PAGE開(kāi)水工考核制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司開(kāi)水工管理，規(guī)范開(kāi)水工工作行為，提高開(kāi)水供應(yīng)服務(wù)質(zhì)量，確保公司正常生產(chǎn)生活秩序，特制定本考核制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有從事開(kāi)水供應(yīng)工作的開(kāi)水工。（三）考核原則1.客觀公正原則：考核過(guò)程和結(jié)果應(yīng)基于客觀事實(shí)，不受主觀因素影響，確保公平公正。2.全面考核原則：從工作態(tài)度、工作質(zhì)量、工作效率、安全意識(shí)等多個(gè)方面對(duì)開(kāi)水工進(jìn)行全面考核。3.激勵(lì)改進(jìn)原則：通過(guò)考核，激勵(lì)開(kāi)水工積極工作，不斷改進(jìn)工作方法和提高工作水平，促進(jìn)公司開(kāi)水供應(yīng)服務(wù)質(zhì)量提升。二、考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（一）工作態(tài)度（30分）1.出勤情況（10分）嚴(yán)格遵守公司考勤制度，按時(shí)上下班，無(wú)遲到、早退現(xiàn)象。遲到或早退一次扣1分，累計(jì)遲到或早退3次及以上，該項(xiàng)得0分。無(wú)故曠工一次扣5分，曠工累計(jì)3天及以上，公司將按照相關(guān)規(guī)定予以辭退。2.工作責(zé)任心（10分）認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好開(kāi)水供應(yīng)工作，確保開(kāi)水供應(yīng)正常，無(wú)因個(gè)人疏忽導(dǎo)致開(kāi)水供應(yīng)中斷情況發(fā)生。若因工作失誤導(dǎo)致開(kāi)水供應(yīng)中斷，每次扣3分。積極主動(dòng)解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)反饋設(shè)備故障等異常情況，不推諉、不拖延。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題未及時(shí)反饋或處理不當(dāng)，每次扣2分。3.服務(wù)意識(shí)（10分）對(duì)待公司員工熱情禮貌，耐心解答員工關(guān)于開(kāi)水供應(yīng)的問(wèn)題，主動(dòng)為員工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。如因服務(wù)態(tài)度不好引發(fā)員工投訴，每次扣3分。積極配合公司其他部門(mén)工作，服從工作安排，不得無(wú)故拒絕或抵觸。如有違反，每次扣2分。（二）工作質(zhì)量（35分）1.開(kāi)水水質(zhì)（15分）嚴(yán)格按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求，確保開(kāi)水水質(zhì)符合國(guó)家相關(guān)規(guī)定。定期對(duì)開(kāi)水設(shè)備進(jìn)行清潔消毒，保證開(kāi)水無(wú)異味、無(wú)污染。水質(zhì)抽檢不合格一次扣5分。做好水質(zhì)檢測(cè)記錄，記錄完整、準(zhǔn)確。記錄不完整或不準(zhǔn)確一次扣2分。2.設(shè)備維護(hù)（10分）負(fù)責(zé)開(kāi)水設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)工作（如檢查設(shè)備運(yùn)行狀況、清潔設(shè)備表面、更換易損件等），確保設(shè)備正常運(yùn)行。因設(shè)備維護(hù)不當(dāng)導(dǎo)致設(shè)備故障，每次扣3分。定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行全面檢查和維護(hù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告設(shè)備潛在問(wèn)題，做好維護(hù)記錄。未按規(guī)定進(jìn)行設(shè)備維護(hù)或維護(hù)記錄不規(guī)范，每次扣2分。3.工作環(huán)境（10分）保持開(kāi)水供應(yīng)區(qū)域整潔衛(wèi)生，無(wú)雜物堆積，地面干凈無(wú)積水。工作環(huán)境不整潔，每次扣2分。妥善保管開(kāi)水供應(yīng)設(shè)備及相關(guān)工具，擺放整齊有序，無(wú)丟失損壞現(xiàn)象。如有設(shè)備或工具丟失損壞，照價(jià)賠償并每次扣3分。（三）工作效率（20分）1.開(kāi)水供應(yīng)及時(shí)性（10分）在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成開(kāi)水供應(yīng)任務(wù)，滿(mǎn)足公司員工正常用水需求。因開(kāi)水供應(yīng)不及時(shí)影響員工正常工作生活，每次扣3分。根據(jù)公司作息時(shí)間和實(shí)際用水情況，合理安排開(kāi)水供應(yīng)時(shí)間，確保開(kāi)水供應(yīng)充足。