PAGE小區(qū)物業(yè)消防制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)本小區(qū)消防安全管理，預(yù)防火災(zāi)和減少火災(zāi)危害，保障小區(qū)居民生命財產(chǎn)安全，根據(jù)《中華人民共和國消防法》等相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本小區(qū)實(shí)際情況，制定本消防制度。（二）適用范圍本制度適用于本小區(qū)內(nèi)所有物業(yè)區(qū)域，包括住宅、商業(yè)設(shè)施、公共活動區(qū)域等，以及在小區(qū)內(nèi)從事各類活動的業(yè)主、使用人、租戶和物業(yè)服務(wù)人員。（三）基本原則1.預(yù)防為主，防消結(jié)合。通過加強(qiáng)消防安全宣傳教育、日常巡查檢查、消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)等措施，預(yù)防火災(zāi)發(fā)生；同時，制定完善的滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，提高應(yīng)對火災(zāi)事故的能力。2.誰主管，誰負(fù)責(zé)。明確各部門、各崗位在消防安全管理中的職責(zé)，做到責(zé)任到人，確保消防安全工作落到實(shí)處。3.依法管理，科學(xué)管理。嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，運(yùn)用科學(xué)的管理方法和技術(shù)手段，提高消防安全管理水平。二、消防組織與職責(zé)（一）消防安全管理委員會成立由小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)人擔(dān)任主任，各部門負(fù)責(zé)人為成員的消防安全管理委員會。消防安全管理委員會是小區(qū)消防安全管理的決策機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)小區(qū)消防安全工作，研究解決消防安全重大問題。其主要職責(zé)包括：1.貫徹執(zhí)行國家有關(guān)消防安全工作的法律法規(guī)和方針政策，組織制定本小區(qū)消防安全管理制度和年度工作計劃。2.定期召開消防安全工作會議，分析小區(qū)消防安全形勢，研究部署消防安全工作任務(wù)，督促檢查各部門消防安全工作落實(shí)情況。3.協(xié)調(diào)解決消防安全工作中的重大問題，如消防設(shè)施設(shè)備更新改造、消防通道暢通等。4.組織開展消防安全宣傳教育活動，提高小區(qū)居民的消防安全意識。5.組織制定和修訂本小區(qū)滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，并定期組織演練。（二）物業(yè)服務(wù)企業(yè)各部門職責(zé)1.客服部門負(fù)責(zé)受理業(yè)主關(guān)于消防安全的咨詢和投訴，及時反饋處理情況。協(xié)助開展消防安全宣傳教育活動，向業(yè)主發(fā)放消防安全宣傳資料。配合其他部門做好消防安全檢查和隱患整改工作。2.工程部門負(fù)責(zé)小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)和維修工作，確保消防設(shè)施設(shè)備完好有效。按照規(guī)定對消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢測和更新改造，保證其性能符合國家標(biāo)準(zhǔn)。負(fù)責(zé)制定消防設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程，指導(dǎo)操作人員正確使用和維護(hù)消防設(shè)施設(shè)備。對小區(qū)內(nèi)新建、改建、擴(kuò)建工程的消防設(shè)計進(jìn)行審核，確保符合消防安全要求。3.秩序維護(hù)部門負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的消防安全巡查工作，及時發(fā)現(xiàn)和制止各類消防安全違法行為，消除火災(zāi)隱患。協(xié)助開展消防安全宣傳教育活動，組織業(yè)主進(jìn)行消防演練。負(fù)責(zé)小區(qū)消防通道的暢通，嚴(yán)禁在消防通道內(nèi)停放車輛、堆放雜物。發(fā)生火災(zāi)時，負(fù)責(zé)組織疏散小區(qū)居民，引導(dǎo)消防車輛進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場，協(xié)助消防部門進(jìn)行滅火救援工作。4.環(huán)境維護(hù)部門負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生清掃，確保無易燃雜物堆積。在進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù)、垃圾清理等作業(yè)時，注意消防安全，避免引發(fā)火災(zāi)。配合其他部門做好消防安全檢查和隱患整改工作。（三）崗位消防安全職責(zé)1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)人全面負(fù)責(zé)小區(qū)消防安全管理工作，是消防安全第一責(zé)任人。組織貫徹執(zhí)行國家有關(guān)消防安全工作的法律法規(guī)和方針政策，確保小區(qū)消防安全管理制度的有效實(shí)施。為消防安全工作提供必要的人力、物力和財力支持，保障消防設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。定期組織消防安全檢查和隱患排查治理工作，及時消除火災(zāi)隱患。組織制定和修訂本小區(qū)滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，并定期組織演練。2.各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門消防安全工作的組織實(shí)施，是本部門消防安全責(zé)任人。組織本部門員工學(xué)習(xí)消防安全知識和技能，提高員工消防安全意識。