PAGE物業(yè)消防制度大全一、總則（一）目的為了加強(qiáng)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的消防安全管理，預(yù)防火災(zāi)和減少火災(zāi)危害，保障業(yè)主、使用人的生命財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)《中華人民共和國(guó)消防法》、《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》等法律法規(guī)及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本物業(yè)實(shí)際情況，制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的所有業(yè)主、使用人以及物業(yè)服務(wù)企業(yè)工作人員。（三）基本原則消防安全管理工作遵循“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，實(shí)行“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，確保消防安全責(zé)任落實(shí)到每個(gè)部門、每個(gè)崗位和每個(gè)人。二、消防組織與職責(zé)（一）消防安全責(zé)任人物業(yè)服務(wù)企業(yè)的法定代表人是本物業(yè)管理區(qū)域消防安全責(zé)任人，全面負(fù)責(zé)消防安全工作，履行下列職責(zé)：1.貫徹執(zhí)行消防法規(guī)，保障物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)消防安全符合規(guī)定，掌握本區(qū)域的消防安全情況；2.將消防工作與物業(yè)管理服務(wù)工作統(tǒng)籌安排，批準(zhǔn)實(shí)施年度消防工作計(jì)劃；3.為本物業(yè)管理區(qū)域的消防安全提供必要的經(jīng)費(fèi)和組織保障；4.確定逐級(jí)消防安全責(zé)任，批準(zhǔn)實(shí)施消防安全制度和保障消防安全的操作規(guī)程；5.組織防火檢查，督促整改火災(zāi)隱患，及時(shí)處理涉及消防安全的重大問題；6.根據(jù)消防法規(guī)的規(guī)定建立專職消防隊(duì)、義務(wù)消防隊(duì)；7.組織制定符合本物業(yè)管理區(qū)域?qū)嶋H的滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，并實(shí)施演練。（二）消防安全管理人物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)任命一名消防安全管理人，協(xié)助消防安全責(zé)任人做好消防安全管理工作。消防安全管理人履行下列職責(zé)：1.擬訂年度消防工作計(jì)劃，組織實(shí)施日常消防安全管理工作；2.組織制訂消防安全制度和保障消防安全的操作規(guī)程并檢查督促其落實(shí)；3.擬訂消防安全工作的資金投入和組織保障方案；4.組織實(shí)施防火檢查和火災(zāi)隱患整改工作；5.組織實(shí)施對(duì)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)消防設(shè)施、滅火器材和消防安全標(biāo)志的維護(hù)保養(yǎng)，確保其完好有效，確保疏散通道和安全出口暢通；6.組織管理專職消防隊(duì)和義務(wù)消防隊(duì)；7.在員工中組織開展消防知識(shí)、技能的宣傳教育和培訓(xùn)，組織滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案的實(shí)施和演練；8.消防安全責(zé)任人委托的其他消防安全管理工作。（三）各部門消防安全職責(zé)1.客服部門負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)主、使用人進(jìn)行消防安全宣傳教育，告知其消防安全注意事項(xiàng)；及時(shí)受理業(yè)主、使用人關(guān)于消防安全的投訴和舉報(bào)，并協(xié)調(diào)相關(guān)部門進(jìn)行處理；在辦理入住、裝修等手續(xù)時(shí)，向業(yè)主、使用人宣傳消防安全規(guī)定，并將消防安全注意事項(xiàng)納入相關(guān)協(xié)議或合同中。2.工程部門負(fù)責(zé)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)、維修和更新改造工作，確保消防設(shè)施設(shè)備完好有效；按照消防法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)新建、改建、擴(kuò)建項(xiàng)目的消防設(shè)計(jì)進(jìn)行審核，確保消防設(shè)施設(shè)備符合要求；定期對(duì)電氣設(shè)備、燃?xì)夤艿赖冗M(jìn)行檢查，消除電氣火災(zāi)隱患和燃?xì)庑孤╇[患。3.秩序維護(hù)部門負(fù)責(zé)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的日常消防安全巡邏檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止各類消防安全違法行為，消除火災(zāi)隱患；協(xié)助消防部門進(jìn)行火災(zāi)撲救和應(yīng)急救援工作，維護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)秩序；組織開展消防安全演練，提高員工的應(yīng)急處置能力。4.保潔部門負(fù)責(zé)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔工作，確保疏散通道和安全出口暢通無阻；不得在疏散通道、安全出口堆放雜物，不得堵塞消防設(shè)施設(shè)備；發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患及時(shí)報(bào)告，并協(xié)助進(jìn)行整改。（四）員工消防安全職責(zé)1.