PAGE單位公廁衛(wèi)生管理制度一、總則1.目的為加強單位公廁衛(wèi)生管理，營造清潔、舒適、衛(wèi)生的如廁環(huán)境，保障員工及來訪人員的健康，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于單位內(nèi)所有公廁，包括辦公區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域、公共活動區(qū)域等的公廁。3.管理原則遵循“誰使用、誰負責”的原則，全體員工應自覺維護公廁衛(wèi)生，共同營造良好的公共衛(wèi)生環(huán)境。同時，管理部門應加強監(jiān)督檢查，確保制度的有效執(zhí)行。二、公廁衛(wèi)生標準1.設施設備公廁內(nèi)的洗手池、水龍頭、鏡子、烘手器等設施應保持完好無損，正常使用。如有損壞，應及時報修。便器應無污垢、無堵塞，沖水設施正常，確保排泄物能夠及時沖走。通風設備應運行良好，保持空氣流通，無異味。照明設備應明亮充足，滿足正常使用需求。2.環(huán)境衛(wèi)生地面應保持清潔，無積水、無雜物、無痰跡，定期進行清掃和拖地。墻壁、門窗應干凈整潔，無灰塵、無污漬、無亂張貼現(xiàn)象。小便池應每日清洗，無尿垢、無異味；大便池每次使用后應及時沖洗，定期進行消毒處理，確保無糞便殘留、無異味。垃圾桶應及時清理，垃圾不得外溢，周圍地面應保持清潔。公廁周邊環(huán)境應整潔，無垃圾堆積、無污水橫流。3.清潔用品及消毒配備充足的清潔用品，如清潔劑、消毒劑、衛(wèi)生紙、拖把、抹布等，確保清潔工作的順利進行。定期對公廁進行消毒，消毒頻率根據(jù)實際情況確定，但至少每周進行一次全面消毒。消毒時應按照正確的方法和劑量使用消毒劑，確保消毒效果。衛(wèi)生紙應及時補充，保證衛(wèi)生紙供應充足，方便使用人員。三、人員職責1.管理部門職責負責制定和完善公廁衛(wèi)生管理制度，并監(jiān)督制度的執(zhí)行情況。定期組織對公廁衛(wèi)生進行檢查和評估，對發(fā)現(xiàn)的問題及時督促整改。協(xié)調(diào)維修部門及時維修公廁內(nèi)的設施設備，確保設施設備正常運行。負責清潔用品和消毒用品的采購、發(fā)放和管理，保證物資供應充足。對違反公廁衛(wèi)生管理制度的行為進行批評教育和相應的處罰。2.保潔人員職責按照規(guī)定的時間和標準對公廁進行日常清潔和消毒工作，確保公廁衛(wèi)生達標。每日對公廁內(nèi)的設施設備進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時報告管理部門。及時清理公廁內(nèi)的垃圾，保持垃圾桶清潔，垃圾不得外溢。做好清潔工具的保管和維護工作，確保工具完好無損，能夠正常使用。積極配合管理部門的檢查和評估工作，對提出的問題及時整改。3.使用人員職責自覺遵守公廁衛(wèi)生管理制度，愛護公廁內(nèi)的設施設備，不得隨意損壞。保持公廁內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，便后及時沖水，將衛(wèi)生紙放入指定垃圾桶內(nèi)，不得隨地丟棄。發(fā)現(xiàn)公廁衛(wèi)生問題或設施設備損壞時，應及時向管理部門或保潔人員報告。積極配合保潔人員的工作，尊重保潔人員的勞動成果。四、清潔流程與標準1.日常清潔流程班前準備保潔人員提前到達工作崗位，準備好清潔工具和清潔用品。檢查公廁內(nèi)的設施設備是否正常運行，如有問題及時報告。全面清掃首先清掃地面，清除雜物、灰塵、痰跡等，然后用拖把拖地，確保地面干凈整潔、無積水。擦拭洗手池、水龍頭、鏡子、烘手器等設施，去除污垢和水漬，使其光亮如新。清理小便池和大便池，用清潔劑刷洗，去除尿垢和糞便殘留，然后沖洗干凈。擦拭墻壁和門窗，清除灰塵和污漬。清理垃圾桶，將垃圾倒入垃圾袋中扎緊，更換新的垃圾袋。消毒工作按照規(guī)定的方法和劑量配制消毒劑。對便器、洗手池、地面、墻壁等進行消毒，確保消毒全面、徹底。消毒后，打開通風設備，保持空氣流通。班后整理清理清潔工具，將工具洗凈晾干，妥善保管。檢查公廁內(nèi)各項設施設備是否正常，關(guān)閉照明、通風等設備。