社會(huì)調(diào)查服務(wù)合同一、合同主體與定義甲方（委托方）：指委托進(jìn)行社會(huì)調(diào)查服務(wù)的單位或個(gè)人，需提供法定代表人信息、聯(lián)系方式及地址。乙方（受托方）：指具備社會(huì)調(diào)查資質(zhì)的機(jī)構(gòu)或團(tuán)隊(duì)，需明確統(tǒng)一社會(huì)信用代碼、專業(yè)背景及項(xiàng)目負(fù)責(zé)人信息。雙方應(yīng)在合同首部明確界定核心術(shù)語，包括“社會(huì)調(diào)查服務(wù)”（涵蓋數(shù)據(jù)收集、分析、報(bào)告撰寫等全流程）、“調(diào)查成果”（含原始數(shù)據(jù)、分析報(bào)告、可視化材料等）及“保密信息”（涉及甲方商業(yè)秘密、調(diào)查對(duì)象隱私等未公開數(shù)據(jù)）。二、調(diào)查項(xiàng)目與要求（一）調(diào)查目的與范圍需明確調(diào)查的核心目標(biāo)，例如“評(píng)估某市公共交通滿意度以優(yōu)化線路規(guī)劃”，并細(xì)化至具體維度（如候車時(shí)長(zhǎng)、車廂環(huán)境、票價(jià)接受度等）。調(diào)查范圍應(yīng)包含地理邊界（如XX市XX區(qū)）、樣本特征（如18-65歲常住人口）及樣本量（如有效問卷3000份），必要時(shí)可附抽樣框架說明。（二）調(diào)查方法與技術(shù)規(guī)范乙方應(yīng)采用科學(xué)方法組合，常見方式包括：?jiǎn)柧碚{(diào)查：需說明線上（如問卷星平臺(tái)）與線下（街頭攔截）的比例，問卷設(shè)計(jì)需通過甲方審核并預(yù)留7個(gè)工作日修改期；深度訪談：明確訪談對(duì)象（如公交司機(jī)、殘障人士代表）、提綱要點(diǎn)及錄音授權(quán)條款；數(shù)據(jù)采集工具：如使用移動(dòng)終端收集GPS定位數(shù)據(jù)，需確保符合《個(gè)人信息保護(hù)法》要求。技術(shù)規(guī)范部分應(yīng)引用行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，例如問卷有效回收率不低于85%，Cronbach'sα信度系數(shù)≥0.8。三、合同期限與進(jìn)度管理（一）時(shí)間節(jié)點(diǎn)控制采用四階段進(jìn)度管理：準(zhǔn)備階段（合同簽訂后10個(gè)工作日）：完成方案設(shè)計(jì)、人員培訓(xùn)及倫理審查；實(shí)施階段（45個(gè)自然日）：按區(qū)域分批次推進(jìn)數(shù)據(jù)收集，每周提交進(jìn)度簡(jiǎn)報(bào)；分析階段（20個(gè)工作日）：運(yùn)用SPSS或Python進(jìn)行數(shù)據(jù)清洗與建模；交付階段（15個(gè)工作日）：提交報(bào)告初稿，根據(jù)甲方反饋（3輪內(nèi)）修改定稿。（二）延期處理機(jī)制因甲方未及時(shí)提供必要資料導(dǎo)致延誤的，乙方工期順延且不承擔(dān)違約責(zé)任；因乙方技術(shù)失誤導(dǎo)致延期的，每逾期1日按合同總額0.5%支付違約金，累計(jì)不超過10%。四、費(fèi)用與支付方式（一）費(fèi)用構(gòu)成明細(xì)采用固定總價(jià)模式，示例如下：|項(xiàng)目|金額（元）|說明||--------------------|------------|-------------------------------||問卷設(shè)計(jì)與印刷|12,000|含3次修改、5000份印刷成本||調(diào)查執(zhí)行費(fèi)|85,000|含20名調(diào)查員勞務(wù)及交通補(bǔ)貼||數(shù)據(jù)分析費(fèi)|35,000|含高級(jí)統(tǒng)計(jì)分析與可視化制作||稅費(fèi)|7,800|按6%增值稅率計(jì)算||合計(jì)|140,000|大寫：人民幣壹拾肆萬元整|（二）支付節(jié)奏預(yù)付款：合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)支付40%（56,000元）；進(jìn)度款：數(shù)據(jù)收集完成并經(jīng)甲方驗(yàn)收后支付30%（42,000元）；尾款：終稿交付且通過審計(jì)后15個(gè)工作日內(nèi)支付30%（42,000元），乙方需提供等額增值稅專用發(fā)票。