遵守消防法規(guī)和本物業(yè)的消防安全制度，積極參加消防安全培訓(xùn)和演練；2.熟悉本崗位的火災(zāi)危險(xiǎn)性和防火措施，掌握消防設(shè)施設(shè)備的使用方法；3.發(fā)現(xiàn)火災(zāi)及時(shí)報(bào)警，并積極參加火災(zāi)撲救和疏散引導(dǎo)工作；4.愛護(hù)消防設(shè)施設(shè)備，不得損壞、挪用或擅自拆除、停用消防設(shè)施設(shè)備；5.及時(shí)報(bào)告火災(zāi)隱患，不得隱瞞不報(bào)或拖延整改。三、消防設(shè)施設(shè)備管理（一）消防設(shè)施設(shè)備的配置本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照消防法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求，配置了以下消防設(shè)施設(shè)備：1.火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)；2.自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)；3.消火栓系統(tǒng)；4.滅火器；5.消防應(yīng)急照明和疏散指示標(biāo)志；6.消防電梯；7.防排煙系統(tǒng)；8.消防廣播系統(tǒng)；9.其他消防設(shè)施設(shè)備。（二）消防設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)制定消防設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，明確維護(hù)保養(yǎng)的內(nèi)容、周期和責(zé)任人；2.工程部門應(yīng)按照維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，定期對(duì)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)保養(yǎng)和維修，確保消防設(shè)施設(shè)備完好有效；3.對(duì)消防設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)情況應(yīng)進(jìn)行記錄，并存檔備查；4.發(fā)現(xiàn)消防設(shè)施設(shè)備故障或損壞時(shí)，應(yīng)及時(shí)維修或更換，確保在規(guī)定時(shí)間內(nèi)恢復(fù)正常運(yùn)行。（三）消防設(shè)施設(shè)備的檢測(cè)與維修1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)委托具有相應(yīng)資質(zhì)的消防技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)，定期對(duì)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢測(cè)，確保其性能符合要求；2.對(duì)檢測(cè)中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行整改，整改完成后應(yīng)進(jìn)行復(fù)查，確保消防設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行；3.消防設(shè)施設(shè)備需要維修或更新改造時(shí)，應(yīng)按照規(guī)定程序進(jìn)行審批，并及時(shí)組織實(shí)施，確保消防設(shè)施設(shè)備的可靠性和安全性。（四）消防設(shè)施設(shè)備的標(biāo)識(shí)與警示1.在消防設(shè)施設(shè)備上應(yīng)設(shè)置明顯的標(biāo)識(shí)，標(biāo)明其名稱、用途、操作方法和維護(hù)保養(yǎng)要求等；2.在疏散通道、安全出口等位置應(yīng)設(shè)置明顯的疏散指示標(biāo)志和應(yīng)急照明燈具，并保持完好有效；3.在消防設(shè)施設(shè)備周圍應(yīng)設(shè)置警示標(biāo)志，禁止無關(guān)人員擅自操作和使用。四、消防安全檢查與隱患整改（一）消防安全檢查制度1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)建立消防安全檢查制度，定期組織開展消防安全檢查工作；2.消防安全檢查分為日常檢查、定期檢查和專項(xiàng)檢查；3.日常檢查由秩序維護(hù)部門負(fù)責(zé)，每天對(duì)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的消防安全情況進(jìn)行巡查；4.定期檢查由物業(yè)服務(wù)企業(yè)組織，每月至少進(jìn)行一次全面的消防安全檢查；5.專項(xiàng)檢查根據(jù)實(shí)際情況，針對(duì)重點(diǎn)部位、重大節(jié)日、重要活動(dòng)等開展專項(xiàng)消防安全檢查。（二）消防安全檢查內(nèi)容1.消防設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行情況；2.疏散通道、安全出口是否暢通；3.用火、用電、用氣是否符合規(guī)定；4.消防控制室值班人員是否在崗在位，是否持證上崗；5.員工是否掌握消防安全知識(shí)和技能；6.其他消防安全情況。（三）火災(zāi)隱患整改1.對(duì)消防安全檢查中發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行整改，明確整改責(zé)任人、整改措施和整改期限；2.能夠立即整改的火災(zāi)隱患，應(yīng)立即整改；不能立即整改的火災(zāi)隱患，應(yīng)采取臨時(shí)防范措施，確保消防安全；3.整改完成后，應(yīng)進(jìn)行復(fù)查，確?；馂?zāi)隱患得到徹底消除；4.對(duì)重大火災(zāi)隱患，應(yīng)及時(shí)報(bào)告當(dāng)?shù)叵啦块T，并采取有效措施進(jìn)行整改，確保消防安全。五、用火、用電、用氣安全管理（一）用火安全管理1.