定期組織本部門消防安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)和整改火災(zāi)隱患。配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)做好消防安全宣傳教育活動和滅火應(yīng)急疏散演練工作。負(fù)責(zé)本部門消防設(shè)施設(shè)備的日常管理和維護(hù)保養(yǎng)，確保其完好有效。3.消防設(shè)施設(shè)備操作人員熟悉掌握消防設(shè)施設(shè)備的性能、操作規(guī)程和維護(hù)保養(yǎng)方法，確保消防設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作消防設(shè)施設(shè)備，不得擅自停用、拆除消防設(shè)施設(shè)備。定期對消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時報告并處理。在火災(zāi)發(fā)生時，能夠熟練操作消防設(shè)施設(shè)備，協(xié)助進(jìn)行滅火救援工作。4.秩序維護(hù)員負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的消防安全巡查工作，及時發(fā)現(xiàn)和制止各類消防安全違法行為，消除火災(zāi)隱患。熟悉小區(qū)消防通道和安全出口位置，確保其暢通無阻。掌握基本的滅火技能和應(yīng)急疏散知識，在火災(zāi)發(fā)生時能夠組織疏散小區(qū)居民，引導(dǎo)消防車輛進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場。協(xié)助消防部門進(jìn)行滅火救援工作，保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場。5.其他員工遵守本小區(qū)消防安全管理制度，積極參加消防安全宣傳教育活動，提高消防安全意識。愛護(hù)消防設(shè)施設(shè)備，不得損壞、挪用或擅自拆除消防設(shè)施設(shè)備。發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患及時報告，并積極協(xié)助整改。在火災(zāi)發(fā)生時，服從統(tǒng)一指揮，積極參與滅火和應(yīng)急疏散工作。三、消防設(shè)施設(shè)備管理（一）消防設(shè)施設(shè)備配置1.按照國家有關(guān)消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，在小區(qū)內(nèi)合理配置各類消防設(shè)施設(shè)備，包括消防栓系統(tǒng)、自動噴水滅火系統(tǒng)、火災(zāi)自動報警系統(tǒng)、滅火器、疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明等。2.消防設(shè)施設(shè)備的選型、安裝應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)，確保其性能可靠、使用方便。（二）消防設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)1.建立消防設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)制度，明確維護(hù)保養(yǎng)責(zé)任人和維護(hù)保養(yǎng)周期。2.工程部門應(yīng)定期對消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡查、維護(hù)保養(yǎng)和維修，確保其完好有效。巡查內(nèi)容包括消防設(shè)施設(shè)備的外觀、運(yùn)行狀況、壓力、水位等，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。3.對消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)和維修時，應(yīng)做好記錄，并存檔備查。記錄內(nèi)容包括維護(hù)保養(yǎng)時間、內(nèi)容、維修情況、更換零部件等。4.按照規(guī)定對消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢測，確保其性能符合國家標(biāo)準(zhǔn)。檢測工作應(yīng)由具有相應(yīng)資質(zhì)的檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行，檢測報告應(yīng)存檔備查。（三）消防設(shè)施設(shè)備更新改造1.根據(jù)消防設(shè)施設(shè)備的使用年限、技術(shù)狀況和小區(qū)消防安全實(shí)際需要，及時對消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行更新改造。2.消防設(shè)施設(shè)備更新改造應(yīng)制定方案，明確改造內(nèi)容、資金預(yù)算和實(shí)施時間等。改造方案應(yīng)報消防安全管理委員會審批后實(shí)施。3.消防設(shè)施設(shè)備更新改造后，應(yīng)進(jìn)行驗(yàn)收，確保其符合國家標(biāo)準(zhǔn)和消防安全要求。驗(yàn)收合格后方可投入使用。（四）消防設(shè)施設(shè)備標(biāo)識管理1.在消防設(shè)施設(shè)備上設(shè)置明顯的標(biāo)識，標(biāo)明其名稱、用途、操作方法、維護(hù)保養(yǎng)要求等。2.消防設(shè)施設(shè)備標(biāo)識應(yīng)保持清晰、完好，不得損壞或遮擋。（五）消防設(shè)施設(shè)備使用管理1.制定消防設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程，明確操作步驟、注意事項(xiàng)等。操作人員應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作消防設(shè)施設(shè)備。2.嚴(yán)禁擅自停用、拆除消防設(shè)施設(shè)備。