PAGE衛(wèi)生區(qū)清掃保潔制度一、總則（一）目的為創(chuàng)造整潔、優(yōu)美、舒適的工作和生活環(huán)境，加強(qiáng)公司衛(wèi)生管理，特制定本衛(wèi)生區(qū)清掃保潔制度。本制度旨在明確公司各衛(wèi)生區(qū)清掃保潔工作的責(zé)任、標(biāo)準(zhǔn)和流程，確保公司環(huán)境符合相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，提升公司整體形象。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有辦公區(qū)域、公共區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域、附屬設(shè)施區(qū)域等衛(wèi)生區(qū)的清掃保潔管理。（三）職責(zé)分工1.行政部門負(fù)責(zé)制定、修訂和監(jiān)督執(zhí)行衛(wèi)生區(qū)清掃保潔制度。定期組織對各衛(wèi)生區(qū)清掃保潔工作的檢查、考核，并公布結(jié)果。協(xié)調(diào)解決衛(wèi)生區(qū)清掃保潔工作中出現(xiàn)的問題，負(fù)責(zé)與外部環(huán)境衛(wèi)生管理部門的溝通協(xié)調(diào)。2.各部門負(fù)責(zé)本部門辦公區(qū)域及指定衛(wèi)生區(qū)的日常清掃保潔工作，確保達(dá)到規(guī)定的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。教育和引導(dǎo)本部門員工愛護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，遵守衛(wèi)生制度，積極配合公司整體衛(wèi)生管理工作。對本部門員工違反衛(wèi)生制度的行為進(jìn)行糾正和教育，并及時(shí)反饋給行政部門。3.保潔人員按照規(guī)定的清掃保潔標(biāo)準(zhǔn)和流程，負(fù)責(zé)公司公共區(qū)域、重點(diǎn)區(qū)域及特殊區(qū)域的日常清掃、保潔工作，包括地面清潔、門窗擦拭、垃圾清運(yùn)等。負(fù)責(zé)清潔工具和設(shè)備的保管、維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告行政部門進(jìn)行維修或更換。配合行政部門及各部門做好臨時(shí)性的衛(wèi)生清理和突擊任務(wù)。二、清掃保潔標(biāo)準(zhǔn)（一）辦公區(qū)域1.地面每日清掃，保持干凈整潔，無明顯灰塵、污漬、腳印。定期進(jìn)行拖地，確保地面光亮，無水漬。地毯區(qū)域應(yīng)定期吸塵，保持清潔，無雜物、污漬。2.桌面及辦公設(shè)備桌面保持整潔，文件、辦公用品擺放整齊有序。電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備表面擦拭干凈，無灰塵、污漬。定期清理設(shè)備內(nèi)部灰塵，確保設(shè)備正常運(yùn)行。3.門窗玻璃門窗每周擦拭一次，保持明亮，無污漬、手印。窗框、窗臺擦拭干凈，無灰塵。門表面清潔，門鎖、把手擦拭干凈，無污漬。4.垃圾處理垃圾桶每日清理，垃圾袋及時(shí)更換，保持垃圾桶外觀清潔，無異味。垃圾應(yīng)分類存放，定期運(yùn)至指定垃圾堆放點(diǎn)，嚴(yán)禁隨意丟棄。（二）公共區(qū)域1.走廊及樓梯地面每日清掃，保持干凈，無雜物、污漬。扶手每周擦拭一次，保持清潔，無灰塵。墻壁、天花板無蜘蛛網(wǎng)，定期進(jìn)行清掃。2.電梯：轎廂地面、四壁每日擦拭，保持清潔光亮，無污漬、手??；電梯門軌道、按鈕等部位定期清潔，確保正常運(yùn)行，無故障。3.衛(wèi)生間每日定時(shí)清掃，地面、墻面、便池、洗手臺等保持清潔，無污漬、異味。衛(wèi)生紙、洗手液等用品及時(shí)補(bǔ)充，垃圾桶及時(shí)清理。定期對衛(wèi)生間進(jìn)行消毒，防止細(xì)菌滋生。4.會議室會議結(jié)束后及時(shí)清理桌面、地面，保持整潔。定期對會議室進(jìn)行全面清掃，包括門窗、墻面、天花板等，確保環(huán)境良好。（三）生產(chǎn)區(qū)域1.車間地面每班工作結(jié)束后進(jìn)行清掃，清除雜物、灰塵，保持地面干凈。定期進(jìn)行沖洗，防止油污、污漬積累。2.生產(chǎn)設(shè)備設(shè)備表面每日擦拭，保持清潔，無油污、灰塵。