(2025年)來賓市合山市社區(qū)工作者考試題庫及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20題）1.2024年中央一號(hào)文件明確提出“健全社區(qū)治理體系”，其中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)要推動(dòng)（）深度融合，提升社區(qū)服務(wù)效能。A.網(wǎng)格化管理與數(shù)字化服務(wù)B.志愿服務(wù)與專業(yè)服務(wù)C.居民自治與政府管理D.法治建設(shè)與德治建設(shè)答案：A2.根據(jù)《廣西壯族自治區(qū)社區(qū)工作者管理辦法（2024修訂）》，社區(qū)工作者年度考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格四個(gè)等次，其中優(yōu)秀比例不超過本社區(qū)實(shí)際參加考核人數(shù)的（）。A.10%B.15%C.20%D.25%答案：B3.合山市作為廣西典型的資源型城市，在社區(qū)治理中需重點(diǎn)關(guān)注（）問題。A.新興產(chǎn)業(yè)工人融入B.礦區(qū)老舊小區(qū)改造C.跨境貿(mào)易服務(wù)D.農(nóng)業(yè)人口市民化答案：B4.某社區(qū)居民因?qū)櫸锶礌坷K咬傷兒童引發(fā)糾紛，社區(qū)工作者介入調(diào)解時(shí)，首要遵循的原則是（）。A.依法依規(guī)B.偏袒弱勢(shì)方C.快速平息矛盾D.維護(hù)社區(qū)和諧答案：A5.社會(huì)工作者在個(gè)案服務(wù)中，通過“人在情境中”理論分析服務(wù)對(duì)象問題時(shí)，需重點(diǎn)考察（）。A.服務(wù)對(duì)象的心理狀態(tài)B.服務(wù)對(duì)象與環(huán)境的互動(dòng)C.服務(wù)對(duì)象的經(jīng)濟(jì)能力D.服務(wù)對(duì)象的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)答案：B6.社區(qū)網(wǎng)格化管理中，網(wǎng)格員的主要職責(zé)不包括（）。A.采集基礎(chǔ)信息B.監(jiān)督物業(yè)收費(fèi)C.排查安全隱患D.收集居民訴求答案：B7.根據(jù)《民法典》，社區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的廣告收益應(yīng)歸（）所有。A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)B.社區(qū)居民委員會(huì)C.全體業(yè)主D.街道辦事處答案：C8.合山市某社區(qū)計(jì)劃開展“資源型城市轉(zhuǎn)型·社區(qū)共享市集”活動(dòng)，需重點(diǎn)鏈接的外部資源是（）。A.高校志愿服務(wù)隊(duì)B.本地非遺傳承人C.跨境電商平臺(tái)D.農(nóng)業(yè)合作社答案：B9.社區(qū)工作者組織居民議事會(huì)時(shí)，為提高參與度，應(yīng)優(yōu)先采用（）形式。A.線上匿名投票B.線下茶話會(huì)C.專家講座D.書面征求意見答案：B10.某獨(dú)居老人因子女長(zhǎng)期在外，出現(xiàn)情緒低落、飲食不規(guī)律問題，社區(qū)工作者最適宜的介入方法是（）。A.聯(lián)系老人子女強(qiáng)制返鄉(xiāng)B.為老人申請(qǐng)最低生活保障C.建立“時(shí)間銀行”結(jié)對(duì)陪伴D.組織社區(qū)醫(yī)生集中義診答案：C11.社區(qū)疫情防控轉(zhuǎn)入常態(tài)化后，重點(diǎn)工作應(yīng)轉(zhuǎn)向（）。A.儲(chǔ)備防疫物資B.完善應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制C.開展健康知識(shí)普及D.限制人員聚集活動(dòng)答案：C12.社區(qū)調(diào)解委員會(huì)調(diào)解民間糾紛，應(yīng)當(dāng)在（）內(nèi)調(diào)結(jié)。