2026年旅行社計(jì)調(diào)從業(yè)人員培訓(xùn)試題目的地管理方向一、單選題（共10題，每題2分，共20分）1.在策劃云南麗江古城深度游線路時(shí)，計(jì)調(diào)人員應(yīng)優(yōu)先考慮以下哪項(xiàng)因素以提升游客體驗(yàn)？A.價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力B.文化體驗(yàn)的深度與真實(shí)性C.住宿酒店的星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)D.交通工具的時(shí)效性2.針對(duì)東南亞海島目的地，計(jì)調(diào)人員在推廣時(shí)需特別強(qiáng)調(diào)的安全提示不包括：A.水上活動(dòng)安全須知B.蚊蟲(chóng)叮咬防護(hù)C.貨幣兌換風(fēng)險(xiǎn)D.海洋生物保護(hù)規(guī)定3.某旅行社計(jì)劃推出“桂林山水+陽(yáng)朔騎行”組合游，計(jì)調(diào)人員在設(shè)計(jì)行程時(shí)需重點(diǎn)協(xié)調(diào)：A.機(jī)票與酒店預(yù)訂B.當(dāng)?shù)叵驅(qū)У馁Y質(zhì)與數(shù)量C.自行車(chē)租賃與維護(hù)方案D.景區(qū)門(mén)票的優(yōu)惠團(tuán)購(gòu)4.在組織俄羅斯貝加爾湖冬季游時(shí)，計(jì)調(diào)人員需特別關(guān)注：A.保暖裝備的推薦清單B.當(dāng)?shù)刎泿艆R率波動(dòng)C.國(guó)際簽證的辦理進(jìn)度D.攝影器材的運(yùn)輸要求5.策劃日本北海道滑雪游時(shí)，計(jì)調(diào)人員需提前確認(rèn)的天氣因素是：A.降雪量與雪道開(kāi)放時(shí)間B.空氣質(zhì)量與霧霾情況C.海上風(fēng)浪強(qiáng)度D.日照時(shí)長(zhǎng)與紫外線指數(shù)6.針對(duì)法國(guó)葡萄酒之旅，計(jì)調(diào)人員在行程設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)重點(diǎn)考慮：A.住宿酒店的地理位置B.葡萄園參觀的預(yù)約流程C.當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言障礙的解決方案D.機(jī)票的廉價(jià)與直飛選項(xiàng)7.在策劃澳大利亞大堡礁潛水游時(shí)，計(jì)調(diào)人員需提供的必要培訓(xùn)不包括：A.基礎(chǔ)潛水技能指導(dǎo)B.氣泡救援知識(shí)C.水下攝影技巧D.防曬霜使用方法8.針對(duì)摩洛哥沙漠游，計(jì)調(diào)人員需特別準(zhǔn)備的應(yīng)急預(yù)案是：A.突發(fā)沙塵暴的疏散方案B.酒店餐飲的口味調(diào)整C.導(dǎo)游語(yǔ)言的翻譯備份D.貨幣兌換的備用渠道9.在策劃瑞士滑雪假期時(shí)，計(jì)調(diào)人員需優(yōu)先協(xié)調(diào)：A.雪具租賃的庫(kù)存情況B.滑雪教練的資質(zhì)認(rèn)證C.酒店早餐的附加費(fèi)用D.雪道關(guān)閉的實(shí)時(shí)通知10.針對(duì)尼泊爾徒步游，計(jì)調(diào)人員需提供的健康建議不包括：A.高原反應(yīng)的預(yù)防措施B.