PAGE單位衛(wèi)生間清潔制度一、總則1.目的為了營造一個(gè)干凈、整潔、衛(wèi)生的單位工作環(huán)境，保障員工的身體健康，特制定本單位衛(wèi)生間清潔制度。本制度旨在規(guī)范衛(wèi)生間清潔工作流程，明確清潔標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任，確保衛(wèi)生間始終保持良好的衛(wèi)生狀況。2.適用范圍本制度適用于本單位內(nèi)所有衛(wèi)生間，包括辦公區(qū)域衛(wèi)生間、公共活動區(qū)域衛(wèi)生間等。3.基本原則衛(wèi)生間清潔工作應(yīng)遵循定期、及時(shí)、全面、細(xì)致的原則，確保衛(wèi)生間無異味、無污漬、設(shè)施完好。清潔過程中應(yīng)注重環(huán)保，合理使用清潔用品，減少對環(huán)境的污染。同時(shí)，應(yīng)尊重員工隱私，在清潔時(shí)盡量避免影響員工正常使用衛(wèi)生間。二、清潔標(biāo)準(zhǔn)1.地面保持地面干凈，無明顯污漬、水漬、腳印等。地面應(yīng)使用中性清潔劑進(jìn)行清潔，每周至少進(jìn)行一次深度清潔，去除頑固污漬。清潔后地面應(yīng)光亮整潔，無雜物堆積，地漏應(yīng)暢通無阻，無堵塞現(xiàn)象。2.洗手臺洗手臺臺面應(yīng)保持干凈，無污漬、水漬，水龍頭、皂液器等設(shè)施應(yīng)無污垢，使用正常。臺下柜應(yīng)擦拭干凈，無灰塵、雜物，柜門應(yīng)關(guān)閉良好。洗手盆及周邊區(qū)域應(yīng)無積水，排水通暢，定期清理排水口，防止堵塞。3.便器便器內(nèi)外應(yīng)保持清潔，無尿垢、污漬，沖水功能正常，無漏水現(xiàn)象。每天至少進(jìn)行一次便器消毒，使用專用消毒清潔劑，確保衛(wèi)生達(dá)標(biāo)，預(yù)防細(xì)菌滋生。便器周邊地面應(yīng)無污漬，保持干燥清潔。4.鏡子鏡子應(yīng)擦拭干凈，無灰塵、水漬，保持光亮清晰，便于員工使用。5.墻壁衛(wèi)生間墻壁應(yīng)保持干凈，無污漬、霉斑，定期進(jìn)行擦拭，保持墻面整潔。對于有裝飾畫或其他掛件的墻壁，應(yīng)注意清潔其表面及周邊區(qū)域，確保整體衛(wèi)生狀況良好。6.門窗衛(wèi)生間門窗應(yīng)保持干凈，玻璃明亮，窗框、門框無灰塵、污漬。定期檢查門窗的密封性，如有損壞應(yīng)及時(shí)維修，防止異味泄漏和蚊蟲進(jìn)入。7.垃圾桶垃圾桶應(yīng)及時(shí)清理，垃圾不得溢出，垃圾袋應(yīng)每天更換，保持垃圾桶外觀干凈。定期對垃圾桶進(jìn)行消毒，防止垃圾滋生細(xì)菌和產(chǎn)生異味。8.空氣清新衛(wèi)生間應(yīng)保持良好的通風(fēng)，無明顯異味?？赏ㄟ^安裝排風(fēng)扇、放置空氣清新劑等方式改善空氣質(zhì)量。定期檢查通風(fēng)設(shè)備的運(yùn)行情況，確保通風(fēng)效果良好。三、清潔流程1.準(zhǔn)備工作清潔人員應(yīng)提前準(zhǔn)備好所需的清潔工具和清潔用品，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑、消毒劑、垃圾袋等。檢查清潔工具是否完好，清潔用品是否充足，確保清潔工作能夠順利進(jìn)行。2.地面清潔首先清理地面上的雜物，如紙張、煙頭、雜物等，將其放入垃圾桶內(nèi)。使用掃帚清掃地面灰塵，然后用拖把蘸取適量的中性清潔劑，按照先邊角后中間的順序拖地。對于地面上的頑固污漬，可使用專用清潔劑進(jìn)行局部處理，然后再進(jìn)行整體拖地。拖地完成后，用干凈的拖把再次拖干地面水漬，確保地面干燥。3.洗手臺清潔先用濕布擦拭洗手臺臺面，去除表面的污漬和水漬。對于水龍頭、皂液器等設(shè)施，使用專用清潔劑進(jìn)行擦拭，去除污垢，使其光亮如新。擦拭臺下柜表面，清理灰塵和雜物，擦拭柜門內(nèi)部。用清水沖洗洗手盆及周邊區(qū)域，去除殘留的清潔劑，并用干凈的抹布擦干。4.便器清潔先將便器內(nèi)的污水排凈，然后使用專用清潔劑噴灑在便器內(nèi)外表面，用馬桶刷仔細(xì)刷洗。重點(diǎn)刷洗便器邊緣、出水口、內(nèi)壁等部位，去除尿垢和污漬。刷洗完畢后，用清水沖洗干凈便器，確保無清潔劑殘留。