PAGE公共衛(wèi)生科績效發(fā)放制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公共衛(wèi)生科管理，提高公共衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量和效率，充分調(diào)動科室人員的工作積極性和主動性，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本科室實(shí)際情況，制定本績效發(fā)放制度。（二）適用范圍本制度適用于公共衛(wèi)生科全體工作人員。（三）基本原則1.公平公正原則：績效評價和發(fā)放過程公開透明，確保每位員工的付出與回報(bào)相對應(yīng)，避免主觀隨意性。2.多勞多得原則：根據(jù)員工的工作數(shù)量、質(zhì)量和工作難度等因素，合理確定績效獎金，鼓勵員工積極工作，多做貢獻(xiàn)。3.質(zhì)量優(yōu)先原則：將公共衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量放在首位，在保證質(zhì)量的前提下，兼顧工作效率和工作量，促進(jìn)科室整體服務(wù)水平提升。4.動態(tài)調(diào)整原則：根據(jù)科室發(fā)展、政策變化以及實(shí)際工作情況，適時對績效發(fā)放制度進(jìn)行調(diào)整和完善，確保制度的科學(xué)性和有效性。二、績效評價指標(biāo)及權(quán)重（一）基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目1.居民健康檔案管理（20%）檔案建檔率：考核轄區(qū)內(nèi)常住人口健康檔案的建立數(shù)量占應(yīng)建人數(shù)的比例。檔案合格率：檢查已建立健康檔案的質(zhì)量，包括信息完整、準(zhǔn)確、規(guī)范等方面，計(jì)算合格檔案數(shù)量占總檔案數(shù)量的比例。檔案動態(tài)使用率：統(tǒng)計(jì)健康檔案在隨訪、體檢、疾病管理等服務(wù)中的使用次數(shù)，評估檔案的實(shí)際應(yīng)用價值。2.健康教育（15%）健康教育活動開展次數(shù)：統(tǒng)計(jì)舉辦各類健康教育講座、咨詢活動、宣傳欄更新等的次數(shù)。健康教育資料發(fā)放種類及數(shù)量：考核發(fā)放的健康教育宣傳資料的種類豐富度和數(shù)量充足性。居民健康教育知曉率：通過問卷調(diào)查等方式了解居民對常見健康問題和健康知識的知曉程度。3.預(yù)防接種（15%）疫苗接種率：計(jì)算各類疫苗接種人數(shù)占應(yīng)接種人數(shù)的比例，確保疫苗接種工作的覆蓋面。接種及時率：統(tǒng)計(jì)及時接種疫苗的人數(shù)占應(yīng)接種人數(shù)的比例，避免因延遲接種影響免疫效果。接種安全管理：考核接種過程中的安全操作規(guī)范執(zhí)行情況，如疫苗儲存、接種操作、不良反應(yīng)監(jiān)測等。4.兒童健康管理（15%）兒童健康管理率：統(tǒng)計(jì)轄區(qū)內(nèi)06歲兒童接受健康管理的人數(shù)占應(yīng)管理人數(shù)的比例。兒童體檢覆蓋率：計(jì)算實(shí)際進(jìn)行兒童體檢的人數(shù)占應(yīng)體檢人數(shù)的比例，關(guān)注兒童生長發(fā)育情況。兒童健康問題干預(yù)效果：跟蹤對兒童常見健康問題（如營養(yǎng)不良、貧血、齲齒等）的干預(yù)措施實(shí)施效果，評估干預(yù)工作的成效。5.孕產(chǎn)婦健康管理（15%）孕產(chǎn)婦健康管理率：考核轄區(qū)內(nèi)孕產(chǎn)婦接受健康管理的人數(shù)占應(yīng)管理人數(shù)的比例。產(chǎn)前檢查覆蓋率：統(tǒng)計(jì)孕產(chǎn)婦接受產(chǎn)前檢查的次數(shù)和質(zhì)量，確保母嬰安全。產(chǎn)后訪視率：計(jì)算產(chǎn)后訪視的產(chǎn)婦人數(shù)占應(yīng)訪視人數(shù)的比例，關(guān)注產(chǎn)婦產(chǎn)后恢復(fù)和新生兒健康情況。6.老年人健康管理（10%）老年人健康管理率：統(tǒng)計(jì)轄區(qū)內(nèi)65歲及以上老年人接受健康管理的人數(shù)占應(yīng)管理人數(shù)的比例。老年人健康體檢覆蓋率：計(jì)算實(shí)際進(jìn)行老年人健康體檢的人數(shù)占應(yīng)體檢人數(shù)的比例，重點(diǎn)關(guān)注老年人的慢性病篩查和健康指導(dǎo)。7.慢性病患者健康管理（10%）高血壓患者管理率：統(tǒng)計(jì)轄區(qū)內(nèi)高血壓患者接受規(guī)范管理的人數(shù)占應(yīng)管理人數(shù)的比例。糖尿病患者管理率：計(jì)算轄區(qū)內(nèi)糖尿病患者接受規(guī)范管理的人數(shù)占應(yīng)管理人數(shù)的比例。慢性病患者血壓、血糖控制率：評估高血壓、糖尿病患者經(jīng)過管理后血壓、血糖控制在合理范圍內(nèi)的比例。（二）重大公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目1.傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告和處理（10%）傳染病疫情報(bào)告及時率：考核發(fā)現(xiàn)傳染病病例后及時報(bào)告的比例，確保疫情信息的及時傳遞。突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告率：統(tǒng)計(jì)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的報(bào)告情況，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早處理。傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件處理規(guī)范程度：評估對傳染病疫情和突發(fā)公共衛(wèi)生事件的調(diào)查、處置措施是否符合規(guī)范要求。2.衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管（10%）衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息報(bào)告率：統(tǒng)計(jì)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員發(fā)現(xiàn)問題后及時報(bào)告的比例。衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管巡查次數(shù)：考核衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員對轄區(qū)內(nèi)相關(guān)單位的巡查頻率。衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管問題處理率：計(jì)算對巡查中發(fā)現(xiàn)問題的處理情況，確保問題得到有效解決。三、績效評價方法（一）日常工作記錄科室工作人員應(yīng)詳細(xì)記錄日常工作的開展情況，包括服務(wù)對象數(shù)量、工作內(nèi)容、工作時間等，作為績效評價的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)來源。（二）定期檢查與抽查1.科室定期對各項(xiàng)公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行內(nèi)部檢查，對工作質(zhì)量、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性等進(jìn)行評估。2.上級主管部門或相關(guān)機(jī)構(gòu)會不定期對本科室工作進(jìn)行抽查，抽查結(jié)果將納入績效評價。（三）問卷調(diào)查與滿意度測評通過向居民發(fā)放問卷調(diào)查或開展?jié)M意度測評，了解居民對公共衛(wèi)生服務(wù)的滿意度，作為績效評價的參考依據(jù)。四、績效獎金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)（一）績效獎金總額根據(jù)科室年度工作目標(biāo)和預(yù)算安排，確定績效獎金總額?？冃И劷鹂傤~與科室整體工作績效掛鉤，隨著科室工作業(yè)績的提升而相應(yīng)增加。（二）個人績效獎金計(jì)算個人績效獎金=績效獎金總額×個人績效得分比例個人績效得分根據(jù)各項(xiàng)績效評價指標(biāo)的完成情況進(jìn)行計(jì)算，各項(xiàng)指標(biāo)得分按照其權(quán)重比例進(jìn)行加權(quán)匯總。例如，某員工居民健康檔案管理指標(biāo)得分為90分（滿分100分），該指標(biāo)權(quán)重為20%，則該項(xiàng)指標(biāo)加權(quán)得分為90×20%=18分；其他指標(biāo)同理計(jì)算，最后將各項(xiàng)指標(biāo)加權(quán)得分相加得到個人績效總分，再根據(jù)總分占科室總績效分的比例確定個人績效得分比例。（三）績效獎金發(fā)放方式績效獎金原則上按月發(fā)放，根據(jù)月度績效評價結(jié)果進(jìn)行核算。如有特殊情況，可按季度或年度進(jìn)行發(fā)放，但需確保績效評價的及時性和準(zhǔn)確性。五、績效發(fā)放流程（一）數(shù)據(jù)收集與整理每月初，科室工作人員將上月的日常工作記錄提交至科室負(fù)責(zé)人，由專人負(fù)責(zé)收集、整理各項(xiàng)績效評價相關(guān)數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)的完整性和準(zhǔn)確性。（二）績效評價科室負(fù)責(zé)人組織相關(guān)人員按照績效評價指標(biāo)和方法，對每位員工的工作績效進(jìn)行評價，形成初步的績效評價結(jié)果。（三）審核與公示績效評價結(jié)果提交科室管理層進(jìn)行審核，審核通過后在科室內(nèi)部進(jìn)行公示，公示期為[X]個工作日。公示期間，員工如有異議，可向科室負(fù)責(zé)人提出申訴，科室將進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行調(diào)整。（四）獎金發(fā)放公示無異議后，財(cái)務(wù)部門根據(jù)審核后的績效評價結(jié)果，按照績效獎金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算并發(fā)放個人績效獎金。發(fā)放記錄應(yīng)妥善保存，以備查詢。六、績效反饋與改進(jìn)（一）績效反饋科室負(fù)責(zé)人定期與員工進(jìn)行績效面談，反饋員工的績效評價結(jié)果，肯定工作成績，指出存在的問題和不足，并共同探討改進(jìn)措施和發(fā)展方向?？冃Х答亼?yīng)注重溝通方式，以鼓勵和幫助員工為主，激發(fā)員工的工作積極性和主動性。（二）績效改進(jìn)計(jì)劃員工根據(jù)績效反饋結(jié)果，結(jié)合自身工作實(shí)際，制定個人績效改進(jìn)計(jì)劃?？冃Ц倪M(jìn)計(jì)劃應(yīng)明確改進(jìn)目標(biāo)、措施、時間節(jié)點(diǎn)等內(nèi)容，并提交科室負(fù)責(zé)人審核備案?？剖邑?fù)責(zé)人負(fù)責(zé)跟蹤員工績效改進(jìn)計(jì)劃的執(zhí)行情況，定期進(jìn)行檢查和評估，確保改進(jìn)措施得到有效落實(shí)。（三）持續(xù)優(yōu)化科室定期對績效發(fā)放制度和評價指標(biāo)進(jìn)行總結(jié)分析，根據(jù)實(shí)際工作情況和反饋意見，適時調(diào)整和優(yōu)化績效