本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)禁止一切明火作業(yè)，但因特殊情況需要進(jìn)行明火作業(yè)的，必須辦理動(dòng)火審批手續(xù)；2.動(dòng)火作業(yè)前，應(yīng)清除動(dòng)火現(xiàn)場(chǎng)及周圍的易燃、可燃物，配備滅火器材，并有專人監(jiān)護(hù)；3.動(dòng)火作業(yè)人員應(yīng)持證上崗，嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行作業(yè)；4.動(dòng)火作業(yè)結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)清理現(xiàn)場(chǎng)，消除火災(zāi)隱患。（二）用電安全管理1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期對(duì)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的電氣設(shè)備進(jìn)行檢查，確保其正常運(yùn)行，無電氣火災(zāi)隱患；2.業(yè)主、使用人不得私拉亂接電線，不得超負(fù)荷用電，不得使用不合格的電氣設(shè)備；3.電氣設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知專業(yè)人員進(jìn)行維修，不得擅自處理；4.對(duì)臨時(shí)用電設(shè)施，應(yīng)加強(qiáng)管理，確保安全使用。（三）用氣安全管理1.本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)使用燃?xì)獾?，?yīng)遵守相關(guān)燃?xì)獍踩芾硪?guī)定；2.燃?xì)夤艿?、閥門等設(shè)施應(yīng)定期進(jìn)行檢查，確保其完好有效，無燃?xì)庑孤╇[患；3.業(yè)主、使用人不得擅自更改燃?xì)夤艿馈⒃O(shè)施，不得違規(guī)使用燃?xì)猓?.發(fā)現(xiàn)燃?xì)庑孤r(shí)，應(yīng)立即關(guān)閉燃?xì)忾y門，打開門窗通風(fēng)，嚴(yán)禁明火，并及時(shí)通知燃?xì)夤?yīng)單位進(jìn)行處理。六、消防宣傳教育與培訓(xùn)（一）消防宣傳教育1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期組織開展消防宣傳教育活動(dòng)，向業(yè)主、使用人宣傳消防安全知識(shí)和法律法規(guī)；2.利用小區(qū)公告欄、電子顯示屏、微信公眾號(hào)等多種形式，宣傳消防安全常識(shí)和火災(zāi)案例；3.在小區(qū)內(nèi)設(shè)置消防安全宣傳欄，定期更新消防安全知識(shí)和信息；4.對(duì)新入住的業(yè)主、使用人進(jìn)行消防安全宣傳教育，發(fā)放消防安全宣傳資料。（二）消防培訓(xùn)1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期組織員工參加消防培訓(xùn)，提高員工的消防安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力；2.新員工入職時(shí)，應(yīng)進(jìn)行消防安全培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后方可上崗；3.對(duì)消防設(shè)施設(shè)備操作人員、消防控制室值班人員等特殊崗位人員，應(yīng)進(jìn)行專門的培訓(xùn)，確保其持證上崗；4.定期組織開展消防演練，檢驗(yàn)和提高員工的應(yīng)急處置能力。七、滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案（一）預(yù)案制定物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)根據(jù)本物業(yè)管理區(qū)域的實(shí)際情況，制定滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，明確應(yīng)急處置的組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)分工、程序和措施等。（二）組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)分工1.滅火行動(dòng)組：負(fù)責(zé)火災(zāi)撲救工作；2.疏散引導(dǎo)組：負(fù)責(zé)組織人員疏散和引導(dǎo)；3.安全保衛(wèi)組：負(fù)責(zé)維護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)秩序，防止無關(guān)人員進(jìn)入；4.醫(yī)療救護(hù)組：負(fù)責(zé)對(duì)受傷人員進(jìn)行救治；5.后勤保障組：負(fù)責(zé)提供滅火器材、物資等后勤保障。（三）應(yīng)急處置程序1.火災(zāi)發(fā)生時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)立即撥打“119”報(bào)警電話，并報(bào)告物業(yè)服務(wù)企業(yè)；2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)接到報(bào)警后，應(yīng)立即啟動(dòng)滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，組織各應(yīng)急處置組開展工作；3.滅火行動(dòng)組應(yīng)迅速趕赴火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，利用消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行滅火；4.疏散引導(dǎo)組應(yīng)組織人員按照預(yù)定的疏散路線進(jìn)行疏散，確保人員安全；5.安全保衛(wèi)組應(yīng)在火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)周圍設(shè)置警戒，維護(hù)秩序，防止無