個(gè)人藥品的攜帶清單C.當(dāng)?shù)刎泿诺膬稉Q比例D.徒步裝備的防水性能二、多選題（共5題，每題3分，共15分）1.策劃泰國(guó)清邁文化體驗(yàn)游時(shí)，計(jì)調(diào)人員可整合的當(dāng)?shù)刭Y源包括：A.古城寺廟的免費(fèi)講解服務(wù)B.傳統(tǒng)工藝品的制作體驗(yàn)C.當(dāng)?shù)孛朗车囊故型茝VD.舞蹈表演的VIP包場(chǎng)方案2.在組織意大利羅馬歷史游時(shí)，計(jì)調(diào)人員需重點(diǎn)考慮的游客需求是：A.歷史建筑的深度講解B.小眾景點(diǎn)的個(gè)性化推薦C.交通工具的便捷銜接D.紀(jì)念品的定制化服務(wù)3.針對(duì)冰島極光游，計(jì)調(diào)人員在行程設(shè)計(jì)中需注意：A.最佳觀測(cè)地點(diǎn)的選擇B.天氣預(yù)報(bào)的實(shí)時(shí)更新C.導(dǎo)游的極光知識(shí)儲(chǔ)備D.攝影設(shè)備的預(yù)熱調(diào)試4.在策劃新西蘭自駕游時(shí)，計(jì)調(diào)人員需提供的支持服務(wù)包括：A.道路救援的保險(xiǎn)方案B.租車(chē)公司的資質(zhì)審核C.沿途補(bǔ)給站的分布信息D.邊境檢查的預(yù)約流程5.針對(duì)埃及金字塔探秘游，計(jì)調(diào)人員需提前準(zhǔn)備的資料有：A.考古遺址的保護(hù)規(guī)定B.當(dāng)?shù)貙?dǎo)游的埃及語(yǔ)能力C.防曬霜的SPF值選擇D.神秘符號(hào)的背景介紹三、判斷題（共10題，每題1分，共10分）1.在策劃東南亞海島游時(shí)，計(jì)調(diào)人員需強(qiáng)制要求游客購(gòu)買(mǎi)旅游意外險(xiǎn)。（√）2.俄羅斯貝加爾湖冬季的最低氣溫可達(dá)零下30攝氏度，計(jì)調(diào)人員需提醒游客攜帶防凍手套。（×）3.日本北海道的滑雪季通常為12月至次年3月，計(jì)調(diào)人員需提前鎖定雪場(chǎng)門(mén)票。（√）4.法國(guó)葡萄酒之旅中，計(jì)調(diào)人員可推薦游客參加品酒課程以提升體驗(yàn)。（√）5.澳大利亞大堡礁潛水游需提供潛水證，計(jì)調(diào)人員需核實(shí)游客資質(zhì)。（√）6.摩洛哥沙漠游中，帳篷的搭建需考慮防風(fēng)防沙的穩(wěn)定性，計(jì)調(diào)人員需與供應(yīng)商確認(rèn)。（√）7.瑞士滑雪季的雪況受海拔影響，計(jì)調(diào)人員需標(biāo)注不同雪道的難度等級(jí)。（√）8.尼泊爾徒步游的許可證需提前一個(gè)月申請(qǐng)，計(jì)調(diào)人員需提醒游客預(yù)留時(shí)間。（×）9.埃及金字塔探秘游中，游客需遵守拍照禁止規(guī)定，計(jì)調(diào)人員需明確告知。（√）10.意大利羅馬歷史游的景點(diǎn)門(mén)票可提前在線預(yù)訂，計(jì)調(diào)人員需提供官方鏈接。（√）四、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共20分）1.簡(jiǎn)述策劃東南亞海島游時(shí)需考慮的天氣因素及其應(yīng)對(duì)措施。2.比較日本北海道滑雪與歐羅巴滑雪的行程設(shè)計(jì)差異。3.列舉澳大利亞大堡礁潛水游的安全注意事項(xiàng)。