自覺遵守考場(chǎng)紀(jì)律如考試作弊此答卷無(wú)效密自覺遵守考場(chǎng)紀(jì)律如考試作弊此答卷無(wú)效密封線第1頁(yè)，共3頁(yè)山東海事職業(yè)學(xué)院《全球營(yíng)銷管理》

2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷院(系)_______班級(jí)_______學(xué)號(hào)_______姓名_______題號(hào)一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個(gè)小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、對(duì)于品牌的重新定位，以下哪種情況可能促使企業(yè)做出這一決策，以適應(yīng)市場(chǎng)變化和消費(fèi)者需求的轉(zhuǎn)變？（）A.品牌形象老化B.目標(biāo)市場(chǎng)的重新劃分C.競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的改變D.以上情況均可能2、一家企業(yè)想要了解消費(fèi)者對(duì)其品牌的認(rèn)知度和美譽(yù)度，以下哪種市場(chǎng)調(diào)研方法最為直接有效？（）A.深度訪談B.問(wèn)卷調(diào)查C.焦點(diǎn)小組討論D.觀察法3、在定價(jià)策略中，企業(yè)需要考慮多種因素來(lái)確定產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格。以下關(guān)于成本導(dǎo)向定價(jià)法的描述，不準(zhǔn)確的是？（）A.成本加成定價(jià)法是在產(chǎn)品成本的基礎(chǔ)上加上一定比例的利潤(rùn)來(lái)確定價(jià)格B.目標(biāo)收益定價(jià)法是根據(jù)企業(yè)的預(yù)期收益目標(biāo)來(lái)確定價(jià)格C.成本導(dǎo)向定價(jià)法完全不考慮市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)狀況D.變動(dòng)成本定價(jià)法只考慮變動(dòng)成本，有助于企業(yè)在特殊情況下制定價(jià)格4、在分析市場(chǎng)需求時(shí)，需要考慮消費(fèi)者的購(gòu)買能力和購(gòu)買欲望。以下哪個(gè)因素最能直接反映消費(fèi)者的購(gòu)買能力？（）A.消費(fèi)者的收入水平B.消費(fèi)者的儲(chǔ)蓄水平C.消費(fèi)者的信貸狀況D.市場(chǎng)價(jià)格水平5、在營(yíng)銷道德和社會(huì)責(zé)任方面，以下關(guān)于企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)應(yīng)遵循的原則和承擔(dān)的責(zé)任，哪種說(shuō)法是準(zhǔn)確的？（）A.企業(yè)在營(yíng)銷活動(dòng)中應(yīng)以追求利潤(rùn)最大化為唯一目標(biāo)，無(wú)需考慮道德和社會(huì)責(zé)任B.企業(yè)應(yīng)遵守誠(chéng)實(shí)守信、公平競(jìng)爭(zhēng)、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益等道德原則，積極承擔(dān)對(duì)社會(huì)和環(huán)境的責(zé)任，以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展C.營(yíng)銷道德和社會(huì)責(zé)任是政府和社會(huì)組織的事情，與企業(yè)無(wú)關(guān)D.企業(yè)只要不違法，就可以在營(yíng)銷活動(dòng)中采取任何手段6、關(guān)于消費(fèi)者的購(gòu)后評(píng)價(jià)，以下哪種情況會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)購(gòu)買的產(chǎn)品產(chǎn)生不滿，從而降低再次購(gòu)買的意愿和對(duì)品牌的推薦度？（）A.產(chǎn)品實(shí)際效果未達(dá)到預(yù)期B.售后服務(wù)不及時(shí)、不到位C.發(fā)現(xiàn)其他品牌有更優(yōu)惠的價(jià)格D.以上情況均可能7、在市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)中，以下哪個(gè)細(xì)分變量對(duì)于化妝品市場(chǎng)的細(xì)分最為關(guān)鍵，能夠準(zhǔn)確地定位不同需求的消費(fèi)者群體？（）A.地理區(qū)域B.心理因素C.人口統(tǒng)計(jì)因素D.行為因素8、關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷中的產(chǎn)品組合策略，以下對(duì)于產(chǎn)品組合的寬度、長(zhǎng)度、深度和關(guān)聯(lián)性的理解，不正確的是（）A.寬度指產(chǎn)品線的數(shù)量B.長(zhǎng)度指產(chǎn)品項(xiàng)目的總數(shù)C.深度指每條產(chǎn)品線包含的產(chǎn)品項(xiàng)目數(shù)量D.關(guān)聯(lián)性對(duì)企業(yè)盈利沒有影響9、對(duì)于營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的管理，以下關(guān)于團(tuán)隊(duì)成員的招聘、培訓(xùn)和激勵(lì)機(jī)制，哪一個(gè)是恰當(dāng)?shù)?？（）A.營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)成員的招聘應(yīng)只看重學(xué)歷和工作經(jīng)驗(yàn)，其他個(gè)人素質(zhì)和能力不重要B.培訓(xùn)對(duì)于營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)成員的成長(zhǎng)作用不大，企業(yè)可以節(jié)省這方面的投入C.有效的激勵(lì)機(jī)制能夠激發(fā)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)成員的積極性和創(chuàng)造力，如薪酬激勵(lì)、晉升激勵(lì)、榮譽(yù)激勵(lì)等D.