得810分。能與同事合作，溝通協(xié)作基本順暢，得47分。團隊協(xié)作意識淡薄，溝通協(xié)作存在問題，得03分。（三）工作態(tài)度（20分）1.責任心（10分）對工作高度負責，認真履行崗位職責，無差錯事故，得810分。工作責任心較強，基本能完成工作任務，偶有小失誤，得47分。責任心不強，工作敷衍了事，出現(xiàn)明顯失誤，得03分。2.勤奮敬業(yè)（10分）工作勤奮，主動加班加點，積極完成各項工作任務，得810分。工作較勤奮，能按時完成工作任務，得47分。工作懈怠，經(jīng)常拖延工作，得03分。（四）工作業(yè)績（20分）1.醫(yī)療服務質(zhì)量（10分）醫(yī)療服務質(zhì)量高，患者滿意度達到[X]%以上，無醫(yī)療糾紛和投訴，得810分。醫(yī)療服務質(zhì)量較好，患者滿意度達到[X]%左右，偶有輕微醫(yī)療糾紛，得47分。醫(yī)療服務質(zhì)量一般，患者滿意度較低，出現(xiàn)較多醫(yī)療糾紛，得03分。2.工作任務完成情況（10分）全面、超額完成工作任務，工作質(zhì)量高，得810分。按時完成工作任務，工作質(zhì)量較好，得47分。未按時完成工作任務，工作質(zhì)量一般，得03分。（五）廉潔自律（10分）1.廉潔奉公（5分）嚴格遵守廉潔自律規(guī)定，無違規(guī)收受禮品、紅包、回扣等行為，得45分。基本遵守廉潔規(guī)定，未發(fā)現(xiàn)明顯違規(guī)行為，得23分。出現(xiàn)違反廉潔規(guī)定的行為，得01分。2.遵紀守法（5分）自覺遵守法律法規(guī)和衛(wèi)生院規(guī)章制度，無違法違紀行為，得45分。無嚴重違法違紀行為，有輕微違規(guī)情況，得23分。出現(xiàn)違法違紀行為，得01分。三、考評方式與周期（一）考評方式1.日?？己耍河筛骺剖邑撠熑藢Ρ究剖覇T工的日常工作表現(xiàn)進行記錄和評價，包括出勤情況、工作任務完成情況、工作態(tài)度等。2.定期考核：每季度進行一次定期考核，由衛(wèi)生院考評小組組織實施?？荚u小組根據(jù)日常考核記錄、員工自評、同事互評、患者評價等進行綜合評價。3.專項考核：針對重點工作任務、突發(fā)事件處理等進行專項考核，根據(jù)工作完成情況和效果進行評價。（二）考評周期1.日?？己耍好咳者M行記錄，每周進行小結(jié)，每月進行匯總。2.定期考核：每季度末進行，考核結(jié)果作為季度獎金發(fā)放、評先評優(yōu)等的依據(jù)。3.年度考核：每年年底進行，綜合全年各季度考核結(jié)果，確定年度考核等級，作為員工晉升、獎勵、調(diào)薪等的重要依據(jù)。四、考評結(jié)果應用（一）績效獎金發(fā)放1.根據(jù)季度考核結(jié)果，發(fā)放季度績效獎金?？己私Y(jié)果為優(yōu)秀（90分及以上）的員工，績效獎金系數(shù)為1.2；良好（8089分）的員工，績效獎金系數(shù)為1.1；合格（6079分）的員工，績效獎金系數(shù)為1；不合格（60分以下）的員工，績效獎金系數(shù)為0.8。2.年度考核結(jié)果與年終獎金掛鉤，優(yōu)秀員工年終獎金適當提高，不合格員工年終獎金相應減少。（二）評先評優(yōu)1.年度考核結(jié)果為優(yōu)秀的員工，優(yōu)先評選為衛(wèi)生院年度優(yōu)秀員工、優(yōu)秀科室等，給予表彰和獎勵。2.在職稱晉升、崗位競聘等方面，同等條件下，考核結(jié)果優(yōu)秀的員工優(yōu)先考慮。（三）培訓與發(fā)展1.對于考核結(jié)果不合格的員工，衛(wèi)生院將安排針對性的培訓和輔導，幫助其改進工作表現(xiàn)。2.根據(jù)員工考核結(jié)果，分析員工的優(yōu)勢和不足，制定個性化的培訓和發(fā)展計劃，促進員工職業(yè)成長。（四）崗位調(diào)整1.連續(xù)兩個季度考核結(jié)果不合格的員工，衛(wèi)生院將視情況進行崗位調(diào)整或待崗培訓。2.對于不能勝任本職工作的員工，經(jīng)培訓仍不能改善工作表現(xiàn)的，予以辭退。五、考評申訴1.員工如對考評結(jié)果有異議，可在收到考評結(jié)果通知后的[X]個工作日內(nèi)，向衛(wèi)生院考評小組提出書面申訴。