每天至少進(jìn)行一次便器消毒，使用消毒劑按照規(guī)定比例稀釋后，倒入便器內(nèi)，浸泡數(shù)分鐘后，再用清水沖洗干凈。擦拭便器周邊地面，保持干燥清潔。5.鏡子清潔用干凈的濕布擦拭鏡子表面，去除灰塵和水漬。如有必要，可使用少量玻璃清潔劑進(jìn)行擦拭，使鏡子更加光亮清晰。6.墻壁清潔使用濕布或雞毛撣子輕輕擦拭墻壁表面，去除灰塵。對于墻壁上的污漬，可使用適量的清潔劑進(jìn)行擦拭，然后用清水沖洗干凈，再用干布擦干。對于有裝飾畫或掛件的墻壁，應(yīng)先取下裝飾畫或掛件，清潔其表面及周邊墻壁，然后再安裝回原位。7.門窗清潔先用濕布擦拭門窗玻璃，去除灰塵和污漬。對于窗框、門框，使用清潔劑進(jìn)行擦拭，去除污垢。檢查門窗的密封性，如有損壞應(yīng)及時(shí)記錄并報(bào)告相關(guān)部門進(jìn)行維修。8.垃圾桶清潔取出垃圾桶內(nèi)的垃圾袋，扎緊袋口，放入指定的垃圾收集點(diǎn)。用濕布擦拭垃圾桶內(nèi)外表面，去除污漬和異味。每天更換垃圾袋，確保垃圾桶內(nèi)垃圾不溢出。定期對垃圾桶進(jìn)行消毒，使用消毒劑噴灑在垃圾桶內(nèi)外，保持垃圾桶的衛(wèi)生。9.通風(fēng)及空氣清新處理檢查衛(wèi)生間的通風(fēng)設(shè)備，如排風(fēng)扇是否正常運(yùn)行，如有故障應(yīng)及時(shí)維修。打開衛(wèi)生間門窗，保持空氣流通，通風(fēng)時(shí)間不少于[X]分鐘。根據(jù)需要，在衛(wèi)生間放置適量的空氣清新劑，改善空氣氣味。四、清潔頻次1.日常清潔清潔人員每天至少對衛(wèi)生間進(jìn)行[X]次全面清潔，包括地面、洗手臺、便器、鏡子、墻壁、門窗、垃圾桶等部位的清潔，確保衛(wèi)生間在工作時(shí)間內(nèi)始終保持干凈整潔。在每次使用高峰時(shí)段后，應(yīng)及時(shí)對衛(wèi)生間進(jìn)行局部清潔，如清理地面水漬、擦拭便器周邊等，保持衛(wèi)生間的衛(wèi)生狀況。2.定期深度清潔每周至少進(jìn)行一次衛(wèi)生間的深度清潔，除日常清潔的內(nèi)容外，還應(yīng)包括對衛(wèi)生間天花板、通風(fēng)管道、門窗軌道等部位的清潔。深度清潔時(shí)，應(yīng)使用專業(yè)的清潔工具和清潔劑，對衛(wèi)生間進(jìn)行全面細(xì)致的清潔，確保衛(wèi)生間無衛(wèi)生死角。每月對衛(wèi)生間進(jìn)行一次全面消毒，使用消毒劑對衛(wèi)生間的所有設(shè)施和表面進(jìn)行噴灑消毒，預(yù)防細(xì)菌和病毒的傳播。五、人員職責(zé)1.清潔人員職責(zé)負(fù)責(zé)按照本制度規(guī)定的清潔標(biāo)準(zhǔn)和流程，按時(shí)完成衛(wèi)生間的清潔工作，確保衛(wèi)生間衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。嚴(yán)格遵守工作時(shí)間，不得無故遲到、早退或曠工，保證衛(wèi)生間在規(guī)定時(shí)間內(nèi)開放使用。愛護(hù)清潔工具和清潔用品，合理使用，定期進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，如發(fā)現(xiàn)工具損壞或用品不足，應(yīng)及時(shí)報(bào)告并申請更換補(bǔ)充。注意節(jié)約水資源和清潔劑，避免浪費(fèi)，在清潔過程中應(yīng)合理控制用水量和清潔劑用量。如發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間設(shè)施損壞或出現(xiàn)其他異常情況，應(yīng)及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門進(jìn)行維修處理，并做好記錄。保持與其他部門的溝通協(xié)調(diào)，了解員工對衛(wèi)生間清潔工作的意見和建議，及時(shí)改進(jìn)工作方法，提高服務(wù)質(zhì)量。2.監(jiān)督人員職責(zé)負(fù)責(zé)對衛(wèi)生間清潔工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保清潔人員按照制度要求進(jìn)行操作，清潔質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。