定期對設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)，清理設(shè)備內(nèi)部的積塵、雜物等，確保設(shè)備正常運(yùn)行。3.原材料及成品堆放區(qū)保持堆放區(qū)整潔，物料擺放整齊有序，標(biāo)識清晰。定期清理堆放區(qū)周邊的雜物和垃圾，防止污染環(huán)境。（四）附屬設(shè)施區(qū)域1.停車場每日清掃地面，清除垃圾、雜物，保持地面干凈。定期對停車位線進(jìn)行刷新，確保清晰。清理停車場周邊的雜草和雜物。2.綠化帶定期修剪草坪、花木，保持綠化美觀整齊。清除綠化帶內(nèi)的垃圾、雜物，保持環(huán)境整潔。三、清掃保潔流程（一）日常清掃保潔流程1.準(zhǔn)備工作保潔人員每日上班前領(lǐng)取清潔工具和用品，如掃帚、拖把、抹布、垃圾袋等。檢查清潔工具和設(shè)備是否完好，如有損壞及時(shí)報(bào)告行政部門進(jìn)行維修或更換。2.清掃順序按照由上至下、由里至外的順序進(jìn)行清掃。先清掃天花板、墻壁，再清掃地面、桌面、門窗等。在清掃過程中，將垃圾、雜物等分類收集，分別裝入垃圾袋。3.清潔作業(yè)地面清潔：使用掃帚清掃地面灰塵、雜物，然后用拖把拖地，確保地面干凈、光亮。對于油污較重的地面，使用專用清潔劑進(jìn)行清洗。桌面及辦公設(shè)備清潔：用干凈的抹布擦拭桌面、辦公設(shè)備表面，清除灰塵、污漬。門窗清潔：先用濕布擦拭玻璃門窗，去除污漬，再用干布擦干，使其明亮；擦拭窗框、窗臺和門表面。衛(wèi)生間清潔：依次清潔便池、洗手臺、地面、墻面等，使用消毒劑進(jìn)行消毒處理。垃圾處理：將收集的垃圾袋扎緊，運(yùn)至指定垃圾堆放點(diǎn)存放，定期由專人負(fù)責(zé)清運(yùn)。4.收尾工作清掃保潔工作完成后，檢查各衛(wèi)生區(qū)是否達(dá)到清潔標(biāo)準(zhǔn)，如有遺漏及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)掃。將清潔工具和用品清洗干凈，妥善保管，放回指定位置。（二）定期深度清潔流程1.制定計(jì)劃行政部門根據(jù)公司實(shí)際情況，制定定期深度清潔計(jì)劃，明確清潔區(qū)域、時(shí)間、責(zé)任人等。定期深度清潔計(jì)劃應(yīng)提前通知各部門，以便做好相關(guān)準(zhǔn)備工作。2.準(zhǔn)備工作保潔人員按照深度清潔計(jì)劃，準(zhǔn)備充足的清潔工具和用品，并確保工具和設(shè)備完好。根據(jù)清潔區(qū)域的特點(diǎn)，準(zhǔn)備相應(yīng)的清潔劑、消毒劑等。3.清潔作業(yè)按照深度清潔的要求，對辦公區(qū)域、公共區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域、附屬設(shè)施區(qū)域等進(jìn)行全面、細(xì)致的清潔。包括對平時(shí)難以清潔的部位，如天花板、墻角、設(shè)備內(nèi)部等進(jìn)行重點(diǎn)清理。對衛(wèi)生間、垃圾桶等進(jìn)行徹底消毒。4.檢查驗(yàn)收深度清潔工作完成后，由行政部門組織相關(guān)人員進(jìn)行檢查驗(yàn)收。檢查驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)高于日常清掃保潔標(biāo)準(zhǔn)，確保衛(wèi)生質(zhì)量達(dá)到要求。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)通知保潔人員進(jìn)行整改，直至驗(yàn)收合格。四、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.行政部門檢查行政部門定期對各衛(wèi)生區(qū)清掃保潔工作進(jìn)行檢查，檢查頻率不少于每周一次。檢查內(nèi)容包括清掃保潔標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況、清潔工具和設(shè)備的使用及保管情況等。行政部門可采用現(xiàn)場檢查、拍照、記錄等方式，對檢查情況進(jìn)行詳細(xì)記錄。2.部門自查各部門應(yīng)每日對本部門辦公區(qū)域及指定衛(wèi)生區(qū)進(jìn)行自查，確保本部門衛(wèi)生狀況良好。部門自查情況應(yīng)及時(shí)反饋給行政部門，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。