教育機(jī)構(gòu)課程顧問業(yè)績達(dá)成度考核表員工姓名：輸入姓名 直接上級(jí)：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入周期考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分課程銷售業(yè)績個(gè)人課程銷售額45%100萬元按實(shí)際銷售額與目標(biāo)銷售額的比值計(jì)算得分，公式為：(實(shí)際銷售額/目標(biāo)銷售額)*100。例如，完成目標(biāo)的120%得120分?？蛻艮D(zhuǎn)化率30%按實(shí)際轉(zhuǎn)化率與目標(biāo)轉(zhuǎn)化率的比值計(jì)算得分，公式為：(實(shí)際轉(zhuǎn)化率/目標(biāo)轉(zhuǎn)化率)*100。例如，達(dá)到目標(biāo)的125%得125分。新客戶開發(fā)數(shù)量50個(gè)按實(shí)際開發(fā)數(shù)量與目標(biāo)數(shù)量的比值計(jì)算得分，公式為：(實(shí)際開發(fā)數(shù)量/目標(biāo)數(shù)量)*100。例如，完成目標(biāo)的110%得110分。續(xù)費(fèi)率80%按實(shí)際續(xù)費(fèi)率與目標(biāo)續(xù)費(fèi)率的比值計(jì)算得分，公式為：(實(shí)際續(xù)費(fèi)率/目標(biāo)續(xù)費(fèi)率)*100。例如，達(dá)到目標(biāo)的90%得90分。銷售回款率95%按實(shí)際回款率與目標(biāo)回款率的比值計(jì)算得分，公式為：(實(shí)際回款率/目標(biāo)回款率)*100。例如，達(dá)到目標(biāo)的98%得98分?？蛻舴?wù)與滿意度客戶滿意度評(píng)分25%4.5分（滿分5分）按實(shí)際評(píng)分與目標(biāo)評(píng)分的比值計(jì)算得分，公式為：(實(shí)際評(píng)分/目標(biāo)評(píng)分)*100。例如，得4.8分得96分。客戶投訴率5%按實(shí)際投訴率與目標(biāo)投訴率的比值計(jì)算得分，公式為：(1-實(shí)際投訴率/目標(biāo)投訴率)*100。例如，投訴率為3%得40分?？蛻艋卦L完成率100%按實(shí)際完成率與目標(biāo)完成率的比值計(jì)算得分，公式為：(實(shí)際完成率/目標(biāo)完成率)*100。例如，完成100%得100分?？蛻敉扑]率20%按實(shí)際推薦率與目標(biāo)推薦率的比值計(jì)算得分，公式為：(實(shí)際推薦率/目標(biāo)推薦率)*100。例如，達(dá)到目標(biāo)的25%得25分。服務(wù)響應(yīng)時(shí)間24小時(shí)內(nèi)按實(shí)際響應(yīng)時(shí)間與目標(biāo)響應(yīng)時(shí)間的比值計(jì)算得分，公式為：(1-實(shí)際響應(yīng)時(shí)間/目標(biāo)響應(yīng)時(shí)間)*100。例如，12小時(shí)內(nèi)響應(yīng)得100分。團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通跨部門協(xié)作效率15%90分（滿分100分）由合作部門根據(jù)協(xié)作表現(xiàn)打分，取平均值作為最終得分。信息傳遞準(zhǔn)確率95%按實(shí)際準(zhǔn)確率與目標(biāo)準(zhǔn)確率的比值計(jì)算得分，公式為：(實(shí)際準(zhǔn)確率/目標(biāo)準(zhǔn)確率)*100。例如，達(dá)到98%得98分。團(tuán)隊(duì)會(huì)議參與度100%按實(shí)際參與次數(shù)與目標(biāo)參與次數(shù)的比值計(jì)算得分，公式為：(實(shí)際參與次數(shù)/目標(biāo)參與次數(shù))*100。例如，全勤得100分。知識(shí)分享貢獻(xiàn)2次/季度按實(shí)際貢獻(xiàn)次數(shù)與目標(biāo)貢獻(xiàn)次數(shù)的比值計(jì)算得分，公式為：(實(shí)際貢獻(xiàn)次數(shù)/目標(biāo)貢獻(xiàn)次數(shù))*100。例如，貢獻(xiàn)3次得150分。團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)參與率80%按實(shí)際參與率與目標(biāo)參與率的比值計(jì)算得分，公式為：(實(shí)際參與率/目標(biāo)參與率)*100。例如，達(dá)到90%得90分。個(gè)人成長與學(xué)習(xí)專業(yè)培訓(xùn)完成率15%100%按實(shí)際完成率與目標(biāo)完成率的比值計(jì)算得分，公式為：(實(shí)際完成率/目標(biāo)完成率)*100。例如，完成100%得100分。銷售技巧提升通過考核按銷售技巧考核結(jié)果計(jì)算得分，通過得100分，未通過得0分。行業(yè)知識(shí)更新4次/年按實(shí)際更新次數(shù)與目標(biāo)更新次數(shù)的比值計(jì)算得分，公式為：(實(shí)際更新次數(shù)/目標(biāo)更新次數(shù))*100。例如，更新6次得150分。學(xué)習(xí)心得分享1次/月按實(shí)際分享次數(shù)與目標(biāo)分享次數(shù)的比值計(jì)算得分，公式為：(實(shí)際分享次數(shù)/目標(biāo)分享次數(shù))*100。例如，分享2次得200分。職業(yè)資格證書獲取1個(gè)按實(shí)際獲取數(shù)量與目標(biāo)獲取數(shù)量的比值計(jì)算得分，公式為：(實(shí)際獲取數(shù)量/目標(biāo)獲取數(shù)量)*100。例如，獲取2個(gè)得200分。本考核表旨在全面評(píng)估課程顧問在課程銷售、客戶服務(wù)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作及個(gè)人成長等方面的綜合表現(xiàn)。請(qǐng)根據(jù)各項(xiàng)指標(biāo)的實(shí)際完成情況，對(duì)照評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分。最終考核結(jié)果將結(jié)合各維度權(quán)重進(jìn)行綜合評(píng)定。評(píng)分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評(píng)分合計(jì)上級(jí)評(píng)分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評(píng)分合計(jì)*30%)+(上級(jí)評(píng)分合計(jì)*70%)=績效面談直接主管簽名：