4.說(shuō)明摩洛哥沙漠游的行程亮點(diǎn)及文化體驗(yàn)要點(diǎn)。5.針對(duì)尼泊爾徒步游，計(jì)調(diào)人員需協(xié)調(diào)哪些后勤保障環(huán)節(jié)？五、案例分析題（共2題，每題10分，共20分）1.案例背景：某旅行社計(jì)劃推出“冰島極光+地?zé)釡厝苯M合游，目標(biāo)客群為攝影愛(ài)好者。計(jì)調(diào)人員在設(shè)計(jì)行程時(shí)發(fā)現(xiàn)極光觀測(cè)點(diǎn)分散且天氣不穩(wěn)定。問(wèn)題：請(qǐng)?zhí)岢鼋鉀Q方案以提升行程的專業(yè)性和游客滿意度。2.案例背景：某組團(tuán)社接到團(tuán)隊(duì)訂單，計(jì)劃赴摩洛哥進(jìn)行7日游，包含沙漠夜宿和馬拉喀什市內(nèi)游覽。但在行程中期，突遇沙塵天氣導(dǎo)致部分景點(diǎn)無(wú)法訪問(wèn)。問(wèn)題：計(jì)調(diào)人員應(yīng)如何靈活調(diào)整行程以減少游客損失？答案與解析一、單選題答案與解析1.B解析：文化體驗(yàn)的深度與真實(shí)性是提升游客體驗(yàn)的關(guān)鍵，尤其在云南麗江古城這類文化目的地。價(jià)格、住宿和交通雖重要，但非核心要素。2.C解析：貨幣兌換風(fēng)險(xiǎn)屬于財(cái)務(wù)問(wèn)題，與安全提示關(guān)聯(lián)性較低。其他選項(xiàng)均涉及游客人身安全。3.C解析：自行車(chē)租賃需提前協(xié)調(diào)車(chē)型、數(shù)量及維護(hù)方案，直接關(guān)系到游客體驗(yàn)。其他選項(xiàng)雖重要，但屬于常規(guī)操作。4.A解析：貝加爾湖冬季氣溫極低，保暖裝備是首要考慮因素。匯率、簽證和攝影器材相對(duì)次要。5.A解析：雪道開(kāi)放時(shí)間直接影響行程安排，需提前確認(rèn)?？諝赓|(zhì)量、海上風(fēng)浪和紫外線與滑雪關(guān)聯(lián)性較低。6.B解析：葡萄園參觀的預(yù)約流程需提前確認(rèn)，避免游客到場(chǎng)后無(wú)法體驗(yàn)。其他選項(xiàng)雖重要，但屬于輔助環(huán)節(jié)。7.B解析：氣泡救援知識(shí)屬于專業(yè)潛水教練范疇，計(jì)調(diào)人員無(wú)需提供。其他選項(xiàng)均與游客直接相關(guān)。8.A解析：沙塵暴是沙漠游的突發(fā)風(fēng)險(xiǎn)，需準(zhǔn)備應(yīng)急預(yù)案。餐飲、翻譯和貨幣兌換相對(duì)常規(guī)。9.A解析：雪具租賃的庫(kù)存情況直接影響游客能否順利滑雪，需優(yōu)先協(xié)調(diào)。教練、早餐和雪道通知相對(duì)次要。10.C解析：貨幣兌換比例屬于財(cái)務(wù)信息，健康建議無(wú)需涉及。其他選項(xiàng)均與游客安全相關(guān)。二、多選題答案與解析1.A、B、C解析：夜市推廣可增加文化體驗(yàn)，但VIP包場(chǎng)方案成本高，未必適合大眾團(tuán)。其他選項(xiàng)均有效。2.A、B、C解析：歷史講解、小眾景點(diǎn)和交通銜接是歷史游的核心需求。紀(jì)念品服務(wù)相對(duì)次要。3.A、B、C解析：天氣、導(dǎo)游知識(shí)和設(shè)備調(diào)試直接影響觀測(cè)效果。補(bǔ)給站分布與極光無(wú)關(guān)。