營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的管理主要依靠嚴(yán)格的規(guī)章制度，不需要關(guān)注成員的個(gè)人需求和職業(yè)發(fā)展10、在市場(chǎng)營(yíng)銷的市場(chǎng)預(yù)測(cè)方法中，對(duì)于定性預(yù)測(cè)法和定量預(yù)測(cè)法，包括專家意見法、時(shí)間序列分析法等，以下論述不準(zhǔn)確的是（）A.定性預(yù)測(cè)法依賴專家經(jīng)驗(yàn)B.定量預(yù)測(cè)法準(zhǔn)確性更高C.兩者可結(jié)合使用提高預(yù)測(cè)效果D.定性預(yù)測(cè)法沒有定量預(yù)測(cè)法科學(xué)11、在消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程中，信息搜索和評(píng)價(jià)方案是重要環(huán)節(jié)。對(duì)于一款價(jià)格較高的家用電器，以下哪種信息來(lái)源更能影響消費(fèi)者的購(gòu)買決策？（）A.親朋好友的推薦B.產(chǎn)品廣告宣傳C.在線消費(fèi)者評(píng)價(jià)D.銷售人員的介紹12、在制定營(yíng)銷預(yù)算時(shí)，企業(yè)需要綜合考慮多種因素。如果企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)是提高品牌知名度，以下哪種預(yù)算分配方式最為合理？（）A.加大廣告宣傳投入B.增加銷售促進(jìn)費(fèi)用C.提高人員推銷成本D.加強(qiáng)公共關(guān)系活動(dòng)支出13、在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)可以采取成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和集中化戰(zhàn)略。對(duì)于一家資源有限的中小企業(yè)，以下哪種戰(zhàn)略可能更易實(shí)施？（）A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.集中化戰(zhàn)略D.以上戰(zhàn)略都難以實(shí)施14、在營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定過(guò)程中，企業(yè)需要考慮自身的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅。以下哪種分析工具常用于這種綜合分析？（）A.PEST分析B.SWOT分析C.波特五力模型D.波士頓矩陣15、在綠色營(yíng)銷理念下，一家企業(yè)想要推出環(huán)保型產(chǎn)品，以下哪種營(yíng)銷策略能夠有效傳遞產(chǎn)品的環(huán)保價(jià)值，吸引具有環(huán)保意識(shí)的消費(fèi)者？（）A.綠色包裝設(shè)計(jì)B.綠色廣告宣傳C.參與環(huán)保公益活動(dòng)D.以上策略綜合運(yùn)用二、簡(jiǎn)答題（本大題共3個(gè)小題，共15分)1、（本題5分）結(jié)合實(shí)際案例，分析品牌形象塑造對(duì)于企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要性，以及如何通過(guò)多種手段提升品牌形象。2、（本題5分）簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷中的品牌聯(lián)想的概念及作用，如何塑造積極的品牌聯(lián)想。3、（本題5分）在不同的行業(yè)生命周期階段，如初創(chuàng)期和成熟期，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略應(yīng)如何調(diào)整？三、論述題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）論述營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃的過(guò)程和主要內(nèi)容，分析企業(yè)如何根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境制定長(zhǎng)期和短期的營(yíng)銷戰(zhàn)略。2、（本題5分）論述場(chǎng)景營(yíng)銷的概念和應(yīng)用，分析企業(yè)如何通過(guò)洞察消費(fèi)者的場(chǎng)景需求，提供精準(zhǔn)的產(chǎn)品和服務(wù)解決方案，提升營(yíng)銷效果。3、（本題5分）分析農(nóng)村市場(chǎng)的特點(diǎn)和消費(fèi)需求，論述企業(yè)開拓農(nóng)村市場(chǎng)應(yīng)采取的營(yíng)銷策略，包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)、渠道拓展、促銷手段等方面。4、（本題5分）品牌聯(lián)盟作為一種合作營(yíng)銷方式，能夠?qū)崿F(xiàn)資源共享和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。分析品牌聯(lián)盟的形式、優(yōu)勢(shì)和風(fēng)險(xiǎn)，以及企業(yè)在選擇品牌聯(lián)盟合作伙伴時(shí)應(yīng)考慮的因素。5、（本題5分）論述M2C營(yíng)銷模式的運(yùn)作機(jī)制和發(fā)展趨勢(shì)，分析企業(yè)如何通過(guò)制造商直接對(duì)接消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化定制和快速響應(yīng)市場(chǎng)需求。四、案例分析題（本大題共3個(gè)小題，共30分)1、（本題10分）某科技企業(yè)的B2B產(chǎn)品在銷售過(guò)程中，客戶決策周期長(zhǎng)，銷售轉(zhuǎn)化率低。研究其在客戶需求挖掘、解決方案定制、銷售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、品牌信任建立和客戶案例展示等方面的問(wèn)題，提出提高銷售轉(zhuǎn)化率的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。2、（本題10分）一家傳統(tǒng)的家具制造企業(yè)，面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)和智能化的趨勢(shì)，需要進(jìn)行轉(zhuǎn)型升