填寫清潔工作記錄，記錄清潔時間、清潔內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等。2.特殊情況處理如遇人流量較大或使用高峰時段，保潔人員應增加巡查次數(shù)，及時清理垃圾和保持公廁衛(wèi)生。若發(fā)現(xiàn)公廁內(nèi)設施設備突發(fā)故障，如水管破裂、便器堵塞等，保潔人員應立即報告管理部門，并采取相應的應急措施，如關(guān)閉水源、設置警示標識等，防止影響正常使用和造成安全事故。管理部門應及時安排維修人員進行維修。五、檢查與考核1.檢查方式管理部門定期對公廁衛(wèi)生進行檢查，檢查方式包括日常巡查、定期檢查和不定期抽查。日常巡查由保潔人員在日常工作中進行自我檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題并整改。定期檢查每周至少進行一次，由管理部門組織相關(guān)人員按照衛(wèi)生標準對公廁進行全面檢查。不定期抽查根據(jù)實際情況隨時進行，重點檢查衛(wèi)生狀況較差或易出現(xiàn)問題的公廁。2.檢查內(nèi)容設施設備檢查：包括便器、洗手池、水龍頭、鏡子、烘手器、通風設備、照明設備等是否正常運行，有無損壞。環(huán)境衛(wèi)生檢查：地面、墻壁、門窗、小便池、大便池、垃圾桶等是否清潔，有無污垢、雜物、異味等。清潔用品及消毒檢查：清潔用品是否充足，消毒工作是否按照規(guī)定進行，消毒記錄是否完整。3.考核標準公廁衛(wèi)生檢查結(jié)果將納入對保潔人員的績效考核。考核標準如下：每次定期檢查或不定期抽查，公廁衛(wèi)生達標率達到[X]%及以上，保潔人員績效得滿分。達標率每降低[X]個百分點，扣除保潔人員績效分[X]分。若因公廁衛(wèi)生問題被上級部門批評或投訴，每次扣除保潔人員績效分[X]分，并視情節(jié)輕重給予相應的處罰。對違反公廁衛(wèi)生管理制度的使用人員，管理部門將進行批評教育，并視情節(jié)輕重給予相應的處罰，如警告、罰款等。處罰情況將記錄在個人檔案中。六、獎懲措施1.獎勵對于在公廁衛(wèi)生管理工作中表現(xiàn)突出的保潔人員，管理部門將給予表彰和獎勵。獎勵方式包括獎金、榮譽證書、晉升機會等。如保潔人員提出合理的衛(wèi)生管理建議或創(chuàng)新方法，經(jīng)實踐證明有效并能提高公廁衛(wèi)生質(zhì)量的，管理部門將給予相應的獎勵。使用人員積極維護公廁衛(wèi)生，主動制止他人的不文明行為，為保持公廁良好環(huán)境做出貢獻的，管理部門將給予表揚和獎勵。2.懲罰保潔人員未按照規(guī)定的時間和標準進行清潔和消毒工作，導致公廁衛(wèi)生不達標的，管理部門將視情節(jié)輕重給予批評教育、警告、罰款、辭退等處罰。使用人員違反公廁衛(wèi)生管理制度，如隨地吐痰、亂扔垃圾、損壞設施設備等，管理部門將給予批評教育，并根據(jù)情節(jié)輕重處以[X]元至[X]元的罰款。屢教不改的，將在單位內(nèi)部進行通報批評。因公廁衛(wèi)生問題給單位造成不良影響或經(jīng)濟損失的，相關(guān)責任人應承擔相應的責任，管理部門將根據(jù)損失情況給予進一步的處罰。七、培訓與宣傳1.培訓管理部門定期組織保潔人員進行衛(wèi)生清潔和消毒知識培訓，提高保潔人員的業(yè)務水平和操作技能。培訓內(nèi)容包括清潔流程、消毒方法、設施設備維護等。對新入職的保潔人員進行崗前培訓，使其熟悉公廁衛(wèi)生管理制度和工作要求，經(jīng)考核合格后方可上崗。適時組織使用人員進行衛(wèi)生意識培訓，宣傳保持公廁衛(wèi)生的重要性，引導使用人員養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣。培訓方式可以采用張貼宣傳海報、發(fā)放宣傳資料、舉辦講座等。2.宣傳在公廁內(nèi)張貼衛(wèi)生宣傳標語和溫馨提示，提醒使用人員愛護公廁設施，保持環(huán)境衛(wèi)生。利用單位內(nèi)部宣傳欄、網(wǎng)站、微信公眾號等平臺，宣傳公廁衛(wèi)生管理制度和衛(wèi)生知識，提高員工對公廁衛(wèi)生管理工作的認識和重視程度。定期公布公廁衛(wèi)生檢查結(jié)果，對衛(wèi)生