A.15個(gè)工作日B.30個(gè)自然日C.45個(gè)自然日D.60個(gè)工作日答案：B13.合山市推進(jìn)“紅色物業(yè)”建設(shè)，核心目標(biāo)是（）。A.降低物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)B.提升物業(yè)企業(yè)盈利C.強(qiáng)化黨組織對(duì)物業(yè)的引領(lǐng)D.減少業(yè)主與物業(yè)的矛盾答案：C14.社區(qū)工作者在撰寫居民需求調(diào)研報(bào)告時(shí)，需重點(diǎn)呈現(xiàn)（）。A.理論模型構(gòu)建B.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)過程C.具體需求清單及解決建議D.國(guó)內(nèi)外案例對(duì)比答案：C15.某社區(qū)因停車位不足引發(fā)居民沖突，最根本的解決措施是（）。A.增設(shè)臨時(shí)停車位B.制定停車管理公約C.處罰違規(guī)停車行為D.協(xié)調(diào)周邊單位共享車位答案：B16.社會(huì)工作專業(yè)倫理中，“尊重”原則的核心是（）。A.服從服務(wù)對(duì)象所有要求B.保護(hù)服務(wù)對(duì)象隱私C.認(rèn)可服務(wù)對(duì)象的獨(dú)特性D.避免價(jià)值判斷答案：C17.社區(qū)文化活動(dòng)設(shè)計(jì)需遵循“需求導(dǎo)向”原則，關(guān)鍵是要（）。A.參考其他社區(qū)成功案例B.邀請(qǐng)專業(yè)團(tuán)隊(duì)策劃C.通過問卷、訪談收集居民意見D.符合上級(jí)考核指標(biāo)答案：C18.合山市某礦區(qū)社區(qū)開展“老礦工口述歷史”項(xiàng)目，主要目的是（）。A.豐富社區(qū)文化記憶B.申請(qǐng)歷史文物保護(hù)C.吸引旅游投資D.解決老礦工就業(yè)答案：A19.社區(qū)工作者在組織青少年暑期活動(dòng)時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注（）。A.活動(dòng)場(chǎng)地的安全性B.參與人數(shù)的規(guī)模C.媒體宣傳的效果D.家長(zhǎng)的滿意度答案：A20.根據(jù)《城市居民委員會(huì)組織法》，居民委員會(huì)每屆任期（）年，成員可以連選連任。A.2B.3C.4D.5答案：D二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.社區(qū)治理的“三治融合”指的是（）。A.自治B.法治C.德治D.共治答案：ABC2.合山市社區(qū)工作者在服務(wù)資源型城市轉(zhuǎn)型中，可開展的特色服務(wù)包括（）。A.下崗職工再就業(yè)技能培訓(xùn)B.礦區(qū)工業(yè)遺址文化體驗(yàn)活動(dòng)C.新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者權(quán)益保障D.跨境貿(mào)易政策咨詢答案：ABC3.社區(qū)矛盾調(diào)解的常用技巧包括（）。A.共情傾聽B.利益權(quán)衡C.強(qiáng)制裁決D.資源鏈接答案：ABD4.社區(qū)網(wǎng)格化管理的優(yōu)勢(shì)在于（）。A.實(shí)現(xiàn)服務(wù)精準(zhǔn)化B.降低管理成本C.提升響應(yīng)速度D.強(qiáng)化居民參與答案：ACD5.社區(qū)工作者需具備的核心能力包括（）。A.溝通協(xié)調(diào)能力B.政策執(zhí)行能力C.資源整合能力D.理論研究能力答案：ABC6.社區(qū)公共服務(wù)事項(xiàng)準(zhǔn)入制度的目的是（）。A.減輕社區(qū)工作負(fù)擔(dān)B.規(guī)范政府購買服務(wù)C.提升服務(wù)專業(yè)化水平D.增加社區(qū)工作者編制答案：ABC7.社區(qū)志愿服務(wù)的特點(diǎn)包括（）。A.自愿性B.無償性C.