因特殊原因需要停用消防設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)經(jīng)消防安全管理委員會批準(zhǔn)，并采取相應(yīng)的臨時消防安全措施。3.定期組織員工進(jìn)行消防設(shè)施設(shè)備操作培訓(xùn)，提高員工操作技能和應(yīng)急處置能力。四、消防安全檢查與隱患排查治理（一）消防安全檢查制度1.建立定期消防安全檢查制度，物業(yè)服務(wù)企業(yè)每周至少組織一次全面的消防安全檢查，各部門每天進(jìn)行消防安全自查。2.消防安全檢查內(nèi)容包括消防設(shè)施設(shè)備、消防通道、安全出口、用火用電用氣、易燃易爆物品管理等。3.消防安全檢查應(yīng)填寫檢查記錄，對發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時記錄并整改。檢查記錄應(yīng)包括檢查時間、檢查人員、檢查部位、發(fā)現(xiàn)的問題及整改情況等。（二）隱患排查治理1.對消防安全檢查中發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患，應(yīng)立即采取措施進(jìn)行整改。能夠立即整改的，應(yīng)立即整改；不能立即整改的，應(yīng)制定整改方案，明確整改措施、責(zé)任人和整改期限。2.整改方案應(yīng)報消防安全管理委員會審批后實(shí)施。整改期間應(yīng)采取相應(yīng)的臨時消防安全措施，確保消防安全。3.對重大火災(zāi)隱患，應(yīng)及時報告當(dāng)?shù)叵啦块T，并積極配合消防部門進(jìn)行整改。整改完成后，應(yīng)將整改情況報消防部門備案。4.建立火災(zāi)隱患排查治理臺賬，對火災(zāi)隱患的排查、整改情況進(jìn)行詳細(xì)記錄。臺賬內(nèi)容包括隱患名稱、發(fā)現(xiàn)時間、整改措施、整改責(zé)任人、整改期限、整改情況等。五、消防安全宣傳教育與培訓(xùn)（一）宣傳教育計劃1.制定年度消防安全宣傳教育計劃，明確宣傳教育內(nèi)容、方式、時間安排等。2.消防安全宣傳教育內(nèi)容應(yīng)包括消防法律法規(guī)、消防安全知識、火災(zāi)預(yù)防和撲救技能、逃生自救方法等。（二）宣傳教育方式1.利用小區(qū)公告欄、電子顯示屏、微信公眾號等多種形式，定期發(fā)布消防安全知識和提示信息。2.組織開展消防安全知識講座、培訓(xùn)、演練等活動，提高小區(qū)居民的消防安全意識和自防自救能力。3.在小區(qū)內(nèi)設(shè)置消防安全宣傳展板、張貼消防安全標(biāo)語等，營造良好的消防安全氛圍。（三）培訓(xùn)制度1.建立消防安全培訓(xùn)制度，定期組織員工進(jìn)行消防安全培訓(xùn)。新員工入職后應(yīng)進(jìn)行上崗前消防安全培訓(xùn)。2.消防安全培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括消防法律法規(guī)、消防安全知識、消防設(shè)施設(shè)備操作技能、滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案等。3.培訓(xùn)應(yīng)采用理論教學(xué)與實(shí)際操作相結(jié)合的方式，確保員工掌握必要的消防安全知識和技能。4.對培訓(xùn)情況進(jìn)行記錄，并存檔備查。記錄內(nèi)容包括培訓(xùn)時間、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)人員、考核情況等。六、滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案（一）預(yù)案制定1.根據(jù)本小區(qū)實(shí)際情況，制定滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案。預(yù)案應(yīng)包括火災(zāi)報警、應(yīng)急疏散、初期火災(zāi)撲救、安全防護(hù)救護(hù)等內(nèi)容。2.滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案應(yīng)明確各部門、各崗位在火災(zāi)事故中的職責(zé)和任務(wù)，確保應(yīng)急處置工作有序進(jìn)行。（二）預(yù)案演練1.定期組織滅火和應(yīng)急疏散演練，演練頻率每年不少于一次。演練應(yīng)包括模擬火災(zāi)報警、應(yīng)急疏散、滅火撲救等環(huán)節(jié)。2.演練前應(yīng)制定演練方案，明確演練目的、內(nèi)容、步驟、參與人員等。演練方案應(yīng)報消防安全管理委員會審批后實(shí)施。3.演練結(jié)束后，應(yīng)及時對演練效果進(jìn)行評估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，針對演練中發(fā)現(xiàn)的問題，及時修訂完善滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案。（三）應(yīng)急處置1.火災(zāi)發(fā)生時，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)立即啟動滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，組織員工進(jìn)行滅火和應(yīng)急疏散工作。2.秩序維護(hù)員應(yīng)迅速組織疏散小區(qū)居民，引導(dǎo)居民通過安全出口疏散到安全區(qū)域。疏散過程中應(yīng)注意保持秩序，避免擁擠踩踏事故發(fā)生。3.工程部門應(yīng)及時切斷火災(zāi)區(qū)域的電源、氣源，啟動消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行滅火。4.客服部門應(yīng)及時撥打“119”報警電話，并向業(yè)主通報火災(zāi)情況，安撫業(yè)主情緒。5.在消防部門到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場前，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)積極組織自救，控制火勢蔓延。消防部門到達(dá)后，應(yīng)積極配合消防部門進(jìn)行滅火救