4.A、B、C解析：道路救援和租車(chē)資質(zhì)是自駕游的核心保障。邊境預(yù)約流程相對(duì)常規(guī)。5.A、B、D解析：防曬霜與金字塔無(wú)關(guān)。其他選項(xiàng)均涉及游客體驗(yàn)和合規(guī)性。三、判斷題答案與解析1.√解析：東南亞海島游風(fēng)險(xiǎn)較高，強(qiáng)制購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)是行業(yè)慣例。2.×解析：貝加爾湖冬季氣溫雖低，但零下30℃極端罕見(jiàn)，需提醒游客關(guān)注實(shí)時(shí)預(yù)報(bào)。3.√解析：北海道滑雪季固定，計(jì)調(diào)人員需提前鎖定熱門(mén)雪場(chǎng)門(mén)票。4.√解析：品酒課程可提升葡萄酒之旅的專業(yè)性，計(jì)調(diào)人員可推薦。5.√解析：大堡礁潛水需潛水證，計(jì)調(diào)人員需提前核實(shí)。6.√解析：沙漠帳篷需防風(fēng)防沙，計(jì)調(diào)人員需與供應(yīng)商確認(rèn)細(xì)節(jié)。7.√解析：瑞士滑雪雪況受海拔影響，計(jì)調(diào)人員需標(biāo)注難度等級(jí)。8.×解析：尼泊爾徒步許可證需提前45天申請(qǐng)，而非一個(gè)月。9.√解析：金字塔拍照禁止是規(guī)定，計(jì)調(diào)人員需明確告知。10.√解析：羅馬景點(diǎn)門(mén)票可提前預(yù)訂，計(jì)調(diào)人員需提供官方鏈接。四、簡(jiǎn)答題答案與解析1.天氣因素及應(yīng)對(duì)措施答：東南亞海島游需關(guān)注臺(tái)風(fēng)季（5-10月）、雨季（5-9月）和日照強(qiáng)度。應(yīng)對(duì)措施：-選擇旱季目的地（如普吉島12-4月）；-提供防雨防曬裝備；-預(yù)留備用行程（如室內(nèi)活動(dòng)替代）。2.北海道vs歐羅巴滑雪差異答：-北海道：雪質(zhì)粉雪為主，適合競(jìng)技；歐羅巴：雪質(zhì)較硬，適合休閑。-北海道：夜場(chǎng)滑雪普遍；歐羅巴：滑雪學(xué)校更完善。-北海道：雪場(chǎng)分散，需協(xié)調(diào)交通；歐羅巴：集中開(kāi)發(fā)，交通便捷。3.大堡礁潛水安全注意事項(xiàng)答：-水下安全：禁止單獨(dú)行動(dòng)，保持浮標(biāo)聯(lián)系；-氣泡救援：需持有潛水證，避免過(guò)度下潛；-海洋生物：遠(yuǎn)離珊瑚礁，避免接觸劇毒生物；-氣象預(yù)警：關(guān)注臺(tái)風(fēng)和潮汐變化。4.摩洛哥沙漠游亮點(diǎn)及文化體驗(yàn)答：-亮點(diǎn)：星空露營(yíng)、騎駱駝穿越沙丘；-文化體驗(yàn)：參觀帳篷制作、品嘗薄荷茶、學(xué)習(xí)阿拉比文字。需提前協(xié)調(diào)駱駝隊(duì)、廚師和向?qū)В苊庥慰褪荏@。5.尼泊爾徒步后勤保障答：-證件：提前辦理徒步許可證；-裝備：協(xié)調(diào)氧氣瓶、防潮墊；-餐飲：提供高熱量干糧；-健康：安排醫(yī)療急救團(tuán)隊(duì)。五、案例分析題答案與解析1.冰島極光游解決方案答：-專業(yè)觀測(cè)點(diǎn)：與當(dāng)?shù)貥O光觀測(cè)站合作，提供實(shí)時(shí)預(yù)報(bào)；-行程彈性：增加備選觀測(cè)點(diǎn)