3.員工監(jiān)督鼓勵公司員工對衛(wèi)生區(qū)清掃保潔工作進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題可及時(shí)向行政部門或本部門負(fù)責(zé)人反映。行政部門對員工反映的問題應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給員工。（二）考核標(biāo)準(zhǔn)1.清潔質(zhì)量地面干凈無污漬、灰塵、雜物，符合清掃保潔標(biāo)準(zhǔn)要求得[X]分；每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣[X]分。桌面、辦公設(shè)備、門窗等清潔光亮，無灰塵、污漬得[X]分；每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣[X]分。衛(wèi)生間清潔衛(wèi)生，無異味、污漬得[X]分；每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣[X]分。垃圾處理及時(shí)，垃圾桶外觀清潔，垃圾無外溢得[X]分；每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣[X]分。2.工作紀(jì)律保潔人員按時(shí)上下班，遵守工作紀(jì)律得[X]分；遲到、早退一次扣[X]分，曠工一次扣[X]分。嚴(yán)格按照清掃保潔流程和標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)得[X]分；未按流程和標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)一次扣[X]分。愛護(hù)清潔工具和設(shè)備，妥善保管得[X]分；因保管不善導(dǎo)致工具和設(shè)備損壞扣[X]分。3.配合協(xié)作積極配合行政部門及各部門的工作安排，完成臨時(shí)性衛(wèi)生清理任務(wù)得[X]分；拒絕配合一次扣[X]分。與其他保潔人員協(xié)作良好，共同完成衛(wèi)生區(qū)清掃保潔工作得[X]分；因協(xié)作問題影響工作得[X]分。（三）考核結(jié)果應(yīng)用1.月度考核行政部門每月對保潔人員的清掃保潔工作進(jìn)行綜合考核，根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行排名?？己说梅衷赱X]分及以上為優(yōu)秀，[X][X]分為良好，[X][X]分為合格，低于[X]分為不合格。2.獎勵與懲罰對月度考核優(yōu)秀的保潔人員給予獎勵，如獎金、榮譽(yù)證書等。對考核不合格的保潔人員進(jìn)行批評教育，并要求其限期整改。連續(xù)兩個月考核不合格的，予以辭退。3.與績效掛鉤將保潔人員的考核結(jié)果與績效工資掛鉤，根據(jù)考核得分發(fā)放相應(yīng)的績效工資。對于在衛(wèi)生區(qū)清掃保潔工作中表現(xiàn)突出的部門，給予一定的獎勵，如部門績效加分等。五、培訓(xùn)與教育（一）保潔人員培訓(xùn)1.入職培訓(xùn)新入職的保潔人員必須參加由行政部門組織的入職培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間不少于[X]天。培訓(xùn)內(nèi)容包括公司衛(wèi)生區(qū)清掃保潔制度、清掃保潔標(biāo)準(zhǔn)、流程、清潔工具和設(shè)備的使用方法、安全注意事項(xiàng)等。培訓(xùn)結(jié)束后，對保潔人員進(jìn)行考核，考核合格后方可上崗。2.定期培訓(xùn)行政部門定期組織保潔人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)頻率不少于每季度一次。培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)實(shí)際工作需要和行業(yè)發(fā)展動態(tài)進(jìn)行更新，包括新的清潔技術(shù)、清潔劑的使用、衛(wèi)生管理法規(guī)等。通過培訓(xùn)，提高保潔人員的業(yè)務(wù)水平和工作能力。（二）全體員工教育1.衛(wèi)生知識宣傳通過公司內(nèi)部宣傳欄、公告欄、微信群等渠道，宣傳衛(wèi)生知識，提高員工的環(huán)保意識和