五、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方核心權(quán)責(zé)監(jiān)督權(quán)：可隨機(jī)抽查20%的訪談錄音，要求乙方解釋數(shù)據(jù)異常值（如某區(qū)域滿意度驟高）；資料提供義務(wù)：需在合同簽訂后3日內(nèi)交付基礎(chǔ)數(shù)據(jù)（如公交運(yùn)營(yíng)線路圖、歷史投訴記錄）；合規(guī)配合：涉及敏感領(lǐng)域調(diào)查（如醫(yī)療服務(wù)評(píng)價(jià)）時(shí)，需協(xié)助乙方獲取相關(guān)部門授權(quán)。（二）乙方核心權(quán)責(zé)專業(yè)保障：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)需包含至少2名具備統(tǒng)計(jì)師資格的成員，調(diào)查員需通過倫理培訓(xùn)并簽署承諾書；應(yīng)急處理：發(fā)現(xiàn)調(diào)查對(duì)象存在違法行為（如數(shù)據(jù)造假）時(shí)，應(yīng)24小時(shí)內(nèi)書面通知甲方；成果歸檔：原始數(shù)據(jù)需加密存儲(chǔ)（AES-256算法），保存期限不少于3年。六、保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)（一）保密義務(wù)范圍乙方需實(shí)施全流程保密措施：數(shù)據(jù)傳輸：采用加密郵件（如ProtonMail）或?qū)Ｓ肬盤（物理加密）交付；人員管理：與所有參與人員簽訂《保密協(xié)議》，明確泄露需承擔(dān)最低50萬元違約金；第三方約束：如委托分包商進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入，需要求其簽署同等保密條款并向甲方備案。（二）知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬調(diào)查成果的著作權(quán)歸甲方所有，乙方僅保留署名權(quán)（如“調(diào)查報(bào)告由XX咨詢公司撰寫”）。未經(jīng)甲方書面許可，乙方不得將成果用于學(xué)術(shù)發(fā)表或其他商業(yè)項(xiàng)目，但可提取匿名數(shù)據(jù)用于方法論研究。七、成果交付與驗(yàn)收（一）交付標(biāo)準(zhǔn)終稿需包含：核心文件：紙質(zhì)報(bào)告（正本3份）、電子版（PDF+可編輯版）、原始數(shù)據(jù)庫(kù)（SPSS格式）；補(bǔ)充材料：?jiǎn)柧順颖?、訪談轉(zhuǎn)錄文本、數(shù)據(jù)分析代碼（如R腳本）；質(zhì)量證明：第三方審計(jì)報(bào)告（針對(duì)抽樣方法與數(shù)據(jù)真實(shí)性）。（二）驗(yàn)收流程甲方應(yīng)在收到成果后10個(gè)工作日內(nèi)組織驗(yàn)收，重點(diǎn)核查：數(shù)據(jù)有效性：隨機(jī)抽取5%樣本進(jìn)行電話復(fù)核；報(bào)告規(guī)范性：邏輯框架是否符合《市場(chǎng)研究報(bào)告編寫規(guī)范》（GB/T33533-2017）；建議可行性：改進(jìn)方案需包含成本測(cè)算與實(shí)施步驟。八、違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決（一）違約情形處理質(zhì)量違約：報(bào)告出現(xiàn)關(guān)鍵數(shù)據(jù)錯(cuò)誤的，乙方需免費(fèi)重做并賠償直接損失；保密違約：泄露調(diào)查對(duì)象信息導(dǎo)致訴訟的，乙方承擔(dān)全部法律責(zé)任及賠償金；單方解約：甲方無正當(dāng)理由解除合同的，需支付已完成工作量80%的補(bǔ)償金。（二）爭(zhēng)議解決路徑協(xié)商不成時(shí)，按以下順序處理：提交行業(yè)協(xié)會(huì)（如中國(guó)市場(chǎng)研究協(xié)會(huì)）調(diào)解；向合同簽訂地仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁（適用《仲裁法》）；向甲方所在地人民法院提起訴訟，訴訟費(fèi)由敗訴方承擔(dān)。九、其他條款（一）不可抗力因疫情、政策調(diào)整等不可抗力導(dǎo)致延誤的，乙方需在事件發(fā)生后48小時(shí)內(nèi)提供政府公告等證明文件，雙方協(xié)商工期調(diào)整方案。（二）合同生效與變更本合