未合理安排供應(yīng)時(shí)間導(dǎo)致開(kāi)水供應(yīng)不足或浪費(fèi)，每次扣2分。2.工作任務(wù)完成情況（10分）按時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，包括但不限于設(shè)備巡檢、水質(zhì)檢測(cè)、設(shè)備維修等。未按時(shí)完成工作任務(wù)，每次扣2分。工作任務(wù)完成質(zhì)量高，無(wú)拖延、敷衍現(xiàn)象。工作任務(wù)完成質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，每次扣3分。（四）安全意識(shí)（15分）1.安全操作規(guī)范（10分）嚴(yán)格遵守開(kāi)水設(shè)備安全操作規(guī)程，正確操作設(shè)備，杜絕違規(guī)操作行為。違規(guī)操作一次扣5分，因違規(guī)操作導(dǎo)致安全事故，公司將依法追究責(zé)任。在操作設(shè)備過(guò)程中，注意觀察設(shè)備運(yùn)行狀況，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)停機(jī)并報(bào)告。未及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常或處理不當(dāng)，每次扣3分。2.安全隱患排查（5分）定期對(duì)開(kāi)水供應(yīng)區(qū)域進(jìn)行安全隱患排查，重點(diǎn)檢查設(shè)備電氣安全、防火安全等。發(fā)現(xiàn)安全隱患未及時(shí)報(bào)告或處理，每次扣2分。積極配合公司安全管理部門(mén)工作，落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施。不配合安全管理工作，每次扣1分。三、考核方式與周期（一）考核方式1.日?？己耍河筛鞑块T(mén)負(fù)責(zé)人或指定專(zhuān)人對(duì)開(kāi)水工日常工作表現(xiàn)進(jìn)行觀察、記錄和評(píng)價(jià)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并給予指導(dǎo)和糾正。2.定期考核：每月末由公司綜合管理部門(mén)組織相關(guān)人員對(duì)開(kāi)水工進(jìn)行集中考核，考核內(nèi)容包括工作態(tài)度、工作質(zhì)量、工作效率、安全意識(shí)等方面?？己巳藛T根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分，并填寫(xiě)考核表。（二）考核周期考核周期為每月一次，每月末進(jìn)行當(dāng)月考核，考核結(jié)果作為當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放和年度評(píng)優(yōu)評(píng)先的依據(jù)。四、考核結(jié)果應(yīng)用（一）績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放1.根據(jù)每月考核結(jié)果，確定開(kāi)水工當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金系數(shù)?？己说梅?0分及以上，績(jī)效獎(jiǎng)金系數(shù)為1.2；8089分，績(jī)效獎(jiǎng)金系數(shù)為1.1；7079分，績(jī)效獎(jiǎng)金系數(shù)為1；6069分，績(jī)效獎(jiǎng)金系數(shù)為0.8；60分以下，績(jī)效獎(jiǎng)金系數(shù)為0.5。2.當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金=基本工資×績(jī)效獎(jiǎng)金系數(shù)。（二）晉升與調(diào)崗1.連續(xù)三個(gè)月考核得分在90分及以上的開(kāi)水工，在同等條件下優(yōu)先考慮晉升。2.連續(xù)兩個(gè)月考核得分在60分以下的開(kāi)水工，公司將視情況進(jìn)行調(diào)崗或辭退處理。（三）評(píng)優(yōu)評(píng)先年度考核得分排名前[X]%的開(kāi)水工，可評(píng)為公司年度優(yōu)秀員工，給予相應(yīng)的榮譽(yù)證書(shū)和獎(jiǎng)勵(lì)。五、申訴與處理（一）申訴渠道開(kāi)水工對(duì)考核結(jié)果有異議的，可在考核結(jié)果公布后[X]個(gè)工作日內(nèi)向公司綜合管理部門(mén)提出書(shū)面申訴。申訴書(shū)應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明申訴理由和相關(guān)證據(jù)。（二）申訴處理公司綜合管理部門(mén)接到申訴后，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)組織相關(guān)人員進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。如申訴