組織性D.營(yíng)利性答案：ABC8.合山市推進(jìn)“智慧社區(qū)”建設(shè)，可重點(diǎn)開發(fā)的應(yīng)用場(chǎng)景有（）。A.礦區(qū)老舊小區(qū)智能安防B.社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)C.跨境電商服務(wù)窗口D.居民議事線上平臺(tái)答案：ABD9.社區(qū)工作者在開展家庭服務(wù)時(shí)，需注意（）。A.尊重家庭隱私B.避免過度干預(yù)C.強(qiáng)調(diào)家庭責(zé)任D.提供個(gè)性化支持答案：ABD10.社區(qū)應(yīng)急管理的內(nèi)容包括（）。A.應(yīng)急預(yù)案制定B.應(yīng)急物資儲(chǔ)備C.應(yīng)急演練開展D.事故責(zé)任追究答案：ABC三、判斷題（每題1分，共10題）1.社區(qū)居民委員會(huì)是基層群眾性自治組織，不屬于國(guó)家行政機(jī)關(guān)。（）答案：√2.社區(qū)工作者可以以個(gè)人名義接受居民委托處理私人事務(wù)。（）答案：×3.合山市社區(qū)治理需重點(diǎn)關(guān)注礦區(qū)轉(zhuǎn)型帶來的就業(yè)、住房、文化傳承等問題。（）答案：√4.社區(qū)矛盾調(diào)解中，只要雙方達(dá)成口頭協(xié)議即可，無需簽訂書面調(diào)解書。（）答案：×5.社會(huì)工作者在服務(wù)中應(yīng)保持價(jià)值中立，避免對(duì)服務(wù)對(duì)象的行為進(jìn)行評(píng)價(jià)。（）答案：×（需區(qū)分價(jià)值中立與價(jià)值判斷，應(yīng)避免強(qiáng)制灌輸價(jià)值觀，但可引導(dǎo)正向行為）6.社區(qū)公共空間改造應(yīng)優(yōu)先考慮美觀性，再考慮實(shí)用性。（）答案：×7.社區(qū)工作者可以將居民個(gè)人信息提供給合法登記的社會(huì)組織用于公益服務(wù)。（）答案：×（需經(jīng)居民本人同意）8.合山市“紅色物業(yè)”建設(shè)中，社區(qū)黨組織可直接任命物業(yè)企業(yè)負(fù)責(zé)人。（）答案：×（應(yīng)通過指導(dǎo)業(yè)主委員會(huì)選舉、建立黨建聯(lián)席會(huì)議等方式引領(lǐng)）9.社區(qū)文化活動(dòng)應(yīng)注重“高大上”，邀請(qǐng)專業(yè)團(tuán)隊(duì)參與才能提升品質(zhì)。（）答案：×（應(yīng)注重居民參與和本土文化挖掘）10.社區(qū)應(yīng)急演練只需每年開展1次，無需根據(jù)季節(jié)、風(fēng)險(xiǎn)變化調(diào)整內(nèi)容。（）答案：×四、案例分析題（共2題，每題15分）案例1：合山市嶺南鎮(zhèn)某礦務(wù)局家屬區(qū)建于1980年代，現(xiàn)有居民520戶，其中60歲以上老人占45%，房屋外墻脫落、樓梯間照明缺失、公共活動(dòng)空間不足問題突出。近期，社區(qū)收到居民聯(lián)名信，要求盡快啟動(dòng)改造，但部分居民因擔(dān)心施工影響生活、改造后物業(yè)費(fèi)上漲等問題表示反對(duì)。問題：如果你是該社區(qū)工作者，如何推進(jìn)老舊小區(qū)改造工作？答案要點(diǎn)：（1）前期調(diào)研：通過入戶訪談、居民議事會(huì)等方式全面收集意見，重點(diǎn)梳理反對(duì)原因（如施工影響、費(fèi)用擔(dān)憂），形成問題清單。（2）政策宣傳：聯(lián)合住建部門召開改造方案說明會(huì)，詳細(xì)講解改造內(nèi)容（外墻翻新、照明安裝、增設(shè)活動(dòng)區(qū)）、資金來源（政府補(bǔ)貼為主，居民自籌比例低）、施工周期（分階段實(shí)施，減少干擾）。（3）矛盾化解：針對(duì)擔(dān)憂點(diǎn)提出解決方案，如施工期間設(shè)置臨時(shí)照明、為老人提供臨時(shí)活動(dòng)場(chǎng)所；明確物業(yè)費(fèi)調(diào)整需經(jīng)業(yè)主大會(huì)表決，消除誤解。