定期對衛(wèi)生間的衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查，填寫檢查記錄，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)督促清潔人員整改，并跟蹤整改情況。收集員工對衛(wèi)生間清潔工作的反饋意見，及時(shí)向管理部門匯報(bào)，以便對清潔制度進(jìn)行調(diào)整和完善。協(xié)助管理部門制定衛(wèi)生間清潔工作的考核標(biāo)準(zhǔn)，對清潔人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核評價(jià)，提出獎(jiǎng)懲建議。六、檢查與考核1.檢查方式管理部門定期對衛(wèi)生間清潔工作進(jìn)行檢查，檢查人員應(yīng)包括監(jiān)督人員和相關(guān)部門代表。檢查可采用日常巡查、定期抽查等方式，確保全面了解衛(wèi)生間的清潔狀況。檢查過程中，應(yīng)嚴(yán)格按照清潔標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評估，記錄檢查結(jié)果。2.考核標(biāo)準(zhǔn)清潔質(zhì)量考核：根據(jù)清潔標(biāo)準(zhǔn)，對衛(wèi)生間各部位的清潔情況進(jìn)行評分，總分[X]分。得分在[X]分及以上為合格，低于[X]分為不合格。清潔頻次考核：檢查清潔人員是否按照規(guī)定的清潔頻次進(jìn)行操作，如有未按時(shí)清潔或清潔次數(shù)不足的情況，酌情扣分。員工反饋考核：收集員工對衛(wèi)生間清潔工作的反饋意見，如員工滿意度較低，根據(jù)反饋情況進(jìn)行相應(yīng)扣分。3.獎(jiǎng)懲措施對于清潔工作表現(xiàn)優(yōu)秀的清潔人員，給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書等，以激勵(lì)其繼續(xù)保持良好的工作態(tài)度和工作質(zhì)量。對于清潔工作不達(dá)標(biāo)的清潔人員，進(jìn)行批評教育，并要求其限期整改。如多次整改仍不合格，將根據(jù)單位相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰，如扣發(fā)獎(jiǎng)金、調(diào)整工作崗位等。對于在衛(wèi)生間清潔工作中發(fā)現(xiàn)重大問題或提出合理化建議并被采納的員工，給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，以鼓勵(lì)員工積極參與單位管理。七、培訓(xùn)與教育1.清潔人員培訓(xùn)定期組織清潔人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括清潔標(biāo)準(zhǔn)、清潔流程、清潔工具使用、清潔劑選擇與使用、安全知識等。培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場演示、實(shí)際操作等多種形式，確保清潔人員能夠熟練掌握清潔技能和操作規(guī)范。邀請專業(yè)的清潔技術(shù)人員或衛(wèi)生專家進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，并定期組織清潔人員進(jìn)行技能考核，檢驗(yàn)培訓(xùn)效果，不斷提高清潔人員的業(yè)務(wù)水平。2.員工衛(wèi)生教育通過內(nèi)部宣傳、培訓(xùn)等方式，加強(qiáng)對全體員工的衛(wèi)生教育，提高員工的衛(wèi)生意識和文明素質(zhì)。教育員工養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，如便后沖水、保持洗手臺清潔、愛護(hù)衛(wèi)生間設(shè)施等，共同維護(hù)衛(wèi)生間的衛(wèi)生環(huán)境。定期向員工宣傳衛(wèi)生間清潔制度和衛(wèi)生知識，鼓勵(lì)