電梯安全意識(shí)普及問卷試卷考試時(shí)長：120分鐘滿分：100分試卷名稱：電梯安全意識(shí)普及問卷試卷考核對(duì)象：社會(huì)公眾、企業(yè)員工、學(xué)生群體題型分值分布：-判斷題（總共10題，每題2分）總分20分-單選題（總共10題，每題2分）總分20分-多選題（總共10題，每題2分）總分20分-案例分析（總共3題，每題6分）總分18分-論述題（總共2題，每題11分）總分22分總分：100分---一、判斷題（每題2分，共20分）1.乘坐電梯時(shí)，為節(jié)省時(shí)間，可以強(qiáng)行扒開電梯門。2.電梯發(fā)生困人時(shí)，應(yīng)立即使用緊急按鈕呼救，并嘗試強(qiáng)行扒門。3.電梯內(nèi)的安全警示標(biāo)志（如“禁止超載”“安全乘梯須知”）是裝飾用的，無需關(guān)注。4.電梯日常維護(hù)保養(yǎng)應(yīng)由非專業(yè)人員進(jìn)行，以節(jié)省成本。5.電梯運(yùn)行時(shí)，為拍照或娛樂而按下多個(gè)樓層按鈕是安全的。6.幼兒乘坐電梯時(shí)，家長無需看管，按下按鈕后即可離開。7.電梯轎廂內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)立即按下所有樓層按鈕，以便快速逃生。8.電梯年檢合格標(biāo)志有效期一般為一年，過期后仍可繼續(xù)使用。9.電梯突然下墜時(shí)，應(yīng)逆行站立以保護(hù)頭部，并緊握扶手。10.電梯門自動(dòng)關(guān)閉功能是防止兒童跌落的安全設(shè)計(jì)，無需特別留意。二、單選題（每題2分，共20分）1.以下哪種行為最可能導(dǎo)致電梯超載報(bào)警？（）A.電梯內(nèi)站立人數(shù)較多B.乘客攜帶大件行李C.電梯內(nèi)放置了多個(gè)購物袋D.以上均有可能2.電梯困人時(shí)，正確的做法是？（）A.按下所有樓層按鈕B.用手機(jī)拍視頻求助C.聯(lián)系電梯維保人員或物業(yè)D.嘗試強(qiáng)行扒門3.電梯年檢合格標(biāo)志上通常印有哪種圖案？（）A.十字交叉的鑰匙B.旋轉(zhuǎn)的箭頭C.檢驗(yàn)員簽名D.旋轉(zhuǎn)的齒輪4.電梯轎廂內(nèi)“禁止扒門”警示的主要目的是？（）A.防止電梯超速運(yùn)行B.防止乘客跌落或夾傷C.防止電梯短路D.防止電梯門自動(dòng)關(guān)閉5.電梯運(yùn)行時(shí)突然出現(xiàn)異響，最安全的做法是？（）A.繼續(xù)乘坐觀察B.立即停止使用并報(bào)告C.按下所有樓層按鈕D.用手機(jī)錄下聲音發(fā)朋友圈6.以下哪種情況下，電梯可能發(fā)生困人？（）A.電梯門自動(dòng)關(guān)閉功能故障B.電梯內(nèi)照明突然熄滅C.電梯運(yùn)行速度異常D.以上均有可能7.電梯轎廂內(nèi)緊急通話裝置主要用于？（）A.播放廣告B.乘客與維保人員溝通C.調(diào)節(jié)空調(diào)溫度D.播放背景音樂8.電梯維護(hù)保養(yǎng)的主要內(nèi)容包括？（）A.清潔轎廂地面B.檢查制動(dòng)系統(tǒng)C.更換轎廂內(nèi)裝飾燈D.調(diào)整電梯運(yùn)行速度9.電梯發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)優(yōu)先？（）A.按下所有樓層按鈕B.用濕毛巾捂住口鼻C.破壞電梯門逃生D.等待救援10.電梯門自動(dòng)關(guān)閉功能的設(shè)定時(shí)間通常為？（）A.3秒B.5秒C.10秒D.15秒三、多選題（每題2分，共20分）1.電梯安全警示標(biāo)志中，常見的包括？（）A.“禁止超載”B.“安全乘梯須知”C.“緊急通話裝置”D.“電梯年檢合格”2.電梯困人時(shí)，以下哪些行為可能加劇危險(xiǎn)？（）A.按下所有樓層按鈕B.嘗試強(qiáng)行扒門C.持續(xù)呼救D.保持冷靜等待救援3.電梯維護(hù)保養(yǎng)的周期通常包括？（）A.每日檢查B.每月保養(yǎng)C.每季度檢修D(zhuǎn).每年年檢4.電梯轎廂內(nèi)常見的安全裝置包括？（）A.制動(dòng)系統(tǒng)B.門鎖裝置C.緊急通話裝置D.超載保護(hù)裝置5.電梯發(fā)生火災(zāi)時(shí)，以下哪些做法是正確的？（）A.按下所有樓層按鈕B.用濕毛巾捂住口鼻C.疏散到安全區(qū)域D.等待救援6.電梯超載時(shí)，以下哪些現(xiàn)象可能發(fā)生？（）A.超載報(bào)警B.電梯運(yùn)行緩慢C.電梯門無法關(guān)閉D.電梯突然停止7.電梯困人時(shí)，以下哪些行為有助于緩解焦慮？（）A.保持冷靜B.與他人交談C.持續(xù)按緊急按鈕D.試圖強(qiáng)行扒門8.電梯維護(hù)保養(yǎng)的主要目的包括？（）A.確保電梯安全運(yùn)行B.延長電梯使用壽命C.提升電梯乘坐體驗(yàn)D.