（4）居民參與：成立“改造監(jiān)督小組”，吸收反對(duì)居民代表參與，全程監(jiān)督施工質(zhì)量和進(jìn)度，增強(qiáng)信任感。（5）后續(xù)跟進(jìn)：改造完成后組織“開放日”，收集居民反饋，完善長(zhǎng)效管理機(jī)制（如成立自管委員會(huì)、引入低收費(fèi)物業(yè)）。案例2：某社區(qū)獨(dú)居老人張奶奶（78歲），子女在外地工作，平時(shí)靠退休金生活。近日，社區(qū)工作者走訪發(fā)現(xiàn)張奶奶家中堆滿雜物，廚房衛(wèi)生差，老人稱“收拾不動(dòng)”；交談中老人多次提到“晚上睡不著，總擔(dān)心出事”。經(jīng)了解，張奶奶曾因跌倒住院，現(xiàn)行動(dòng)不便，對(duì)獨(dú)居安全有焦慮。問題：運(yùn)用社會(huì)工作專業(yè)方法，設(shè)計(jì)介入方案。答案要點(diǎn)：（1）接案與預(yù)估：通過訪談評(píng)估張奶奶的需求：生活照料（打掃衛(wèi)生、協(xié)助采購）、安全保障（防跌倒設(shè)施）、心理支持（緩解焦慮）。（2）服務(wù)計(jì)劃：①個(gè)案管理：鏈接“時(shí)間銀行”志愿者，每周2次上門打掃，協(xié)助整理雜物；聯(lián)系社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，為張奶奶家中安裝扶手、防滑墊。②小組工作：組織“銀齡互助”小組，邀請(qǐng)社區(qū)其他獨(dú)居老人參與，通過分享經(jīng)驗(yàn)、集體活動(dòng)緩解孤獨(dú)感。③社區(qū)資源整合：協(xié)調(diào)子女定期視頻探訪，簽訂“委托照護(hù)協(xié)議”；聯(lián)系公益組織，為張奶奶申請(qǐng)“獨(dú)居老人安全監(jiān)測(cè)設(shè)備”（如智能水表、緊急呼叫按鈕）。（3）評(píng)估與跟進(jìn)：每月評(píng)估服務(wù)效果（如家中衛(wèi)生改善情況、焦慮情緒是否緩解），根據(jù)張奶奶反饋調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，逐步建立“社區(qū)-家庭-志愿者”三方支持網(wǎng)絡(luò)。五、公文寫作題（20分）根據(jù)以下背景，撰寫一份社區(qū)通知。背景：合山市河里鎮(zhèn)某社區(qū)計(jì)劃于2025年3月15日（周五）上午9:00-12:00，在社區(qū)文化廣場(chǎng)開展“資源型城市轉(zhuǎn)型·社區(qū)共享市集”活動(dòng)?；顒?dòng)內(nèi)容包括老礦工手工藝品展、下崗職工再就業(yè)項(xiàng)目推介、社區(qū)志愿者服務(wù)咨詢、免費(fèi)理發(fā)和量血壓服務(wù)。要求轄區(qū)居民積極參與，需提前報(bào)名的項(xiàng)目為再就業(yè)項(xiàng)目推介（限30人）和手工藝品展（限20個(gè)攤位，居民可自帶手工藝品參展）。答案示例：關(guān)于開展“資源型城市轉(zhuǎn)型·社區(qū)共享市集”活動(dòng)的通知轄區(qū)居民：為助力合山市資源型城市轉(zhuǎn)型，豐富社區(qū)文化生活，搭建居民互動(dòng)交流平臺(tái)，我社區(qū)擬開展“資源型城市轉(zhuǎn)型·社區(qū)共享市集”活動(dòng)，具體安排如下：一、活動(dòng)時(shí)間2025年3月15日（周五）上午9:00-12:00二、活動(dòng)地點(diǎn)社區(qū)文化廣場(chǎng)（礦區(qū)路12號(hào)）三、活動(dòng)內(nèi)容1.老礦工手工藝品展：展示礦區(qū)特色手工藝品（如礦燈改造擺件、煤雕等），居民可自帶手工藝品參展（限20個(gè)攤位）。2.下崗職工再就業(yè)項(xiàng)目推介：邀請(qǐng)本地企業(yè)介紹家政服務(wù)、電商運(yùn)營(yíng)等適合轉(zhuǎn)型的就業(yè)項(xiàng)目（限30人參與）。3.社區(qū)志愿者服務(wù)咨詢：提供“時(shí)間銀行”、養(yǎng)老助老等志愿服務(wù)報(bào)名