降低運(yùn)營成本9.電梯門自動(dòng)關(guān)閉功能的設(shè)計(jì)目的是？（）A.防止乘客跌落B.提高運(yùn)行效率C.防止兒童跌落D.降低能耗10.電梯年檢合格標(biāo)志的作用包括？（）A.證明電梯符合安全標(biāo)準(zhǔn)B.提升用戶信任度C.降低保險(xiǎn)費(fèi)用D.規(guī)避法律責(zé)任四、案例分析（每題6分，共18分）1.案例背景：某商場(chǎng)電梯發(fā)生困人事件，乘客在轎廂內(nèi)持續(xù)按緊急按鈕，并嘗試扒開電梯門，導(dǎo)致門鎖裝置受損。物業(yè)人員趕到后，發(fā)現(xiàn)電梯門無法關(guān)閉，立即聯(lián)系維保人員處理。問題：（1）乘客在困人時(shí)，哪些行為是錯(cuò)誤的？（2）物業(yè)人員在處理過程中應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？（3）為避免類似事件，商場(chǎng)應(yīng)采取哪些預(yù)防措施？2.案例背景：某小區(qū)電梯年檢合格標(biāo)志已過期，但業(yè)主委員會(huì)為節(jié)省費(fèi)用未安排年檢。某日，電梯運(yùn)行時(shí)突然發(fā)出異響并停止，乘客被困。問題：（1）電梯年檢的重要性是什么？（2）該小區(qū)電梯可能存在哪些安全隱患？（3）為提升電梯安全意識(shí)，社區(qū)可開展哪些宣傳教育活動(dòng)？3.案例背景：某公司員工在電梯轎廂內(nèi)吸煙，導(dǎo)致電梯內(nèi)出現(xiàn)異味。物業(yè)檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)，電梯通風(fēng)系統(tǒng)存在堵塞，且未設(shè)置“禁止吸煙”警示標(biāo)志。問題：（1）電梯內(nèi)吸煙的危害有哪些？（2）物業(yè)應(yīng)如何處理該事件？（3）為防止類似事件，公司可采取哪些管理措施？五、論述題（每題11分，共22分）1.論述題：結(jié)合實(shí)際案例，論述提升公眾電梯安全意識(shí)的重要性，并提出至少三種有效的宣傳教育方法。2.論述題：分析電梯維護(hù)保養(yǎng)對(duì)電梯安全的影響，并探討如何建立完善的電梯安全管理制度。---標(biāo)準(zhǔn)答案及解析一、判斷題1.×（強(qiáng)行扒門可能導(dǎo)致電梯門鎖損壞或乘客跌落）2.×（應(yīng)保持冷靜等待救援，強(qiáng)行扒門可能損壞門鎖）3.×（安全警示標(biāo)志是重要提示，需認(rèn)真閱讀）4.×（電梯維護(hù)保養(yǎng)必須由專業(yè)人員進(jìn)行）5.×（按下多個(gè)樓層按鈕可能影響電梯運(yùn)行效率）6.×（幼兒乘坐電梯時(shí)，家長應(yīng)全程看管）7.×（應(yīng)按下最近樓層按鈕并保持冷靜，不可破壞電梯門）8.×（年檢合格標(biāo)志有效期通常為一年，過期需重新檢驗(yàn)）9.√（逆行站立可保護(hù)頭部，緊握扶手可減少?zèng)_擊）10.√（自動(dòng)關(guān)閉功能是防止兒童跌落的安全設(shè)計(jì)）二、單選題1.D2.C3.A4.B5.B6.D7.B8.B9.B10.A三、多選題1.A,B,C,D2.A,B3.A,B,C,D4.A,B,C,D5.B,C,D6.A,B,C,D7.A,B8.A,B,C,D9.A,C,D10.A,B,D四、案例分析1.參考答案：（1）錯(cuò)誤的做法：持續(xù)按緊急按鈕（可能觸發(fā)保護(hù)機(jī)制）、嘗試扒開電梯門（可能損壞門鎖）。（2）物業(yè)人員應(yīng)：保持冷靜安撫乘客、禁止乘客扒門、立即聯(lián)系維保人員、疏散轎廂外人員。（3）預(yù)防措施：定期檢查電梯、設(shè)置安全警示標(biāo)志、開展安全培訓(xùn)、建立應(yīng)急預(yù)案。2.參考答案：（1）年檢可確保電梯符合安全標(biāo)準(zhǔn)，避免因故障導(dǎo)致事故。（2）可能存在制動(dòng)系統(tǒng)故障、門鎖損壞等隱患。（3）宣傳教育活動(dòng)：發(fā)放安全手冊(cè)、組織電梯安全講座、張貼警示標(biāo)語。3.參考答案：（1）吸煙會(huì)損壞電梯通風(fēng)系統(tǒng)，引發(fā)火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)。（2）物業(yè)應(yīng)：制止吸煙行為、清理煙頭、加強(qiáng)巡查、張貼禁止吸煙標(biāo)志。（3）管理措施：加強(qiáng)員工培訓(xùn)、設(shè)置吸煙區(qū)、定期檢查通風(fēng)系統(tǒng)。五、論述題1.參考答案：提升電梯安全意識(shí)的重要性：-減少電梯事故發(fā)生率，保障生命安全。-延長電梯使用壽命，降低維護(hù)成本。宣傳教育方法：-發(fā)放安全手冊(cè)，普及電梯使用知識(shí)。